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[心得] 恩主公早療上課之不愉快過程

看板BabyMother標題[心得] 恩主公早療上課之不愉快過程作者
maydat
(雨夜)
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孩子5月在恩主公早療中心各種評估後
早療中心建議給孩子安排語言課程跟遊戲課程
、手指訓練操作課程。
評估完成也說都要等半年以上才安排的到。
我覺得沒關係,可以等,因為現在這種孩子真的也非常多,再者我孩子也有在天材領袖上課。

上週接到早療中心電話告知語言課能安排了,也敲定時間,但是因為從來沒去醫院上過早療課,於是在電話裡多問了一句,是直接到中心上課繳費嗎?
電話中的排課老師只告知需掛複健科門診繳費開單,電話中有提醒盡量提早1天掛號,怕來不及(當下我以爲要提早是怕滿診或沒診),於是前一天用網路掛號後,當天直接去早療中心要準備上課。
結果被告知要去門診診間給醫師看診,才可去上課。
(要拿健保補助上課6次的單字)。因為上課時間已到,去門診再走過去早就半小時過去,上課時間也過了。當下我有點挫呃,我也直接說上課時間到了,這樣來不及,我直接說這次不上了。早療櫃台小姐直接說那我幫你跟老師取消這次上課。也沒道歉。
另人生氣的點是,我直接說電話中沒明確告知,要去門診診間給醫生看診,浪費時間讓人白跑ㄧ趟。
難道第一次去上課就應該要知道貴早療中心的上課流程,不是應該要主動告知流程。

我也知道語言課真的很難排,有排到真的是很幸運。但是這樣另人挫呃的回覆真的很讓人生氣。


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vesia 07/10 21:20拍拍。健保醫院診所都是要掛號領六格單上課

coppuccino 07/10 21:20錯愕

vesia 07/10 21:21外面診所也可以排,有時比醫院更早排到

vesia 07/10 21:25另外有些醫院診所快上滿6堂可以提早掛號過卡

vesia 07/10 21:26有些會堅持六格滿再掛,每家方式各異,都要先問清楚

nanakolin 07/10 21:27母湯啊....天才領袖

ainnej 07/10 21:27「掛復健科門診繳費開單」,沒有去診間沒有醫師,

ainnej 07/10 21:27怎麼開單怎麼繳費?還是它的早療中心有診間有醫師

ainnej 07/10 21:27讓妳誤解可在中心開單繳費?

vesia 07/10 21:29早療很多事情要自己問,還有交通補助費之類的

vesia 07/10 21:31上課時要拿單子給治療師蓋職章,如果符合申請資格別

vesia 07/10 21:31忘了

miconches 07/10 21:36對方都說要掛門診了……

babarinna 07/10 21:401.復健原本就是掛一次號可以做六次,你評估是半年前

babarinna 07/10 21:40,單字早就過期要重新掛號2.他電話中有提醒你了啊3.

babarinna 07/10 21:40健保醫療業不是服務業(不過天才領袖是,他自費貴鬆

babarinna 07/10 21:40鬆),早療櫃檯人員看起來就是”是你自己沒有早點看

babarinna 07/10 21:40診導致要取消當日上課”,他為什麼要跟你道歉

anitgirl 07/10 21:47去天才領袖……

thesecondw 07/10 21:47覺得只是流程不了解,這不是早療中心或治療師或你

thesecondw 07/10 21:47的錯,治療師工作很忙也許通知你時未能說明清楚,

thesecondw 07/10 21:47但其實治療師工作很忙這些都是額外工作內容。而且

thesecondw 07/10 21:47有些資訊一次告訴你你也未必能吸收。下次就提早到

thesecondw 07/10 21:47並且先去過卡,來不及就先上去上課跟老師說等等再過

thesecondw 07/10 21:47卡通常第一次都可通融

shiau0615 07/10 21:51其實電話中有告知提醒需掛複健科門診繳費開單了...

inochiwin 07/10 21:52其實可以先上課再去門診開單回來過卡,跟老師說一下

inochiwin 07/10 21:52都能通融的

girlo 07/10 21:53不是已經掛號了為什麼不是先去診間看?_?

olandy 07/10 21:54天才領袖...不予置評,但建議多安排其他醫院診所上

olandy 07/10 21:54早療課吧

amyg812 07/10 21:56還真的有人上天才領袖的課啊 呵呵

fifilin 07/10 21:59有掛號不就要看門診?照理講你掛前一天的號就是要

fifilin 07/10 21:59前一天先看門診,隔天直接刷健保卡登記上課,老師

fifilin 07/10 21:59沒講可能他也以為你懂吧……

itsdj 07/10 22:01很多東西都要自己去查去了解,所以育兒很辛苦

alumno 07/10 22:04之前也沒人跟我說,是自己去問的

olandy 07/10 22:04他已經提醒你「前一天」要掛號囉!是你解讀錯誤,以

olandy 07/10 22:04為當天提前掛號就好,殊不知搞到來不及

iamfruite 07/10 22:05因爲自己假設的流程而錯過課程,不覺得早療中心櫃檯

iamfruite 07/10 22:05需要跟你道歉耶。就當ㄧ次無奈經驗吧

ttshiba 07/10 22:15看完只有問號 妳第二段不都寫了 然後第三段說人家沒

ttshiba 07/10 22:15

ttshiba 07/10 22:15我還重看想說我看錯什麼嗎

ttshiba 07/10 22:15是妳的問題

boungiorno 07/10 22:29是你搞錯了

Ewhen 07/10 22:32不覺得診所需要跟妳道歉耶...是妳自己搞錯..

icerainni 07/10 22:42需掛複健科門診、繳費、開單,我覺得沒有問題,媽媽

icerainni 07/10 22:42妳可能斷句部分沒有理解好

LUSTBOY 07/10 22:46自己要多主動了解

anitgirl 07/10 22:51怎麼會覺得掛號不用看診??

wendyuiop 07/10 22:52我覺得是原po自己理解錯誤....

Kootinlok 07/10 22:58ㄜ 掛號就是要去診間找醫生呀,這是常識吧,每間醫`

Kootinlok 07/10 22:58都是如此

nigi0309 07/10 22:58她…不是明明已經說了要給醫生看診開單嗎?哪裡不

nigi0309 07/10 22:58明確?

WI82 07/10 23:01不是已經跟妳說要掛號了?

ajaen 07/10 23:04只是不了解醫院流程(畢竟跟自費場所有差)造成的不

ajaen 07/10 23:04方便,而且也沒有白跑一趟呀~當天看診完,下週就可

ajaen 07/10 23:04以過卡直接去上課了呀!

lovedog1226 07/10 23:28都掛號了怎麼沒去看診??難道妳生病掛號了沒看醫

lovedog1226 07/10 23:28生就可以直接去藥局拿藥是嗎?

lovedog1226 07/10 23:33都要有處方箋吧,早療也是要開單上課

sunnie5566 07/10 23:44「電話中的排課老師只告知需掛複健科門診繳費開單,

sunnie5566 07/10 23:44電話中有提醒盡量提早1天掛號」你自己都打出來了耶

sunnie5566 07/10 23:44,這很明確阿,對方有盡告知義務了。

sunnie5566 07/10 23:45我孩子也有早療,初次上課沒有搞這種烏龍,完全是你

sunnie5566 07/10 23:45自己狀況外哦。

daiting 07/11 00:00你再看一次你寫的內容,你們不能上課的原因是什麼?

daiting 07/11 00:00早療很辛苦但不代表什麼都可以推給別人。

fivesixnodie07/11 00:15電話中的說明蠻清楚的啊 不懂為何櫃檯人員要道歉

fivesixnodie07/11 00:16媽媽別生氣 這事情沒那麼嚴重啊 單純不熟悉流程

qazqaz0 07/11 00:42讓我想到之前新聞忘記插卡報到結果在醫院大吼的老伯

qazqaz0 07/11 00:42

Tochter 07/11 01:35「「「電話中的排課老師只告知需掛複健科門診繳費開

Tochter 07/11 01:35單,電話中有提醒盡量提早1天掛號,怕來不及」」」

Tochter 07/11 01:35我覺得對方說明得很清楚,要事先掛復健科的門診,是

Tochter 07/11 01:35您自己搞錯對方的意思了...

shing1990 07/11 01:45電話中不是有告知要先去門診開單繳費嗎?我不懂這段

shing1990 07/11 01:45妳哪裡不懂?

niniokita 07/11 02:05我也想說是哪邊有問題,電話中不就有說明了嗎?

elmor 07/11 03:51有告知掛復健科門診繳費開單 我不覺得櫃檯有任何錯

MosDonalds 07/11 04:07怎麼看都是您的誤解比較大。

MosDonalds 07/11 04:08同情櫃檯人員

akane01 07/11 05:22我懂。妳以為是前一天「掛號」,「當天」看診

papatoo 07/11 06:30「門診開單繳費」這句話蠻清楚的

papatoo 07/11 06:31但我們這邊做法是可以先上課再去門診補

licstar 07/11 06:35恩,早療很辛苦,但不代表誤解別人就可以上網公審。

jo101990 07/11 07:01我們早療我都戰戰兢兢問清楚,醫療真的不是服務業,

jo101990 07/11 07:01自己要多注意多問一下

ersselc 07/11 07:33媽媽妳自己搞錯了......掛號就是要先看完門診,醫

elatin 07/11 07:38嗯。。。天才領袖 另外、櫃檯人員要道歉?

babarinna 07/11 07:39上課再去補看門診通常不會讓第一次上課的孩子這樣

bluecancer 07/11 07:40電話講得很清楚了。而且這半年不是去診所做早療反

bluecancer 07/11 07:40而去天才領袖?

kusohurray 07/11 08:15你欠的不是道歉,是早療的資訊,而且這是家長該做

kusohurray 07/11 08:15的功課

Amm978 07/11 08:15妳搞錯流程,害早療師浪費了一個時段,

Amm978 07/11 08:15讓全台灣需要早療的孩子少了一個時段,妳才該道歉吧

toroiver 07/11 08:24其實我也會聽不懂....

toroiver 07/11 08:25還有別去天才領袖 錢花在正規的課程上我覺得才不會

toroiver 07/11 08:25花冤枉錢

sashababie 07/11 08:43「錯」「愕」

akane01 07/11 08:54好多錯別字......

love472 07/11 09:09自己搞錯,還上網公審

katsurada 07/11 09:22「掛復健科門診」不就是要去門診?

bbwoo 07/11 09:23自己打臉自己......

maru9981 07/11 10:16人家叫妳前一天掛號繳費,妳只掛號沒繳費就想上課

maru9981 07/11 10:16還好意思上來公審啊?

maru9981 07/11 10:17妳才應該向其他需要早療時段的家長道歉

windai 07/11 11:12治療師不都說要掛門診了

quiet93 07/11 11:42先去門診開單繳費,還叫你提前一天了

quiet93 07/11 11:42對方仁至義盡

lovelymuse 07/11 11:47真的要自己問清楚,醫院不見得會自動告知

chengung 07/11 12:26令人無言的公審。櫃檯完全沒有需要向妳道歉的理由。

ires115 07/11 12:59其實就是你沒搞清楚流程 沒關係下次就知道了

ires115 07/11 13:00不需要搞得像是公審一樣 結果檢視起來是你自己搞錯

dearbearla 07/11 13:25媽媽我們在外面診所上課的流程也是這樣哦!你去外

dearbearla 07/11 13:25面看成人復健也是需要醫生先開單啊

pinkynina 07/11 15:01加油

nouria 07/11 15:45對方已告知復建門診開單付費,不是很清楚了嗎?即

nouria 07/11 15:45便你誤解但臨場反應欠佳,你可以給孩子先進去上課

nouria 07/11 15:45再自己補掛號開單。現在早療流程都是這樣的。好嘛

ESCAPEFROM 07/11 16:02所以媽媽是掛什麼號?我怎麼看不懂

sunnie5566 07/11 17:44只有天才領袖和全自費這種不用另外開單(至復健科門

sunnie5566 07/11 17:44診看診開復健單)過卡(健保卡),只要是「健保給付」

sunnie5566 07/11 17:44的早療程序都是這樣哦~本身有在三間不同醫療院所(

sunnie5566 07/11 17:44含診所),去門診掛號(繳依次掛號費)開單一次可上六

sunnie5566 07/11 17:44次課程,有的醫院是復健單開同一張PT/ST/OT,有的是

sunnie5566 07/11 17:44分開,都正常,通常第一次門診都會先看診,之後看自

sunnie5566 07/11 17:44己情況是要看診及拿復健單,或是單純掛號拿復健單(

sunnie5566 07/11 17:44直接敲門跟護理人員說只要拿單不看診),我們長期做

sunnie5566 07/11 17:44早療的是不會每次浪費時間看診(不可能每一兩週有大

sunnie5566 07/11 17:44幅度進步)

beatryou 07/11 18:10怎麼會去上天才領袖...

imjungyi923 07/11 19:42你浪費一個時段應該向大家道歉才對吧

babycu 07/12 00:51這位媽媽,人家都跟你說要提前掛號開單繳費,那你

babycu 07/12 00:51不去醫院看診開單繳費,掛號幹嘛?到底櫃檯人員為何

babycu 07/12 00:51要跟你道歉?明明就你自己不問清楚誤解別人…早療很

babycu 07/12 00:51辛苦,但不代表你可以無限制的上網公審

search08 07/12 13:30都叫妳掛號了怎麼會不知道要看診??覺得媽媽您衛

search08 07/12 13:30教常識也不足,人家根本沒有理由要跟妳道歉吧

pasta 07/13 10:17醫院電話說明的很清楚 為什麼櫃檯人員要道歉

pasta 07/13 10:18還是媽媽以為醫院跟天才領袖一樣 去就可以上課 把

pasta 07/13 10:18醫院當服務業嗎

oxfoo 07/20 09:17現在是要公審嗎?