[心得] Pixel watch 無法充電死機&客服交手過程

zu5462 發表於 2025/2/20 上午12:28:16

看板MobileComm標題[心得] Pixel watch 無法充電死機&客服交手過程作者

(Zu)時間Feb 20 00:28:16 2025推噓 8 推:8 噓:0 →:5

先附上訂單人權圖：
https://i.imgur.com/nVyatfy.jpeg

Pixel Watch一代當初是使用Pixel 7預購折扣碼購入的
其實日常使用上也還OK，除了續航就一天多一充外
用來記錄走路運動身心狀況、接通知來說都算OK

直到過年的時候發現怎樣充電都無法充入
用了原廠跟副廠充電器都相同，只能默默的看著他耗電
後來上網一查才發現是災情...
https://www.reddit.com/r/PixelWatch/comments/1byeiws/pixel_watch_wont_charge/也有不少人一年內入手就遇到，我是直到現在才遇到

也嘗試過網路上各種方法，比如：
長按返回跟錶冠N秒重新開機、耗電到完全沒電再充電
從fastboot進入recovery模式重設（但我已經耗電到無法進入recovery了）
基本上都無法成功，只好聯繫客服：

Google客服首先是提供我官方解決方法（也就是強制硬重開，但當然沒用）
接著詢問有沒有RMA或維修方式，得到回覆是：
Pixel Watch無法維修(上網查到三代也是無法維修)，因為過保固也不能RMA
看起來手錶沒有像Pixel Phone一樣的待遇，但過保也就算了

後來有查到國外有報導說可以要求僅購買錶盤作為更換
https://9to5google.com/2024/02/12/pixel-watch-replacement-discount/

客服表示需要跟國外的Pixel watch團隊做確認，需要兩天到三天才能回覆..
後來得到回信：
https://i.imgur.com/lnOXhVA.jpeg

想說好吧，如果可以換購到3代就算了(到底為什麼舊款錶盤比較貴?XD)

送出申請之後又得到以下回覆：
https://i.imgur.com/lSKniZ3.jpeg

也就是，不能換購新款，只能同代換購同代
但因為台灣Google已經沒貨了，請你花錢買商店全新的..

只能說有點小失望啦，畢竟一直都覺得Google售後很佛的
看起來是只有手機才有機會有佛心待遇

總結就是，如果你手上的Pixel watch一代
遇到無法充電時，請把握時機嘗試以上方法救回來
不要像我耗完電之後連重置都無法
但直接耗電到死亡的，台灣Google也沒有任何維修或付費更換方式了..
以上留個紀錄給有意想購買Pixel Watch的大家

然後頭痛的是，現在真的不知道該入手哪隻wear os錶了...

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.17.101 (臺灣)

※ PTT 網址

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pcfox 02/20 00:37Fenix 8

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kevenshih 02/20 01:03這還是選小米吧

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pmes9866 02/20 02:13pixel日常

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shokotan 02/20 02:13可以自己拆來換 https://youtu.be/QpLNbC1v4Yc

→

shokotan 02/20 02:14電池28元人民幣 https://i.imgur.com/lLwGai4.jpeg

→

shokotan 02/20 02:32我弄錯了第一代型號是GG4YU 電池沒得買了

→

pttSouthjin 02/20 06:23pixel手機佛只針對電池膨脹吧,其他也不太理你

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trenteric 02/20 08:28樓上沒錯我反應過p6p容易過熱跟耗電異常客服是叫

→

trenteric 02/20 08:28我自己花錢在台灣送修換電池

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eliot120 02/20 09:14我的Chromecast with Google TV過保幾天不能開機也

→

eliot120 02/20 09:14是沒得修

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jeffrey4050402/20 10:17pixel 在之前連螢幕摔爛都可以換新喔我3代換過2隻

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athraugh 02/20 12:06推分享，看起來watch 在台灣原廠保固不好

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