[討論] ASUS掰掰 荒謬之旅

abc11085710/15 00:41好荒謬

tommy12331010/15 00:42刀子不架上去怎麼可能幫你解決

LastAttack10/15 00:43吃到電信商口水

kyotaoyuan10/15 00:43會有信

watanmila10/15 00:44真的有

watanmila10/15 00:44《私人信箱》有新進信件還沒看

WHOKNOW410/15 00:45所以他沒辦法解釋為什麼跟客服說的不一樣，也不敢直接說

WHOKNOW410/15 00:45客服蝦雞巴亂講。

LastAttack10/15 00:45我華碩大Zenfone這一代能見度、話題熱度已經夠高，你

LastAttack10/15 00:45們這些想省錢的死忠韭菜我們不要了

blackbigbig10/15 00:46謝謝經驗分享，會當作日後消費考慮！

arlaw10/15 00:48ZF初代就畢業了 從此沒在考慮名單過

WHOKNOW410/15 00:49對自己運氣沒信心的消費者可以更了解皇家的服務品質決定

WHOKNOW410/15 00:49要不要購買

Two410/15 00:49一次兩次再多幾次就變子龍了，華碩的售後真的慘。不過看在

Two410/15 00:49你馬上就買了 Zenfone 9，祝你不會再遇到一樣的狀況

rrskch10/15 00:49反正你都買Z9了，就過保後再享受一次啊（？

hegemon10/15 00:50再啦

joewang8510/15 00:52zen9: 0/7

bu1710/15 00:53買過一次就知道了,只會說主機板有問題什麼問題都說不出來?

aasssdddd10/15 00:54還好看到災情就推長輩改買a53不買zf8 脾氣好的肯定吃虧

bu1710/15 00:54買一次學教訓,學不乖的可以繼續充值信仰

windletterz10/15 00:55所以你的刀子呢？叫施董幫你處理好阿

ccufcc10/15 00:55哈哈

qazxc115689210/15 00:57cpu虛焊啦 某次更新後就這樣

flyaway103010/15 00:57我是真心難過不過不用了

flyaway103010/15 00:57已經把zen9脫手了

flyaway103010/15 00:57看到就生氣一次

flyaway103010/15 00:57會想要修好zen7

flyaway103010/15 00:57那是我姊姊給我的禮物

flyaway103010/15 00:57不能修沒關係

flyaway103010/15 00:57但是回應要有邏輯性

flyaway103010/15 00:57而且不是亂說話….

uegajde10/15 00:58好慘，還先買了ZF9，卻被華碩死忠當北七

Freedombom10/15 00:59安卓真的加點油..這個售後讓人都想轉回蘋果了QQ

flyaway103010/15 01:00以前唸書還買過變形平板

flyaway103010/15 01:00在Sony w系列橫行手機市場我拿的也是華碩哈哈

flyaway103010/15 01:00大學後來改買雪姨

hutten10/15 01:06描述極具畫面感，笑死

iMANIA10/15 01:07廢到笑

flyaway103010/15 01:09 https://i.imgur.com/pRxn9qm.jpg

flyaway103010/15 01:09你們笑我沒關係

flyaway103010/15 01:09但是我希望我的消費經驗

flyaway103010/15 01:09能給大家一些建議

utamaru10/15 01:10畢竟是死忠的

yen082910/15 01:10感謝分享，不會再考慮碩碩

hutten10/15 01:14當然是笑廢碩啊XDD

h534736610/15 01:16所以你最後換哪一隻？？？

benjaminchia10/15 01:16記得下次不要再買了

xaxa010110/15 01:16你真有勇氣馬上買ZF9

ctes94000810/15 01:17ZF6開始真的把ASUS前面的好名聲都搞死。

RainbowHeart10/15 01:19八卦是你還買zf9，畢竟是死忠的

vivian9036910/15 01:19你不會是最後一個

gameking10/15 01:20主管這樣講話好意思當主管 可憐

bigjohn813610/15 01:20以後長輩機我會好好再三考慮

RainbowHeart10/15 01:20依你那麼死忠還是會繼續買啦，吃死你這點

s1354129810/15 01:21看了感覺好可怕。想要入手ROG6的說

gwabauoo10/15 01:22若真，ASUS活該被吐口水，怎麼爛成這摸樣，嫌用戶太多?

slimfat020210/15 01:23其實應該是有什麼原因沒辦法修，可能沒料或是料成本

slimfat020210/15 01:23太貴，要用出保處理可能過不了關，才找理由搪塞，是

slimfat020210/15 01:23說沒差，我在共碩事件之後華碩就被貼封條，產品那麼

slimfat020210/15 01:23多，沒必要犯賤去買個中國品牌

s89945610/15 01:24死忠還是會買 XD

teller52610/15 01:24我命不夠硬 看來ZF9可以不考慮了

Osman556610/15 01:24還買ZF9...夠M

flyaway103010/15 01:24ZF9賣掉了囉 明天要去買apple

rrskch10/15 01:25Z9脫手就恭喜啦，至少明年不會遇到相同情況？

gameking10/15 01:25不是有什麼原因沒辦法修 是工程師不會修只會換板...

s1230456910/15 01:26可憐 不過看到死忠的買華碩出問題就覺得舒服 抱歉

gameking10/15 01:26他都跟原PO報可以換板了怎可能缺料

teller52610/15 01:27要修要花時間 當然直接給你換板 反正錢你出

dustlike10/15 01:29華碩真的笑死 你的ZF9要不要趕快趁還新鮮脫手

dustlike10/15 01:29原來賣了 那就好

flyaway103010/15 01:29我講我同事遇到的

flyaway103010/15 01:29他買Rog筆電最近無線一直有問題

flyaway103010/15 01:29他去檢修同一家

flyaway103010/15 01:29對方請他重灌os……

flyaway103010/15 01:29我就在懷疑是不是他們無法只檢測某樣東西

flyaway103010/15 01:29後來我同事著抓狂

flyaway103010/15 01:29他們才用微軟原生網卡驅動幫他灌就好了

grayeric10/15 01:30下一隻又買華碩?

Ardream10/15 01:31這個有屌，如果有錄音的話，ASUS在這真的不用賣了

flyaway103010/15 01:31s12304569抱歉我覺得我沒有非常死忠，死忠那種是做

flyaway103010/15 01:31錯事他傷害你你還會幫他說話才算。

flyaway103010/15 01:31另外我以前也拿過雪姨至少七隻。

gameking10/15 01:32修當然花時間 但東西都送去檢測了 給個理由為何不符也不

flyaway103010/15 01:32我都有錄音習慣

gameking10/15 01:32會 應對客人的智商為零耶 這樣可以當工程師和主管@@

teller52610/15 01:32原PO不是有錄音? 放上來讓大家笑一笑 說不定沒多久你就

webberr10/15 01:32我5z去皇家三次，用不到兩年還是變磚，從此不考慮華碩

teller52610/15 01:33會收到"關心"

flyaway103010/15 01:33他們給不出來只會說就壞了

flyaway103010/15 01:33哪裡壞答不出來

flyaway103010/15 01:33對我來說裡面照片是我非常珍貴的物品

gameking10/15 01:34就算他要免費幫你換板也不可能讓你救得出裡面的照片

Ardream10/15 01:34放錄音出來吧，大家想看血流成河 XDDD

flyaway103010/15 01:35如果不行，我會拒絕的，在技術客服有確認過這件事情

flyaway103010/15 01:35，他們說要檢修才知道另外我不管他們什麼怎樣，對於

flyaway103010/15 01:35我來說他們無法有邏輯性回答我並且帶著嘲諷跳針語氣

flyaway103010/15 01:35才是真正的雷點。

gameking10/15 01:35送修單備註裡面其中一條就是不負責資料

windletterz10/15 01:36推文一堆邏輯可悲仔，ZF9在客服出問題前就買了

windletterz10/15 01:36客服出包後原po也賣了，阿是還有什麼好酸的

yen082910/15 01:37跟你說啦ZF3那些開發人員都跑光了

yen082910/15 01:37現在的碩碩喔…

windletterz10/15 01:37不過上來靠北後，他們等等就會端出皇家級服務了

windletterz10/15 01:37笑死

Ardream10/15 01:38開發人員跑光正常，選料還是哪邊有問題造成死機就…

flyaway103010/15 01:38其實g大你不用跟我說什麼

flyaway103010/15 01:38第一我有跟客服確認過

flyaway103010/15 01:38如果我有標注他們會注意

flyaway103010/15 01:38他們能處理就會

flyaway103010/15 01:38如果會遺失也會告知客戶，我記得檢修單是

flyaway103010/15 01:38不保證不是一定

slimfat020210/15 01:39錄音檔放出來，馬上就有皇家級服務到府摸頭，有料就

slimfat020210/15 01:39修，沒料就貼現金或抵用券，大概4醬

kpfbkpfb210/15 01:39我也是z7跟你一樣的情況呵呵 我知道ppt發文可能會引來

kpfbkpfb210/15 01:40華碩重視給你特別專案，但我真的懶了，我直接放棄這品

kpfbkpfb210/15 01:40牌打死不再買

gameking10/15 01:40我沒有要跟你說什麼啊 這就正常店家檢修流程

flyaway103010/15 01:41你說的我知道

flyaway103010/15 01:41但是你意思是說不可能。

flyaway103010/15 01:43就算他要免費幫你換板也

flyaway103010/15 01:43不可能讓你救得出裡面的

flyaway103010/15 01:43照片

flyaway103010/15 01:43這是你說的但是技術客服

flyaway103010/15 01:43跟我說如果不能保留會告

flyaway103010/15 01:43知我就這樣

flyaway103010/15 01:43所以我不知道你跟我這些

flyaway103010/15 01:43要幹嘛

flyaway103010/15 01:43也謝謝你的提醒

ZeroValue10/15 01:45拍拍，我還以為原po會想衝pixel 7

Freedombom10/15 01:45跟幾個禮拜前要換尾插的大大一樣？ 說沒料，po文完突

Freedombom10/15 01:45然有料了

Freedombom10/15 01:45反正就是有人會買，在論壇火燒起來再說

Freedombom10/15 01:45難怪市占QQ

oblackboneo10/15 01:46總覺得3c類客服維修都會有一方耍低能 之前保固內修某

oblackboneo10/15 01:46牌耳機也是搞到很火大 修一次回來還是壞的 附影片才

oblackboneo10/15 01:46願意換新 再也不買。

yen082910/15 01:50mobile 01那邊也po一下

yen082910/15 01:50應該很快就有人跟你聯絡了

jkespn10/15 01:50唉，如果一個公司對產品自身的生產瑕疵，都不能好好應對，

jkespn10/15 01:50怎麼可能處理好任何其他產品問題

long1987013010/15 01:51夠死忠還買一台zf9

slimfat020210/15 01:51後勤維修就是屎虧，就也沒有修完一天，部門能運作就

slimfat020210/15 01:51好，沒修好？那就再送來修啊，反正時間是消費者的XD

gameking10/15 01:51沒事沒事 我離題了抱歉 反正華碩的工程師跟主管就是沒有

gameking10/15 01:52查修的技術也沒有對應客人的智商 唉唉

xinrai10/15 01:53這家早就這樣了，隨著手機業務變大電腦方面的維修也變的

xinrai10/15 01:53跟屎一樣，所以早在架刀之前就把所有共碩產品脫手也不打

xinrai10/15 01:53算買

Einstein556610/15 01:53現在連最得意的子龍任務都不讓解嗎 跨張

gameking10/15 01:56之前問一台筆電要加裝多厚的光碟機 從客服問到皇家

gameking10/15 01:56問了三天最後回我不知道不確定 超棒

Gazza55510/15 01:58=_=感謝滅火

smallopen2k10/15 01:58超誇張，真的不用考慮華碩了

MK4710/15 01:59華碩這種白爛維修仔 是不是就是想讓人寧願當這隻手機沒有 直

MK4710/15 01:59接買新的 真服了這家公司

wingthink10/15 02:00從刀碩事件後就看得出這品牌已經....

Ceferino10/15 02:00蠻滅火的，大概明天就有專人聯絡原po了XD

Two410/15 02:02華碩不是沒有好產品，這次 Zenfone 9 我拿起來也滿喜歡的

Two410/15 02:02。但偏偏好產品掙來的名聲沒一兩年就被自己敗光，怪不得人

joson492110/15 02:05推分享 下一支不會再買ASUS

f1129972310/15 02:08zenfone5之後就都不買華碩了 品質有夠糟

kaorukoganei10/15 02:13好慘= = 放心轉蘋果吧

watanmila10/15 02:13有橘子的完整照嗎

peter042410/15 02:13感謝滅火，明天下訂iPhone 14

n234687932810/15 02:14回頭是岸，下次別再買比中國品牌還差的中國貨

zxc1123410/15 02:15好幾年前吃過一次zenfone的虧我就直接列黑名單了，架刀

zxc1123410/15 02:15牌以後誰在支持誰活該

mysterydream10/15 02:19看就客服的問題 搞不清楚狀況衍伸的

mysterydream10/15 02:19過保了怎麼可能還有優惠

shk9135310/15 02:22蘋果狂巴這些牌子不是沒有原因的…

james120110/15 02:25zen9先退掉再上來發文

oppoR2010/15 02:28我猜那個自稱朋友是華碩人員的要來站內信洗白了

edison03303310/15 02:28作者早就賣掉啦 在底下留言串

globekiller10/15 02:31之前買ZF2覺得好用推我媽買ZF3 結果出任務

globekiller10/15 02:31出任務就算了 隔好幾天才說沒料 可是我媽要出國了

globekiller10/15 02:32一直到現在都盡量不推華碩 直到ZF9好像有點香

kerrboy200110/15 02:32第一線應對這樣，然後主管更鬧，公司內部沒有橫向連

kerrboy200110/15 02:32結嗎

lolicat10/15 02:32買zen9：子龍任務啟動 0/7

lolicat10/15 02:33喔 賣掉了 很好

gbls952734110/15 02:34下面留言說賣掉了 別再死忠的了

bell170810/15 02:34zenfone7不是才上市2年？也太快死機

globekiller10/15 02:35從這篇文看來 負責維修那塊還是一副你買你活該的樣子

globekiller10/15 02:35發條很鬆

lolicat10/15 02:36我幫你回答 他們沒有權限幫你890 至於客服 如果外包 也問

lolicat10/15 02:36不到人 反正不差你這個買家 壞了主機板要嘛整塊換掉 沒在

lolicat10/15 02:36檢修的啦想太多 模組化就是這樣 你要他們修手機（X）換零

lolicat10/15 02:36件（O）

shlee10/15 02:36真的有點誇張 內部政策不一致是他們自己該去處理才對吧 只

shlee10/15 02:36會一直跟消費者跳針逼退使用者

william4568210/15 02:38感謝滅火，明天下訂iPhone 14

qw981210110/15 02:38感謝經驗分享

ipadpro210/15 02:39手機買iPhone，安卓買小米

ncdonalds12310/15 02:40你不知道ptt才是最大客服嗎

A922610/15 02:41醒了就好

qwert6573210/15 02:41刀碩之後這家公司就是用屎來形容

wanscur10/15 02:415z的時候你就該上岸了，回憶就留在最美好的時刻不好嗎？

tony81120710/15 02:42子龍牌溫馨

jerry93101710/15 02:43真可悲的公司 不同部門之間全部脫節

kof220010/15 02:43華碩不缺台灣消費者

yen082910/15 02:43賣掉了啦

Arens556610/15 02:49賺對岸就夠了，你台灣還有人願意服務要知足了

wtfconk10/15 02:52主管?掛個抬頭而已就自以為公司老闆了吧?錢也沒多多少

s59585710/15 02:54笑死 不意外

p4040310/15 03:02不就是865熱到虛焊

aloma10/15 03:05這就是為什麼要買iPhone，pixel客服也爛，有時候買的不只

aloma10/15 03:05是硬體，還有後續的服務

kouta10/15 03:05你如果是中國人 可能服務會好一點

yauaia10/15 03:07死忠的繼續支持

LMANA10/15 03:09自從刀碩事件後就拒絕購買了 曾經也支持過ZF2～5代 感覺品

LMANA10/15 03:09質良率跟售後一直都沒提升 而且現在客服都外包 問東答西

LMANA10/15 03:09有註冊過顯卡延長保固就知道 官網註冊序號根本擺好看的 最

LMANA10/15 03:09後還是要現場出示發票才能出保 對比其他家有夠落後

mbqm610/15 03:10原po 9也已經賣掉了，恭喜解脫

hn01357910/15 03:12你不是中國人 結案

aodm0110/15 03:14一隻手機搞成這樣真心累

b1890204010/15 03:15原廠手機維修這事就是這樣，大家都知道的，看你壞哪，

b1890204010/15 03:15不想修的時候就說主機板壞面板壞，然後開高價讓你知難

b1890204010/15 03:15而退，你還願意修他爽賺大錢

matrox32310/15 03:17可是你還在用zen9，應該還會遇到

b1890204010/15 03:18其他事情什麼都不會做，只會換零件

Windows810/15 03:20安卓沒一個能打的

giti10/15 03:22幫拍拍

kof220010/15 03:22不買沒事，買了自負。

nigue10/15 03:23幸好沒換這隻

sawe5310/15 03:28都請蕭敬騰代言，態度也差不多賺飽，

sawe5310/15 03:28當初走低階名聲響了

sawe5310/15 03:28現在不薛一點回來怎麼叫皇家

a8513913810/15 03:30你有發文，等等會有人聯絡你可以修

god7054110/15 03:34我ZF3和5Z用起來都很正常 但刀碩後一直出現負面消息

god7054110/15 03:34我就決定不再買華碩任何產品了

ntustjc10/15 03:34死忠的

funnycar10/15 03:36當初5z出兩個禮拜任務 果斷換水果

TUMUASHUN10/15 03:38別再買asus了 垃圾公司

rz75910/15 03:44任務物品販售→放棄接任務

dg070410/15 03:49共碩專搞台灣消費者

running997710/15 03:49這家超級一堆人講子龍機還不信邪喔

running997710/15 03:50同事的華碩無預警死機 怒換iphone

doomsday072810/15 03:57客服記得是外包給大陸人的樣子？

biarg10/15 03:58早晚要買iPhone的

q25142510/15 03:59我覺得問題是不一致 說不出主機板壞哪滿正常的

q25142510/15 03:59她們這種大多都是拿好的交換測而已

barttien10/15 04:00客服是中國轉接、這裡是臺鐵的意思

barttien10/15 04:00*臺灣

kimono102210/15 04:01已經沒有人說子龍了嗎XDDDD

fhscyt10/15 04:03這公司超雷，幫推

molsmopuim10/15 04:09zen6服役中 華碩爭氣點好嗎

yel203zxc10/15 04:13華碩品質

rabbitmouse10/15 04:16感謝文章，我把我手上這支zf9也脫手好了。真的逼人跳

rabbitmouse10/15 04:16蘋果

PlayStation610/15 04:17子龍牌你敢買

gogoapolo10/15 04:27笑死，連子龍任務都觸發不了

gogoapolo10/15 04:29啊過保了喔，那真是準時的過保沒多久就死機的timer

wykao10/15 04:31感謝分享

root556610/15 04:34這一定要推

johnhmj10/15 04:34感謝大大分享

AuTumnLyu10/15 04:41感謝分享 絕不考慮刀碩

Giganoto10/15 04:41終究要用蘋果，何不

lyhorcish10/15 04:45慘，姐給的禮物被鬼打牆處理，內部問題真大

qtzbbztq10/15 04:50他們的維修部門無論手機還是筆電都很糟糕

hayate6553610/15 04:53以前看到大家說要解子龍很麻煩，現在是連解都不給解

hayate6553610/15 04:53喔...

get95175310/15 04:53可怕

Firstshadow10/15 04:59看了這篇文 原本想買華碩的東西 還是算了= =

HXH0012710/15 05:01頂

opengaydoor10/15 05:19辛苦了 希望下次購買前能做出正確的選擇

xdctjh10/15 05:22呵呵 刀碩品質不行 後勤跟屎一樣

nlriey10/15 05:29幫高調，刀碩ㄏㄏ

ace3618361810/15 05:29如果想救回手機內照片 可以找外面維修店修主機板

hbogokimo10/15 05:33原本再物流業有打算買個華碩(少有的通話錄音)

hbogokimo10/15 05:36現在想想,好在當時選蘋果

AceCash10/15 05:47早就放棄這牌了

qqq4667710/15 05:56幫QQ

asdf092310/15 05:58好慘，辛苦了

HsiangMing10/15 06:00華碩品質

RG567810/15 06:04慘

Taichun31810/15 06:04幫QQ

wed197910/15 06:06youtube一搜一大把，865也不是很熱，但是它就主板,soc,記

wed197910/15 06:06憶體這樣夾住，u的熱往上往下，焊料差，不是記憶體就soc

wed197910/15 06:06脫焊，跟羅技滑鼠微動連點一樣，都是廠商省成本害的

ideal556610/15 06:07這麼多子龍的死忠仔不信邪

SUZUKI556610/15 06:13Genius Bar看起來根本就是天堂= =

suifong10/15 06:14看來還是以現場為準，客服外包的隨便講。

icloud810/15 06:19真的一輩子買過一次華碩就受夠了

undft08210/15 06:21QQ

xkiller190010/15 06:21寧可用韓國貨也不用共碩

xkiller190010/15 06:21台灣廠商都把台灣人當白癡，HTC就體驗過了

robinstart10/15 06:23這樣搞好像我拿華碩手機就是韭菜傻傻的感覺

saimeitetsu10/15 06:23虛焊過保去168修就好了，寫做皇家唸做乞丐

qwert6573210/15 06:31三星賭人品 刀碩連賭都不用想

amikou10/15 06:325z跳去13pro了....zen8 zen9一直不想碰哀哀

std910866e10/15 06:32被叫子龍不是沒有原因的

Jutor10/15 06:34Zf3d自己會觸控自己加上充電不到一年就充不進去。我原以為

Jutor10/15 06:34自己買的是旗艦，結果其實只是笑話。同年（2016）出的iPh

Jutor10/15 06:34one 7現在偶爾還能看到，反觀旗艦機一年內死掉。更別提Ze

Jutor10/15 06:34nwatch，我三代都有，結果只是個被當北七的中離產品，厚氣

Jutor10/15 06:34氣氣氣氣

aal10/15 06:36很好的分享，感謝，原本下一支有考慮zenfone，現在知道完全

aal10/15 06:36不用考慮了

HappyKH10/15 06:41皇家不就華碩外圍你有什麼好期待的

gary021010/15 06:42笑死 皇家素質不意外啦 全華碩鄙視鏈最下層

FabriRomeo10/15 06:43死忠的

amy3321200110/15 06:46華碩不意外，之前買zf5，三個月內就壞兩次！送去維修

amy3321200110/15 06:46，現場人員一直說一定是我有摔到，我說我完全沒摔過

amy3321200110/15 06:46，她就是不信，當著我的面檢查我手機有沒有裂痕至少1

amy3321200110/15 06:460分鐘，態度超級差！

louaixz10/15 06:49都說子龍機了還敢買啊！畢竟死忠的就吞下去

estupid10/15 06:50華碩客服應該快起床了

belion10/15 06:53asus 手機部與 nb 部，不同吧 xdd

jfriendtw10/15 06:55以卵擊石

kokohihi10/15 07:02華碩真的玩死自己

kevin19010/15 07:06早說過了，華碩手機升級不力，後續保固維護又落漆

qwer123453310/15 07:08幫推

jasop10/15 07:09連任務都不給接了

frog082410/15 07:12我原本就對華碩很失望….這下真的再也不用考慮了。感謝

frog082410/15 07:12經驗分享

applewarm10/15 07:12硬要消費者吞啦

beginomega10/15 07:12買過一次，沒有壞掉過，用了兩年卡頓退役，才5000也可

beginomega10/15 07:12以了。後來用iPhone ，沒卡過；備用機三星的m系列，也

beginomega10/15 07:12不會卡到像zenfone 那樣，近乎無法使用。

yoriko640610/15 07:17奇怪，我台中英才皇家也去過幾次，服務就很友善，難

yoriko640610/15 07:17道真的個體差？

pchion200210/15 07:18唯一用過的是送的fonepad7 根本電子垃圾

qqstory10/15 07:19你是不是很在意那890XD

yoriko640610/15 07:19然後原PO可以巴哈跟滑水論壇都發文一下，公司就是要

yoriko640610/15 07:19罵

qqstory10/15 07:20自從我買zenfone4 不到一年螢幕就壞 我再也不會想買asus

philipmai10/15 07:21Asus是不是只要故障一律都說主機板壞掉啊= =

alex78031210/15 07:21推

WHOKNOW410/15 07:23很荒謬的是他就是不想修不想送保所以只會跳針壞的部分不

WHOKNOW410/15 07:23符資格可是又說不出壞的是哪個部分為什麼資格不符

xxxHHHxxx10/15 07:23辛苦了

ShadowPoetry10/15 07:26簡單來說就是不要買刀碩產品啦

zxasqw024610/15 07:27這單純是客服喇叭嘴ㄅ

mars198510/15 07:27錄音檔放出來＋1 華碩後面真的不行了，我公司的女同事

mars198510/15 07:27也是罵翻說爛，手機還不便宜，有一天突然開不了機，小

mars198510/15 07:27孩照片都不見。

cockatieltw10/15 07:28懂原PO的痛，我的ZF7也是這樣壞的

tuii741210/15 07:38我筆電無線連不到去皇家兩次都只會重灌還我，兩天後又一

tuii741210/15 07:38樣問題。後來去外面修就再也沒發生過。維修品質真的只能

tuii741210/15 07:38用爛形容

bohanmomo10/15 07:39謝謝經驗分享，會當作日後消費考慮！

keyman210/15 07:45現在的不提堅若磐石了嗎

skyangle060710/15 07:46罵刀碩怎麼會有用，刀子都裝死幾年了，反正裝死無敵

skyangle060710/15 07:46，公司的名聲都被公關和手機品質弄臭了，但還是會有

skyangle060710/15 07:46一堆子龍想去測試他自己的人品

iamchyun10/15 07:49我是你我會直接問工程師名字和員編以及主管的名字和員編

iamchyun10/15 07:49，投訴客服。你應該要相信客服人員而不是什麼都不懂只會

iamchyun10/15 07:49受潮主板壞掉的工程師

deathtrap10/15 07:52華碩售後～自己跑一次就知道～

iamchyun10/15 07:52另外，維修人員應該只是op不是工程師。就算掛工程師，應

iamchyun10/15 07:52該是領repair人員的薪水。

yurian10/15 07:53其實原po有提到重點

yurian10/15 07:53就是華碩的客服和維修部其實不同步

yurian10/15 07:53這看來老問題了

yurian10/15 07:54維修的不會只是op啦

yurian10/15 07:54op通常是真的只會照sop走的

yurian10/15 07:55當然薪水跟研發人員不會一樣沒錯

RS23210/15 07:55不愧是刀碩

yurian10/15 07:58前兩天其中一隻5z突然黑屏送修

yurian10/15 07:58後來工程師打電話來說應該是電池的問題

yurian10/15 07:58因為他用檢測用的電池接上去就好了

yurian10/15 07:58可是他們也沒料了 只好請我出去換

yurian10/15 07:58因此就免檢測費 過程也蠻客氣還給一些建議 以上經驗勉強

yurian10/15 07:58平衡一下啦

yurian10/15 07:58zf就外包的機種 良率實在堪憂啊……

iamchyun10/15 08:03外包機種？華碩品牌價值值得買外包？

dotal10/15 08:05工程師？我看是低等作業員吧 那主管也差不多 一直跳針 就

dotal10/15 08:05是有什麼

MotleyCrue10/15 08:09感覺不意外就是

spfy10/15 08:09你缺一把電競刀 https://i.imgur.com/HRHfo2k.jpg

yust10/15 08:10我五年前死機一次就逃了

a07791910/15 08:10為什麼不現場打給客服 看他們怎麼吵

ll110/15 08:11真的會輸大陸品牌欸 人家過保送修還免費

iamchyun10/15 08:142018下半年的產品現在就沒料？看來不是品管設計客服維修

iamchyun10/15 08:14出問題，連供應鏈管理也是問題

Informatik10/15 08:15從刀碩zf5丟一個android beta版噁心人 早就灰心了

spfy10/15 08:16電瞎偶爾也會有這種狗屎案例 感覺是這樣搞大部分客戶就會嫌

alligator17610/15 08:16恭喜原po脫離苦海

spfy10/15 08:16麻煩先縮了 不然就是自己邏輯也被帶著跑沒辦法仔細回

spfy10/15 08:18華碩只要顧幾個人專門看著各大論壇有沒有人發邏輯正確證據

spfy10/15 08:18精準的文章再個案處理就好 省錢 賺爛了

wed197910/15 08:26皇家真傻，開權限2~3k讓你平衡一下，你不硬要890可能也就

wed197910/15 08:26花下去，但是8,9k，拼著不修也要把石頭弄臭，皇家吃屎，

wed197910/15 08:26行銷是不是要來擦屁股

kevin64571910/15 08:28小弟當初ROG筆電也是被告知主機板出現銅綠而破保,

kevin64571910/15 08:28看來是維修部的教戰守則…

exilianstar10/15 08:29我去的台中皇家態度也很友善啊，但公司的政策讓他們

exilianstar10/15 08:29只能跟我在那邊鬼打牆裝死...這家公司真的不行了

apulu050710/15 08:30部門不同，不會幫忙處理啦

thehent10/15 08:34謝謝

ppptofff10/15 08:40反正你都買zf9了

ppptofff10/15 08:40吞下去吧

sf91013210/15 08:41Zf6服役 還行不要跑售後就好了

LinFeiFun10/15 08:43不要不信邪

bearann10/15 08:43主機板壞掉加1

Zerocks10/15 08:46謝謝滅火 幫QQ

kiazo10/15 08:47這種時候還是找168吧

kendavid00110/15 08:50也太慘

Scorfish10/15 08:54刀來了

andy82134410/15 08:55可憐啊華碩 真的可憐

airtsubasa10/15 08:56還有後續？ 哪間店 朝聖

fouto10/15 08:57死忠仔剛好而已

leo25511210/15 08:57所以到底誰是對的？

aoaiau10/15 08:58你這篇真的有料是真的心死了，不像上次有個想凹免費的

leo25511210/15 08:58賣都很會賣，售後服務真的….呵呵

vul8132010/15 08:58真的跟垃圾一樣的團隊

jay92031410/15 08:59然後你還繼續買 被架刀484

trogtor10/15 09:00ASUS的好板上宣傳的很夠力，反正這品牌我是不敢碰

DDDDRR10/15 09:04華碩就手機板熱愛品牌之一 google也是 但用過的都說....

alan90240610/15 09:07我從買的5z死機後 已跳槽他家產品

oinzuka10/15 09:08為什麼不買水果牌？

Link121810/15 09:09這種服務品質真的避開比較好

cjtv10/15 09:09這種事不用吵架，問清楚之後提告就行了

tonyian10/15 09:11這些都是老問題，內部一直變換做法就會這樣

tonyian10/15 09:12的確很多店家，回話都沒有邏輯性，整個被打自己臉也說得

tonyian10/15 09:12出來的一堆

hellomo10/15 09:13哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

cockatieltw10/15 09:14充電後死機去修，櫃台報$12990，叫我買新的比較快

Leon081010/15 09:14華碩真的是很爛的台商風格

JUSTMYSUN10/15 09:16差點就當子龍了 還好沒買 呼

abc092200110/15 09:17售後爛死了

RainbowHeart10/15 09:17有賣掉zf9補推

hoos89140510/15 09:17我連筆電 滑鼠 行動電源之類的，都永生不買華碩

hoos89140510/15 09:17華碩這垃圾品牌我見一次罵一次

hoos89140510/15 09:18但不熟的朋友我都會建議他買華碩

neo1910/15 09:23chenismath這時候又躲起來了 平常華碩文章都前幾推的 XD

neo1910/15 09:24chenlimath

neo1910/15 09:24更正一下

benlinskyin10/15 09:25真的不要不信邪

hrs198881510/15 09:25Z5後就拒絕往來

aadsl10/15 09:28不買華碩的東西+1

asdfqwer6310/15 09:28你買zf9感覺之後會再出一次任務

OrangePest10/15 09:29子龍牌不意外 以前買他們家的筆電就領教過了

lskd10/15 09:30再買子龍啊你

dai77122410/15 09:30感謝分享 幫原po拍拍QQ

Nick111510/15 09:31我用iPhone從來不會死機

ian4136010/15 09:31不聽單方說法，以我大ASUS為準

lskd10/15 09:34後續會不會被摸頭然後就再也沒更新了

fiegger10/15 09:37感謝分享

cheng3150710/15 09:37不要不信邪

doom310/15 09:39客服是跟你說送維修部可以就可以 維修部就跟你說不行了==

hsyr10/15 09:39台灣蘋果市佔率會高成這樣不是沒有原因

marco401410/15 09:40維修部門的回應真的…

kaede071110/15 09:40我覺得這很明顯就是客服瞎雞巴亂講啊

apas707010/15 09:41zf3過後就沒買他們產品了

kindless10/15 09:42一直輝890是怎樣 拿一個一月的新聞 他們客服又沒權力

kindless10/15 09:42命令維修部門 然後你一直拿客服壓他們

v930008710/15 09:42看看手上的zen7 怕怕的 今年哀鳳讓我想再撐一年看看...

giantwinter10/15 09:43這麼在乎品質為什麼不買iPhone

s60517199510/15 09:43台商根本欠教育 難怪全套蘋果的人越來越多

kindless10/15 09:43一直在那邊跳客服說可以 維修才是真正處理你問題的人

doom310/15 09:43現在安卓手機生命週期短 過保幾乎沒得修 連換電池都難

hitsukix10/15 09:43沒先處理就買zen9，死忠的捏

bearbrik10/15 09:44手機爛服務也爛,沒救了

kaede071110/15 09:44的確拿客服壓他們沒啥意義 你應該反過來質疑當初的客

kaede071110/15 09:44服才對 因為說白了本來就該以維修部門的政策為基準

Xperia10/15 09:45安卓生命周期要視品牌視機型而定，三星sony電池都很好換

Xperia10/15 09:46華碩跟pixel沒救了

tvbic10/15 09:46敢買華碩的手機，你是在討皮痛

kaede071110/15 09:46如果維修部門的政策真的是過保三個月不適用890 你就算

kaede071110/15 09:46找客服的上級曲找他們吵也沒意義

Shimotsukin10/15 09:47還有人敢用華碩的產品喔，真可憐

ksng109210/15 09:49這個決策是由維修來決定也蠻怪的吧xd

littlefish110/15 09:50進去皇家的路 沒有回頭路

SHENG201410/15 09:53把客服跟來電主管錄音檔放上來，聽聽在那鬼打牆

yoyo82110310/15 09:56恭喜解脫華碩 子龍 架刀 不要碰

ludashi10/15 09:57都2022了還有人敢買華華

sixkeeper10/15 09:59印象中如果是要換主機板，原廠不會仔細去檢查哪裡壞掉

sixkeeper10/15 09:59，因為耗費成本高也沒有意義。今天問題應該是出在客服

sixkeeper10/15 09:59不應該提到過保890讓原po還有期待才對，至於實際政策

sixkeeper10/15 09:59為何華碩看到這件事要明定出政策才對，不然跨部門收到

sixkeeper10/15 09:59指令不一樣也會讓顧客無所適從。不過話說回來如果今天

sixkeeper10/15 09:59是我的ZF7P（使用超過兩年）壞掉，其實我是不會期待有

sixkeeper10/15 09:59890政策xdd，畢竟都過保多久了要怎麼判定是原廠問題而

sixkeeper10/15 09:59不是我操壞他的

jimmy2064210/15 10:00不要再給他們機會了 支持國產變成盤子 他們也不在乎

HGJman10/15 10:00你怎麼不在工程師面前打給客服讓他們去溝通？

kaede071110/15 10:01只能說早點放棄華碩比較實在 我當年LG用的好好的因為

kaede071110/15 10:01螢幕輸給柏油路跳5Z 用個一年電池懷孕跳6 結果一年就

kaede071110/15 10:01主機板死機 過去的照片一瞬間 啪 沒了 年底哀鳳12出來

kaede071110/15 10:01直接果斷跳蘋果 用到現在還沒出過問題

makigoto020210/15 10:04要是我會嘴回去那個工程師，我就是連890都沒有才拿

makigoto020210/15 10:04這種懶手機

makigoto020210/15 10:05 爛

breeze1310/15 10:07笑死，公司內部自己不溝通，還要客戶撥電話讓他們對峙，

breeze1310/15 10:07這是認真嗎？

armani061710/15 10:08asus手機用一次就夠了，自己把招牌和信任一起砸爛

ly413810/15 10:08幫高調

dustmoon10/15 10:10客服跟維修不同調又不一定以維修說的為主

Alllllogo10/15 10:11推一個，這處理不行

chhiu45102610/15 10:11欸 你很盧耶 人家不是說檢測完"有可能"符合890資格

xolucifer10/15 10:13最近剛好想買ROG，感謝滅火

chenstin10/15 10:16沒關係，大家都有經歷過那第一次，學到教訓就是無價

marlonlai10/15 10:19你還先去買ZF9也是蠻神奇的

zxcv4071110/15 10:24華碩真的別拿了

zzxzero10/15 10:27都過保很久，客服也說要維修部認定為準，你再那邊盧客服

zzxzero10/15 10:27說可以真的很難看

tenorlan10/15 10:28你的刀子呢沒刀子怎會符合

xoy23210/15 10:28看來刀碩真的沒學到教訓

ssshleo10/15 10:33還好我跳槽了ㄏㄏ

xluds2480510/15 10:35蘋果維修費是三倍喔，摔一次直接賠半台 Z9

XBUCKXMR10/15 10:36刀碩死雞好像也不是一隻兩隻了 夭壽喔

a831910/15 10:40原本還看好他們的小手機 這樣真的不行

sun2422049910/15 10:40純噓華碩

easychen10/15 10:40叫你送檢測，你檢測後就不符合，一直跳針說哪裡不符合

easychen10/15 10:40！然後怪客服？這不是奧客什麼是奧客

sun2422049910/15 10:41在ZenTalk也有看到這篇文

jason1010/15 10:44看起來很像電話客服出問題 原po卻死咬著維修站不放

RedOrtiz10/15 10:47還好我用過第一代死機後就拒絕往來了，嘻嘻…

focuslin3310/15 10:48推，遇到一樣會很賭爛

jason1010/15 10:49推錯了補噓 看看你自己打的第一段再去吵吧 的確是荒謬

cjo4zo2k7al10/15 10:51直接跟他說叫你們退維老闆出來

k07878787810/15 10:51笑死

RedOrtiz10/15 10:51客服兩光也不是一天兩天的事了，看起來是客服搞不清楚

RedOrtiz10/15 10:51狀況

yoriko640610/15 10:52沒有雙方實際對話先不推，列車看多了，先觀望，至少

yoriko640610/15 10:52我自己目前去皇家都沒問題

alex0008910/15 10:53台灣服務不意外

Travels10/15 10:53會買華碩的就不要期望太高

collet10/15 10:56蘋果維修費貴但都用不到啊頂多換電池，目前沒碰過死機。

QBoyo10/15 10:58客服還沒出現嗎

turndown4wat10/15 11:00子龍是你?

collet10/15 11:00當初還怕zen6相機壞掉沒想到不到2年主機板先壞真是笑死人

collet10/15 11:01了

zx2777153110/15 11:02完全不意外 品管爛就算了 送修的部分很有既視感

greenx10/15 11:04買過Zenphone 出國拍照照片會消失就拒絕往來了

greenx10/15 11:04IPhone 省心多了

yougenmi10/15 11:06工程師就直接回答

yougenmi10/15 11:06主機板故障

yougenmi10/15 11:06不符合890專案

yougenmi10/15 11:06不就完事了

maxwells10/15 11:08笑死

NickXiang10/15 11:09已經過保 跟過保三個月內 並不衝突阿 都是過保 等實際

NickXiang10/15 11:09對話再上車 呵呵

adamk210/15 11:09乖乖跳到蘋果啦 被華碩表過就不在用他們家的手機了

a761078310/15 11:10拒買就好了，任何華碩產品通通拒買，支持國產被當北七

a761078310/15 11:10，我的zenfone7 死第二次主板（出保過，出保後直接轉交

a761078310/15 11:10給家人使用，只有看片玩象棋，一樣晚上用原廠充電死第

a761078310/15 11:10二次）再買華碩我就是白癡

bangjia10/15 11:12換蘋果就好了，為何要用垃圾讓自己生氣？

lavender71710/15 11:13以前一萬不到品質爛還可以接受，現在已經接近兩萬的

lavender71710/15 11:13手機了，連品質都無法顧好

jay021510/15 11:22這是手機業跟3C業最榮耀的台灣之光！如果大家不支持華碩

ok77110510/15 11:22自己淘寶買來換

jay021510/15 11:23，台灣就沒有台灣之光了啦！已哭已哭已哭唷～

hqu10/15 11:23華碩這樣不行吧

rcf150cc10/15 11:24哈哈刀碩哈哈

kenny72014a10/15 11:30華碩都換模組料,只能報模組價很正常吧

twistedvate10/15 11:32我有看錯嗎

ddddcord10/15 11:37子龍真的沒看過好的評價欸…

stwm04077b10/15 11:37原本有被Z9燒到，現在看完完全消火

NSA5G10/15 11:41要買Z9先緩緩吧！雖然各方面都很好

NSA5G10/15 11:41但我遠傳4CA連不上，還在跟Asus電子郵件來回測試

NSA5G10/15 11:41已確定手機有問題，不是電信商問題

NSA5G10/15 11:43但打兩次客服都官方回話，表示電信商問題或者頻段不支援

NSA5G10/15 11:43直到我拿出別人Z9、Z8都能遠傳4CA，才要請我紀錄Log檔

NSA5G10/15 11:44第一次買就遇到這個小問題

NSA5G10/15 11:44如果對網路頻段不了解的人，可能用到換手機也不知道

moonshadej10/15 11:46好在我只買過ZF3

BeTheFree10/15 11:46客服是台灣產業中相當底層的存在之一，越無良的公司越

BeTheFree10/15 11:46會把客服當成一種非必要的單位，是一種公司營運差就第

BeTheFree10/15 11:46一個裁撤的單位，所以訓練爛，人員品質也沒多好，你怎

BeTheFree10/15 11:46麼會期待一個客服能真的幫你解決問題？難怪手機會選asu

BeTheFree10/15 11:46s

jet2266226610/15 11:47wow

volleywayne10/15 11:47你也許沒錯！如果我是賣家，我寧願虧錢維修，也不想

volleywayne10/15 11:47再做你的生意。

as35d10/15 11:48誰遇到你誰幸運

magicc10/15 11:52這種服務態度 笑死人

k912030310/15 11:53有錄音檔應該可以直接跟NCC客訴了啦呵呵

ballcat10/15 11:56一日盤時，終生子龍，還買了四隻，氣死自找的

OEC10010/15 11:56你沒拿刀嗎？難怪它們沒在怕

c92810/15 11:56直接投訴總公司

starttear10/15 11:58謝滅火

felix101710/15 12:05我抽屜裡的5s都還能正常使用 早跳早輕鬆

alchemy12310/15 12:06所以什麼是890

pttchis10/15 12:08重點是還有人買刀碩喔 活該

s10121353310/15 12:08五以後的都沒買過 呵呵呵

shaddock199610/15 12:15不敢買了

plice10/15 12:15謝謝 可憐的工程師 以後會繼續支持華碩

shotakun10/15 12:17因為你沒有把刀架在他脖子上啊

Tsukasayeo10/15 12:36全台最大客服上線，還好不是三星索尼蘋果等，不然網

Tsukasayeo10/15 12:36上po文是沒用的

wayc10/15 12:38頂

d8612310/15 12:49主要還是客服跟維修部門說法不一致或流程不一致

d8612310/15 12:49看起來就是維修現況跟SOP差異太大

SHOOTA10/15 12:51神爛 是不是除了主機板壞掉他們都沒有其他說詞了 之前送修

SHOOTA10/15 12:51也是說無法修 因為是公司的手機就算了 直接淘汰

neukopf70110/15 12:51上次去換鏡頭，效率有點慢

cor1os10/15 12:5210/1也太跳tone了吧 還買同牌的 -.-

bhis10/15 12:56zf4三進皇家後脫手，再也不用

troy91110/15 12:57臺灣市場不夠大，不離不棄被當北七

bhis10/15 12:58什麼客服沒必要而已，這家連行銷單位都覺得沒必要吧

cor1os10/15 12:58刀碩的軟硬體是通通不行,這是很可怕的事

n7404230010/15 13:00在台灣買華碩產品真的蠢到不行 被當白癡

c2812745010/15 13:01本來就不知道主機板哪裡壞了阿 壞一個電阻也會開不了

c2812745010/15 13:01機 正廠都直接換主板的不會在那邊量老半天

cor1os10/15 13:02現代維修的確不可能像維修廝或是張哥那樣檢測,太耗時了

cor1os10/15 13:03畢竟修得時間愈久就不合成本,但消費者都是要人認真修www

cor1os10/15 13:03設計不良那是打死都不會承認的

ridges10/15 13:13好爛 還是推薦Apple

thigefe10/15 13:21總之買ASUS 打客服要自己錄音

flyaway103010/15 13:28如果你沒辦法一項一項檢修，請問890依據什麼呢？工

flyaway103010/15 13:28程師與維修主管從來沒有回覆過，這問題會自動跳針到

flyaway103010/15 13:28別的地方去。

flyaway103010/15 13:28既然之前有這樣的問題還開出特例是否有很大的部分是

flyaway103010/15 13:28設計問題？

ARTCOM10/15 13:30覺得你真的很歡，手機過保要修主機板怎麼可能只要890？i

ARTCOM10/15 13:30Phone換個電池都不止這個價格，用膝蓋想一下好嗎？

flyaway103010/15 13:32我歡在那裡啊？我有先問過客服才

flyaway103010/15 13:32去維修沒有無緣無故殺過去逼人家

flyaway103010/15 13:32吃下去謝謝。

Mbappe1010/15 13:32這就是為什麼無腦蘋果的原因

ckroy10/15 13:34換成是別家手機的檢測也是一樣 誰會有時間一一測

flyaway103010/15 13:35BeTheFree

flyaway103010/15 13:35不好意思我手機現在是apple Sony htc 大概市面上都

flyaway103010/15 13:35拿過了謝謝

flyaway103010/15 13:35按照你意思這些也一樣？

NetsFan10/15 13:35這牌很久沒出現在排行榜了

ARTCOM10/15 13:35不斷抓著客服的說法去跟維修端的人爭論，如果客服說的話是

ARTCOM10/15 13:35錯的呢？你不就也複製貼上錯誤的資訊嗎？

domy123410/15 13:36客服講錯干消費者什麼事？？？

ARTCOM10/15 13:37其實就是客服「有可能」說錯，你抓著他的論述去跟工程師、

ARTCOM10/15 13:37主管在歡不是？

jachan10/15 13:38客服不是華碩的人嗎？

domy123410/15 13:39你應該po去01或zentalk 那邊駐板小編的權限應該比較大

flyaway103010/15 13:40請你先搞好先後順序謝謝要

flyaway103010/15 13:40依照邏輯性

flyaway103010/15 13:40以上我所陳述

flyaway103010/15 13:40是客服這麼跟我說的

flyaway103010/15 13:40現場也是這樣回覆的

flyaway103010/15 13:40你不是我，不需要幫我的膝蓋設定

flyaway103010/15 13:40他會思考。

flyaway103010/15 13:40你隨便打幾個字批判別人跳針是很簡單，但是你不知道

flyaway103010/15 13:40別人經歷了什麼，而且整個事件客服與維修完全沒有同

flyaway103010/15 13:40步。卻要客人摸摸鼻子也是不合理的

flyaway103010/15 13:42客服就沒說錯…，客服要說錯就應該在

flyaway103010/15 13:42第二通要介入處理了

flyaway103010/15 13:45回覆z大zentalk也有了昨天也有進線客服

flyaway103010/15 13:45謝謝你的善意 感謝

ARTCOM10/15 13:46第一：贊同你的人也已經很多了，依照回文的數量看起來跟你

ARTCOM10/15 13:46想法相近的人似乎為多數，當然大家可以覺得你很正確，我也

ARTCOM10/15 13:46可以覺得你很歡，這就是言論自由。

ARTCOM10/15 13:46第二：我沒有預設你的膝蓋會不會思考，我只是說你可以用膝

ARTCOM10/15 13:46蓋思考，當然你的膝蓋如果能思考的話也是很厲害，當然以下

ARTCOM10/15 13:46所有留言的人都會思考，不然是沒辦法打字的。

ARTCOM10/15 13:46第三：如果客服說的話在華碩代表絕對真理，那你主張的維修

ARTCOM10/15 13:46費用當然會依照你的期望是890元，但很顯然不是！不是嗎？

stilu10/15 13:48客服人員是華碩的，維修人員也是華碩的，現在華碩的人自己

stilu10/15 13:48沒溝通好，來怪消費者在歡？

szdxc1710/15 13:49為啥客服“有可能”會說錯啊

szdxc1710/15 13:50客服是面對消費者的第一窗口耶

szdxc1710/15 13:50客服如果還可以亂講話那公司設這職位幹什麼？

ARTCOM10/15 13:51我也很好奇欸？

ARTCOM10/15 13:51滿想知道的，太不專業了吧？

szdxc1710/15 13:52提出客服有可能錯的不就是你A兄嗎

szdxc1710/15 13:53那你好奇啥咧

r100000010/15 13:53A什麼的有夠歡，客服講說是乾消費者屁事

ARTCOM10/15 13:54他有可能錯是一種可能性啊？錯誤是一件有可能會發生的事。

ARTCOM10/15 13:54你覺得客服百分之百永遠正確嗎？

hid177410/15 13:54如果從客服得到的訊息跟維修點不同，那是華碩自己內部要

hid177410/15 13:54先處理的問題啊。怎麼會是要消費者自己面對兩個單位，而

hid177410/15 13:54且還是兩種說法？更何況ZF7死機的事情已經至少一年以上了

hid177410/15 13:54，到現在都沒有一致的處理程序？還要上官方論壇抱怨，收

hid177410/15 13:54小編私訊？這才是笑死人了吧

szdxc1710/15 13:55第一次看到有人以“公司的客服也可能是錯的”要求消費者

szdxc1710/15 13:55自己理解的

szdxc1710/15 13:55那你怎麼就認為工程師就可能一定是對的

szdxc1710/15 13:55那是公司內部問題不是消費者要理解的捏

kevin96310/15 13:56內部溝通不良是消費者的問題嗎? 這也能護航? 笑死

hid177410/15 13:57在沒有一致的處理標準下，錯的也可能是維修端吧。而且一

hid177410/15 13:57開始把產品做好就沒這麼多要收的爛攤了啊XD

szdxc1710/15 13:57對外客服就是唯一管道，今天客服跟其他部門說法不同，你

szdxc1710/15 13:57覺得消費者有能力知道誰才是對的嗎

ARTCOM10/15 13:57當然是客服可能是錯的，才會覺得華碩很爛啊，所以今天才會

ARTCOM10/15 13:57有這個維修糾紛啊？理解不代表我接受他很爛。

szdxc1710/15 13:57有能力判斷誰的說法是對的只有資方吧？？

szdxc1710/15 13:58但你現在覺得原po的要求是在”歡”耶？？

szdxc1710/15 13:58按你的邏輯，你現在是站在華碩的角度在批判消費者應該自

szdxc1710/15 13:58行處理資訊不對稱的問題囉？

Athanasius10/15 13:59看起來客服問題最大

hid177410/15 13:59不管是客服還是維修端有錯，都一樣代表華碩很爛啦。但是

hid177410/15 13:59只有華碩內部能確認到底現在的標準是啥(貨其實根本沒有)

flyaway103010/15 14:00所以A你給我感覺就是像當天他們不斷跳針說我怎麼知

flyaway103010/15 14:00道客服這樣跟你說。

flyaway103010/15 14:00這件事情我只面對華碩

flyaway103010/15 14:00不是面對兩家不同公司，我該去拿14了。希望板上的大

flyaway103010/15 14:00家有美好的一天

qulik710/15 14:00套一句某個智商不高的人的話「還服務前段班的勒」？

ARTCOM10/15 14:03我並沒有站在哪一端喔，論述一定要站在原po端或者是華碩端

ARTCOM10/15 14:03嗎？請問一下您是代表原po端嗎？

ARTCOM10/15 14:03我是真的覺得歡啊，但很明顯你不認同，我也沒有要說服你。

ARTCOM10/15 14:03當然你不認同我我也接受。

flyaway103010/15 14:04sz大大謝謝你

flyaway103010/15 14:04但我還是不了解他想表達什麼

flyaway103010/15 14:04不過還是感謝sz大

szdxc1710/15 14:05你明顯就站在資方角度看事情才會有這種說法

szdxc1710/15 14:05任何論述一定都有立場，不是你說沒有就沒有

szdxc1710/15 14:06不然不會這麼多人出來反駁

ARTCOM10/15 14:07好的ok，祝sz健康平安，今天有個美好的一天。

szdxc1710/15 14:07因為顯然你著眼的角度就不一樣，從這事情看不會有人想替

szdxc1710/15 14:07工程師講話

szdxc1710/15 14:07省省啦都噓文了

yocatsdiary10/15 14:07XD A大你大概是覺得客服錯，

yocatsdiary10/15 14:07所以原po 不應該跟工程師講是要跟客服講..？

yocatsdiary10/15 14:07但是其實原po 也沒錯，

yocatsdiary10/15 14:07無論客服還是工程師都是華碩這個公司的

yocatsdiary10/15 14:07原po 找一個面對面的華碩人員講

yocatsdiary10/15 14:07這並沒有錯 也不歡

yocatsdiary10/15 14:07是華碩的問題。

szdxc1710/15 14:08在這事上說人很“歡”本來就是沒根據的指控

yocatsdiary10/15 14:11「歡」的意思是無理取鬧，是吧

yocatsdiary10/15 14:11但原po 並非無理

yocatsdiary10/15 14:11他做的合乎邏輯

mike060810/15 14:12很久以前買筆電的時候就是每間皇家的服務品質差很多

mike060810/15 14:12可能你遇到很糟糕的…

mike060810/15 14:13不過這也是華碩多年來都不改善的問題…

szdxc1710/15 14:13所以啊，如果維修也是抱持這種思維在溝通，那就可以理解

szdxc1710/15 14:13為何這品牌售後服務的評價是這樣

mike060810/15 14:13我記得以前還有客服電話外包的…會轉接中國口音客服

mike060810/15 14:16ASUS筆電因為不常出問題，所以售後爛就影響沒那麼大…但

mike060810/15 14:16是這幾年手機問題一堆，這種售後的爛就放大了

k73210/15 14:19已滅火，感謝分享

yocatsdiary10/15 14:20即使客服說的是錯的，

yocatsdiary10/15 14:20原po 把客服的錯誤資訊…

yocatsdiary10/15 14:21…照A大說法「複製貼上」給工程師

yocatsdiary10/15 14:21那也是合情合理喔。

yocatsdiary10/15 14:21因為這就代表華碩內部資訊不對等

yocatsdiary10/15 14:21有一邊資訊有錯

yocatsdiary10/15 14:21原po 反映這段bug 讓華碩知道

yocatsdiary10/15 14:21華碩應該感謝原po

mike060810/15 14:23如果還有想處理可以換幾間皇家試試…

xx456654tw10/15 14:26好扯，幸好我很早就不用asus了

NowQmmmmmmmm10/15 14:28你們自己要買子龍的0.0風評已經差到不行還買是誰的

NowQmmmmmmmm10/15 14:28問題

NowQmmmmmmmm10/15 14:29從zen系列出來就被罵到現在了還跳下去賭自己是天選

NowQmmmmmmmm10/15 14:29之人我覺得都不值得同情

tomsawyer10/15 14:35手機壞主機板基本上原廠都不修 太浪費時間了

tomsawyer10/15 14:35就跟硬碟一樣 要直接換 但是東西會不見

tomsawyer10/15 14:37所以工程師才會覺得你是奧客 因為手機行業原廠維修沒

tomsawyer10/15 14:37人這樣搞的 都是換新

tomsawyer10/15 14:38或是換良品

dai77122410/15 14:42客服部跟維修部資訊不同步 然後有推文怪原po在歡 笑死

WHOKNOW410/15 14:43拿著客服給的資訊還要被當奧客喔，客服說的不對自己去幹

WHOKNOW410/15 14:43客服啊，還講到什麼內部資訊現實不就是缺料怕太快用完提

WHOKNOW410/15 14:43早結束嗎

mioaria10/15 14:45你手上的9用起來不覺得幹嗎XD

ShaoRouRou10/15 14:52原PO的9就已經脫手了還在9

runningboy10/15 14:53你這個世界線我沒有遇過，不過你來這邊發文就對囉，然

runningboy10/15 14:53後zentalk也記得去發一篇，890很快就會來了

korsg10/15 14:55我真不懂案例這麼多還要買刀碩... 抖m嗎?

runningboy10/15 14:56華碩就是有吵有糖吃，但不是跟工程師客服吵，來網路上

runningboy10/15 14:56movile01 ptt zentalk發文公審就對了

navysoider10/15 15:03你沒爆上新聞，當然摸摸頭處理

azuma10/15 15:21畢竟是死忠的

Sinreigensou10/15 15:39沒有刀子我們可是不聽的

uei120110/15 15:49這間公司不是早從PF2就看穿手腳了嗎？老闆自己都說我就

uei120110/15 15:49偷工減料，還買的我只能拍拍手

OverZero110/15 15:53890是什麼？

lusifa200710/15 16:04傻瓜才買華碩

WenliYang10/15 16:06石頭是買電子產品的 而不是賣手機的

hchen1810/15 16:16幫推 這家維修真的偏雷

Purin77710/15 16:27補血 等asus來道歉

Purin77710/15 16:27啊塵粒數學勒

ups10/15 16:29恭喜退坑

osiris9910/15 16:44不只手機，電腦也常常毛一堆，吃過虧後已經把此牌列黑名

osiris9910/15 16:44單

longkiss061810/15 16:55好爛ㄛ

longkiss061810/15 16:55一定是你沒拿刀架他們 他們才這樣鬼打牆

action52610/15 17:15愛真的需要勇氣…..

Dosakia10/15 17:17自己要買asus的 怪誰？嘻嘻

coffee120510/15 17:21那你為何還要買此牌子

jin06290010/15 17:25小刀沒架上去當然會得到這種回覆 拍拍

qscgg10/15 17:32XDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

iele10/15 17:34買過華碩歷史上出的首支手機，我再也不會買了

iele10/15 17:36真心不推，會勸華碩不要再出手機了，敗名聲而已

iele10/15 17:42不過説句公道話，你問主機板哪裡壞了還要問到底…也是蠻奇

iele10/15 17:42葩的

paphian10/15 17:42你沒拿刀，拿刀就不一樣了。

paphian10/15 17:42拿過兩隻子龍，失望透頂，之前因故維修，過程中人員也是

paphian10/15 17:42一副高高在上的姿態，真是讓我漲見識了。

good9015010/15 17:57上隻手機子龍，所以下一隻就換牌子了

good9015010/15 17:59上隻手機挑線挑爛，之前手機插線沒辦法傳輸我以為是線

good9015010/15 17:59的問題，結果一換牌子就好了！

cor1os10/15 18:08客服跟維修本來就是各作各的,就只是凹延保便宜修wwww

cor1os10/15 18:09這很台灣人思維 讚

cor1os10/15 18:10你就看能不能鬧更高一點來仲裁兩部門的問題,不過通常不太

cor1os10/15 18:10可能這樣凹,金額差太多

Layase10/15 18:12asus爛都能直接說成安卓爛了 大概跟買顯卡燒掉說微軟爛差

Layase10/15 18:12不多概念 笑死

hbl420ii10/15 18:21死忠的 哈哈

marcuse110010/15 18:22真的不要在支持白爛國產品牌

l25706510/15 18:59尊重資料，遠離華碩手機~~

avtime10/15 19:11一樣中國品牌 買小米就好了

Qmmmmmn10/15 19:12主管竟然會這樣跟消費者應對 XDDD 華碩真是差勁

a471564610/15 19:21嗯…華碩表示感謝你的付出

lancelql10/15 19:25親身體驗過以卵擊石的品質與客服+1，這輩子不會再碰了

csfp10/15 19:28都做了幾年手機了還這樣 真的不要怪大家不支持

cattgirl10/15 19:41這輩子不買ASUS

xoy23210/15 20:12你也太死忠了吧

ElrosHsun10/15 20:16刀碩 可憐啊 野雞工程師 不就拆拆裝裝排線罷了 以為自

ElrosHsun10/15 20:16己多專業

gunbade10/15 20:22真的有愛,華碩員工都不見得願意用自家手機了

sa87a1610/15 20:31手機還是蘋果就好，不要支持國貨，被當傻蛋

sa87a1610/15 20:32蘋果不要人品差到不行，基本上都能五年不太多問題，其他

sa87a1610/15 20:32牌2年半就要賭了

danielmd10/15 20:39刀子不架在老總脖子上 哪有人會里理你

sa12e310/15 20:40您的錄音呢？ 如果沒錄音不怕被廠商反吉嗎？

hms523210/15 20:44沒跟中國小編借刀子 當然都不行

gargoyles10/15 20:57畢竟是差了修好賣二手 - 890 會比較嘔很正常

bravery111710/15 21:57我的Z7也是過保就類似一樣的問題掛掉，我不會再買他

bravery111710/15 21:57們家的東西了，包含電腦產品…

hyghmax120210/15 21:58這種維修 Asus沒倒真的是奇蹟

bravery111710/15 21:58去維修詢問，店家說華碩因為這樣問題維修的案件很多.

bravery111710/15 21:58..然後都是發生在過保不久。

bravery111710/15 21:59店家也說，即使修好了，也容易再因為同樣問題掛掉。

x5842010/15 22:14消費者真可憐 蘋果賣得好不是沒原因

ko254002310/15 22:15我的建議是 直接消費者投訴

hatchet10/15 22:35好險我有等pixel 7… 差點想買Zenfone 9

ccc7312310/15 23:00我這輩子絕對不會再碰共碩的任何產品

readytodie10/15 23:02主板更換師 不是工程師

raku10/15 23:22你真的很在意890也 不就那個客服講錯 想凹？

cpomax10/15 23:40笑死 有夠爛

NTUHandsome10/16 00:06華碩的都蠻廢的

KIL10/16 00:26ASUS一堆矛盾，門市預購手機收我訂金，說好尾款等到貨再付，

KIL10/16 00:26後來又打來叫我去付清，林北時間很多逆？去退訂金的時候又跟

KIL10/16 00:26我說有現貨要不要？我說好，後來又說主管不賣我，E04...真他

KIL10/16 00:26媽的有病喔...台南火車站那間店讓我放棄一切ASUS產品，我買ac

KIL10/16 00:26er.MSI就好

pililai10/16 00:28推樓主分享，就是需要越多人分享和華碩維修交涉的鳥事，

pililai10/16 00:28才能更多讓消費者有警惕

pililai10/16 00:28皇家的維修員根本侮辱「工程師」這個職稱

hyghmax120210/16 00:29客服講錯的話第二次詢問應該會不同但第二次詢問還是

hyghmax120210/16 00:29一樣 這種公司連處理消費爭議的維修問題都沒辦法有

hyghmax120210/16 00:29一個統一說法還要消費者吞超不要臉的好嗎 凹屁凹

lily0832010/16 00:37ASUS統整的很爛，他們工程師都是只做自己的事情，跟客

lily0832010/16 00:37人講話態度很差

aussieoz10/16 00:44其實每一家保固維修都一樣XX，所以現在只買可以裝記憶卡

aussieoz10/16 00:44的平價手機，壞了就丟，資料大部分都存在記憶卡或雲端，

aussieoz10/16 00:44或email，換手機就不會痛

vb12825210/16 00:48感覺維修和客服是兩個公司

tim520131410/16 01:11沒刀子還買支碩 ㄏ

wellwel10/16 01:33真的誇張

shang1710/16 01:35ASUS手機現在就只有工讀生在推，新機出來看板上文章還以

shang1710/16 01:35為是安卓霸主www

Rock093010/16 01:37幫QQ

sharkman179310/16 03:07感謝分享 以後只會買iPhone,絕不考慮華碩任何產品

lavender71710/16 03:12真心建議石頭手機部門捨棄做新一代手機花一整年時間

lavender71710/16 03:12做一套穩定的軟硬體系統未來都可以沿用比較實際。每

lavender71710/16 03:12一代bug都沒解完就在出下一代會進步才有鬼

m54k600ive8010/16 04:02推

jansan10/16 04:55高調 感謝你分享經驗

Kawasumi10/16 05:39幫高調 華碩zenfone之前送修經驗也超差這輩子不會再買

Kawasumi10/16 05:40覺得根本你可以考慮向消基會申訴

bravery111710/16 05:50手機剛過保就壞會真的很獨攬...

LeeFrank10/16 05:54支那快充用過就回不去了 到底安卓誰還在買華碩

MONKEYBEN10/16 07:00信仰真高 遇到這種服務還是繼續使用同品牌

melody100310/16 07:23還好我手機都有通話錄音....

likecheese10/16 08:16我以前買過padfone2 短短三年死機無數次

yen082910/16 08:37這種要找誰投訴？碩碩肯定不理消費者

civic556610/16 08:52看到這情況真的不會考慮這牌子欸，直接放生消費者

das12310/16 09:03共碩的手機買過一次就不會想買了（用了兩年死機好幾次）

H3Cita10/16 09:50每次都有人說下次不買 新出的價格給點甜頭又繼續 體驗7進7

H3Cita10/16 09:50出

mkao2000200210/16 09:54我也遇到一模一樣的事情 zf7死機 過保半年內

mkao2000200210/16 09:55現場說要花超多錢換 不能延保

wewe4455610/16 10:04靠 客服不他媽也［華碩這間公司］的客服 還能切割嗎

wewe4455610/16 10:04 有些人很鬧也

wewe4455610/16 10:05講錯就是他x的該負責 等出社會了還想虛應了事？

wewe4455610/16 10:09客服不能百分之百正確？？ 那山收一收回去吃大便好了

a951l753vin10/16 10:27華碩死機的機率真的超級高

daniellin43510/16 11:40死忠的很多不怕

a2470abc10/16 11:46這些年這麼多經典案例你還敢買才是厲害

bravery111710/16 11:53不信的自己去維修手機店家問，比大陸機還爛…

bravery111710/16 11:53家人買z6沒事，我買z7就爆人品，靠..

twistedvate10/16 11:57這系列價格帶就一直被對岸一直夾殺 能撐這麼久挺好

twistedvate10/16 11:57的

weichen556610/16 12:40我之前用一支，一看售後服務這樣，我就放棄再買這牌

weichen556610/16 12:40了

roccqqck10/16 13:25子龍售後服務這樣 難怪被三星屌打

garrickhsu10/16 13:32同樣的價格真的不如買iPhone

garrickhsu10/16 13:33或三星

Oxhorn10/16 14:06被騙一次不夠 還要被騙兩次

SilverFox10/16 14:14zf3買兩支不錯，再買zf5也推朋友買…他x的三支zf5都有

SilverFox10/16 14:14問題，一支尾插掛，一支死機資料全沒，一支狂卡，還原

SilverFox10/16 14:14或刷機都沒用～鬼才再支持

godislove10/16 14:23活該死雞還跑去買9，繼續LOOP

okdvxqdx10/16 16:07謝謝分享

childeviler210/16 17:46看來我的zf4是華碩最後的花火了QQ

InfocusM51010/16 18:53好慘

almostreal10/16 18:54乾...還好我一直跳過這牌子

asdfghjklasd10/16 19:29華碩就不要再花錢買了啦,從不買.

xhung10/16 19:57石頭維修就換整個主板模組 沒再管哪個壞...

xhung10/16 19:58zf3曾經7天內換兩次主板...

xhung10/16 19:59賣手機賺錢 修手機修到虧錢 高層也不重視維修部門吧

jack041910/16 22:39測風向

swattw10/16 22:55我也是ZF8後就拒絕往來

hedgehogs10/16 22:55怎麼不在工程師面前打給客服，叫兩邊自己看著辦

tint10/16 22:582014年買的初代ZenFone5 剛過保幾個月 SIM卡接觸不良

tint10/16 22:58送去板橋皇家 想要付費修也沒法 說無備料了

bungtw102410/17 01:28東西爛就算了，客服也在比爛

S92123609210/17 15:03這個牌子完全是賭人品

lerryz062110/17 18:35看了這麼多例子 我現在也不敢用ASUS直接跳三星

addition10410/17 19:01工程師技術可能還沒外面維修店厲害

Qinsect10/17 19:08刀

juliai10/17 20:40瑟瑟發抖

ericshay10/17 21:46我給了華碩3次機會，換到三星馬上後悔，後悔太晚用三星

ericshay10/17 21:46了，穩定很多

nt01580a10/17 21:51真扯 幸好我沒遇過，但也不敢買了

Doreen101010/18 13:19心臟不夠大顆 別買華碩

DHPdotD10/18 18:04不要買垃圾

c94dk4020410/20 00:00買華碩送皇家，不是大家都口耳相傳的事情？

repairphone10/20 16:23建議可以找外面的168手機维修中心處理

vin202110/20 18:31已滅火，看來只能被逼選陸/韓廠手機了

killer92210/20 23:52早就不敢恭維華碩的產品了 不懂為什麼有人一直想挑戰

killer92210/20 23:52他們的每日

belion10/22 12:24還有日廠啦，sony, sharp