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[問題] PC家取消訂單後玉山e point未返還

x783962 發表於 2025/9/26 下午11:09:39
看板creditcard標題[問題] PC家取消訂單後玉山e point未返還作者
x783962
 ()時間推噓 1 推:7 噓:6 →:9

今天下午在PC家買一雙鞋$5087
其中用2760 e point 抵扣
後來發現尺寸買錯，馬上取消訂單
PC家的訂單顯示取消完成
玉山Wallet也完成刷退
但我的2760 e point卻一直沒有返還
打電話給玉山客服
客服也表示不清楚為何會這樣
要我等他們釐清問題後再回撥電話給我

想請問板上也有人遇到同樣的問題嗎




https://i.imgur.com/njkFBEe.png
9/26 12:43分下單
發現買錯尺寸後隨即取消訂單

https://i.imgur.com/jSHexJ0.png
PC家也顯示取消付款



https://i.imgur.com/BA9hd3H.png

https://i.imgur.com/hqlEKkN.png
下單時使用台灣pay
並扣抵2760 e point

https://i.imgur.com/6LuI9y6.png


https://i.imgur.com/FcZFwZb.png
退款成功，並顯示成功刷退




https://i.imgur.com/eP5F3os.png
晚上22:50分，仍未返還2760 e point
可能要等連假過後，才會接到客服電話了吧
有什麼後續再跟大家回報

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.100.88.61 (臺灣)
※ PTT 網址
推

abcdefg666 09/26 23:20我猜刷退時才回退還你

→

abcdefg666 09/26 23:23既然已經刷退了，那應該會等刷退入帳才會還你

→

acould 09/26 23:24以我之前的經驗來說，不會這麼快，若擔心就去問客服

→

acould 09/26 23:24，順便留個紀錄

→

b99703117 09/26 23:49你太急了 沒那麼快 等刷退完成再看看

噓

net20200105 09/27 00:09信用卡怎麼可能那麼快退？？

推

diogofseixas09/27 00:36耐心過少，發文太快

推

knight714 09/27 01:13你是不是以為刷退就是秒退

推

EPIRB406 09/27 06:04不會還阿！會扣到你帳單裡

推

EPIRB406 09/27 06:07折抵成功之交易，如後續取消或退貨(刷退)，已申請折

→

EPIRB406 09/27 06:07抵之e point不會返還，仍將折抵次期信用卡帳單。
噓

a0989876 09/27 09:05急什麼

噓

IS0987 09/27 09:54.......................................

→

twsavior 09/27 10:32只有用pi錢包的點數才會立刻退，信用卡都是刷退後才

→

twsavior 09/27 10:32退...

噓

yomax 09/27 10:52下次知道折帳單就好了吼

推

pigpigcom12309/27 19:57跟小樹點一樣吧 折抵掉就是直接扣帳單

噓

GimO 09/28 06:40唉

推

GQ072514 09/28 11:54一定可以折帳單不用怕

噓

amingfirst 09/28 12:22好煩的買家

→

Kazamatsuri 09/28 13:24這種折抵會吃掉回饋啊 科科

→

ibluestorm 09/29 22:23會變成類似溢繳扣下期帳單吧？我猜的
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