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[問題] 精品代購不附紙盒是正常的嗎?

看板Brand標題[問題] 精品代購不附紙盒是正常的嗎?作者
hueepf
(tell me超愛買lulus XD)
時間推噓84 推:87 噓:3 →:150

幫姐姐代PO

姐姐人生中第一次買精品,前陣子請歐洲代購幫買dior 馬鞍包
但是今天收到後只有防塵袋,紙袋,購買證明,沒有紙盒
詢問代購後他說因為盒子太大,所以通常不會附盒子
但是原本詢問時說會附的保卡跟聖誕紙盒都沒有….
姐姐當初也是因為想要聖誕包裝所以才購買
但是直到收到東西時代購才說因為盒子太大 所以沒有附,感覺真的很不好

請問請代購沒有附盒子跟保卡是正常的嗎?
大家如果遇到這次的狀況會怎麼處理呢?
代購有表示抱歉說下次購買可以折價1000元...

姐姐第一次購買精品 本來很期待收到
結果他今天收到時卻很失望...
想問問大家的意見 謝謝


當初確定購買時有表示會附上保卡、聖誕包裝還有購買證明

https://i.imgur.com/B6xRkui.jpg


收到實物長這樣 有紙袋、包包跟防塵袋

https://i.imgur.com/Fk05dAf.jpg


但收到後卻表示盒子太大沒有附上

https://i.imgur.com/O9t72hO.jpg


因為很替姐姐抱不平 所以私訊詢問代購
結果代購回覆說聖誕包裝有提供紙袋了
沒有表示會附上紙盒


https://i.imgur.com/RSwQaN6.jpg





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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.52.186 (臺灣)
PTT 網址

dosp412/22 22:32幾乎沒有紙盒沒錯~要的還要加價~(但感覺沒說清楚)

但代購也沒問我說要不要加價購買 而且看了他的購物說明 明明也說專櫃附的東西都會有

https://i.imgur.com/nTNthF5.jpg

jayin0712/22正常

22:41

changsir12/22 22:41紙袋還硬凹包裝太誇張了

wings3022212/22 22:44代購當時講會給聖誕包裝,會直接理解成就是正常該有的

wings3022212/22 22:44都有

wings3022212/22 22:45雖然沒找過代購買過Dior,但買過歐洲代購的香奈兒都有

wings3022212/22 22:45紙盒

wings3022212/22 22:46看了一下代購當時回覆「都會給你」,這樣沒收到會爆氣

wings3022212/22 22:46很正常XD

celya622312/22 22:48我男友去歐洲的時候買這個包也沒有附紙盒欸

liyang23653212/22 22:50代購不附紙盒還滿正常,紙盒很佔空間還很容易被海關

liyang23653212/22 22:50課稅

minniegc12/22 22:50我連跟韓國代購買非精品品牌球鞋,賣方都會說清楚有盒

minniegc12/22 22:50跟沒盒,或價差了,賣上萬精品的代購竟然連這個基本的

minniegc12/22 22:50資訊都如此模糊,還要下次買才折扣1000

minniegc12/22 22:51「都會給你」這句很讓人誤會欸

chiang102312/22 22:59我之前請代購買dior有附盒子 也是蠻大的 如果沒有附

chiang102312/22 22:59的話應該要先說 而且當初也都說會附上聖誕包裝

※ 編輯: hueepf (111.243.52.186 臺灣), 12/22/2022 23:01:49

shannienie12/22 23:23哪一家代購阿?請私訊,感恩

https://i.imgur.com/eOolAzO.jpg

shannienie12/22 23:26dior有保卡卻沒給的話就是雷了

shannienie12/22 23:28那樣的回法,會認為盒子都有啊

candywolf12/22 23:29我覺得紙袋不太像今年的聖誕包裝耶

https://i.imgur.com/PmMzSIM.jpg

紙盒有星星哦! 應該是聖誕包裝吧QQ

candywolf12/22 23:29今年的聖誕包裝logo的地方有羅盤星星

shannienie12/22 23:29下次才折價會被我列黑名單

※ 編輯: hueepf (111.243.52.186 臺灣), 12/22/2022 23:45:20

lalamin12/22 23:54粉絲這麼少也敢買喔......

claire030112/23 00:14其實紙盒折一折還是帶的回來,只是代購沒先講真的感

claire030112/23 00:14覺很雷

cweiyu12/23 00:15他附給你的紙袋好像不是今年的紙袋耶~

flyme22612/23 00:16這個紙袋不是今年的

liveinhome12/23 00:18這很明顯就是假的吧

cweiyu12/23 00:18紙袋好像是2018年的聖誕包裝

SBLsosweet12/23 00:21紙袋應該不是今年的包裝喔

真假的?! 請問這樣要怎麼辦... 可以跟代購反應嗎

※ 編輯: hueepf (111.243.52.186 臺灣), 12/23/2022 00:32:48

formyself12/23 00:55粉絲才八百多這種我不會跟他買

poohpoco12/23 00:58保卡沒有付很雷...

formyself12/23 01:00https://i.imgur.com/WFiCALu.jpg

formyself12/23 01:00你的包裝是2018年的

formyself12/23 01:00今年的不長這樣

ianwu77712/23 01:01這個聖誕包裝是前幾年的東西…

SARAH1234912/23 01:03箱子佔位可以理解但沒有保卡?還用多年前的紙袋?這個

SARAH1234912/23 01:03很雷耶

bobo030712/23 01:04什麼鳥代購 紙盒沒給包裝還是舊的

nicky102512/23 01:06先擔心產品是不是真貨吧….

kleindai12/23 01:07各位好,我是這間代購的闆娘,因為本身沒有使用PTT,因

kleindai12/23 01:08此借用朋友的帳號在此發文,想在這裡把這整件事的過程

kleindai12/23 01:08重頭到尾說明清楚。首先,在這件事情的溝通上我們確實沒

kleindai12/23 01:08有與原PO的姊姊(客人)百分百的說明很清楚商品包裝是『

kleindai12/23 01:08紙袋』不是『紙盒』,為此在這個溝通上面的疏失,我們願

kleindai12/23 01:08意全權負責(提供給客人紙盒),在對話裡面也已經跟客人

kleindai12/23 01:08說我們會提供紙盒給她。因為畢竟有些客人第一次買精品,

kleindai12/23 01:08難免希望這麼貴的的商品,所有的配件都會齊全拿到,這點

kleindai12/23 01:08我們可以體諒和理解。但也希望客人能夠設身處地,畢竟代

kleindai12/23 01:08購就是希望能夠協助大家以更省錢的方式,得到期待已久

kleindai12/23 01:08的商品,在所有細節服務上沒辦法像在專櫃上面完整,不

kleindai12/23 01:08太能夠百分之百提供到所有客人能在專櫃體驗到的服務。在

kleindai12/23 01:08此事所有溝通上面我們也是積極回覆,沒有想要冷處理,

kleindai12/23 01:08對於每個客人不論買多買少,我們都是很用心的。此事中

kleindai12/23 01:08間過程也延伸出另外一個狀況,原PO並沒有在這上面說明,

kleindai12/23 01:08這裡也公開呈現出來。原PO姊姊(客人)後來又跟我們下訂了

kleindai12/23 01:08另一顆包包,但是後來棄單,解釋的理由是她說她只有口頭

kleindai12/23 01:08上答應而且沒有匯訂金給我們,因此不算是下訂。當下其

kleindai12/23 01:08實原PO姊姊(客人)在跟我們說要訂購那個商品時,我們想

kleindai12/23 01:08說因為已經是我們的客人,想說先給個方便不用付訂金沒

kleindai12/23 01:08有關係,而我方也在客人下訂時直接購買叫貨了,後來原PO

kleindai12/23 01:08姊姊又說要取消下訂,我們這邊也是認為沒有關係,可能是

kleindai12/23 01:08沒有好好考慮清楚才下訂的,所以我方也沒有任何怪罪客人

kleindai12/23 01:08,所有損失一切我們自己承擔負責。後來原PO姊姊希望我

kleindai12/23 01:08們提供商品紙盒給她時,我們也希望能夠為彼此都為沒有

kleindai12/23 01:08溝通清楚的狀況負責,我們這邊會盡快提供紙盒給客人,

kleindai12/23 01:08但也希望能夠協助我們將原本棄單的商品購買回去。這樣

kleindai12/23 01:08雙方都能好好解決此事,並為都沒有溝通清楚的地方做完

kleindai12/23 01:08善的處理。結果原PO姊姊不願意,希望只是我方單方面解決

kleindai12/23 01:08她的紙盒問題。其實對於這件事情我們很失落,因為我們

kleindai12/23 01:08很認真在經營,希望能夠讓每個客人能夠以更便宜的價格買

kleindai12/23 01:08到心目中期待已久的商品,但是難免有時還是無法達成客人

kleindai12/23 01:08的期待。接下來所有的過程(對話紀錄)我們都會公開在

kleindai12/23 01:08我們的IG上面,沒有想要爭論誰對誰錯,只是想把我方的

kleindai12/23 01:08立場和事情過程完整呈現。在此也跟原PO姊姊(客人)說明,

kleindai12/23 01:08您所需要我們提供的紙盒,我們已經跟Sales預留了,下月

可以先解釋為什麼給2018的紙袋嗎? 今年的紙袋跑去哪裡了呢? 還好有版友提醒... 不然真的不知道連紙袋都是之前的

dbory12/23 01:08大部分沒有盒子沒錯 但他講的好像會附上一樣 先去鑑定包包

dbory12/23 01:08吧…

julia452512/23 01:12好了啦某樓,講這麼多怎麼沒解釋4年前紙袋跟沒有保卡

julia452512/23 01:12的問題?

bugbuug12/23 01:162018年的紙袋,嗯嗯

formyself12/23 01:16所以到底為什麼要用4年前的紙袋

formyself12/23 01:16而且你們在原po姐姐猶豫的時候說「Dior盒子很漂亮 我也

formyself12/23 01:16想幫你帶回去幫它拍美照」

formyself12/23 01:16然後最後說本來就不會給盒子???

claire030112/23 01:24給四年前的紙袋想矇混真的很扯

YHLFendi12/23 01:27給四年前紙袋還可以長篇大論

Schonheit12/23 01:28Dior 台灣都可調貨的 為什麼要找代購買啊。而且給的不

Schonheit12/23 01:28是今年的包裝,找代購的風險真的很大耶

coooolol12/23 01:29好奇怎麼有辦法提供2018的紙袋

Schonheit12/23 01:30光是包裝跟沒有保卡就可以退貨給他了,當初說好的買賣

Schonheit12/23 01:30契約內容未達成不成立。這種看起來很難相信是專櫃購買

GTSSilver12/23 01:33樂芙覺得紙袋過期很誇張

shannienie12/23 01:35一碼歸一碼啦,沒給保卡和紙盒怎麼可能給過?另一件沒

shannienie12/23 01:35付訂金妳還買,這是妳自己的原則有問題吧~

coooolol12/23 01:35為什麼代購會有同行批發@@?

CHANGREGI12/23 01:36我覺得原po找代購要便宜當然有風險啊幹嘛不去台灣專櫃

CHANGREGI12/23 01:36買真的標準的台灣鯛

shannienie12/23 01:36所以dior是有沒有保卡啊?很多改晶片

ayuhikaru12/23 02:18回了一堆但是卻沒有回覆為什麼是2018年的聖誕紙袋反而

ayuhikaru12/23 02:18另外講不相干的事?

※ 編輯: hueepf (111.243.52.186 臺灣), 12/23/2022 02:56:46

yunsuk01112/23 02:57問題是妳還是沒解釋為什麼附2018年而不是2022年的聖誕

yunsuk01112/23 02:57包裝?

hueepf

https://i.imgur.com/N5XHdb0.jpg

另外此代購認為精品的包

12/23 03:02

hueepf12/23 03:02裝不包含「紙盒」哦

yunsuk01112/23 03:02而且Dior什麼開始沒有保卡這件事??

代購回覆:現在歐洲很多品牌沒有給保卡 只有提供購買證明 請問真的是這樣嗎QQ

※ 編輯: hueepf (111.243.52.186 臺灣), 12/23/2022 03:04:13 ※ 編輯: hueepf (111.243.52.186 臺灣), 12/23/2022 03:08:42

dividi12/23 03:53代購的確很常沒有盒子 第一次買不知道很正常 保卡我不確定

dividi12/23 03:53但舊紙袋好雷.....

wings3022212/23 07:35舊紙袋太扯了…還要人下次購買才折價,哪會還想下次跟

wings3022212/23 07:35他買

wings3022212/23 07:39花10幾萬買一肚子氣,再看一次代購回覆有夠避重就輕

kesiouhuang12/23 07:51我素來不找代購(以後也不會找)但看下來這間代購很

kesiouhuang12/23 07:51有問題。代購是代買不是自己開店耶,從專櫃買出來是

kesiouhuang12/23 07:51什麼樣子,就該以什麼樣子交到客人手中是基本中的基

kesiouhuang12/23 07:51本!要是我會乾脆退貨,自己去Dior專櫃重買

jimhall12/23 08:01環保包裝閃靈上台唱歌愛台灣 韭菜是

celestine02212/23 08:26噓代購,兩件事情拜託不要扯在一起,明明就說專櫃

celestine02212/23 08:26有的都會附上,那通常理解就是會有盒子。就算代購通

celestine02212/23 08:26常不給,那也是你說明上的疏失,為什麼要扯到客人是

celestine02212/23 08:26不是第一次購買,用「體諒」這種字眼好像你們很委屈

celestine02212/23 08:26一樣。

BKBboys12/23 09:04之前在國外買book tote也是把紙盒丟掉,太大了放不進行

BKBboys12/23 09:04李箱

BKBboys12/23 09:05不過其他的事情也是值得解釋

minniegc12/23 09:11自己買自己用的什麼包裝都不要都可以,但這個是買賣交

minniegc12/23 09:11易,代購不能違反客人意願自己說不給就不給,後續處理

minniegc12/23 09:11方式也滿沒誠意的

chumii12/23 09:19Dior的保卡會附啊!是在哪個平行時空?

chumii12/23 09:21國外專櫃購買不會隨便把包包的配件拿走,保卡是放在包裡

chumii12/23 09:21面的,結帳也不會拿走只給購證歐

claire030112/23 09:32Dior還是有附保卡阿!

claire030112/23 09:33如果是我會選擇退貨,何必花大錢買個包還讓自己不開

claire030112/23 09:33

claire030112/23 09:34再次驗證自己對代購的疑慮,買不到包就算了,以後完

claire030112/23 09:34全不考慮找代購

tauntaun12/23 09:35會不會給的紙盒保卡也是2018年的呢

shannienie12/23 09:40無法理解連保卡都不給是在想什麼?這不是包包最重要

shannienie12/23 09:40的東西嗎?

hueepf12/23 09:44https://i.imgur.com/LVh34eB.jpg 店家四天前還有po今年

hueepf12/23 09:44的聖誕禮盒

shannienie12/23 09:46dior是價差很大嗎?直接在台灣買不就好了

hueepf12/23 09:46https://i.imgur.com/uKJNdR3.jpg 也有提到今年的聖誕組合

hueepf12/23 09:46 請問真的是巴黎SA拿錯嗎? 寄出前也沒有發現嗎?

willieqoo12/23 10:24建議直接退貨吧,不行就找消保官

chumii12/23 10:24淘寶現在也有賣Dior耶誕包裝紙盒,真相信這代購會找sa補

chumii12/23 10:24紙盒嗎?

chiamin11612/23 10:31現在超多人在日本二手市集買包裝袋的…原來就是這樣

chiamin11612/23 10:31用啊(恍然大悟

wings3022212/23 10:31越來越覺得假假的,建議直接退貨退款

minniegc12/23 10:48不管是不是真的,這個包買的太憋屈,以後看到包都有陰影

minniegc12/23 10:48了,干脆退貨

hellomo12/23 11:07好慘

s30193x12/23 11:57講那麼多,所以為什麼是2018的

https://i.imgur.com/VXRneFZ.jpg

代購回覆購買時沒有注意到sales是給到舊的紙袋

angela813612/23 12:21退貨吧

rhyme812/23 12:28怎麼沒人去代購IG下噓人,這2018紙袋跟包裝我真的不行

※ 編輯: hueepf (42.73.159.175 臺灣), 12/23/2022 12:31:58

luvKAI12/23 12:40這理由太牽強了吧

minniegc12/23 12:48若真如買家所說SA給了4年前的紙袋,這間精品的控管也太

minniegc12/23 12:48有問題了吧!精品每年花在行銷的預算如此之高,我相信同

minniegc12/23 12:48樣也會嚴格要求各分店遵守品牌包裝SOP,然而員工卻可以

minniegc12/23 12:48不依照品牌要求包裝產品,這也太誇張

wings3022212/23 12:50不太可能店內還放2018的紙袋吧..再來難道代購也不會確

wings3022212/23 12:50認嗎?都做精品代購竟然連今年Dior的聖誕包裝圖騰都不

wings3022212/23 12:50知道?

MsHope12/23 12:52櫃上怎麼可能有四年前的季節限定包裝 就算有 從一開始找

MsHope12/23 12:52出過季包裝到包好到交給客戶 過程不知道有多少步驟 因為

MsHope12/23 12:52你沒辦法找專櫃興師問罪 所以代購才索性把問題推到專櫃

MsHope12/23 12:52好扯

MsHope12/23 12:53這個代購根本謊言不斷

minniegc12/23 12:57SA給舊紙袋這個說法實在太吊詭

zoidac12/23 12:58好雷喔

thesoul6612/23 13:01專櫃絕對不可能給2018的聖誕包裝,還有每次看到驗貨公

thesoul6612/23 13:01司就好笑,驗貨的人是誰?有什麼專業素養?

se672512/23 13:03舊紙袋這件事 不管是專櫃或代購都沒有做好把關 這篇其實

se672512/23 13:03可以給版上很多愛問要不要代購買的人看 這種交易風險 就

se672512/23 13:03算包是真品 這一來一回的爭議也使得買包的喜悅蕩然無存了

yoomin4u12/23 13:23有沒有附都是看交易前怎麼談的,沒有什麼正不正常

klyuch12/23 14:12如果懷疑買到假貨,可以聯繫保二總隊,0800-016597

tearscrystal12/23 14:13看這代購IG的第一張照片是今年9月,感覺就很有鬼啊

wings3022212/23 14:18這代購粉絲跟按讚數都好少….

lessonone12/23 14:21給舊紙袋答案很明顯了吧…專騙沒靠過櫃的

tearscrystal12/23 14:50@wings30222 其實粉絲數也不準了,那個都能花錢買

wings3022212/23 14:57也是QQ不過這個代購感覺很新

dk394alal12/23 15:08專櫃會給舊紙袋...完全不信欸

youcallbad12/23 15:27空姐不飛了就開始開花店搞代購科科科

EggMaruku12/23 15:42還能退錢嗎 舊紙袋真的胡扯

k23212/23 15:43不是說一萬粉蝦皮上只要700台幣嗎?

lebo46912/23 16:32專櫃最好會給舊紙袋 這代購超有問題

klyuch12/23 18:13如果真的懷疑是假貨,根本不要讓他退款了事,應該去檢舉,

klyuch12/23 18:13原廠會驗貨,如果是假的,賣方要賠原廠很多錢!這樣才能遏

klyuch12/23 18:13止假貨

smalltong12/23 19:14看完覺得高價品還是自己去專櫃買來才安心!

diamond5712/23 19:33給舊紙袋都沒發現根本不專業,還好意思收代購費

momoko511612/23 19:51專櫃怎麼可能給舊紙袋 他在哀居回覆是專櫃給的 騙誰

momoko511612/23 19:51

xxchichi12/23 20:18專櫃不可能給舊紙袋,更何況還是4年前的

riosk12/23 21:15沒附正常 我住國外幫忙買一律不帶盒子的、但是原po一開始有

riosk12/23 21:15確認會附[完整包裝]的話這個Case是代購有問題。題外話、

riosk12/23 21:15照片裡那個紙袋不是今年的聖誕包裝欸….

yoomin4u12/23 23:34直接寫信到Dior客服詢問為何巴黎的專櫃提供四年前的紙袋

yoomin4u12/23 23:34啊,誰在亂唬爛就知道了

Kakia12/24 00:37如果是我會直接報警耶,擺明是假貨吧

sumsum12/24 01:00SA給4年前的紙袋...有人相信???

sumsum12/24 01:10支持寫信給dior客服!

好的!謝謝大家的意見 決定等等寫信詢問客服 有後續再跟大家回覆

pauline204512/24 02:18代購一直強調聖誕包裝但收到卻沒有盒子,覺得非常扯

hikionly12/24 02:52宣稱專櫃給4年前的紙袋真的很扯…= =

hikionly12/24 02:54建議原購主以代購給的購買資料去問dior客服是否真

hikionly12/24 02:54的有提供4年前

hikionly12/24 02:54聖誕包裝的事

hikionly12/24 02:56附註:要問原購買地客服

https://i.imgur.com/6dlSBcL.jpg

呵呵 現在店家在限動狂po包裝喔 而且Dior的還是今年的聖誕包裝喔!

miiun12/24 09:20想問大家,原Po的紙袋跟專櫃常態紙袋不一樣嗎?我去年2021

miiun12/24 09:20自己在櫃上買東西(北美)也是拿到這款,當時是10-11月買的

miiun12/24 09:20,差幾天才開始改成聖誕包裝,所以櫃姐就用一般(聖誕季前

miiun12/24 09:20)正常的包裝,我一直以為那就是他們家常態的紙袋之一(有

miiun12/24 09:20時拿到藍色那款,有時拿到全白色的,盒子也是有時拿到藍色

miiun12/24 09:20有時全白或是紅色茹伊,都沒有固定)。我以為2018聖誕跟現

miiun12/24 09:20在常態的茹伊包裝是一樣的?謝謝各位解惑!

※ 編輯: hueepf (42.73.159.175 臺灣), 12/24/2022 11:09:56 ※ 編輯: hueepf (42.73.159.175 臺灣), 12/24/2022 11:15:32

aulv7812/24 11:37如果代購真的說謊,會直接列為黑名單耶!

wings3022212/24 11:37店家也太扯,在那邊秀下限,給別人2018的都不解釋

nairod12/24 12:42所以Dior生意這麼差,特殊包裝紙袋屯了4年都還用不完?XD

sumsum12/24 12:51他們的IG看起來像沒事一樣嘢~2個老闆娘的IG還在繼續推代

sumsum12/24 12:51購的包包

hahalulu12/24 15:33建議原po直接報警,同時寫信給巴黎總部.

請問有人知道是不是寄到:

[email protected]

這個嗎? 謝謝

prmaker12/24 15:452018的袋子太扯...做代購還敢這樣、就算是真品我都會覺得

※ 編輯: hueepf (118.170.70.93 臺灣), 12/24/2022 18:04:47

ivivan12/24 19:39法國有嚴格規定過季品不得和當季混著賣,必須清楚標示。Di

ivivan12/24 19:39or這種國際大廠怎麼可能拿出4年前的袋子?

soaoi12/24 19:58感覺就是代購不爽原Po故意拿舊紙袋敷衍你

wings3022212/24 21:11代購真的還在裝死…

Courtney12/24 23:22櫃上怎麼可能留2018的包裝??

natasha5092712/25 01:39老闆娘自承借帳號可以跟站方檢舉共用帳號了,等著被

natasha5092712/25 01:39刪帳

RedVelvet12/25 01:57IG上寫歡迎同業批發 另一篇文又講叫貨

RedVelvet12/25 01:57為啥用詞都這麼特別==

liveinhome12/25 02:32回樓上,這根本不是秘密了吧,精品代購的ig網紅根本只

liveinhome12/25 02:32是找中游的批發商拿貨而已,不然一個長榮地勤最好能搞

liveinhome12/25 02:32代購啦

jayin0712/25 02:58有些人代購是真的親飛去累積客戶消費額的,但量少就是

Hao063012/25 15:47就愛找代購給她們賺才在那邊嫌

Hao063012/25 15:48自己買回來的不是比較安心