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Re: [情報] LINE禮物-蝦皮電子票券有購買行為即有杯扣

看板Lifeismoney標題Re: [情報] LINE禮物-蝦皮電子票券有購買行為即有杯扣作者
p520888
(Peter Cheng)
時間推噓22 推:27 噓:5 →:89

因為之前除了版友提到包括其他連鎖飲料店,店員或經理對電子票券處理的都是先回應消費者付錢給平台,門市不能退款,否則帳務會負。

但其實後續系統都應該是有紀錄拆帳,那是平台方和加盟店、直營店、總公司要後續對帳處理。

(我自己就已經是先後碰到路易莎咖啡和漢堡王的問題,就算客服回覆了,有些店如果沒有訓練,不知道POS怎麼紀錄退款,可能都還是會拒絕,但後續都確定是可以退款,合法的沒問題。)

如今環保署鄭先生的回覆也是再次強調,就算是電子票券,只要消費者有購買/消費行為,那業者就一定要處理環保杯折扣。


https://i.imgur.com/Q5sWECZ.png


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※ PTT 留言評論
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leo7466411 07/13 13:09和氣生財 店員時薪只有179

flsxh 07/13 13:20付款方式有多種時,用LP/mo幣/紅利金/P幣.

flsxh 07/13 13:20..這些點數付款 算是購買行為嗎?@@

sfwejfish 07/13 13:22是啊,因為那些單位要付錢給票券單位

mltcarh 07/13 13:24昨天拿pchome買的去肯德基兌換,還拿出現

mltcarh 07/13 13:24場沒消費就沒杯扣這ㄧ套來打發你,那些上

mltcarh 07/13 13:24級是把消費者當笨蛋嗎XD

javanaruto 07/13 13:26為了幾塊錢搞這麼累幹嘛

sn0w 07/13 13:27什麼!居然有179 @@

yixianl 07/13 13:28LINE點數會開發票應該沒爭議

goodnu2 07/13 13:34我打了資源回收0800,結果客服搞不清楚,

goodnu2 07/13 13:34跟我說現場購買才算,跟環保署的QA完全

goodnu2 07/13 13:34不搭嘎

flsxh 07/13 13:34全家冰塊特大杯可退5元嗎?(抽到特價9元)

p520888 07/13 13:40樓上那個應該是可以的沒問題,就算特價

p520888 07/13 13:40也是付費購買。

medama 07/13 13:46冰塊特大杯可能不行吧 不是飲料

miniuser 07/13 13:46冰塊杯~店員用優惠不併用為由 拒絕囉

miniuser 07/13 13:50就算是點數付款 點數商跟售貨商也是有帳

miniuser 07/13 13:50務處理 怎能算免費取得 更何況點數也不

miniuser 07/13 13:50是平白無故取得

miniuser 07/13 13:52只是杯扣由3元變成5元 就有人牽扯一堆

charles716 07/13 13:58看來配套沒做好 商家根本不情願似的

p520888 07/13 14:00點數的話,我修正內文好了,因為點數好

p520888 07/13 14:00像也有點複雜,像 Line points 視同現金

p520888 07/13 14:00,這拿去買電子票券兌換環保杯折扣,我

p520888 07/13 14:00也同意沒問題;但其他點數我不太熟悉,

p520888 07/13 14:00因為環保署問答提到有積點兌換(類似的

p520888 07/13 14:00爭議在隔壁速食版,有人提到麥當勞有兩

p520888 07/13 14:00種,一種是全點數兌換,一種是點數加價

p520888 07/13 14:00。)

※ 編輯: p520888 (114.137.191.51 臺灣), 07/13/2022 14:01:23

nobodyshare 07/13 14:41漢堡王彰化店也說蝦皮票券不給杯扣

p520888 07/13 14:44聯繫客服,也請他們經理聯繫,漢堡王是

p520888 07/13 14:44確定有折扣的。

adon0313 07/13 15:09為了五元煩店員很沒意義啦

Violet25 07/13 15:17如果總公司有教育店員就不用煩店員了

Violet25 07/13 15:18提出/討論問題不會沒意義 擺爛才沒意義

kobeyangwu11 07/13 15:18路易莎用line禮物卷店員說不給,投

kobeyangwu11 07/13 15:18訴客服隔天店長就打來說用環保杯會

kobeyangwu11 07/13 15:19給杯扣

spirit119 07/13 15:26護航的講的好像用line禮物店家會沒收

spirit119 07/13 15:26到錢一樣

Sfortunate 07/13 15:39五塊錢可能事關一生的榮辱,所以要花

Sfortunate 07/13 15:39一堆時間去追究

sleepsnow 07/13 16:03總店和旗下的店都溝通不良是吧

sleepsnow 07/13 16:03總店不教育好下面的電,然後一堆人怪

sleepsnow 07/13 16:03去換的人~

Morgan318 07/13 16:11我就問連五元都要計較是有多窮?何況五

Morgan318 07/13 16:11萬是獎勵環保行為,不是讓你省錢用的

adon0313 07/13 16:12這種東西 你兩週後再買實際

sleepsnow 07/13 16:19這裡省錢板耶,噓的人也蠻好笑

murasei 07/13 16:38省錢版不討論省錢? 是在?

leo7466411 07/13 17:26打工店員來來去去 花時間跟他盧沒意義

leo7466411 07/13 17:26過段時間張貼公告出來不就會寫清楚了

leo7466411 07/13 17:29你一直盧說不定凹到的五元是 店員的

ilks2334 07/13 17:345塊這麼費心費力...佩服願意去爭執的人

nikitony2001 07/13 17:45真的窮 麻煩噓的人給大家5塊

p520888 07/13 17:55如果企業願意所有的規則都說清楚,也遵

p520888 07/13 17:55照法條執行,其實我們消費者根本不需要

p520888 07/13 17:55浪費時間去爭取權益,這五塊錢的社會溝

p520888 07/13 17:55通成本當然很大,法令宣導都是這樣,只

p520888 07/13 17:55是差別在於確實我們得攤付自己的時間和

p520888 07/13 17:55心力,那有些人確實沒必要為了5元爭執,

p520888 07/13 17:55大家想法不同囉!

fssh710020 07/13 17:58噓的真的很好笑

cityman9999 07/13 18:03這裡是省錢版,不是窮不窮的問題好

cityman9999 07/13 18:03嗎?省錢!!!

trashcan0512 07/13 18:09本來就該規定辦理啊 雖然我沒在喝

trashcan0512 07/13 18:09飲料 但依規定都做不到 很扯 時薪

trashcan0512 07/13 18:09低不代表就可以不會操作啊

misu2718 07/13 18:23環保做成天怒人怨也是不簡單,直接跟限

misu2718 07/13 18:23塑膠袋跟吸管那樣就好了,店家見不利就

misu2718 07/13 18:23一堆毛,塑膠袋倒是賣的很爽

misu2718 07/13 18:25這是5元的問題嗎,不然每年時薪幾塊幾

misu2718 07/13 18:25塊的調,你怎麼不去跟工讀生說你有差那

misu2718 07/13 18:25幾元嗎

misu2718 07/13 18:27補推

Sfortunate 07/13 18:49定調環保奧客,就是雞塊錢的問題啊

Sfortunate 07/13 18:49以前退三塊有人在吵嗎?

Sfortunate 07/13 18:50要吵去找環保署,一天吵一個店,吵的

Sfortunate 07/13 18:50完嗎?

sos7770013 07/13 19:33當初要推的時候沒有把配套做好,現在

sos7770013 07/13 19:34才會一堆毛。

ksxo 07/13 21:33既然說是獎勵環保 還不落實卻怪別人省錢?

ksxo 07/13 21:34要獎勵環保就要好好做 你什麼都不適用就失去

ksxo 07/13 21:35獎勵用意了 那買券的還會想要用環保杯嗎?

ksxo 07/13 21:36如果為省錢就是失去原意 那5元政策就取消啊

imrt 07/13 21:54獎勵,不是優惠,事關法規。沒有「併用」問

imrt 07/13 21:54題。

colamaz 07/13 23:04那50點確定有開發票還歸戶了,算消費行

colamaz 07/13 23:04為沒錯了辣

ChampionYe 07/14 01:00公司有重視的話就不會搞得消費者還要

ChampionYe 07/14 01:00去爭論吧,早就教育好下面怎麼處理了

ChampionYe 07/14 01:01要追究也是公司的問題,不好好配合政

ChampionYe 07/14 01:01府的環保政策

yummy8765 07/14 03:16推,某樓邏輯也是很棒

yummy8765 07/14 03:26以前退3元沒人會吵,是因為當時法規的

yummy8765 07/14 03:26狀況,我去看了一下當時法規,只規定要

yummy8765 07/14 03:26「連鎖業者回收一次用飲料杯,兩個1元

yummy8765 07/14 03:26」或「提供自備飲料杯優惠等措施」。

yummy8765 07/14 03:27而且自備飲料杯優惠可以只優惠1-2元,

yummy8765 07/14 03:27看飲料容量而定。所以當時給3元優惠的

yummy8765 07/14 03:27商家,已經算是很有誠意

cda1113 07/14 04:02重點在於很多店家私自亂解釋環保杯是店家

cda1113 07/14 04:02優惠活動,然後開始自己亂解釋什麼優惠

cda1113 07/14 04:02不併用....

cda1113 07/14 04:03覺得環保署自己也沒有很認真的宣導 環保

cda1113 07/14 04:03杯扣非店家私自優惠 而是政策規定

csh810317 07/14 15:45政策當成店優惠真的是很…

yixianl 07/14 19:49一堆人來省錢板嘴別人省錢是來搞事的吧

dantes1013 07/14 20:34覺得那些嫌棄爭取5元的,可能要思考一

dantes1013 07/14 20:34下。歷來,店家們都不斷強調環保

dantes1013 07/14 20:35但環保並不是單向消費者的義務

dantes1013 07/14 20:35消費者與店家本來就要各有犧牲/付出

dantes1013 07/14 20:36消費者自備環保杯就是種付出

dantes1013 07/14 20:375元是店家的付出。一起做環保而已

dantes1013 07/14 20:38只是先前某些政策,如購物塑膠袋付費

dantes1013 07/14 20:38等政策,誤導大家環保是消費者的事情

dantes1013 07/14 20:42再想想那些標榜環保的商家,怎麼要求

dantes1013 07/14 20:42他們為環保盡力時,就用各種理由抗拒

dantes1013 07/14 20:42真的很諷刺