Re: 某東京海上公司旅遊不便險真沒用

本保險契約所使用之名詞定義如下：
海外旅行期間：係指於本保險契約所載保險期間內，被保險人實際進行海外旅程之期間，自被保險人完成出境手續離開中華民國出境證照查驗櫃台之時起，至下列較先屆至者之
時止：
(一)被保險人完成入境手續通過中華民國入境證照查驗櫃台之時。
(二)本保險契約所載保險期間屆滿之時。

旅程更改保險
承保範圍
被保險人於海外旅行期間內，因下列事故致被保險人必須更改其預定旅程因而所增加之交通或住宿費用，本公司依本保險契約之約定對被保險人負理賠之責：
一、預定搭乘之公共交通工具業者之受僱人罷工，或預定前往之地點發生戰爭、暴動、民 眾騷擾、天災。
二、居住於中華民國境內之被保險人配偶或三親等內親屬死亡。
三、本次旅程所使用之護照或旅行文件遺失。
四、因搭乘汽車、火車、航空器或輪船等發生交通意外事故。

※ 引述《MassDa (Masu)》之銘言：
: 杜拜淹水蜜月取消，某東京海上公司旅遊不便險不理賠
: 最近全國疫情結束，去年終於決定在半年後，也就是4/19開始安排為期一週的英國自助蜜: 月旅行。
: 好不容易訂了阿聯酋航空的機票（當晚23:55起飛，且需要在杜拜機場轉機）、飯店住宿: 費、看獅子王歌劇的門票、倫敦一日遊門票、前往outlet火車票，但是當天21:00到桃園: 機場Check-in的時候發現排隊的隊伍完全沒有前進，才知道機場內400多位旅客無法搭程: 阿聯酋航空到杜拜轉機，得自己另外找其他航空公司訂票，或乖乖取消旅遊行程。
: 新聞稿在此佐證：
: https://www.setn.com/m/news.aspx?newsid=1456589
: 在旅行出發前一週，投保了「某東京海上公司」的旅遊平安險+旅遊不便險，以為旅遊: 行程取消能獲得賠款（當地行程取消無法退款的費用，我預估損失1萬8000元）但是理賠: 部門說根據條款無法給予理賠。

確實裡面沒有目的地天災這條，所以沒得賠

旅程取消保險
承保範圍
被保險人於預定海外旅程開始前七日至海外旅行期間開始前，因下列第一款至第四款事故致其必須取消預定之全部旅程，對於被保險人無法取回之預繳團費、交通、住宿及票券之費用，本公司依本保險契約之約定對被保險人負理賠之責：
一、被保險人、配偶或三親等內親屬死亡或病危者。
二、被保險人於中華民國境內擔任訴訟之證人。
三、被保險人預定搭乘之公共交通工具業者之受僱人罷工，致所預定搭乘之班次取消或延 誤達二十四小時，或其預定前往之地點發生暴動、民眾騷擾之情事。
四、被保險人在中華民國境內住居所之建築物及置存於其內之動產，因火災、洪水、地震 、颱風或其他天災毀損，且損失金額超過新臺幣二十五萬元者。

: 因為英國行程沒有如期完成，既然無法獲得理賠就想要保費退款，但是網投部門卻告知只: 能退款1/7的保費。（這部分有點複雜，因為新安的客服流程沒有寫得很清楚，我看官網: 寫申請流程需要郵寄或臨櫃申請，但是網投部門卻說只能Email申請）所以已經客訴保險: 公司，希望至少能改善、或將服務流程註明得更清楚。
: 今天發文是想要詢問其他跟我一樣的苦主，你們保的旅遊不便險是哪一家呢？是否有理賠: 成功呢？想聽聽看大家的意見，以後也方便避雷。
: 我5月中還要再去日本旅遊，這次會考慮改保別家公司，再麻煩大家推薦，感謝大家～
每一家都一樣啦
你這個唯一能賠的就只有班機延誤可以賠
但理賠是要真的有另外出發的登機證
其他機票都超貴又買不到
在台灣或許是最好的選擇
不然困在國外更慘

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