[抱怨] 松鼠集運客服差到爆
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是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:松鼠集運
*店家連結:
*商品名稱:
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
https://i.imgur.com/SjTcLcY.jpg
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
https://i.imgur.com/tVqITlY.jpg
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
使用松鼠集運約兩年多,客服處理態度都在接受範圍內故也就持續穩定使用,直到今日,在淘寶購買了衣服,但沒注意到店家幫我分了兩筆包裹在同一天寄出,以至於我申請集運時漏掉了一筆包裹,17:12集運結帳完成,17:20即反應給松鼠line客服,對話如圖不闡述,由於我近期30天內(倉管期)不會再購買淘寶,希望客服可以協助處理,但沒想到客服不願意通融,要我按照流程走,我表達我的不滿後,客服隨即提出解決方案,我道完謝,客服就主動找我吵架了??並指出我威脅他還不肯溝通??我不解的是,當你提出的一個方案,對方不認同也提出他的作法,這就是威脅及不肯溝通嗎?最後我另行結單包裹以結束這場鬧劇,但確實也不會再使用這家集運了,希望能分享給欲使用及使用中的其他人。
--
好可惡,這樣的客服= =
都打包還要硬塞包裹,是你差到爆吧
推樓上
等等會說才2分鐘耶,給我凹一下會死喔
接過賣家成功被凹還發文公審
推2樓 而且淘寶賣家分兩筆單出 為什麼是松
鼠集運系統的問題?
我覺得是你比較討人厭欸 整個語氣就很自
我中心
別人一定要配合你不合理要求 還得好聲好
氣 不能抱怨一下 然就公審 松鼠好衰
我也用松鼠,最後結單明明就會有一個讓你
確定的頁面,那個地方就可以清點,也有寫
說要確認好不然送出無法修改的樣子,店家
拆包然後怪集運?怎麼不說店家拆包寄的時
候沒先通知你啊
還是多多考慮不用自己申報的集運吧
買家不知賣家拆包 那集運更不可能知道啊
成立訂單要變更就自己問題呀 哪來的系統
問題
沒達到自己期望就說差到爆
重點客服還是有通融 我怎覺得松鼠好衰
抱歉 我這邊也看不出集運有對不起
妳的地方 系統合單前有清楚提示
讓妳確認內容再繼續付款 倉庫也
確實不用為賣家出的問題負起責任
而且也是妳先說假如合不成功
以後妳就不要再來 不就是想讓
客服打破規則幫妳處理到好
後面正在幫妳處理了 妳又直接
把130元付下去了 這樣她怎麼
幫妳呢
你態度也沒很好
我還以為我跑到女版,看留言才知道不
是
是你自己沒注意分兩包又先態度差、語
帶威脅,集運不爽也是剛好
明明就想凹 集運比較衰吧 又不是他們的問
題
我也覺得松鼠比較衰
松鼠系統沒問題,它怎知你的包裹會分包
?人都有脾氣的,是你先態度不好吧
集運客服蠻倒楣的
集運好衰,只是照流程走而已就被拿來公
審。打包前難道不是應該自己仔細對過再
付款嗎?集運系統也會請你確認過後再按
確認不是嗎?
1.賣家分包 2.你沒注意 3.表明集運不處
理下次就不用(但集運根本沒有犯錯) 4.
自己操作不當還說理虧
應該是說,真的知道自己理虧,怎麼還
抱怨集運。
請說明一下為什麼是系統的問題 我完
全看不出來
呃..真的是你的問題比較大欸 我之
前也不知道賣家
拆包 導致發了一單後來又跑出其他
包裹 也是摸摸
鼻子在申請一次集貨啊 跟0.08kg還
有下次有沒有要
在用根本沒關係好嗎..你要怪的是賣
你東西的賣家
沒清楚告知你 而不是找集運發脾1吧
….
建議換一家 不要被糟蹋了
阿!我說的是客服
理虧仔最愛嘴態度 偏偏自己也沒多禮貌 松
鼠真雖
客服QQ
你都不知道分包了集運怎麼會知道...
集運好倒楣 原po一直到溝通失敗也還不太
算奧客 但討不到額外服務就特地發文來反
推客服實在是...
跟三寶的起手式是嘴人騎/開太快一樣,奧客
的起手式就是嘴態度
不給你凹錯了嗎?
松鼠超倒楣耶,他們系統哪裡有問題?客
人如果結單後還可以修改,那他們要怎麼
做事?整天等客人改單就好了。
另外免費倉儲30天不等於只能放30天。
看起來是你態度比較差
‘‘最後我另行結單包裹以結束這場鬧劇
’’—>??? 妳家是不是缺鏡子啊?最
後他要通融妳了結果妳又不接受,到底哪
來的自信在這開他副本vvv
松鼠客服也太辛苦了吧
幫你~~
哇 我覺得客服態度算很好了,威脅的真
的是你耶,客人至上的態度
我傻眼 你真的不覺得你比較有問題?
一開始態度就很強勢耶 漏掉一筆明明是
自己的問題
幫QQ 幫客服
…
客服處理態度很好了
超奧...上一句才說自己沒注意
隔兩句說是系統的問題?????
態度很差喔
結果上來被噓爆 自己也付了130 開心嗎
你就是想凹啊 不然願意付130那就付啊
自己的問題要怪對方 當客服也很辛苦的
如果我是賣家 想說反正你下次也沒要
用我們家了 是我就不幫你包讓你付這
筆錢了
笑死真的是臭奧客,我檢討我自己是奧
客,但這篇文爛到底
這個真的是不噓不行
得了便宜又賣乖耶呵呵
松鼠客服人明明超好 你的問題很大欸
超奧 明明就是自己的問題
明明就是威脅......
看回應,客服很理性回答,你那句真的有點
威脅
看不下去
你的問題比較大喔
一樓的可憐親友www
你態度好差,這不是威脅,什麼是威脅
好可笑
我覺得態度很不錯阿
集運倒楣
看前幾個推文以為是我想法的問題
看來我沒錯,你問題比較大,關松鼠啥事
人類真的有好多種 好可怕
好好跟你講還要被你惱羞
賣家分包出貨滿常見的,以後自己核對一
下,真的干集運屁事...客服滿理性解決問
題的,看來你站錯風向了
這不是威脅?不然是什麼?
以為自己是大戶的口吻都不會不好意思
人家是賺你多少 別笑死人了
客服真可憐
威脅人家說下次不用了真的很糟糕欸
你就是威脅啊,奧客最愛說下次不買你們家
了
欠噓
客服遇到你超倒楣
嚇死寶寶了,可以把自己的錯講成別人的!
佩服
補噓,感覺你就是會去公家機關說:申報時
間才超過一天欸,你不讓我補報我就去投訴
的台灣鯛ㄎㄎ
你無理在先,人家按照正常流程走沒有問題
店家滿客氣的,反而是你的語氣實在太
像威脅了
這客服人真好 原po自己沒搞清楚狀況還Po
文公審真的不可
被你集運到
算他們衰
不去怪店家跑去怪集運?
衰到有剩
怎麼會有這種人啊
我覺得客服回覆沒問題,店家願意幫忙處
理是他們人好,不是應該的耶
妳怪錯對象了
佩服客服人員遇到你這種奧客還如此
心平氣和,去照照鏡子你自已差到爆
的態度
一樓呵呵
笑死!還說是對方系統問題?自己沒有注
意,結果一開始就賴對方問題!
對方被凹也願意退讓了,結果一個玻璃
心就上來哭哭
其實我覺得你的態度比較差
態度好差超欠噓
松鼠好可憐
你的問題
大家都在罵 我就給個建議 原Po去巧巧郎吧
這兩點都是原po介意的
1.賣家拆包寄的包裹會主動入庫告知100%你
的包裹(同時間寄會同時間入庫)
2.付款後正式進入打包前有空窗期可以取消
重新結單
當然也有使用者付費的缺點(不會免費拆包
檢查拍照)找不到即時陪你吵架的客服等等
)
雖然這個建議可能原po不會回來看了就是
你就是威脅啊還不承認
妳自己一開始先怪他們系統問題的欸,
對方願意幫忙結果自己玻璃心上來公審,
妳態度跟心態都好差勁
補噓
補噓
其實你態度更差
難怪松鼠會跟我說澳洲人很多
紅明顯 松鼠的客服還沒讓我失望過
喜歡推文的風向www
是你自己沒確認好 哪裡理虧了 客服好衰
幫客服qq
爆
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