Re: [月嫂] 與月嫂之間的溝通

板友分享的心得，真的是心有戚戚焉

太座也是出月中後，想說新手爸媽沒有經驗，希望能藉助24H到府保姆幫忙帶小孩。

第一任的慘痛經驗，查我的ID就可以看到，再來的第二任救援保姆，符合我們的期望，但是她本來就有談好後續的case，所以中間會有2週的空窗期，我們必須找其他保姆過來支援。

本來想說才兩週而已，撐一下就過去了，第三任保姆是請第二任保姆在他們保姆群組找過來的，但他們彼此不認識，因為算是短暫支援而已，我們也就沒想說要設定所謂的「試用期」，這真的是我們的疏忽，切記就算只有一週，合約上也要有試用期的條款，不然真的度日如年，生不如死。在面試的過程中，我們當然有拿第一任保姆當例子，她都說能配合，能溝通，我們自認經過第一任保姆的震撼教育後，標準已經放得很低，但以下的雷點，我想說就讓各位板友笑笑，或許看了會覺得自己的保姆原來算是天使。

——-以下文長——-

1. 我們是請保姆針對寶寶的耗材儘量使用，不用省，因為朋友送超多用不完；例如洗炸屎的屁屁，我們可能一次用個5-6張乾紙巾也覺得還好，但發現這個保姆超省，擦一坨濃稠的大便整個黏在樂適紙巾上只用水沖掉，如果是我會把紙巾丟掉抽新的，因為大便實在太濃沾在紙巾用水沖不完全，但看她仍堅持一張從頭用到尾，然後說我們不環保，要砍多少樹才能做出一張紙巾。某天她如廁後，在廁所摸很久，太太問她發生什麼事了嗎？她回答說她上完廁所想抽樂適當擦手紙發現用完了在找新的，我太太黑人問號覺得明明廁所還有好市多的三層衛生紙不用，堅持拿她所謂不環保的樂適當擦手紙！？其次來報到第二天就說我們提供的小凳子不好坐，她坐著幫寶寶洗澡會不舒服，要我們買新的給她用（但前兩任保姆也沒抱怨這個，就她比較特別？！多買一個塑膠垃圾有比較環保？）

2. 小獅王消毒鍋說明書上面明確寫一次要80cc的水，都有量杯了，也有跟她說明過，她也說她上家也是用同一台。偶然發現為何一個循環結束打開消鍋還是濕的？！她才回答她加水都憑感覺，量杯她沒在用，說那個只是參考而已（死不認錯便是）。幾天後又發生一次，她回說她改用純消毒模式一次後，再手動按烘乾….（有需要那麼麻煩嗎？）

3. 前面2任保姆無論好壞，但寶寶洗澡過程都是開心玩水不哭鬧的，她連續三天幫寶寶洗澡都全程慘哭，而且是哭到沙啞那種。我們建議她用浴網輔助（因為我們自己有用，之前的保姆也有用，都沒啥問題），她就說她不順手堅持不用，任由寶寶尖叫慘哭，然後還發現她會用嘴巴咬住浴巾….

4. 大樓旁邊是工地，粉塵很多，我們自己都是用洗脫烘，或是在室內用除濕機晾乾寶寶的衣物。她一來就說她自己的衣服想要晾在陽台，我們沒意見，只說寶寶的衣物務必別晾在外面吸粉塵。隔天去陽台洗自己的衣物赫然發現寶寶的衣物晾在外面已多時….

5. 講很多次寶寶在床上睡覺周邊別放置太多雜物，例如口水巾，結果硬是要放（我們第一任保姆的陰影），果不其然過不久又看到差不多的震撼影像（此時保姆還在午睡中….
）。寶寶怕熱加上已經穿蝴蝶衣入眠了，不一定要蓋棉被，或是頂多蓋腰部以下就好，硬是要蓋到靠近肩膀的高度…寶寶一踢又有蓋住口鼻的風險…講了好幾次都不聽…

6. 說是經驗豐富的月嫂，但是每次備餐都要摸很久，例如一小時成品是三道非常普通的菜色，第一道是沒有熟的鮭魚（又去加熱第二次），也忘了加鹽巴（她自己說的），第二道是普通的燙青菜，第三道是番茄炒蛋…end…。然後嫌我們準備的食材不夠她使用，但
上一個月嫂一樣的素材做出來的level明顯比較好，也沒聽在抱怨，無言…

7. 跟我們說青菜不足，然後我們去買了好幾包青菜回來，結果三人份的量，她一餐只煮兩隻青江菜（一包有四隻）…..是有多勤勞樸實！？ 一鍋湯一天都喝不完，冰起來隔天
繼續加料煮….（那說那鍋湯是她的手路菜….得意之作…）。

8. 指使產婦幫她收衣服，烘衣服，泡奶粉，洗奶瓶….（我請妳來是要讓太座放鬆的，不然妳退我錢我來泡奶？），然後太太幫她收寶寶衣物用衣架掛在尿布台旁邊的槓槓，兩天後赫然發現原封不動還掛在那裡，問她回說以為我太太會自己收…。號稱是月嫂，也沒要求要照顧產婦，只需打理寶寶生活起居也能做成這樣….一天還敢收3800元…

9. 寶寶已能睡過夜的狀況，我們是不太相信夜間是能多累（畢竟假日都自己在帶），報到第二天，本來晚上12點應該要起來換尿布+餵奶（通常就能撐到白天），但我們在客廳觀察到凌晨1點都沒動靜，才敲門進去叫醒保姆…她只說她睡過頭了下次記得叫醒她（我
們還要幫保姆控時便是….壓力山大）

10. 保姆表示她可以幫忙把垃圾拿下來樓丟，但ㄧ去便是半小時，回來後說找不到垃圾置放處（小型大樓非常單純，b1只有一間垃圾室其他就是車位），驚訝之餘問她那垃圾呢？她說已經放在一樓大門口了！！？ 從此我跟她說她不用幫忙丟垃圾了，我每天下班回家再去丟就好…

11. 晚上最後一次夜奶完，保姆出來洗奶瓶之際，隨口問一下有沒有換成麗貝樂過夜尿布，保姆說有，而且有把原本的尿布留著沒丟掉，剛剛寶寶都沒有尿尿，我問留著要幹嘛？她表示明天可以穿。這答案太過震驚以至於我問了兩次，不敢相信自己耳朵聽到了什麼
（例如用過的衛生棉就算沒濕也會換新的吧！？怎麼可能重複利用！！）

12. 發現配方奶泡好後擺在旁邊，快一個小時才餵寶寶，覺得疑惑，一個小時早就冷掉了吧？ 然後保姆說還好 （但我家寶寶之前很明顯不喜歡喝冷奶….）。講過之後以為應該
會修正，結果隔天發現保姆正在餵的奶又過熱，跟她反應，她說她有滴一滴在手上覺得還好，結果她又滴一滴測試才承認真的太燙拿去降溫。降溫的方法也很怪，一般來說就水浴靜置幾分鐘就好，她硬是要用水沖+搖晃奶瓶，有需要搞到那麼複雜嗎？

13. 第一天就交代每天早上的第一餐要搭配醫師開的益生菌藥粉一起吃，第二天和第三天都說她忘了…都是太座後來補餵的…

14. 某天中午，月嫂說要備餐，但小孩是醒的，所以太座就去小房間哄小孩。過了一段時間，月嫂說她吃完了，我太太可以去吃了！！（黑人問號，通常是請雇主先吃吧！？）

15. 月嫂來的第三天，第一次看到她主動拿拖把拖地（驅塵氏那種乾濕兩用的），當下是蠻感動的，結果仔細一看，拖把上面根本沒放濕拖巾/除塵紙，太座大驚之餘告知月嫂她才發現….然後濕的拖完才用乾的除塵紙再拖一輪…（通常不是先乾再濕嗎）

16. 發現早上8點餵了60cc的配方奶，但九點又餵了60cc，問她是寶寶不喝嗎？怎麼短時間就餵兩次？回答說因為第一次餵到一半奶瓶掉到地上所以重泡再餵….（第一次聽到奶
瓶會餵到掉地上的..）。

17. 我們奶瓶/奶嘴經歷前幾位保姆後，從小獅王-Hagen-貝親-一路改成UMEE防脹氣奶瓶，因為是吐寶寶的關係，目前用UMEE奶瓶覺得還行，而且它是透氣環設計，360度都能餵，但保姆表示她對這奶瓶不熟，常常裝不好，導致奶瓶滲奶，邊餵邊溢，餵完才說寶寶衣服怎麼濕一片，甚至誇張到皮沙發，地板都遭殃，這樣也就算了，要她做好預防措施也不做，馬上聽到大床床單濕一片（她把寶寶抱到她睡的雙人床拍嗝/活動），然後沙發/地板/床單都要我太太或是我收拾殘局…

18. 瓶餵餵奶的方式也是很奇特，一般來說我們都是扶著頭，然後一隻手穩定扶著奶瓶餵奶，然後都要確保奶水充滿整個奶嘴才能避免寶寶吸到空氣。但她獨特的手勢就很奇特，奶瓶只是稍微頂住，過程中就不是很穩定，奶瓶會放得很平，我們就問她這樣會不會奶水平面偶爾會低於奶嘴口導致空氣滲入？她說她有在注意（但是真的是在極限邊緣…）。因為寶寶本身就易溢吐奶，所以我們就更在意這一點，因為這幾天的回報溢吐奶都蠻厲害的（本來已經有改善了說….）

19. 她在廚房弄菜，火還開著，竟然說剛剛泡奶有滴在地板上，噴酒精在那邊擦….真的
昏倒，使用易燃物品周遭還開火，我真的慶幸房子沒被她燒掉…..

20. 寶寶一出生就有陰囊水腫，第一天就有跟她說明，也有繼續在醫院做追蹤，醫師說可以觀察一年，一年沒消才會考慮做處理。我太太某次竟然看到月嫂在按摩寶寶的陰囊，說這樣能幫他排水消腫，然後還企圖褪開寶寶的包皮，說這樣尿才不會逆流到陰囊導致水腫更厲害….

21. 很佩服板上有分享月嫂會跟著一起看電視討論劇情。但在月嫂自己常常事情都做不好，甚至還常要求我們幫忙的狀況下，我們發現客廳只要開著電視（也許只是開著有個聲音，我們也沒很認真在看電視），她就會駐足或乾脆坐在椅子上跟著看，明明手上的工作還沒做完….然後還問我們這個劇情在播什麼之類的….（我們只想翻白眼）

21. 給月嫂用的鍋具廚具，務必簡單便宜就好，不然幾天下來，幾千元的全新鍋具上面滿是刮痕和油垢，幾乎報銷，廚房水槽也是嚴重堵塞，估計廚餘湯湯水水直接往下倒沒什麼濾（我們自己是會去樓下廚餘桶倒）。家裡如果有洗碗機的，乾脆跟月嫂說會漏水不要讓她用，可以買一台便宜的烘碗機擋一下就好，不然要有悲劇的心理準備..

23. 兩週的惡夢結束後，保姆說她想要給寶寶一個禮物，我們想說是保姆的一番心意，就接受了，結果寄過來的是淘寶買的中國製衣服，而且材質非常粗糙，標價還寫人民幣200多….我們想說這個價錢，隨便去麗x房都能買到更好的特價品吧…何況明明是男寶，送過
來的衣服是女寶的顏色….馬上收起來看有沒有人之後想要接收恩典牌的…

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即便如此，我們兩週還是撐過來了…當初沒簽試用條款，解約很像要付她兩週全薪。因為到府保姆太難找，所以我們這個算是月嫂，有煮餐的，以上心得給大家參考看看。

※ 引述《weifa (一定要有暱稱嗎)》之銘言：
: 大家好，
: 想請教大家請9小時月嫂的經驗
: 是第一胎新手媽媽，第一個月在月中渡過。
: 現在回來是請月嫂，但不知道是不是自己要求過高或是自己溝通有問題。
: 原本就想說讓月嫂專心照顧寶寶，加上自己也已經在月中調理過了，
: 故沒要求月嫂煮月子餐，只要簡單煮加常菜即可，
: 且一天煮一餐就好(午餐或晚餐)
: 家事部份只要洗寶寶衣服(月嫂都機洗)，跟下班前洗奶瓶/丟垃圾，幫寶寶洗好澡。
: 心想這樣應該可以有時間給月嫂很專心的照顧寶寶..
: 不料好像跟自己想的不一樣。
: 第一個月嫂的簡單煮真的簡單到就是一菜一肉(或魚)+湯，
: 這樣我也勉強接受了，但到第五天變成煮水餃或麵，沒配菜沒湯。
: 第七天剩一肉是前晚吃剩的肉加熱，跟一盤她從家裡帶來的涼拌菜...
: 整個9小時她大部份就是抱著寶寶，因為寶寶被抱著就會一直睡
: 所以月嫂就抱著一直睡覺的寶寶跟著寶寶一起坐在沙發上渡過
: 即便工作內容這麼少了，偶爾還是會忘記下班前要丟垃圾。
: 所以受不了第八天解約了~
: 第二個月嫂比較正常，餐食至少是三菜一湯，
: 但是照顧寶寶上面很有主見。
: 比如認為不應該太常跟寶寶互動，要培養寶寶自己玩的能力...
: 就是寶寶在嬰兒床醒來在那邊一一啊啊時會讓他自己在那邊一一啊啊到快哭為止
: 她認為太常跟寶寶說話互動，以後寶寶就會依賴照顧者，沒辦法自己玩，
: 會讓照顧者很累。
: 但我認為多跟寶寶說話互動才是對寶寶比較好的發展，也提供他安全感。
: 再者，她認為這個小月齡寶寶睡覺就是對他最好的，睡覺才會長大，
: 所以通常寶寶醒了就是一直哄睡他，
: 但我認為寶寶確實需要睡眠，可是一個半月的寶寶也不是一天需要睡18小時這麼多了
: 在我看來一直讓他睡覺會讓我覺得月嫂便宜行事，
: (透過寶寶攝影機會看到月嫂坐在嬰兒床旁的沙發划手機)，
: 我希望寶寶很清醒時可以稍微幫他按摩陪他玩玩，而不是一直哄睡。
: 經溝通月嫂表示由於寶寶胃淺，故不會幫他做空中腳踏車運動，
: 說這個動作寶寶容易吐。
: 但會幫他按摩。可是我們寶寶又是易脹氣的寶寶..
: 然後我們要求餵完奶拍嗝後要再立抱至少15分鍾，
: 也被說現在寶寶體重不重我們可以這樣抱，以後寶寶變重了我們還能這樣抱嗎?
: 認為拍完嗝就可以放下了，然後就又哄寶寶睡覺
: 總之，由於我們是新手爸媽，
: 來的月嫂也都以她們是有經驗者的人"分享"她們的帶法給我們，
: 並讓我們覺得好像我們的做法不對
: 也可能真的其實她們的做法才對?
: 但我一天兩千多元不是請妳們來坐在寶寶旁邊滑手機啊
: 我減少家事跟煮餐的部份就是希望可以多陪寶寶互動，幫寶寶做排氣操，
: 時間也不用多，上午下午各10來分鍾也好...
: 所以我想知道到底通常來說可以要求月嫂到什麼程度呢?
: (可能我該請的是保姆，但短期的到府保姆實在找不到..)
: 希望大家可以分享請9小時月嫂的經驗供參考，以利新手爸媽跟月嫂的溝通，謝謝~

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