[心得] 恩主公早療上課之不愉快過程
孩子5月在恩主公早療中心各種評估後
早療中心建議給孩子安排語言課程跟遊戲課程
、手指訓練操作課程。
評估完成也說都要等半年以上才安排的到。
我覺得沒關係,可以等,因為現在這種孩子真的也非常多,再者我孩子也有在天材領袖上課。
上週接到早療中心電話告知語言課能安排了,也敲定時間,但是因為從來沒去醫院上過早療課,於是在電話裡多問了一句,是直接到中心上課繳費嗎?
電話中的排課老師只告知需掛複健科門診繳費開單,電話中有提醒盡量提早1天掛號,怕來不及(當下我以爲要提早是怕滿診或沒診),於是前一天用網路掛號後,當天直接去早療中心要準備上課。
結果被告知要去門診診間給醫師看診,才可去上課。
(要拿健保補助上課6次的單字)。因為上課時間已到,去門診再走過去早就半小時過去,上課時間也過了。當下我有點挫呃,我也直接說上課時間到了,這樣來不及,我直接說這次不上了。早療櫃台小姐直接說那我幫你跟老師取消這次上課。也沒道歉。
另人生氣的點是,我直接說電話中沒明確告知,要去門診診間給醫生看診,浪費時間讓人白跑ㄧ趟。
難道第一次去上課就應該要知道貴早療中心的上課流程,不是應該要主動告知流程。
我也知道語言課真的很難排,有排到真的是很幸運。但是這樣另人挫呃的回覆真的很讓人生氣。
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拍拍。健保醫院診所都是要掛號領六格單上課
錯愕
外面診所也可以排,有時比醫院更早排到
另外有些醫院診所快上滿6堂可以提早掛號過卡
有些會堅持六格滿再掛,每家方式各異,都要先問清楚
母湯啊....天才領袖
「掛復健科門診繳費開單」,沒有去診間沒有醫師,
怎麼開單怎麼繳費?還是它的早療中心有診間有醫師
讓妳誤解可在中心開單繳費?
早療很多事情要自己問,還有交通補助費之類的
上課時要拿單子給治療師蓋職章,如果符合申請資格別
忘了
對方都說要掛門診了……
1.復健原本就是掛一次號可以做六次,你評估是半年前
,單字早就過期要重新掛號2.他電話中有提醒你了啊3.
健保醫療業不是服務業(不過天才領袖是,他自費貴鬆
鬆),早療櫃檯人員看起來就是”是你自己沒有早點看
診導致要取消當日上課”,他為什麼要跟你道歉
去天才領袖……
覺得只是流程不了解,這不是早療中心或治療師或你
的錯,治療師工作很忙也許通知你時未能說明清楚,
但其實治療師工作很忙這些都是額外工作內容。而且
有些資訊一次告訴你你也未必能吸收。下次就提早到
並且先去過卡,來不及就先上去上課跟老師說等等再過
卡通常第一次都可通融
其實電話中有告知提醒需掛複健科門診繳費開單了...
其實可以先上課再去門診開單回來過卡,跟老師說一下
都能通融的
不是已經掛號了為什麼不是先去診間看?_?
天才領袖...不予置評,但建議多安排其他醫院診所上
早療課吧
還真的有人上天才領袖的課啊 呵呵
有掛號不就要看門診?照理講你掛前一天的號就是要
前一天先看門診,隔天直接刷健保卡登記上課,老師
沒講可能他也以為你懂吧……
很多東西都要自己去查去了解,所以育兒很辛苦
之前也沒人跟我說,是自己去問的
他已經提醒你「前一天」要掛號囉!是你解讀錯誤,以
為當天提前掛號就好,殊不知搞到來不及
因爲自己假設的流程而錯過課程,不覺得早療中心櫃檯
需要跟你道歉耶。就當ㄧ次無奈經驗吧
看完只有問號 妳第二段不都寫了 然後第三段說人家沒
講
我還重看想說我看錯什麼嗎
是妳的問題
是你搞錯了
不覺得診所需要跟妳道歉耶...是妳自己搞錯..
需掛複健科門診、繳費、開單,我覺得沒有問題,媽媽
妳可能斷句部分沒有理解好
自己要多主動了解
怎麼會覺得掛號不用看診??
我覺得是原po自己理解錯誤....
ㄜ 掛號就是要去診間找醫生呀,這是常識吧,每間醫`
都是如此
她…不是明明已經說了要給醫生看診開單嗎?哪裡不
明確?
不是已經跟妳說要掛號了?
只是不了解醫院流程(畢竟跟自費場所有差)造成的不
方便,而且也沒有白跑一趟呀~當天看診完,下週就可
以過卡直接去上課了呀!
都掛號了怎麼沒去看診??難道妳生病掛號了沒看醫
生就可以直接去藥局拿藥是嗎?
都要有處方箋吧,早療也是要開單上課
「電話中的排課老師只告知需掛複健科門診繳費開單,
電話中有提醒盡量提早1天掛號」你自己都打出來了耶
,這很明確阿,對方有盡告知義務了。
我孩子也有早療,初次上課沒有搞這種烏龍,完全是你
自己狀況外哦。
你再看一次你寫的內容,你們不能上課的原因是什麼?
早療很辛苦但不代表什麼都可以推給別人。
電話中的說明蠻清楚的啊 不懂為何櫃檯人員要道歉
媽媽別生氣 這事情沒那麼嚴重啊 單純不熟悉流程
讓我想到之前新聞忘記插卡報到結果在醫院大吼的老伯
…
「「「電話中的排課老師只告知需掛複健科門診繳費開
單,電話中有提醒盡量提早1天掛號,怕來不及」」」
我覺得對方說明得很清楚,要事先掛復健科的門診,是
您自己搞錯對方的意思了...
電話中不是有告知要先去門診開單繳費嗎?我不懂這段
妳哪裡不懂?
我也想說是哪邊有問題,電話中不就有說明了嗎?
有告知掛復健科門診繳費開單 我不覺得櫃檯有任何錯
怎麼看都是您的誤解比較大。
同情櫃檯人員
我懂。妳以為是前一天「掛號」,「當天」看診
「門診開單繳費」這句話蠻清楚的
但我們這邊做法是可以先上課再去門診補
恩,早療很辛苦,但不代表誤解別人就可以上網公審。
我們早療我都戰戰兢兢問清楚,醫療真的不是服務業,
自己要多注意多問一下
媽媽妳自己搞錯了......掛號就是要先看完門診,醫
嗯。。。天才領袖 另外、櫃檯人員要道歉?
上課再去補看門診通常不會讓第一次上課的孩子這樣
電話講得很清楚了。而且這半年不是去診所做早療反
而去天才領袖?
你欠的不是道歉,是早療的資訊,而且這是家長該做
的功課
妳搞錯流程,害早療師浪費了一個時段,
讓全台灣需要早療的孩子少了一個時段,妳才該道歉吧
其實我也會聽不懂....
還有別去天才領袖 錢花在正規的課程上我覺得才不會
花冤枉錢
「錯」「愕」
好多錯別字......
自己搞錯,還上網公審
「掛復健科門診」不就是要去門診?
自己打臉自己......
人家叫妳前一天掛號繳費,妳只掛號沒繳費就想上課
還好意思上來公審啊?
妳才應該向其他需要早療時段的家長道歉
治療師不都說要掛門診了
先去門診開單繳費,還叫你提前一天了
對方仁至義盡
真的要自己問清楚,醫院不見得會自動告知
令人無言的公審。櫃檯完全沒有需要向妳道歉的理由。
其實就是你沒搞清楚流程 沒關係下次就知道了
不需要搞得像是公審一樣 結果檢視起來是你自己搞錯
媽媽我們在外面診所上課的流程也是這樣哦!你去外
面看成人復健也是需要醫生先開單啊
加油
對方已告知復建門診開單付費,不是很清楚了嗎?即
便你誤解但臨場反應欠佳,你可以給孩子先進去上課
再自己補掛號開單。現在早療流程都是這樣的。好嘛
所以媽媽是掛什麼號?我怎麼看不懂
只有天才領袖和全自費這種不用另外開單(至復健科門
診看診開復健單)過卡(健保卡),只要是「健保給付」
的早療程序都是這樣哦~本身有在三間不同醫療院所(
含診所),去門診掛號(繳依次掛號費)開單一次可上六
次課程,有的醫院是復健單開同一張PT/ST/OT,有的是
分開,都正常,通常第一次門診都會先看診,之後看自
己情況是要看診及拿復健單,或是單純掛號拿復健單(
直接敲門跟護理人員說只要拿單不看診),我們長期做
早療的是不會每次浪費時間看診(不可能每一兩週有大
幅度進步)
怎麼會去上天才領袖...
你浪費一個時段應該向大家道歉才對吧
這位媽媽,人家都跟你說要提前掛號開單繳費,那你
不去醫院看診開單繳費,掛號幹嘛?到底櫃檯人員為何
要跟你道歉?明明就你自己不問清楚誤解別人…早療很
辛苦,但不代表你可以無限制的上網公審
都叫妳掛號了怎麼會不知道要看診??覺得媽媽您衛
教常識也不足,人家根本沒有理由要跟妳道歉吧
醫院電話說明的很清楚 為什麼櫃檯人員要道歉
還是媽媽以為醫院跟天才領袖一樣 去就可以上課 把
醫院當服務業嗎
現在是要公審嗎?