[問題] 網購massimo dutti後有問題找不到客服

請問有人在台灣訂過 massimo dutti的衣服嗎
最近在台灣網站上訂購後,沒收到商品去問DHL才發現商品已被退貨
查了信用也顯示退款金額跟當初的訂購金額也不一樣
問了英文客服說要找中文客服,然後中文客服也沒回覆
實體店也說跟他們沒關係

請問有人知道哪裡可以聯絡到他們網購平台的台灣區負責單位嗎
平白損失100多歐元然後完全找不到人回應十分傻眼

謝謝

--