[其他] 被更換業務員

幾年前幫一位在國泰的朋友作了張人情保單，
是按年付保費的醫療險，
所以應該也不算是沒業績的失聯保戶吧？
不過最近在APP看保單資訊時，
發現業務員被換成了另一個人，
詢問了一下我的業務員朋友，
他說因為我是不在他們那區的外縣市保戶，
如果一直掛在他名下太久，可能會被系統自己換成我所在縣市的通訊處和業務員，
所以他主任「擅自」把我輪替給我朋友的同事，
他也是在我詢問後才發現自己的客戶被換走。

保險公司會強制業務員只能服務同區的保戶嗎？
業務員的客戶會在自己不知情的情況下被主管換給別人？
我是蠻懷疑這些說法，所以上來詢問一下國泰是有這些內部規定嗎？感謝板友的解惑

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