[反推] 新光南西店不老實的雅詩蘭黛櫃姐
為了讓大家能夠小心避免發生跟我一樣的狀況,
所以就直接發文反推櫃姐才能讓大家注意到有這樣的情形,
如果想知道詳細情形,
可以翻我上篇文章,
這篇主要是告知大家後續狀況,
昨天買完東西回飯店休息時越想越不對勁,
幸好有好心版友把雅詩週年慶DM轉發給我,
早上起床先致電給雅詩蘭黛客服,
我才確認我至少少拿了兩份滿額贈,
後來再打電話去南西客訴,
大約隔了2個小時後就有一位小姐回電給我並詳細了解昨天的狀況,
我猜應該是樓管,
過了一會兒,樓管又再打來致歉,
並說是專櫃小姐疏忽不小心 忘記把滿額贈給我,
我直接回答:應該不是不小心,因為我在離開前跟她確認過2次是否有滿額贈,
她只告知目前有滿3000送200的券,
卻忘了自己櫃上有沒有滿額贈?
樓管說櫃長當時也在場,
所以她記得有這一回事,
我整個問號?
如果櫃長有看到,
為何默許自己櫃上小姐這麼做,
這已經是欺騙的行為了吧?
還是我看起來很好騙,
所以無所謂?
後來回想她在跟我介紹時只顧著推高價位商品,
完全沒有提到任何滿額贈的事情,
是我自己在DM上瞄到的,
是不是蓄意的,
我想只有小姐自己心裡清楚了,
然後我就直接說我要退貨,
無法接受這種A客人滿額贈的行為,
樓管說會協助我做後續退貨事宜並會對櫃姐做出懲處及面談,
這件事也算告一段落了,
但我以後不會到專櫃購買了,
為了這件事我還要再花時間至專櫃退貨,
浪費錢又浪費時間,
也請大家至專櫃消費時要小心核對自己該拿的東西是不是都有拿到,
不要讓自己的權益受損
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真的有我買HR沒拿到首購禮的既視感耶,
感謝你這麼勞心費神去反應這種事情,怪
不得蝦皮一大堆試用包或是小樣在賣
推,感謝分享經驗
靠櫃都要戰戰兢兢的好累
推~ 謝謝分享~
專櫃就是賣服務,這樣真的很糟糕
怎麼感覺今年雷櫃姐特別多...
方便請問1樓E大HR的首購禮資訊?想擇日
回去跟櫃姐反應但官網/line都找不到相
關資訊,謝謝
感覺最近這種事情越來越多
A8 HR很沒誠意 預購時間去很多組合都缺貨
預購是辦心酸的喔 那21號開打要賣什麼
幫高調 最近真多這種事啊!!!!
感覺很差 辛苦了
好糟糕 最近也太多地雷專櫃了吧!原po拍拍
真的超級不推南西新光三越的雅詩蘭黛,前
幾年週慶去買組合,買完離櫃沒多久核對dm
組合照片,發現少給無敵霜小樣,立刻回櫃
拿dm圖跟櫃姐確認,櫃姐卻說那個小樣是要
有聯名卡才會贈送的,但是dm上我買的那組
照片明明就有無敵霜...
南西雅詩蘭黛的櫃姐我遇到的也都不是很
好,只想推銷高價位產品,後來就不買雅
詩蘭黛的保養品了
請問你的品項是什麼呢?
想到之前去雅詩護膚會 護膚完回到櫃上
辛苦妳了!原po拍拍
跟我推薦一整套黑松露系列 我問剛剛你
給我用的產品是什麼?她回都是黑松露
好多品牌官網現在line導購更划算免受氣
跟我練蕭維 剛剛在房間看到的明明只有
金三角系列 從此只在網路買了
南西雅詩第一次去時碰到一個很不錯的
櫃姐,無過度推銷也說不用買不適合的
東西,但後來每次再訪那個櫃姐都很忙
,其他櫃姐就像推文裡說的一直推高單
價商品,所以今年就轉去統一買了XD
HR首購禮是五包試用包跟5000會員點數哦
,而且可以是黑繃帶試用包,我去要了之
後櫃姐沒有問我要什麼試用包,就看她最
後良心要給我什麼了嗎
蝦X有好多賣場在賣專櫃小樣跟試用包,
不知道都是從哪來的?
推 我也最討厭不老實 你要是滿額贈缺貨
或是什麼直接說要等什麼的我還覺得很誠
實 不要不想發就在那邊欺騙或是缺貨不
說明
推 我在這間雅詩的靠櫃經驗也都不是很好
每次該給的東西沒給都推說太忙忘記
怎樣的,怎麼不會忘記收錢
懷疑那些該給卻沒給的小樣是不是都
被暗摃了
不要求服務要多好但連基本的童叟無
欺都做不到嗎
A8 HR預購就缺貨去年就這樣啦 所以今年完全
前陣子不是有版友po文說櫃姐硬推一個
隱藏版組合結果沒發票?他懷疑那是櫃
姐暗槓起來的某年的滿額贈XD
沒買HR的東西 買了缺貨,我又要買別家先用
弄到最後東西多到用不完
*但我忘了是哪櫃 只是要說櫃員可能做
這種事
其實嬌蘭我也碰過這種事,去年嬌蘭買了7
7000多到白金會員只拿到生日禮,什麼修
眉、旅行組都沒有拿到,只會一直叫我去
護膚會花錢…
是忠孝soho
soho
臉書二手社團很多櫃姐在賣 呵呵
我去櫃上也是 問原生露但櫃姐只顧推高階
的產品 不會再回櫃上購買了
謝謝分享!
今年週年慶的櫃哥櫃姐們是怎了?我去香
奈兒也是被瘋狂推銷最貴的乳霜…呵呵
週慶都跟打仗一樣,但兩份挺多的,還
好有發現,拍拍!
推爭取權益的原po,這種事真的不能姑息寧
人
t大可以參考以下截圖~自己的權益一定
要爭取阿!!! (雖然我覺得這明明是專櫃
應該主動提供的= =)
自從被雅詩蘭黛櫃姐擺一邊不理後,我
就很排斥雅詩蘭黛櫃姐
高
信義的雅詩蘭黛我也很不推...非常勢利
讓人很不舒服
其實我去櫃上的時候他們並不忙,所以
說是忙到忘記這個理由我覺得很瞎,尤
其是小姐跟我推銷產品時完全沒有提到
任何有關滿額贈的事,我在別的專櫃小
姐一定都會告知滿多少送什麼,所以我
走的時候才會特別再問一下就是怕小姐
忘了,結果她是直接告知:目前櫃上沒
有滿額贈
謝謝s大E大! 我是9月底南西首購的,看
來是不符合資格,希望原po後續能順利
解決
櫃「員」,盡量去性別化
之前某次母檔預購會因為我不想買白金和
不適合我的巨大組合,被某百貨的雅詩櫃
員翻白眼後我就退坑了,真的再也不會去
櫃上買雅詩
好糟的感受
我反而是這次某品牌滿額禮(香水)不要
還拜託櫃姐不要給我..
雅詩推忠孝SOGO
南西店位子太好客人源源不絕,很多地
雷櫃姐,之前請雅詩蘭黛櫃姐,在臉上
試粉底液,想等看妝效再買,要問色號
不給,跟我說你再回來找我(買)就知
道了,氣到後來去信義店A4買
好可惡,也感謝原po反應,以後還是國外
網站買一買好了,去專櫃買服務還被坑真
的很差
覺得要主動提供+1
HR的新客首購禮,是10月8的活動,所以上
個月在南西買的就沒有了,不過5包試用包
我覺得還好,我的會員升等禮生日禮都沒
主動跟我說,還是我自己查會員網站才知
道,也感覺櫃姐很不老實,都要我提出才
告知,哦,有的,如果我沒查就沒有了?
我覺得要看櫃姐有沒有用心耶,我的HR櫃
姐主動告知我有生日禮還可以寄來家裡
東西比電商貴,消費者就是跟你買服務
啊,連這都沒有,不如設販賣機算了
販賣機還不會少給東西勒…XD
拍拍妳 雖然我在雅詩沒遇到這樣的櫃員過
還好遇到的都蠻天使 推忠孝SOGO不錯
誇張 以後不去這家買了 櫃長還幫推託
謝謝分享
看來只好網購了
忙碌忘記是有可能的,小姐最後也是
有再打給妳,有時候體諒一下人家。
我遇過的忠孝sogo雅詩櫃姐態度超差的耶
原po問了2遍櫃姐都說櫃上沒滿額贈,不覺
得忙碌會忘記這麼重要的事,滿額贈不就是
為了讓顧客消費更多才搞出的東西嗎
無心的忘記是提醒了有想起來,或是提
醒後有猶疑,先回覆顧客需要再確認。
原po2次提醒櫃姐後的反應是篤定的沒有
,與其說忘記,不如更像選擇性失憶;
如果是真的忘記,搞錯滿額贈內容可以
體諒,搞錯有沒有滿額贈還如此篤定似
乎太欠缺員工訓練,加上後來致電的也
是樓管,以上總總,不論是選擇性失憶
還是太欠缺員訓,實在找不到任何需要
體諒對方的理由
最近看文章也太多櫃哥櫃姐的問題了吧!!!
除了試色試質地以外真的不想靠櫃了
統一時代雅詩蘭黛的櫃姐櫃哥我覺得都很
棒,去過幾次經驗都蠻愉快的
連靠櫃都要這樣戰戰兢兢的,辛苦你了
好雷...還要去抓這個真的好累
傻眼 都把客戶當傻瓜嗎
你都問兩次了!!!
這道德觀嚴重偏差…
那還不如網購 感謝分享
南西新光三越真的蠻強的 衣蝶還在的時代
就已經以不友善出名 現在當年的大學生都
出社會十幾年了 還是繼續不友善
以前不友善的原因是上班族客人多 年輕的
靠櫃都會被冰 現在是客層變成60歲以上嗎?
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Re: [請益] 週年慶購買雅詩蘭黛小棕瓶特惠組怪怪的謝謝大家的回覆,覺得太可怕+生氣 請問大家我該怎麼做? 目前處理進度: 雅詩官方客服:電話和Email留言都無回應 原購買專櫃:櫃姐找了很久,最後說現場小棕瓶賣完了but (友人提早20分鐘到櫃上確認是有貨的狀態)65
[反推] A11蘭蔻週年慶是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N):Y 【客訴更新】 因為我不知道怎麼回覆留言,所以直接在文章裡更新後續~ 10月31日我有特地跑回去看櫃姐的名字,主要服務我的是一位高高瘦瘦的黃X柔櫃姐,另 一位感覺像是主管的櫃姐沒有配戴名牌所以不知道叫什麼名字。當天本來要直接找樓管反27
Re: [心得] 嬌蘭官網購買分享回覆一下客訴後續。 大遠百的樓管在隔天11點馬上打電話來道歉, 並說明該員並非第一次被客戶投訴放東西’’比較大聲’’,也告知會跟主管說這個情況 ,該員也已經在反省,也有詢問是否需要櫃員親自致電道歉,我是回覆不用。 當天我也有在嬌蘭官網客訴,因為適逢假日,故週一嬌蘭小幫手有回覆並了解狀況,我也21
[請益] 請問雅詩蘭黛這樣是正常的嗎?因為住外島,久久返台一次, 想說趁最近南西新光三越有週年慶就去逛一下好了, 事先也沒做功課,就只想去補貨, 第一站就先去雅詩蘭黛囤貨小棕瓶, 結果遇到一個看起來好像還不錯的櫃姐,14
[閒聊] 今年chanel週年慶滿額禮?~更新~ 剛剛有跟櫃姐聯絡詢問滿額贈的事了, 很快就跟我說他給錯了, 而且也沒放到他要給我的其他小樣品, 會再宅配給我~5
[閒聊] 蘭蔻 入會禮是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N):Y 請問有沒有人在這次母親節檔期成為蘭蔻會員的人? 看板上文章, 有人說母親節檔期購物是不能入會的, 所以也拿不到入會禮?!4
[靠櫃] 反推台北統一BOBBI BROWN櫃姐大家好,最近百貨週年慶開打,人在百貨走,反推難免有。 內容有點冗長,所以先上個懶人包,後面再細細描述事件經過。 ———懶人包——— 1.反推點:櫃姐的「銷售話術」嚴重誤導消費者,有說謊之虞 2.我的處理:打電話給統一客服,說明事件,希望能加強人員教育訓練