Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題
日本在地旅行社best1 之差經驗
終於有暫時完整處理段理，因雲端空間小，不斷刪檔案及壓縮影片檔才能完整上傳呈現給大家，又加班顧小孩所以回覆較晚~久等了!!~
本文重點摘要：
1.不建議報名當地旅行社，如行程比台灣佳記得訂單內行程日前要隨時留意EMAIL含垃圾信件，及列印相關mail紙本。訂購best1，行程確定為HIS email，詢問溝通為best1個人客服信箱，事後才知道best1為代理，相對三方溝通較為複雜。
2.如已事先付款，使用銀行APP可直接設定關閉海外刷卡功能。
3.GOOGL翻譯較不精準。
4.如需撥打日本境內電話，可至飯店付費使用或外面電話亭(沒仔細有看到)。
5.消費糾紛：訪日觀光客熱線（03-5449-0906），此為三方翻譯通話。
6.信用卡付款，可走爭議款。
相關檔案：
https://drive.google.com/drive/folders/1bVWZnb9tf_JQVk44tAquGWQapJyL8qwW?usp=sharing
(原文的檔案分享刪除) 原來po文不能用縮網址，一直失敗。
巴士一日遊行程本4/12報名日本當地旅行社HIS（官網內容較詳細，包含每景點時間及相關辦法），但HIS有檔海外刷卡(試了七家信用卡)及paypay(玉山)一直付款失敗，有收到email訂單號，但上面有提醒如未隔日中午前付款，訂單會自動取消，果真隔一天也收到訂單email告知取消及收費￥0。後在類查價網（日本的是價格都相同，但出發日＆集合地不同等），後選擇日本當地旅行社best 1，4/13於網站線上刷信用卡全額成功，4/20-21巴士一日遊訂購單連絡地址有紀錄飯店名，怕行程旅行社沒成團，沒日本門號及skype已終止營運。
因氣象局只發佈一週天氣狀況，4/13查詢時是一週好天氣，出發前4/16查詢二日巴士遊(山梨&櫪木)下雨機率50%，＂HIS旅行社＂email 4/13為"最終案内送付"並提到此信箱為發信用，要聯絡表單故障無法連結，(※このメールは送信専用です。内容についてのお問
い合わせは、下記のフォーム、または電話にてお願いします。お問い合わせフォーム:https://www.best1-ai-neuraltrip.com/bustour/contact )。故查詢旅行社best 1網站有無可取消修改日期的方式，但官網內明細只有日本電話聯絡方式。
4/17晚上抵日入住錦糸町樂天飯店。
4/18請樂天櫃台協助問旅行社best 1巴士一日遊，是否4/20能更改提早日期改4/19提早到這天? 旅行社best 1回覆飯店櫃台已滿額無法變更，旅行社best 1說我們的4/20、4/21行程已被取消並會收取30%費用，當場電話中拒絕沒有答應要取消，請櫃台協助回覆旅行社best 1，4/18下午也親自到旅行社best 1 現場再次拒絕，還是遭私自取消4/20、4/21的巴士一日遊；在旅行社best 1公司當下，鈴木小姐及另二名同仁只告知他們是代理HIS，完全未提到4/16有用best 1鈴木客服信寄email 給我 。（飯店櫃檯電話一分鐘收100日元，因溝通時間長優惠半小時500日元)。當下使用APP永豐網銀設定關閉海外刷卡二選項。
我也詢問在日居留工作證一年多的朋友，她告知一年多的經驗應該是不能處理好，因日本的民情風格就是如此，且在台學多年日文及當日文家教，日文說法跟在地說法還是有些許差異。
到4/20 HIS導遊讓我們上車且在溝通下同意未另收費，下午13：11 best 1鈴木客服寄第二封 email (與4/16不同主旨，故非群組信還是未留意到) ，導遊告知我才知道，通知因我4/16、4/18中午前未主動回覆email，所以要取消4/20-21行程收並30%取消費用，在走行程當下不可能會隨時留意信件，上巴士也是在補眠休息，且這二封email與我收信夾內收到巴士一日遊行程通知訂購完成，及另一封巴士上車集合地點完全不是同一個寄件人，且出現在廣告信件夾中，未留意到才未回覆，但mail訂購確認信中只有無效連結網址及日本電話，無日本門號現在也無Skype使用了，且第二次收到信4/18當日下午已電話及現場投訴未同意取消；另請台灣親人去電詢問在台日本辦事處，回覆非相關業務。
4/21也親自到巴士集合地，但另一個導遊堅持旅行社best 1行程已取消，需另行支付現金才能參加，導遊無法提供是我個人取消的證明給警察，告知我影響巴士發車趕我下車；我也提供網站訂購證明及email雙方連絡證明給警察，旅行社best 1主動取消已付清交易契約，訂購網站也沒有任何說明未連絡即取消的相關說明，但警察不看訂購單及email說明，還是強制拉我們下巴士及導遊將行李丟下車。
後現場警察才開始仔細看我們email 內容，且請警視廳中文翻譯人員三方對話投訴，但因消費糾紛屬民事，警察無法介入也不願意讓我們去警視廳找中文員工。雖巴士集合點在新宿，旅行社best 1也在新宿，但跟台灣不同的是無法任意一派出所報案，叫我們去旅行社best 1所屬的轄區，但警察不願意提供我所屬警視廳地址，僅給員警的名字等資訊紙條，告知如覺得他們處理不好可以去投訴他。整投訴過程二小時多，先前旅伴主動說4/18要
email問在日台灣辦事處，詢問她有收到回覆email嗎？她說沒寄email，因搞不清楚原由不知道怎麼寫，這幾天全程在一起，這幾天雷點就先不在此多敍述了。
4/21下午2點多簡單吃午餐，我就快速吃完先自行15：40趕到在日台灣辦事處抽緊急就難櫃號碼牌，櫃台回消費糾紛覆非包含在內，但貼心的提供如原文鄉民mithralin推文，應先去電訪日觀光客熱線（03-5449-0906），但上班時間跟在日台灣辦事處一樣只到16：00，已來不及；另額外提供一支24小時電話（050-3816-2787），回飯店櫃檯去電後，也是回覆非相關業務。
4/22在日最後的一天，我覺得已近中午，17點多要前往成田機場，覺得處理時間會不夠，且會二天完全沒行程在處理投訴，回台再走信用卡爭議比較優，等旅伴買完早餐後回飯店，就依昨晚睡前告訴她的，我要去買我最後的東西，交由她這次旅途中唯二指定要完成的，去電訪日觀光客熱線，此為三方翻譯通話，溝通時間耗長，過程近一小時，付了1000日元，回覆結果是需再次與旅行社best 1第二次溝通後沒結果才會介入調解，旅伴打給我說：飯店櫃檯主動詢問過程後建議她再去警視廳投訴一次。
本次同行原本目的就是要教她自由行的一些方式，所以就尊重她的決定她想前往，趕回飯店整理不到半小時，原本13：00退房（連住五日不打掃不提供睡衣的方案），提早到12：00退房，飯店幫查詢旅行社best 1轄區警視廳。我分開行動再次前往旅行社best 1溝通，因經鄉民推文才知道google翻譯不夠精確，所以這次使用chatGPT翻譯指令（請將以下內容，用專有名詞角度，從繁體中文翻譯成日語，並第二次檢視第一次翻譯內容），但日文我不強。
二次去旅行社best 1，回覆的女員工都有另一名男員工陪同，且態度明顯較堅硬取消立場，拒絕退費並又叫警察來，這次警察較合理有先看證明並且多次與協助旅行社best 1溝通，經3小時還是被請出門，並告知我投訴男員工主動推我出去並將我放地上的袋子丟門外造成備用機毀損，因現場無監視器，同伴的錄影機乎全灰只有聲音無法當證據，就放棄回飯店拿寄放行李馬上趕去機場。
抵台隔天查詢到信用卡旅行社best 1扣款三筆：
4/20-22,000富士-4/13已請款並收到帳單
4/21-7,200（4/21-24,000×30%）-4/16已請款並收到帳單
4/21-24,000-未出帳中但授權成功
4/23已email提給信用卡客服爭議申請書及相關附件，爭議款處理時間約3個月至半年以上。因錄影檔過大，銀行客服只能收到相關EMAIL及訂單檔案，無法提供供錄影檔上傳方式。
4/24收到電子帳單總金額$11,772，剛好遊日期間為信用卡結帳日
5/9收到4月信用卡自動扣款金額$5,022，晚上去電客服確認金額差異原因，
30%取消$1,642已申請爭議尚未請款，$5,463為無收到旅行社請款，$5,008為4/20導遊有同意上車的費用，銀行搞錯誤以為爭議款申請用，以告知客服這筆請修正為下期帳單請款。
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旅行社挺衰的
想用google翻譯溝通民事糾紛......
看起來重點在於沒有回覆出發前的確認電郵是否就導致
自動取消
既然已經走爭議款了 旅行社應該會提出取消的依據
如果要訂日本當地旅行社的團，會建議是有日本手機
門號，可以方便連絡，最好可以用日文溝通的人，再
選擇訂購日本當地旅行社的團。避免產生消費糾紛，
需要花更多時間來處理事情。日本人只要覺得麻煩，
語言不通，就容易出現溝通問題。不是每位日本人都
有耐心面對外國旅客來處理事情。
超難懂 最關鍵的錯誤是你怎找旅館前台當翻譯？
所以就是原po沒回覆最終確認mail導致行程被取消且收
違約費？
自己搞不懂，還怪人家業務處理有問題。既然不懂日文
，為何不找台灣代理或是有中文支援的業者？
你那流水帳般的抱怨也莫名奇妙。日本很多事情處理都
很僵化，所以找有代理或是中文支援的比較安全，要直
接面對日式業務去訂旅程也不是不行，而是得完全照人
家規定去跑，沒回信，沒聯絡到即取消，這也不是特例
。都不懂了硬要裝懂，還用google翻譯對應，用那種莫
名翻譯對方只會覺得你無禮也無理。
不會日文硬要用日文網站訂行程 電話只留日本飯店的
還要前台幫你當翻譯 飯店衰爆...
因為台灣貴啊 不是一堆人都這樣 遇到事情再來說人家
～
推後續
訂國外旅行社也是可以主動寫信過去確認 至少要有
書信確保確定
不是要護航日本業者，日本業務處理僵化可是世界出名
，超出他們制式流程就是不理你，或是裝傻迴圈。結帳
56塊你拿106塊要他們找50，就有很大機率遇到直接不
幫你結帳要你去別的地方的鳥事。或是他傻在那不知該
怎辦。而你這無法讓他們返信確認的案件，他們直接當
違約也會覺得沒問題。警察也是一樣的，因為你沒完成
他們規定制式返信流程，警察也是認定你有過失違約，
不是你說我有怎樣怎樣應該就要能算數。他們就是制式
僵化，無解的，只能接受並照他們的方式。不然就是找
代理或是找台灣團。
誰叫你聽信板上，整天叫人用日本官網、日本訂房網、
日本旅行社，哪怕看不懂日文也沒有日本聯絡方式還是
繼續用
其實就一個點 "沒接到電話就取消是不是合理的"
只要那個取消他站的住腳 7日內收30% 拉你下車都沒事
沒有照規定流程走怎變成僵化了
因為30%都有寫在他網站內 你被取消了拉下車也是合理
上面打太快 照規定流程走怎變成僵化了
你為什麼不找雄獅或是kkday?
感謝分享服務僵化的旅行社啦
以後一定避開
對喜歡用情勒給點人情通融的來說就是僵化，對不想開
會就先行決的業務習慣來說也是僵化，對覺得我已經有
付錢又不是沒付錢的客人來說這就是僵化。但那就是人
家的民族性與社會共同共識規範，去了用了你就是要接
受，但顯然許多人還是想要把觀光業當成會接受通融外
國旅人的藉口，因為是觀光業，會接待外國人，就要通
融外國人，不接受就是僵化。我相信絕大部份人都說這
樣的想法。
飯店方提出依據就可以打掉你爭議款了 問題在你身上
，到底有什麼勇氣不會日語還硬要找當地旅行社
不照著奧客想法走=服務僵化 呵呵
老實說我真的看不太懂你的中文 你的溝通成本這些與
糾紛無關的不用寫進去
而且你還擅自留飯店電話？好荒謬 哈哈
56塊拿106會僵住我沒遇過 日本這方面應該比歐美過
度好上很多了
所以條約裡到底有沒有未聯絡到就會取消這條？
刷卡多次失敗還堅持要訂這是你的問題，飯店方還真
倒楣接到你這種客人
我也覺得原po本身中文行文就很難懂了 用google翻譯
的日文溝通不知道有多慘…
對方有給你電話 你就開漫游撥過去啊 這部分是你裝
死
為什麼要找旅行社和你自己麻煩
旅行社先不說 其它人 櫃檯和警察都很可憐
看到用翻譯APP就想解決海外問題，只能說死好
最近才遇到台客用台灣方式「教訓」日本店家的狀況
消費糾紛 好像只有剝皮居酒屋找警察是合理的
我真的希望這種台客多一點，搞到日本店家都拒絕外人
進店消費，這才叫做清淨。
兩天時間自己沒看到信、臨時要求改日期、要警方中
文人員幫忙處理民事、消費爭議找駐日辦事處、不用
自己手機號碼都要飯店櫃檯聯繫…etc 整個就是大慘
劇
在日台灣辦事處抽緊急就難櫃號碼牌這一定要噓 頂多
幾千台幣的事緊急救難個鬼 如果剛好有其他有重大傷
病急難的旅客不就排擠到他的處理時間？ 急診都是被
這種玩壞的
其實台灣門號現在 接/打 電話都不貴
有事要打電話用自己手機就好
不在日本打電話的原因不是電話費吧？而是不會日文
信件沒回覆就是你的問題跟進不進垃圾信一點關係也沒
有，要訂自己就要承受
沒那屁股硬要吃瀉藥，拉一屁股屎還怪別人，真清高阿
還說人家是私自取消，你就沒回信何來私自取消？
看到去緊急救難就知道是個奧客，不要亂占用資源
4/18中午前未回覆也是事實，你跳針4/18下午已拒絕是
？
反正整篇文章講來講去都是They的錯
垃圾信不是對方的問題 是你的問題
如果確定有要聯絡 就要注意廣告或垃圾信箱
註冊跟預定行程都要留當地緊急聯絡人，你沒當地緊急
聯絡人為什麼還硬要註冊
奧客無極限啊
不會日文還要硬報名，人家又沒拿槍逼你報名
加油。把日本這個奇葩規定改掉。又不是沒付錢。人
沒出現扣款就算了。已付錢還取消多賺一個位置的錢
講白一點手機翻譯只適用在一般溝通，還想靠翻譯解決
自己搞出來的蠢事
不守規則還有人護航阿真是奇觀
是不是私自取消還是要看條約有沒有寫啦 但原po以的
溝通技巧這部分難以釐清
沒價值的無關資訊實在有夠多
旅行社錢收了 自己取消之後 扣30%手續費 這怎麼
看都是一門好生意 穩賺不賠 這類消費糾紛就是吃
定你是外國人 你也拿他們沒辦法
感謝分享 訂行程還是需要很多細節須了解，是我應該
也會出包
說真的如果費用都全收了正常除非當天沒來，合約直
接不成立，要扣除100%費用大家應該也是沒啥意見，
爭議就是沒回覆，那就看條約為主
原po4/13明顯有收到信但又不願意主動電話聯絡，所以
這問題誰比較大？顯而易見
自己又說聯絡了有在日居留的朋友，那你4/13請朋友聯
絡不就好了？
這很難說 要看條文 不一定訂單一定成立
假設有必填資訊 像食物過敏 不填人家怕事退單也可能
拒不聯絡造成旅行社依規定走，飯店人員比較倒楣就是
了還要當中間人這種跟他行業無關的事
看這文章真的有夠痛苦 寫一堆跟事情沒屁關係的內容
沒日本門號 skype停用 走行程無法隨時確認郵件 你
的都苦衷對方的都藉口就對了
天氣好不好、你旅伴要做啥的跟爭議有啥關係？
再說剛去看了網站（上面也有板友貼了） 要有日本國
內聯絡資訊才能預約 你全都寫飯店的有無得到同意？
取消政策也很清楚喔 而且明明註冊要填日本當地聯絡
人，就是只接日本客，什麼叫吃定外國人啊，人家根本
沒打算接外國客吧 傻眼
最後還自爆自己沒看mail，那人家是要通靈嗎 有事
取消費很清楚啦 爭議是mail電話沒聯絡到能不能取消
無言啊..聯絡方式只有email.但也不會勤查或發mail
人家發信你沒回那不是旅行社的問題吧？不回應還拿
旅行社只有留日本電話當藉口
有點避重就輕 對方取消前發了什麼信
有沒有寫 沒回應就取消 如果有1-2天時間
對方應該站的住腳
講廢話嗎？自己都知道對方是當地旅行社了，原po不主
動回覆應該不是旅行社的問題
走行程當下所以不看信? 信件內容都不看在爭甚麼?
失格的旅人還要牽拖旅行社,該做的當下不做
他文中4/16,4/18中午前未回覆，至少旅行社又給了4/1
8的彈性？結果他又跳針說4/18下午已拒絕取消，你上
午的飛機沒搭到你能跟航空公司說我就是要搭下午的？
講白的人家說中午前要回覆，你下午才回都逾期了還想
吵啊？
原po加油啊，鬧大一點，最好像我上個月處理的那個店
家一樣最後火大放話說以後拒收外國人，這樣皆大歡喜
沒把握就不要自作主張去做自己能力範圍的事，想省
錢結果搞到自己..
我怎麼看起來20日旅遊是自己取消
21號的 對方在16和18號的信沒回才取消
那16/18對方問了什麼一定要你回 不回就取消的問題
人家本來就只收日本人阿，原po自己硬要報的,要護航
也看一下推文，都有人指出人家網站明確要求要留日
本當地聯絡人了
鬧大一點好啊，這事出醜的人早已定案
是制式一定有封信要回 ,還是內容有變 徵求你同意
你怎麼好意思把鳥事丟給伴侶處理時說"教她自由行"?
正常玩根本不會遇到 你提早1hr check out這種資訊
不知道在忙什麽，看得很躁
就算是寫遊記也是超無聊的 沒人想知道好嗎
官網的お問い合わせ明明能用
擋外國卡就是跟你說 不是日本人或長期簽證別買
不會日文，在什麼樣子狀態下會去參加日本的旅行團@@
順利結束的話就可以寫一篇炫耀文說日本旅行團好棒棒
失敗的話就是網路給負評帶風向烙記者卯起來公幹
鳥事丟給旅伴做 說是教她自由行XDD 笑了
活在自己世界？行程都確定好了還改來改去當台灣自
己家嗎？
看完這篇文章的各位我覺得還滿厲害的
行程被取消是因為旅行社在4/16 15:56和4/18 11:02寄
信連絡你 但是都沒有收到你的回覆
這兩封最關鍵的信件內容沒附上啊
い合わせは、下記のフォーム、
または電話にてお願いします。
我覺得在已收取全款的情況下，取消要再另收蠻奇怪
的。
會用翻譯這一段不會自己翻嗎?講白的就是不願意聯絡
要求另收的不是旅行社吧..是當團導遊
再說已經取消了你要上車HIS方要求收錢也沒錯啊
那個在日的朋友應該知道有鬼,所以不想理了
刷HIS被擋刷改刷best才知道人家是代理這更好笑
HIS本身就不給刷了..best不是代理會是啥??
好了啦，日本對台灣人的負評就是你這種人引起的
旅行社說取消 還能去巴士上揮也不簡單
要就再訂一次 被收的之後去公司揮
建議以後國旅就好，不會有溝通問題
拒收外國人很好啊 拜託日本的店家趕快全部拒收外國
看起來你自己不太行，然後還想教友人如何自由行
我覺得這是比外國人、聯絡不到人更根本的問題
你友人真夠衰的，勸你以後不要再害人了
但是你的處理方式，我建議在家自由行就好，這樣比較
不會影響到其他人
你的旅程後半時間都花在跟業者揮
????
你往來信件裡的機翻日文亂七八糟，其實根本是無效溝
通，而且最重要的旅行社要求回覆的兩封郵件為什麼不
放出來？
其實你們的問題就是出在溝通，建議你下次還是找可以
中文溝通的旅行社代理商，像klook或kkday其實也都
有日本一日遊的行程，你真的沒必要不會日文硬要參加
日本旅行社的團。
可以想看看HIS為何要擋海外刷卡，就是避免發生這種
問題。
看這奇特的描述風格覺得似曾相似，原來在女版看過另
一篇文，你的中文陳述真的很沒重點，也難怪你根本抓
看完感想：飯店真好還幫你處理
不到日本那邊的“重點”，淨做些無效溝通....
真相在資料夾，是原PO自己寄信說要取消的!!!!!!
另外你因為天氣好壞就要更改行程的話，其實旅行社
本來就沒有配合你的義務
簡單說竟是你沒回信所以就被取消了，你看一下當初
訂的時候條款有沒有這項吧，跟你有沒有日本電話有
沒看到信都無關
笑死果然小丑最後還是原po自己
樓上...並不是喔 是他有先寄一封信說要取消
就是因為他自己寄信取消的才變小丑阿
看起來你自己問題最大1. 你沒有能力處理日文溝通卻
一定要去跟日文的旅行社跟一日遊 2. 你不看mail也
沒有電話可以聯絡卻一副理直氣壯都是別人的錯 3.
你連中文都表達很差了翻成日文誰看得懂 4. 不知道
你為什麼會覺得你能教誰自由行的方式，看樣子你跟
每個方面的溝通都有問題還覺得都是別人的問題。
推文也不要亂栽贓 什麼處理很僵化 自己看不懂訂行
程的規則也沒有能力溝通 不回信也不接電話 這種客
人也只有台灣的服務業會容忍
都寄信一行文取消,人還出現要上車,日本業者才頭大
還跑去駐日代表處亂要求真的有夠雷
看來真的是個大雷包
21號付錢就能參加的情況下 為何不先付錢參加
就算你找的廠商出包 對另一人來說 也是你該扛啊
大雷包還吐槽旅伴充滿雷點???
看了推文才知道妳自己寫信要求取消行程，那妳從頭
到尾到底是？
好好笑 錯的都是別人 千錯萬錯都不是我的錯
還好意思申請爭議款...
二天完全沒行程在處理投訴 日文我不強 這...
？
別害外國人以後都不能報名參加
原PO有沒有察覺到自己16號丟了一封取消信而且有被
人家撈出來處理啊。
原po自己寄信給業者バスツアーご予約取り消し
巴士旅遊預訂取消
日文爛的人拜託不要去搞什麼日本國內團自由行
只會破壞台灣人的名聲
蛤？叫日本人講中文是怎樣
Eilleen看來是台女
雷到爆炸 不要丟台灣人的臉好嗎
先不說別的, 單這個文筆就....
中文和時序都很難懂
1500就解決的事情 搞這麼複雜 真暈~
看影片!! 完全是在欺負日本人溫柔善良!!
還整理上傳雲端 這時間成本.....
重點是花這麼多時間整理 還沒什麼條理
真的 然後還不知道自己的問題在哪裡 XD
國文真的要好好學, 表達能力有夠爛
又是妳…………..
奇文共賞，自己取消還硬要上車
I SAY CHINESE
？？？？
厲害了
真的別再出國丟臉了囧
好想看小孩長怎麼樣
溝通邏輯那麼差就不要出國丟臉了台女
為什麼妳寫的是中文我卻完全看不懂…
ㄏ
奇文共賞
朝聖 是不是台女啊？
扌安 日寺 口乞 藥 女子 口馬
別出去丟臉
你寫的真的是中文嗎，怎麼那麼難看懂？ 撇除這個，
我自己報過兩次日本國內的旅行團，這種事情我一定
都會自己主動注意主動用信箱確認聯絡，畢竟我們沒
有手機可以給他們聯繫，到目前為止沒出過包，妳自
己理由婆兼粗心鬼還怪人家收你取消費，怎麼不怪你
自己不看清楚遊戲規則，就是有你這種奧客以為花錢
是大爺，搞得我都不敢說我是台灣人
可憐
為何妳中文這麽差...
算我求你別再出國了，丟臉至極
全世界都要圍著你轉 是嗎? 憑甚麼
不只日文不會連英文都是破爛等級的...
不要僅抱持幻想，就去做完全沒經驗，又沒做完整功課
的事。
台灣人最近去日本耍寶的頻率越來越高了
看完覺得飯店櫃檯 警察 跟台灣辦事處的人都好可憐..
然後，不用一堆情緒流水帳。只會覺得事實上慘輸，只
能流水帳。
看起來完全是自己看不懂email的問題，還搞到辦事處
應該說除了原PO以外的所有人都很可憐
幹 最可憐的還是我們這些去日本守規矩的台灣人
這種破事竟然去抽緊急救難號碼牌XDDDDDD
讓別人以為我們跟你一樣丟臉
和警察，不會日文可以不要自己加難度又害到別人嗎
現在銀行還在處理爭議款項，真慘
看完只覺得連中文也不好
原來是妳
哈哈哈哈哈，把自己所作所為po來給人罵
很難想像小孩會被教成什麼的德性，，唉
祝倒了八輩子的楣的旅行社一切安好，以後不會被台
灣雷包選上
該說你運氣好在首都圈還有辦事處找嗎？假設你今天去
東北或中四國這些辦事處要跑老遠的 妳大概會貢獻整
旅日門檻降低後，各種xxxx都去日本秀下限了
趟行程只為了占用緊急資源 真的笑死
再看了影片之後發現是中英日文都不好
當地比較便宜、海外代理比較貴，就是海外代理要負責
應負不懂日本習慣的鯛啊，結果鯛還硬要訂當地人用的
沒那個沒事別出去好嗎 還自己po上來給人看笑話
旅行社以外還有同車旅客也跟著被鯛拉下海 真可憐
導遊小姐有說到巴士的出發時間被延遲很久耶 你怎麼
不敢提啊 啊我知道妳中英日文都很破啦 哈哈
I Chinese 嘻嘻 妳要被出征囉
不太懂完全不會日文和英文為何會考慮報日本當地團
奇聞共賞欸，真的別出國了
語文能力不足可以跟台灣團 不要勉強自己 跟對方
當地團大多是日本人為主,這樣溝通不會很不方便嗎?
中文英文日文都不行 還敢教人家自由行啊 誰給你的
自信 笑死 日本人真可憐遇到這種外國旅客
感覺不出旅行社有任何問題，而且還濫用資源，而且才
一點錢也要浪費2天去爭？
在聽了一下影片,原PO應該是真的不會日文,然後英文聽
起來也不太行,認真建議參加中文團會比較好,都花錢出
日文完全不通不說，連英文都不行，應該安分一點
國了,讓自己玩得愉快不好嗎?
沒辦法啊 導遊跟警察當下其實都有說早就取消退款了
沒反映在帳上只是中間有時間差 有人聽不懂也冇辦法
0421導遊影片-2最後面，還想要強闖跑上車，真沒水準
出國玩有些錢該花的就是要花..像我上個月行李爆炸
到了成田二航直接殺上樓買一咖新的..
真的不要到處敗名聲欸 語言不會腦袋也沒帶就不要自
由行好嗎==
自由行要至少會動腦的人 不會動腦就乖乖去跟團 一
堆網紅現在也是為了流量亂講一堆東西 禍國殃民
唉
這可以有記者來報嗎讓她紅
好可怕，完全沒覺得是自己的錯
錦系町樂天不就很一般的旅館，怎可以因為人家櫃檯
有會講中文的，就把人家當白金秘書在用啊
文筆太差了…光前面看得好痛苦
光前面就*
都是they的錯..
講中文好嗎
原PO整個過程都在無效溝通，旅行社男社員用手機翻譯
給原PO看，原PO不知道是沒在看還是看不懂簡體之類的
，讓男社員轉頭對女社員說「她好像不懂中文，那到底
什麼(語言)能通啊？」真真正正中文日文英文都不行
我看不懂文章在寫什麼是正常的嗎
影片全看完了 真的覺得喜歡的日本被妳這種人這樣對
待很不爽 連英文都只會 I no I no 怎可以臉皮這
麼厚 給一大堆人添麻煩
樓上，很正常喔。
看到大家討論這麼熱烈我還以為是我閱讀有障礙
啊，我是在回0909板友XDD
超多英文差的人 特別喜歡人說日本人英文不好XD
有夠低能
簡單來說這個人只活在自己的世界
別人不讓你上車硬要上
區區幾千塊還跑去辦事處抽號碼牌
語言能力不足到了外地還故意惹事
真的是蠻搞笑的
稍微看了下影片，原po一直把cancel的音發成cancer
，然後 I don't cancer連發XDD
車上的日本遊客應該傻眼
導遊你能以為他化療到一半從醫院跑出來
講到後來導遊都說：だめだ、埒あかない (不行了，
沒完沒了）^^’’
我還是覺得鬧到辦事處太好笑了XDDD
這個人平常是什麼個性應該很明顯了
其實不少日本人英文都不錯 之前碰過超級標準口音的
咖啡店員
我之前在大阪的咖啡廳也遇到一個英文講超好的日本人
導演有說補足差價就可以上車，是原PO一心認為自己沒
收到退款不肯補差價(大概也聽不懂)，才上不了車。旅
她21號的行程還是人家車門關上了才出現根本拖累整車
行社寄來的信件裡也明確寫到「已付費用會更改金額成
30%」，和她帳單4/21的全額未請款、只請款30%那筆相
符，取得授權但沒有請款在信用卡運作上很常見
真的是奇文共賞 @@
錯字 導演→導遊 差價→差額
這種人就算不出國在台灣肯定也是到處雕別人啊
重點2也敢寫出來真的水準堪憂 台灣旅遊比較適合你
你同伴真的找錯老師了...(抖
"本次同行原本目的就是要教她自由行的一些方式"??
? 你要教人家自由行的方式？你是認真的嗎？
日本重視規定 如果習慣不遵守規定喜歡有人情味可以
選擇留在台灣旅遊對你可能比較友善^_^
聽錄音覺得很煩耶，態度強硬還一直複一樣的東西
zxcv大 台灣服務業也沒卑賤到這種程度好嗎
這篇上新聞肯定會被笑死還有被公幹 真的不要丟台灣
人的臉
語言中樞最好做些精密檢查
終於看完了…好折磨XD最基本的中文就不行了，連翻譯
工具也不會用…
台灣旅遊也沒必要被這種人蹧蹋+1 原po處理事情的能
力大有問題
旅行社真可憐
連中文都做不好，可憐
日本人好慘
你的母語是中文嗎？
日文不行 英文不行自由行不適合你
拜託你別出國了 留在人情味台灣就好
飯店跟同團的人真的是可憐到炸
跑去國外鬧事拖累那麼多人還洋洋得意po文分享
這行為跟在UNIQLO拉屎那家人有得比
天啊
看完文章後直接看版友推文就了解到問題了....雖然負
面案例學到些經驗，但問題是真的出在原po身上居多，
業者會這樣反應也能理解，我是比較少推噓的
關鍵在於原po自己先寄了有一封取消的信，然後後續又
大意沒看信箱在最後期限前回覆等...這不確定下，日
本人又聯絡不到當事人所以就只能被動式地取消行程了
...
奇文共賞，這跟理智斷線一樣的碎碎念文章真是可笑
，中英日沒一個語言可以的
「バスツアーご予約取り消し」
泥484在4/16看到天氣不好「想過要取消行程」？以結
論來說，那句「バスツアーご予約取り消し」確實回信
回出去了，那個信箱還是「發信專用」，旅行社方還去
把這封沒頭沒尾的信從發信專用信箱挖出來回，我覺得
他們也是很盡責了。
如果把後續發展都建立在「你不知道自己丟了一句『窩
要取消行程』」出去，一切的發展好像會比較合理。合
理猜測旅行社那邊4/16跟4/18寄的兩封Mail就是來問你
這句沒頭沒尾的取消是怎麼回事，你沒回應就是只能直
接處理了，規約就寫了7天內主動取消收30%，那就這樣
啦，後面的發展就全都是多餘的了
又一次讓世界看見臺灣人的爛
阿如果你知道自己取消過，那就當我沒講話，你就只是
個奧客，這件事就沒啥好聊的了。
Kaken 認同，如果沒有寄那封沒頭沒尾但卻有取消關
鍵字的信，旅行社也許也不敢貿然主動取消...所以有
那信再加上寄信詢問確認又沒得到回覆，就做實了後
續業者堅持的態度強硬的立場跟手段了。
所以一開始才會不少版友不太理解為啥業者主動取消，
就只因為沒有回覆後面寄來的確認預約的信....不太常
見
笑死：）
朋友 妳把整個馬戲團帶來幹嘛？
光是這個中文敘述能力，恕難想像你是怎麼跟日本人
溝通的…希望日本人不要以為台灣人都這樣（丟臉）
謝謝妳讓日本人討厭台灣人
自己取消還貼出來給人罵 超雷
你說的是中文嗎
不會日文就別報名日本旅行社當雷包好嗎
我看不懂這篇文章的重點？
看了推文我就安心了，連第一段都不想看完不是我的
問題
好了啦
旅行時間珍貴 慎選旅伴啊
建議先把中文學好再來想日文的事
快通知銀行是這人自己取消行程的
先去學習怎麼聽得懂人話，真的好可憐
難怪中國申請日簽「學歷」能當其中一個條件
滾辣
拜託不要出國丟臉，搞臭台灣名聲，行為跟中國人沒
兩樣…
看了好痛苦
還自以為是專業背包客 可悲 住高雄？
連中文能力都有問題，難怪拿去翻譯出來的日文也怪，
然後你才是大雷包，是你主動取消的欸...
只有我替小孩憂心嗎？
為了1500台幣大費周章 到底哆低端…
沒讀書真可怕
原po加油 讓世界看見台灣 台灣no 1 team taiwan
低端人口最大的問題就是缺乏低端人口的病識感
自己取消 又不肯付取消的錢
沒本事就跟團，貪小便宜丟台灣人的臉
日幣還是漲一些好，便宜就會吸引一些貪便宜的低端人
口去日本
感覺你中文也不好，你文章我看得好累
連中文都看起來很困難了，怎麼有自信帶人自由行
這是人設問題，跟中英日不好無關。
日文不好就算了中文好像明顯也不太好 一堆冗詞贅句
根本超雷旅伴。
日文不好就算了 文章這樣敘述看來連中文都不行
莫名其妙浪費包含自己的所有人時間精力還想教旅伴
自助 人貴自知
看來是國文老絲沒教過 行文不要一直用( )
一堆括弧補充這補充那 不會在正文內好好講嗎
好尷尬
導遊加油 導遊好可憐 qq
原po到底有沒有自己寄取消信
被亂取消是業者服務僵化，如果事主自己取消那就是來
亂的吧
而且我覺得不會日文跟日本一日有點無聊，為什麼不自
己搭車就好
破壞力真不是普通的強 一般顧客再奧，也只有店員、
不會簡單日文就不要報名日本當地旅行團
經理遭殃 這case牽扯的苦主超多
這樣也能自由行這麼多次也真是厲害
灣灣刁民是這樣的
我看不懂中文了…
不懂日文幹嘛裝懂去跟日文團 乖乖報KK中文團好嗎
妳這證據明確是自己過失，爭議款是不會過的
.
希望不要給台灣信用卡客服轟炸了
去駐日代表處那段實在無言
拜託不要把有吵有糖的習慣帶到國外
？
這樣你是不是只用30%的取消費玩了一天行程，也賺到
我要去旅行
你的旅伴好可憐
真的假的 HIs擋海外卡了喔！被玩壞了嗎
為什麼明明是中文我卻看不太懂
真的很丟臉，希望旅伴直接把你列拒絕往來戶
讓世界看見台灣
光你上面的中文就沒幾個人看得懂
然後你還用google翻譯+擅自留飯店電話+要求飯店櫃
檯幫你翻譯
你被拉掉剛好而已欸哈
警視廳哇
到底在搞什麼東西啊...
日本人真可憐要處理這種客人
可憐哪
你還是不要去旅行好了
觀光公害
光排版能力就有待加強了
日本委屈了，哭哭
蝦，不會日文就乖乖用中文途徑去訂，不要再去日本
丟臉了
不就這板最愛鼓吹人用日文網站訂嘛呵呵
原來根本是自己的問題
這種事還去盧代表處幹嘛
沒有一定語文能力最好不要直接用該國網站訂房
到底為啥這社會巨嬰越來越多
真的覺得日本辦事處疫情後熱門地點應該是屎缺
我覺得樓上能看完的都神人
蠢人沒有變多，只是現在大家都很樂於上網分享^^
然後原po也是很奇葩，出來玩整天跑申訴，你旅伴應
該很無言
這是人的問題，日文不懂還連翻譯軟體都用不好，除
非跟團不然用哪一國網站訂大概都差不多
不會日文還敢帶人去日本“教旅伴一些自由行的方式
”，真強耶
朝聖噓
真的很瞎欸你…
Taiwanese Girl
奧客就奧客，拜託以後別出國了
eilleen728(我要去旅行) ＞您還是別去旅行了吧，拜
託
看到女版那篇更傻眼了。並不是有使用標點符號和抽換
詞面就是在寫文章，為了自己和下一代著想，請原po多
多閱讀
語言從來不是問題，有問題的是人。
嫌旅程不夠充實，沒事找事做。
文筆太爛看不懂，所以結論是虧多少？值得這樣跑
旅伴都要塞錢給你了，你還硬要人家去吵
你才是雷包吧！！！！還嫌人家雷包，英文爛到有剩耶
！！！
聽說1600，太亂了，不知道是不是真的。
自己取消的信有夠好笑耶！！就一句話 有夠沒禮貌
應該連取消規則都沒看吧！超雷。
看起來一天團費二萬多日幣，三天加起來頂多一萬多台
幣...吵成這樣
我寧願虧一萬多...才不要浪費時間跟雷包吵申訴！旅
伴有夠雖
從頭到尾就是能力差的奧客，別教人了
不過似乎只是為了7200日幣？笑死 五天泡湯更虧
不說我還以為是對岸的，沒想到是台女。。
中文悲劇翻出來的東西也是悲劇，更可憐的是連判斷這
件事的能力都沒有。旅行社、飯店和導遊真的衰小被纏
上，英文也爛就算了，連態度也差到不行
謝謝你讓日本看見台灣
自己錯就錢付一付 什麼都不能處理下次記得跟團
另外加班別加了 先去學好中文跟溝通吧
什麼日文不強，根本從頭到尾都是假會
替孩子感到可憐，沒辦法選擇爸媽
真的超白癡啊 7200日幣搞到跑旅行社警局辦事處申訴
，機票錢早就不只了，跟正常人不同次元實在無法理解
希望朋友不要學到有重要的事情用email聯絡還只看收
件夾不看垃圾信箱，這不叫會自由行
「但日文我不強」XDDDD 根本中文英文也是
等欸 你出國是去玩還是要跟人爭你所謂的公理的呀？
被取消就趕快安排備案了幹嘛還跟他們盧小 要賠償什
麼的回國再說 刷卡也可以列爭議款不是嘛
看了一下資料夾的日文信，完全看不懂，不知道你在
寫三小，旅行社真的夠衰的
而且我覺得 你D1行程應該是有參與到 扣你30%妳還賺
了吧？D2妳還跑去硬盧小要上車
真。台灣之光！這才是台灣文化輸出要走的路~
自己的問題要報什麼案 報案自己妨礙營業嗎
朝聖，日本旅行社好可憐
奧
你的中文、日文沒有人看得懂
白癡沒關係 但白癡到急著讓大家知道你是白癡那真的
不容易
不熟悉日本旅行時別找人家麻煩好嗎？
聲音跟穿著聽起來是個有年紀的大嬸？？
緊急救難是這樣用的嗎？
討拍失敗 口憐
果然雷包都不會覺得自己有問題，科
拜託別出國了
拜託別出國 也別自以為是的教人
朝聖
幽默
瞎妹 還刪文 跑去woman版哭旅伴 還有沒有 笑死 都
別人的錯
自己的疏忽就輕輕帶過
腦殘，拜託以後不要出國丟臉
是 瞎老太婆
英文超級爛快笑死......比幼兒園程度還差
自己取消的根本烏龍...車上日本人居然沒抱怨
可悲
車上第一排的那位阿姨看起來眼神死
這樣行為好丟臉
什麼都不會還要裝有經驗，害人不淺
補噓
在台灣這樣的行為也很奇葩了吧，可能就差在台灣旅行
業可能就不會這樣好聲好氣了
分享的很詳細，很認真
難怪要檔海外卡，就是不想接一些外國怪咖
刷卡也不會刷，日期也要改來改去
這種人出門還找的到旅伴也是天下奇聞
甚麼都不會就別裝逼了，好好自由行不就好了
日本人也真的是夠軟了，沒報警抓妳還讓妳上車= =
發現方向不對就裝死不回應了 呵呵
說同伴雷 結果自家最雷 同事超可憐
其實你的中文也不是很好
我看新聞來朝聖的，我中文差，文章看不完
天才
上新聞了欸你 有沒有覺得很光榮？光榮到想找地洞鑽
？
再來噓一次，拜託不要出國丟臉
不只不要出國丟人 連出遊也不要好嗎 這種死奧客態度
不管去哪都只會造成他人的困擾
@Ayako25 中文英文日文都不通，看來是外星人
I no cancel 什麼文法 真的快笑死XDDD
不知道是幾歲阿婆？英文程度如此嚇人
你的立場其實很站不住腳，很好奇你接下來要怎麼回覆
某go開頭的不是很愛嗆那些叫人用官網的人?
啊怎麼看到底下一堆噓文又不敢回? 出來講話啊
42歲 三重人
二三小
台灣在日辦事處不是幫你解決這種事的 （暈）
朝聖噓
神隱? 丟臉
……
通篇看了頭痛 還好有爆文說明 真的是 不要出國丟臉
好嗎
其實我認真覺得 可以先去把中文認真學好 良心建議
不行欸 我真的完全看不懂你的中文
這真的是中文嗎？
歐巴桑，中文都說不好了，不要勉強太多事好嗎？
結論就是….不會就不要假勞。
可悲喔
連中文都不好，就別出國了
外文不行，中文也不行
欠噓
原po素質不下西邊隔壁鄰居
4/21 導遊應該是不讓妳上車 結果妳強制硬跑上去吧
還怪別人強制妳下車? 整車的人看妳們兩個在那盧洨
笑死人
真他媽有夠衰
你不只不會日文, 中文表達也很差
日旅都快變傻花版能被噓成這樣也是厲害
通篇邏輯不順
上新聞了
奇文
超扯超扯
為什麼突然要改日期啊?因為看下雨機率50%?
請檢討自己好嗎
奇葩
這板最愛鼓吹人用日文網站訂嘛呵呵+1
量力而為
傻眼
不要再去國外丟臉了......超噁
全國都知道你的素質了，小孩會跟著丟臉
@george31708 笑死，難怪
真心建議ID改叫不要去旅行，根本來製造困擾的
想法很好 但是拜託妳以後不要去日本了!
丟臉 自大 莫名其妙
好丟臉 至少我去這邊不敢說自己是台灣人了
一度以為是不是我的中文有問題
新聞出來了, 如果被親友認出好社死XD
不要再出國丟臉了
哈哈
有夠丟臉的ㄏㄏ
看到新聞來朝聖，連中文都狗屁不通的拜託不要出去丟
人現眼，有夠澳
澳洲來的媽媽
補噓
看到新聞來朝聖 沒想到有這麼奧的人
鯛馬鹿
有夠丟臉,拜託不要出國了求你,下系下井
我連去中國當地報名旅行團都要求手機可連絡了
我不太懂耶 既然你聽不懂日文 那你去報當地旅遊團
幹嘛
好像的是文中還提到要教人自由行，哪來的勇氣？教人
去國外秀下限嗎
42歲說真的也沒多老怎麼能把自己搞得那麼大媽那麼沒
水準
這大概是我今年看過最奇耙的文了
以後跟團，或是直接把護照燒掉。你這樣的人別出國
丟臉了。
我在想是不是本地人的團費比較便宜所以財報當地團
差別收費在日本也不是新鮮事 原po為了省錢報當地團?
奇文共賞
i i i say chinese you say what i dont know
這好像是日本約定俗成以久的做法 都會要求顧客回信
已確認顧客的訂單 這個“糾紛”的癥結點在於原po不
知道這件事？但這不代表可以這樣一直凹吧
樓上 並不是 請看下面回文
自己取消的 沒救
結果最後還凹到了免費的行程？
好喔 我還沒看最新的回文 待我細細研究一下
唉
姑狗翻譯：「我偵測不到這是什麼文，但要我從中文
翻譯成日文...」
可悲真的可悲
其實有時當地的團會便宜些行程好些品質好點，不過這
種超出能力打怪還是要評估好^^’’關鍵就是那封取
消信件，沒有的話也許發展很不同 ..
先學會中文和標點符號再來大小聲吧
會要求顧客回信確認訂單，最後頁面一定會提醒要回
覆。 根本不能用 不知道 帶過。
4/16.4/18的Email就確定取消。後面都是看笑話。
u的chinese非常no good
笑死
沒膽回了？ 奧客
奇文朝聖 翻譯用chatGPT 比估狗好多了
說話啊？
發卡行會按持卡人同意與否交由國際發卡組織如 VISA
、Mastercard、JCB 等進行仲裁，仲裁結果失敗的一
方須承擔爭議款且須支付仲裁費用，仲裁費用 VISA/J
CB 每筆交易為美金 500 元、MasterCard 為美金 600
元。
不要到時候又要跟銀行盧喔
還有，沒有「假勞」這種台語啦
好佩服看得懂的人，我完全看不懂他想表達什麼…XD
居然還公審對方
日文不通，連中文也不行，旅伴真可憐
朝聖，阿姨還是再台灣國旅就好啦
日文不通真的不建議報名日本當地一日遊
日旅版不是拿錯行李能被噓到XX也滿不容易的
建議回爐重造
日文英文都不行就乖乖報中文團
第2點超好笑的..妳都刷卡了關閉海外刷卡是有啥鳥用?
https://i.imgur.com/AE27XoC.jpeg 還好不是我認識
的朋友 這危機處理能力實在是絕了
I say Chinese!!!!!!
日文不好就算了 看來中文也不行
噓佔用緊急救難
繼續裝死囉 嘻嘻
竟然有臉去辦事處申請緊急就難 真是奇葩
為什麼不用雙K就好？
人不要臉天下無敵
台灣大媽真的很強
好好笑，為了幾千元整趟旅程都報銷
朝聖！
爆
先給結論，是原PO自己寄信說要取消的 ※ 引述《eilleen728 (我要去旅行)》之銘言： : 日本在地旅行社best1 之差經驗 : 終於有暫時完整處理段理，因雲端空間小，不斷刪檔案及壓縮影片檔才能完整上傳呈現給 : 大家，又加班顧小孩所以回覆較晚~久等了!!~![Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題](https://i.imgur.com/tp0JLiOb.png "Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題")
20
我沒看完所有文件，有看了全文加上另外一位版友分析。看來好像是哪個30%，一千六百多 塊台幣的問題成分大 畢竟有看到你們有上車，隔天要當場跟你們收取現金時被你們拒絕是嗎？結果被請下車 最後變成主要糾結點是那30%，那麼都已經申請爭議款項，在審核中，基本上就是等審核有 沒有通過![Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題](https://i.imgur.com/zghN8pab.jpeg "Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題")
爆
恩...覺得重點不是在那30%上 重新梳理下時間線： 4/12 於HIS旅社網頁訂一日遊，刷卡不過訂單未成立 →4/13 於Best1下訂單，參加HIS承包的一日遊 →4/16 8:53原PO寄了一行文バスツアーご予約取り消し到Best1發信用信箱![Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題](https://i.imgur.com/ZREV1UTb.jpeg "Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題")
61
看到這個事件我真的很生氣, 生氣台灣人有如此敗壞的行為, 還不只一個環節. 我參加過兩次HIS的國內行程, 是確認自己日文溝通(N2)大致沒問題才敢報名, 且兩次旅遊都是戰戰兢兢. 首先, HIS在報名後, 確認信就會告訴你很多規定和只能用日語導覽溝通的狀況, 之後還會有人發信跟你確認日文溝通行不行, 如果不會日文他們會希望你去報![Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題](https://cdn.ftvnews.com.tw/manasystem/FileData/News/97fb0e07-1046-4c1c-bf2c-eb142d3bb2aa.jpg "Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題")
97
以下人腦協助翻譯，盼閱讀順利。 ============================== 覺得是有視力差邏輯差？ 我不知道日旅板鄉民是視力差還是邏輯差？ 回文的重點整原來還是有人有閱讀障礙？22
→ Falcona : 請支援翻譯 還是得靠ChatGPT![Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題](https://i.imgur.com/cJr1wDjb.png "Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題")
XX
覺得是有視力差邏輯差？回文的重點整原來還是有人有閱讀障礙？沒不推薦HIS也說優點該網站內容很清楚要不然不會是訂購首選，請問有參加過HIS的人，能否教學海外刷卡休款的方式？ 4/13收到下已確認訂單mail，信主旨有告知旅行社名？（也標色告知此封僅通知用），我僅測試詢問是否取改期？（抱歉就日文表達不精，所以出國只要語言不精通都不建議去？後來4/21也聽建議不用google翻譯）既原通知信有收到回覆為何不是直接原封回覆？best1從4/18電話，現場投訴都未告知是代理，事後整理才發現email address是HIS，平時不會有人留意到這細節，要不然也不會被詐騙一堆人。 反而best1寄出廣告信夾中未注意到，至4/18電話&現場溝通也從未明說是代理商併團HIS，官網訂單（也標色告知請隨時留意網站訂單明細內容異動），best1未照官網規定用email通知，就變從未用best1官網及email取消人的錯？4/21導遊從頭到尾電話中，哪裡來哭聲，而且她手寫要收現金16,000/人現場價才能上車，不懂有人回只補收70%是哪一個檔？ 也如首po （gogo79979回覆: 就是有些優越迷在那邊推薦日本官網、日本訂房網、）推薦在地旅行社就是會有人遇過這問題的不只我們，回台詢問日本迷說家族旅遊也是還一樣情況，不精通就不推薦大家此方式參加！ A是自己主動說要mail辦事處，我從未跟她提起，因飯店就有付費電話可使用，飯店收費金額是打完告知要補收多少金額，也不知為何有人要質疑？？日本是從不收小費不殺價的地方，有變過？？A想用mail往返又星期五要花多久時間得到解答？A的決定她想做我不反對但她覺得是最佳方式就請做好，包括最後的一天還想主動嘗試去警視視廳，4/18她要堅持她的解決方式，因為她從頭到尾在旁卻說不清楚經過，又想溝通但溝通的內容錯一半，浪費二天行程的確實是她，浪費時間及車資我只想逛飯店周圍，是刷我的卡已告知走信用卡爭議最快！![Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題](https://i.imgur.com/xo5luu1b.jpeg "Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題")
68
[分享] 不推薦日本滑雪中毒者-櫻雪旅行社一直以來去日本玩都是自助 沒跟旅行社打交道 這次因為是家族滑雪行程想說找旅行社比較方便 結果就踩到雷(早知道不要嫌麻煩通通自己弄) 在這邊先說結論：日本滑雪中毒者（櫻雪旅行社）是不老實的店家 請不要被部落客的華麗宣傳蒙蔽了60
[資訊] Booking訂房驚魂，也許對有些人有幫助最新：已跟飯店確認收到款項，不幸中的大幸～ －－－－－－－－－－－ 這次去日本，其中在Booking訂了10/9-10/12的飯店， 預計是10/1號扣款， 結果今天才發現APP跟信箱收到信用卡收款遭拒的訊息，14
Re: [問題] foodpanda系統出錯要我自己吞是對的？？話說熊貓一直都有信用卡付款的爭議問題 原本使用上都很順利 以為這應該只是少數運氣不好的個案吧 但很不幸的我也遇到了 花費了近二個月的時間6
[問題] 重覆扣款描述： 7/21我在夢幻模擬戰App 購買了限量購買一次的道具870NT 但這時候itunes叫我要重新驗證帳號 點入app store後重打一次信用卡的三碼 然後在app store付款資料的介面跳出付款成功訊息4
[轉錄] 台灣虎航重複扣款處理分享這是上個月底搶跨年東京機票遇到的情形。 心想日旅板不少人會搶LCC， 轉過來避免其他人日後遇到類似狀況XD ※ [本文轉錄自 Aviation 看板 #1YdWGVSt ] 作者: rail02000 (台中2B月台) 看板: Aviation2
[問題] 信用卡扣款失敗透過客服直接換卡情況是這樣 第一次在官網上參加預購活動有幸成功預購到 今天官網嘗試扣款 才注意到昨天搶預購的時候 信用卡帶的是最低額度的卡![[問題] 信用卡扣款失敗透過客服直接換卡](https://img.youtube.com/vi/oyjCVQ5L8Xc/mqdefault.jpg "[問題] 信用卡扣款失敗透過客服直接換卡")
3
[請益] 雅高集團飯店取消訂房紀錄卻不退款(曼谷)11/2更新 經過向信用卡銀行列入爭議款，及多方酒店相關的電郵詢問轟炸後（仍未回信） 已收到退款 感謝各位版友的分享。 下月要前往泰國旅遊3
Re: [資訊] 峇迪航空台北＝沖繩、大阪部分航班取消身為好死不死買到TPE-KIX被減班的機票而申請退款的苦主之一 2023/11/03晚上申請退款，一直到2024/02/02才收到刷退 等了91天究竟算快還慢，又或者是峇迪的正常發揮呢？ 期間多次找過客服，也直接向信用卡公司申請爭議款 不曉得這些舉動有沒有影響退款效率![Re: [資訊] 峇迪航空台北＝沖繩、大阪部分航班取消](https://i.imgur.com/b2NXz8rb.png "Re: [資訊] 峇迪航空台北＝沖繩、大阪部分航班取消")
2
[分享] 台灣虎航重複扣款處理分享簡單來說： 台灣虎航系統塞車時， 可能發生刷卡後顯示錯誤，卻仍向銀行請款的狀況。 可聯繫銀行與台灣虎航文字客服， 確認款項與處理退款。
[請益] Line Pay x 台灣虎航交易紀錄各位好 上午購買台灣虎航的冬季航班機票 採用line pay的QR code付款時 line pay交易紀錄有成功跳出"付款"訊息 結果因為重整網頁就當了 沒收到電郵行程表