[抱怨] PChome 24h購物 國際牌清淨除濕機F-Y26JH
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:PChome 24h購物
*店家連結:https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAU0F-A900AZ678
*商品名稱:Panasonic國際牌 13公升wifi/W-HEXS雙重高效清淨除濕機F-Y26JH
*溝通截圖:https://imgur.com/1gP0dpc
https://imgur.com/qa9VT17
*商品照片:https://imgur.com/JP7BPL9
https://imgur.com/FsBcWyE
https://imgur.com/JRBwMY3
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
近期因家裡需要清淨除濕機,故去家電板研究研究。
最後於日立、國際牌二者之間選擇。RD-240HH、F-Y26JH
後來於 2021/02/11 PChome 24h購物 購買Panasonic國際牌 13公升
W-HEXS雙重高效清淨除濕機F-Y26JH(SmartAPP)。
反推原因:
1.貨物於 2021/02/12 早上到貨,但是是送到別人家裡並且被簽收。
購買所留存之手機號碼,未曾有任何來電。
至於為什麼知道到貨,是因為家父去泡茶閒聊時,恰巧得知...
最後只好回來開車自行去載回來。
2.因為購買過3C產品,知道開箱錄影的重要,所以清淨除濕機有開箱錄影。
但是一直出現錯誤代碼11,按照說明書無法解決,放置一天後也是無果,決定退貨。
有撥打Panasonic 0800想要叫來維修,但是適逢過年休息,等上班時怕超過七天很麻煩。
P.S 出現錯誤代碼11,機器是完全無法啟動清淨除濕,所以無法使用。
3.後續申請退貨之後,於 2021/02/20 貨運來電收走,但是他手上的退貨單只有一樣產品不過購買時還有贈品二樣,共三樣,故手寫註記。
4.於今日 2021/03/04 下午1:32,收到 PChome 線上購物 顧客中心回函(圖片於上方)
思考了一下,原廠外箱破損?
我記得清淨除濕機紙箱四面及上方都有Panasonic相關的圖案啊?
喔喔,原來是到貨之後完全沒有打開過的贈品 曬衣架 SP-2017
恩...沒開箱,所以沒有錄影,沒關係看要多少整新費我還出的起。
不過以上就是我的問題,我收到貨的時候就應該連贈品也一起先360度錄影,退貨時我也
只有錄影封箱清淨除濕機,沒有把未曾拆過的贈品錄影拍照,這就當作一次教訓繳學費。
只是一直以來都說PChome>>>>>>>>>>MOMO,笑了。
至少我用過MOMO購買SONY XZP、sony Xperia5,這二次都還沒遇過問題(當然都有開箱錄影
當然不排除是我momo運氣好,PChome 24H購物運氣不好。
最後 過年結束好一段時間了,希望可以處理快一點,好讓我把錢拿去買新的清淨除濕機。
以上,其他等後續更新...
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家電我都去店家買,讓他們直接配送檢查
~
這個外箱受損可以向貨運求償吧 你提供的截
圖上面是寫讓你回憶看看收到的狀態 收到就
這樣了看廠商如何處理吧 最神奇的是送錯地
址對方會還簽收了 而且最後還有發現然後爸
爸去載 老實說是我我不會去載 感覺很奇怪啊
送錯的地址是曾經住過的嗎?不然爸爸怎麼
會去那邊閒聊發現,真的有詭異,兩個地址
如果都沒關聯會送錯真的奇怪
送錯的地址不是曾經住過的,地址相似但是
不完全相同,距離也有一小段。
至於會去閒聊是因為住鄉下,剛好那住戶是
會邀人們泡茶閒聊的地方。
送錯被簽收正常,我也有過買行李箱
送去對面大馬路的店家去
最後店家開箱發現東西不對才打電話給我
樓上我知道物流會送錯啊 我也有遇過查看物
流進度才發現被送錯 最後是物流去收回的 高
單價的商品也怕自己去拿後續會有爭議 這種
開箱一定會錄影的東西我是不會自己去拿的
多跟客服溝通看看吧 pchome退貨是真
的很乾脆了 我退好幾次都馬上通過
大家認為P比M好是因為M退貨很...吧~你買
M的商品若沒問題當然不會體驗到M的退貨
啊
目前只有看到你單方面表示,PChome對商品
異常提問的抱怨。但沒有看到你回應後pcho
me 是否有刁難。文字上看起來是PCHOME正
在協助釐清。至少不像momo。連問都不問就
跟你收整新費。
到目前依然未接獲Pchome後續任何回應,當
然只會有我貼的那張與客服溝通圖。
P退貨和承諾24h都海放M好嘛…
M的24不是真的24
剛有一件退貨的客服留言跟原Po一模一樣。
PChome很乾脆的來電說他們是要找物流賠
錢。跟客戶無關。原Po要不要出來說一下進
度。不要隨便放個抱怨就走。
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[問題] 除濕機挑選最近因為梅雨季 房間變得超級潮濕 整個不太舒服 所以在這幾天有在比較各牌的除濕機 看了一輪之後 覺得下面這幾台都還蠻符合我的需求(大容量)54
[抱怨] momo買除濕機退貨經驗(完結)=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:momo購物 *店家連結:【HITACHI 日立】12公升一級能效清淨型除濕機(RD-240HH)56
[挑選] 小坪數除濕機推薦★挑色/挑尺寸/挑款式:挑款式 ☆個人資料簡述:房間大約3-4坪,冬天偏潮濕 ★挑選需求: 最近剛搬家,不知道是不是因為最近天氣比較陰涼的關係 覺得房間濕濕的,想說五倍券還沒用掉 剛好就拿這筆來買~50
[挑選] 萬元左右的日立或國際牌除濕機推薦★挑色/挑尺寸/挑款式:在1萬元左右的日立或國際牌除濕機 ☆個人資料簡述:和家人同住在北部,室內坪數約在25左右,目前家中尚未有購買過除濕 機,房數是1大2小型 ★挑選需求:以音量小不常發出共振聲音、能快速除濕和在陰天時能烘乾衣物,有清淨功 能則是加分、水箱容量大、好移動,能和手機APP連接控制22
[挑選] 除濕機三選一以下文字請勿刪除,刪除或未回答是者文章刪除水桶七日(本行可刪除) 是否明白商品挑選文或推薦需提出兩樣以上商品供討論:是 是否明白不可徵求廠商或商家推薦:是 是否明白不可徵求單一品牌的無型號之心得分享:是 上述三項問題未回答或者刪除任一內容會直接刪除文章並水桶七日。21
[挑選] 清淨除濕機,內建選手三名是否明白商品挑選文或推薦需提出兩樣以上商品供討論:(是/否)是 是否明白不可徵求廠商或商家推薦:(是/否)是 是否明白不可徵求單一品牌的無型號之心得分享:(是/否)是 上述三項問題未回答或者刪除任一內容會直接刪除文章並水桶七日。 冷暖氣系列文章請使用[冷氣]標題,並注意回覆置頂問題19
[挑選] 除濕機+空氣清淨機二合一的哪牌好是否明白商品挑選文或推薦需提出兩樣以上商品供討論:(是) 是否明白不可徵求廠商或商家推薦:(是) 是否明白不可徵求單一品牌的無型號之心得分享:(是) 上述三項問題未回答或者刪除任一內容會直接刪除文章並水桶七日。 徵求廠商/商家,水桶14日。 上述三項問題請置頂,勿放置文中其他位置。5
[問題] 除濕機 換 二合一清淨除濕機請問 目前房間內使用的除濕機為 Panasonic F-Y101BW 用起來覺得滿意 最近突然想換一台有空氣清淨的功能來試試 其實買這台除濕機的之前4
[挑選] 空氣清淨除濕-Iris Ohyama/Panasonic以下文字請勿刪除,刪除或未回答是者文章刪除水桶七日(本行可刪除) 是否明白商品挑選文或推薦需提出兩樣以上商品供討論:是 是否明白不可徵求廠商或商家推薦:是 是否明白不可徵求單一品牌的無型號之心得分享:是 上述三項問題未回答或者刪除任一內容會直接刪除文章並水桶七日。4
[挑選] 清淨除濕機廠牌及名稱、型號: (請勿張貼購物網站連結,避免紅利連結嫌疑,請使用官網連結或截圖等) 商品1:Panasonic 國際牌 8公升一級能效清淨除濕機(F-Y16EN) l