PTT評價

[問題] 蝦皮退貨，賣家不取貨...

sunlover 發表於 2021/1/31 下午1:10:39
看板e-shopping標題[問題] 蝦皮退貨，賣家不取貨...作者
sunlover
 (沒有終點的旅程)時間推噓 4 推:4 噓:0 →:17

最近在蝦皮買東西，賣家寄來的商品，跟照片長得不一樣，尺寸也不一樣，無法使用，

要求退貨，也得到7-11退貨編號，當天我就去退貨了。

但是，到貨後，賣家一直沒有去取貨，

用7-11系統查退貨編號是顯示「包裹配達取件門市」，

但蝦皮的後台很奇怪，有顯示包裹配達取件門市，但可能系統秀斗，

除了包裹配達取件門市，又顯示一則物流中心處理中。

有用聊聊提醒賣家去取貨，賣家堅稱後台沒通知他們取貨，因此他們無法退款

但7-11系統就是顯示退貨到他們那邊的門市了。

現在好了，取貨時間過了，

7-11系統顯示，取貨時間已過，包裹將退回物流中心。

當然款項還是沒退回來，有留言蝦皮爭議，但週末沒客服，大概明天才處理了。

請問有人遇過類似情形嗎？退貨萬一退回來我這邊，我可以不領取一樣要求退款吧？

謝謝！

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.183.66.23 (臺灣)
※ PTT 網址
→

ll000000 01/31 14:47賣家未取貨不會退回給你

→

DoveX 01/31 14:51不會，走退貨流程賣家不取會在物流待30天，

→

DoveX 01/31 14:5130天內沒有申請重新派送直接銷毀

→

DoveX 01/31 14:58收據留好，以後退貨建議包回去到刷條碼退回

→

DoveX 01/31 14:58都在超商進行，全程錄影，免得被質疑。世風

→

DoveX 01/31 14:58日下什麼都有可能

推

orfan 01/31 17:44有爭議的時候超商會願意提供監視器畫面給

→

orfan 01/31 17:44你嗎？

→

orfan 01/31 17:45即便最後到要走法律 畫面也應該早就洗掉了

→

DoveX 01/31 22:10我說的是在超商自己錄影不是靠超商監視器，

→

DoveX 01/31 22:10除非超商在隔壁不然你在家裡錄好到寄出這段
→

DoveX 01/31 22:10時間怎麼證明你沒換掉裡面的東西，該保護自

→

DoveX 01/31 22:10己還是要保護

→

DoveX 01/31 22:13如果不想錄影也沒人強迫，所以才說建議！

→

DoveX 01/31 22:19而且靠超商監視器只能證明你放了東西進去，

→

DoveX 01/31 22:19也沒有物流單特寫，還要剛好站在監視器畫面

→

DoveX 01/31 22:19內，也太艱難了

推

huiminyu 02/01 10:39是賣家不取貨,不干妳的事,妳確實寄了

推

john129515 02/02 10:347-11 這幾天物流系統好像有點問題

推

betty820807 04/09 01:00想請問原po最後怎麼處理 我現在也遇

→

betty820807 04/09 01:00到一樣的問題QQ
其他人也閱讀了
PTT 熱門相關
e-shopping最新熱門推薦
🔥🔥🔥