[心得] 一次非常不好的訂購經驗（高雄歐貝拉）

sharon789000 發表於 2020/9/9 下午3:07:22

看板BabyMother標題[心得] 一次非常不好的訂購經驗（高雄歐貝拉）作者

(sharon789000)時間Sep 9 15:07:22 2020推噓14 推:14 噓:0 →:16

最近快滿月了
因爲家裡的人很愛吃歐貝拉的蛋糕
所以從懷孕後期就去門市了解訂購品項
第一次去門市遇到的接待人員葉小姐態度很好也很熱情，所以我就心裡直接下訂就是歐貝拉了

在我正式訂購前，還有段插曲，因爲我還在月中
我媽曾至門市幫我詢問優惠方案，去的時候沒看到當初的葉小姐，但之前都是跟她接洽，所以就詢問另一位沈小姐，她說，葉小姐現在不在。不然你就等她在的時候再來找她訂，態度口氣之差，我媽聽了就一肚火，回來跟我抱怨完之後她就不想再去門市了

9/5電話訂購時，熱情的葉小姐又沒上班了
不過我想說訂購而以，誰接手都沒差
我大概跟沈小姐說我需要100份
卡在有離島需要自己寄飛機
所以我要分三天出貨
電話中的口氣很匆忙急促，搞的我聽了也越訂越緊張，中間還因爲現場有客人來就先掛電話要我等她
我也都接受
我的單有兩三個品項，也有改單的情況，她也一直抱怨說我的單很複雜，她一直改改到她都快看不懂了
我是訂購者還要被抱怨說我訂很多很複雜我也是無言

因為我的第三批日期還不確定，可是第一批貨是9/11就要出貨了
卡在滿額優惠要同一張單，所以沈小姐說第三批先幫我隨便押日期出貨，要改的話四天內都可以修改
就這樣終於大致訂好了

到了9/8，我確定好第三批貨的日期地址後
再度打電話去門市，那位沈小姐一樣很不耐煩
聽到我要改地址就在電話旁深吸一口氣，我在電話中聽到也感覺到對方在不爽了
然後她開始不停碎念她們現在快中秋節很忙，一直改單工廠會亂掉，我一直跟她抱歉
事後回過神覺得自己幹嘛那麼卑微，在公司明文規定出貨的七天內我都有隨時有更改權利

歐貝拉它們沒有油飯，我油飯是再另外訂的，相對的油飯那邊數量品項也會遇到改單的問題，但人家的態度卻跟那位沈小姐天差地遠
歐貝拉在南部是我心中覺得數一數二好吃的蛋糕店
之前慶生訂購蛋糕感受也很好，所以這次為了訂它的彌月，捨棄他牌一般油飯蛋糕一起的禮盒，選擇分開訂購，卻是如此的糟糕經驗，處理滿月喜餅的禮品尊爵館，真的跟之前訂慶生蛋糕的林森館服務差好多，如果有下次再做彌月，再怎麼喜歡我也不會再訂了，林森店自己喜歡吃的蛋糕吃一吃就好

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mystarrain 09/09 15:16看完覺得..如果真的需要大改單，我列好印A4現場過去

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mystarrain 09/09 15:16及確認，可以減少出錯機會

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toroiver 09/09 15:25搜尋假牙還是歐貝拉有篇文章是歐貝拉的產品裡面有

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toroiver 09/09 15:25假牙...

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