[抱怨]PChome24HR買家電

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是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：

＊店家名稱：PCHOME 24HR

＊店家連結：https://reurl.cc/V0AjON

＊商品名稱：Mabe 美寶 【 美寶】10公斤美式電力型滾筒乾衣機(SMW1015NXEBB0)

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://imgur.com/a/AbDSDWN
https://imgur.com/a/dUv6bSW
https://imgur.com/a/8W96UKr

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
2025/02/14訂購了一台乾衣機，結帳前就注意到此商品不適用24小時到貨。

2/24查看信箱時發現已顯示出貨，於是開始聯絡客服，結果卻陷入一場「鬼打牆」的對話。

客服表示曾撥打電話聯繫我，但唯一的未接來電只有我老婆和17號的一通。當時正在通勤，我認了可能錯過，於是再次詢問撥打電話的具體時間。這次他們開始編造理由，說有打過，但我的手機從未顯示過任何來電紀錄，連簡訊通知也沒有。工作這麼多年，我從未遇過這種情況。

至今商品仍未收到，真的讓人感到非常煩躁。

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