[心得] (更新)我不推薦購買Cubo攝影機
3/18 更新
我昨天實在氣不過，就直接把這篇貼文給他們客服，請他們要正視回應裡的貼文回饋，這些問題都不只我有。
他們後來安排了主管用電話跟我對談，談到他很感謝我能夠給他們這些回饋（我不知道這麼兇還可以被感謝），也提到很多一代的問題他們很清楚，也有努力往二代去改善，因此可以提供一台二代讓我試用看看，希望讓我可以有更好的體驗。
畢竟要修一代我怕又壞，二代我也不敢再貿然下手換購。這個結果對我來說是有幫助的，因此也建議大家對Cubo有任何使用問題還是要勇敢回饋給他們，至少在今天對談的體驗上，我覺得他們公司還是有重視消費者的反映。
另外文字客服像鬼打牆這件事情，他們也有提到之後會往電話語音方面去處理，希望可以改善這種不愉快的感受，算是很有誠意處理我們的回饋。
是否因發佈心得而有優惠: no
優惠內容：(若無則不用填寫)
如果你不在乎一個要價五千多的攝影機，能正常使用的壽命只有不到兩年半，那可以左
轉出去惹。
我是當初Cubo在嘖嘖贊助的第一批贊助者，原訂9月出貨，因為攝影機組裝的公差瑕疵等等因素，延遲到10月27我才收到攝影機。
攝影機剛收到時，我覺得攝影機外型開模組裝都很粗糙，縫隙很大、不密合，但是功能
是沒問題的。結果沒多久，在社團看到有人分享他的攝影機因為公差過大，成功退換到
一個沒有瑕疵的新攝影機，而我們是跟發文者同時期收貨的贊助者，卻是拿到組裝有瑕
疵的攝影機，我不能接受。
跟客服反應後，本來他們説讓我個別退換處理，但是我很不能接受「吵鬧的小孩有糖吃
」的方式，後來他們內部討論後，就決定讓所有拿到組裝公差過大的人，都可以免費換
到組裝沒有瑕疵的攝影機，至此，我對Cubo的印象就在客服很棒，公司也很有誠意處理
的狀況。這點我一定要先提出，這是我後來還分別推薦兩個朋友購買的主要原因。
但是後來社團紛紛出現斷線、連不上線的發文，每次Cubo的回應都千篇一律，就是測網
速、重新啟動等等。我自己的攝影機也有偶爾連不上線的狀況，但是我也是每次都耐心
重開網路、重開攝影機。
這邊我要另外提出的是，我自己也有另外一台小蘋果攝影機，當初買來監視我家的貓，
只要網路沒問題，我從來、從來、從來沒有遇過斷線的情況。
用到兩年的時候，我攝影機也是突然又連不上線，測試很多種方式，後來發現是他們的
usb充電頭壞掉了，那時候聯絡客服發現保固已經過了，購買充電頭是150元，我就先用
其他的充電頭取代。這裡要提出的是，我的第一支手機（十年前）的原廠充電頭到現在
都還在用，我不知道為什麼他們的這麼脆弱。
過了一個月，我突然發現我自動拍照的時光牆不再更新，雖然聯絡客服重置後有改善。
但是期間就是不停的大大小小斷線，我常常一個晚上要重開三四次才能正常使用。
而跟我一起購買的哥哥就沒有這麼幸運，他也是先常常連不上，後來發現時光牆停止更
新，照片、影片都沒辦法儲存，跟客服聯絡報修，結果最後報價SD板故障檢測費250+SD
板1850共2100。
這維修費是我們當初購買Cubo將近一半的價格。
原本我天真地以為應該是他人品不好，結果我自己這兩天也遇到Cubo不斷斷線，我重開
好幾次都沒辦法解決，後來發現自動拍照的時光牆也都停留在3/12，睡眠分析也都是空
白的…我把攝影機重置後，甚至連原本好好的回放功能也都不能使用。
一樣詢問客服做了各種排除，確認版本狀態、測網速、重開等等，最後他們也是只能兩
手一攤問我保固情況，確認過保後就發了跟哥哥當時一樣的報修訊息過來。
第一台是人品不好，第二台我已經可以合理懷疑是產品瑕疵。雖然電子產品有其壽命，
但是相較於我的小蘋果攝影機（一台兩千多吧）用了6年還頭好壯壯服役，從來沒有讓我報修或是聯絡客服障礙排除過…
一台要價五千多的攝影機，最後只讓我用了兩年半就要送修…，重點是過程有大大小小
斷線、時光牆不會更新、睡眠分析跑不出來等等狀況，我只能説下次我會選擇別台不要
讓我這麼辛苦的攝影機。
「電子產品都有壽命期限」我能理解，只是這麼貴壽命又這麼短，大家可以評估看看值
不值得。
最後我要補充，他們客服是真的很好，假日晚上都會有人幫忙你排除問題，但是也就是
因為他的問題真的很多，我才會有如此多次跟客服對談的經驗。
想想當初的購買時，有一項特色是他們攝影機規劃小孩長大後，可以從立式攝影機改成
座式的攝影機，繼續當成一般攝影機使用。我現在想跟他們說：「你們想太多囉~」先不提常常會斷線的問題，用不到兩年半就壞了，那個座式的支架完全沒有出場機會好嗎？
--
謝謝分享~
狂推補充
二代滿穩的 不過看口鼻偵測太容易誤判
基本上現在的電子產品設計都是勉強會過保固就好
我要是知道他只能撐過保固我當初就不買了QQ還以為
五千多可以用到二寶出生長大耶…
我也是第一批購買的現在東西服役中...然後中間也是
壞過SD卡那個！不過他的夜拍畫質真的好只是我不會再
推薦給朋友了
所以是他們的SD板很容易壞嗎QQ
硬體真的品管待加強 不過APP比起之前狂斷線好多了
我也是募資的那一批，也是常斷線，連不上去就作罷
自己雙眼盯著寶寶，顧兩個小孩已經很忙了，休息時
間還要搞這台讓人更火氣大。現在就是個小鳥裝飾品，
很貴的裝飾品。
我是二代 也常連進去看之前影像就斷線重連
感謝以上幫忙滅火
真的不推這台，每次都要半夜弄斷線問題有夠煩，現在
光牆都功能掛掉整個不想修
時光牆掛掉可以先重置看看，不過大概接下來的套路就跟我和我哥一樣…
買募資的東西本來就是很賭博性質
買到爛的東西是家常便飯
欸我的也一直斷線，我都以為是我網速不佳欸
我昨天跟之前都測過網速，他們客服也說數字沒問題
，就是不知道為什麼會一直斷線…
請問這台的產地是哪裡？
箱子上面寫台灣製造，當初也是看到台灣新創團隊才
下單的QQ
感謝滅火，這台真的很貴，猶豫很久一直下不了手，跪
謝心得文
買一台價格一半的DLINK都比較實用
早已放棄時光牆QQ 有買但也不推薦
這台應該是強在人臉辨識 我用二代 連線問題沒發生
應該是二代有改善斷線的問題，一代斷線問題是普遍性，但是客服只會叫你測網速… 好像問題只有連線，但是明明我都沒換過位置，連線卻時好時壞。
偵測口鼻 我有測試算是ok 這價格用兩年多 我是覺得
很夠了 現在萬元手機大家都一兩年內就變慢 換一隻
看到第二段「嘖嘖」就明白了..感謝分享
早買不一定享受啊 當初也是有爬文到斷線問題 還是買
來用看看
用到1y10m後就常常斷線連不上，現已放棄使用
募資的少跟風。因為那些設計師多半不會抓成本
所以如果成本沒抓好就是去costdown
我跟你一樣是第一批募資10月送到，也是組裝時沒平整
小鳥旁的按鈕按幾次就跑進去，跟客服說就馬上換新機
新機收到後馬上拍照出問題，顏色不是黑白就整個紅色
然後就受不了，感覺良率有點不佳，就在趁30天內就退
貨，錢也沒多久就收到，看了你的心得，你撐好久喔
另一個退貨原因就是口鼻偵測的聲音太吵XD
本來是想支持台灣新創團隊的產品，一開始沒辦法盡善盡美， 只要有改善就還可以忍受，誰知道最後過保會這樣QQ
看到嘖嘖就直接不考慮了,朋友吃了他們很大的虧
我是新版 經常延遲或斷線 時光牆也不會更新，每次開
機都在怕不正常
推心得，我還是直接在官網上買七千元原價的盤子
謝謝分享心得
(第一代)。 原po真的用很久，我的不到半年就斷線連
不上，還好小孩那時也一歲了，直接放棄使用
居然不到半年！！！還在保固內沒有請他們處理嗎？
我用二代沒什麼狀況，但偵測很敏感XD
一開始也是一直跟客服反應，後來發現他們只會鬼打牆
我就直接死心了XD
感謝滅火
我買第二代....整體算滿意，對於偵測還是真心感謝
有這台。至於連線問題我大概知道原因，有實測過不
同區網，確實影響很大
客服說要給我優惠價換買第二代，但兩年半的壽命真的
不敢領教!!
我先推客服很好真的有心處理 但商品本身要加強的地
方太多 朋友買棒棒糖機問題少很多
嘖嘖的東西絕對不買
我也是募資第一批 公差換過 小孩摔機也免費換一台qq
二代正常
我的第一代也是一直斷，客服只會跳針...已閒置一年
完全不買募資
感謝滅火
我也是嘖嘖募資一代，常常斷線連不到，後來趁30天內
退貨了，客服是真的還不錯
我也是瘋狂連不上，怎樣reset都沒用，最後還要我寄
回去，索性不用
我也不推 小孩現ㄧ歲3個月 中間斷線連線重置測試無
數次 外加已換兩次機器 最近又開始連不上了
居然還有人會在募資買東西...
終於有人跟我想得一樣~ 我比你更慘! 剛收到前五天
一直斷線來來回回~常常打給客服~到最後我煩了怒了
我用也是經常斷線
索性不用了~我那台才服役五天~被我老公說超浪費錢
才五天！當初應該果斷退貨的（拍拍）
丟到旁邊小孩都一歲了~非常後悔買這台~很常斷線
建議買便宜的攝影機就好了~遮住口鼻這種其實沒有很
需要~ 因為爸媽根本會常常在旁邊~~
完完全全浪費錢~這家品質真的不OK
我也是二代正常，但最近口鼻偵測異常的頻率增高
二代目前使用9個月還算正常，口鼻偵測關閉
我家的也是過保之後出狀況，現在變成昂貴的夜燈...
真的很貴XDDD
二代 4個月了 覺得不錯 我是看上它的夜視功能
本來想買，先加入社團看看評價，一堆斷線連不上的，
幸好最後沒買;自己找了外面那種專業的攝影機安裝，
一台桌上型的2500畫質好、連線快、沒出過問題
第一批服役中，運氣好還沒出什麼問題，但看一堆問題
文都在想是不是該先物色一下下一台了…
第一代目前使用一年半，之前有一陣子常斷線或是沒
有跳出通知的狀況，好死不死剛好寶寶還摔下床，完
全沒偵測也沒提醒，從那之後對cubo不抱期待，結果
反而從此正常了？！後來使用到目前為止都正常服役
莫非是我對它期望太高了嗎
中...雖然貴，雖然之前常斷線，但不得不說它幫了不
少忙，還是覺得它不錯
當初也是只想買台灣的 好險後來買另外一牌
一代＋1，女兒兩歲半了時光牆完全不更新，也無法回
放，使用期限大概兩年而已吧！中間花800元寄回送修
過，沒幾個月後又壞了，已不想送修，就當即時監視
器用了
大家都是兩歲多左右時光牆就不更新了，根本就是普遍性的問題啊~~~
我們家的也是經歷一陣子斷線期，服役一年中
我不會特別推薦給朋友，但重頭來一次我還是會選cubo
我個人外型至上而已啦...用到壞了我就算了...也不會
看到嘖嘖就......不意外
然後cubo的夜視跟小米比還是強
我的是一代，只能說會吵的小孩有糖吃...換了一台之
後才消氣
朋友送過一台，沒連成功過，不好意思跟朋友說，就當
裝飾品了...
好貴的裝飾品啊QQ
感謝滅火！
案例很多，完全不會逛勸募網站，都是在賭的可能性
我最近買2台第一代，通知牆影片回放，跟監視畫面回
放，都不能用，客服很客氣但就是不能幫我解決問題
雙十一那時買了二代，家裡網路算爛，但還蠻穩定的
。
再也不買集資物
痾...我第一台募資買的，用了一年多，”完全沒問題
客服哪裡不錯了？他們只會鬼打牆，永遠解決不了事
去年差點買特價的一代 雷成這樣喔
第一批+1，支架難裝換過、小鳥主機鏡頭旋轉音也換了
一台、上個月無法回放跟哭聲偵測換sd 板2100元，如
果不是二寶還小應該不會修
大家都是一樣的問題啊啊啊啊
我們買一代，用一年多了，除了偶爾可接受的斷線外
，沒有什麼問題耶，夜視畫質也很好，算是很滿意的
產品
或許再過一年可以看看時光牆會不會突然就不更新惹…
好險買了pixsee沒買Cubo...
一代服役中，前期一直狂斷線幾乎每禮拜再找客服，
最後也都只能說網路連線問題，用四個月之後換網路
就整個好了，現在很順，只是看到過保固就出問題又
有點抖了。
一堆有土伯業配
謝謝真實分享！之前看好多人推薦喔...
我第二代 目前穩定 不過才剛用四個月
感謝 滅火
不推+1
這東西就爛貨,銷售方式就讓腦充血的新手爸媽買單阿!
坦白說台灣的電子產品新創公司都很摳，薪資很低只能
用畫大餅來吸引一些有夢想的人，有經驗有能力的工程
師很少會去台資的新創，除非是已經賺飽不缺錢了，所
以產品的品質也就是那樣
小米雲台2k pro 夜視清晰度在加強售價，不太懂怎麼
會買這個，偵測功能說真的只是噱頭。
不買募資+1 尤其高科技品 品管/客服都須強大後援
買一代一年多目前還算滿意，後來app改版的睡眠分析
還不錯，口鼻偵測沒在用，夜視大推，斷線問題我很
少遇到，希望不要真的兩年就壞，倒數計時中XD
我募資只敢買外觀為主技術含量低的東西，當好玩
目前使用二代都覺得很好欸... 但看完有的堪憂
有些*
好險買lollipop
募資不意外..這種技術性質東西還是要買正統做這類
商品的公司
感謝滅火
這個我2019原本也有預購，但等待出貨過程中加入到cu
bo的臉書群組，發現裡面真的很多人在反應有問題，客
服回答也是千篇一律，索性就退貨了，後來改買lollip
op，使用至今快兩年沒發生過任何問題
目前用二代兩個月很滿意，可能有改善了
去年9月買二代到現在很滿意，五千多買到的，目前沒
遇過斷線問題。兒子4個月開始喜歡轉趴睡，所以覺得
它口鼻遮蓋警示功能真的很好用
1代2代都用過連線都很正常，之前有針對功能提出建
議後來有加上去了；台灣新創值得更多鼓勵，感覺他
們都有用心在改善以及聆聽用戶的聲音。
去年11月買二代使用, 使用上都很順暢沒遇到po文寫
的狀況, 有口鼻偵測跟哭哭提醒讓我照顧小孩很有幫助
, 我個人是蠻推薦的, 而且客服真的很棒, 產品也有一
直作優化改善, 感覺應該是有用心聆聽大家反應的問題
, 值得推薦
沒問題大都二代，但買一代的大都是那些當初相信他們募資說的漂亮話而買單的冤大頭
※ 編輯: unipasserby (111.82.120.124 臺灣), 03/17/2021 18:07:36超感謝分享！！
一代2019用的現在，對寶寶自己睡幫助很多
時光牆兩年多突然不更新+1
感覺很值得耶，不過我是二代XD
這類文章應該多一點。大家習慣報喜不報憂
最近好像有一款新的pixsee ，可以來參考看看囉
3/18 更新 我昨天實在氣不過，就直接把這篇貼文給他們客服，請他們要正視回應裡的貼文回饋，這些問題都不只我有。 他們後來安排了主管用電話跟我對談，談到他很感謝我能夠給他們這些回饋（我不知道這麼兇還可以被感謝），也提到很多一代的問題他們很清楚，也有努力往二代去改善，因此可以提供一台二代讓我試用看看，希望讓我可以有更好的體驗。 畢竟要修一代我怕又壞，二代我也不敢再貿然下手換購。這個結果對我來說是有幫助的，因此也建議大家對Cubo有任何使用問題還是要勇敢回饋給他們，至少在今天對談的體驗上，我覺得他們公司還是有重視消費者的反映的。
※ 編輯: unipasserby (111.82.120.124 臺灣), 03/18/2021 12:50:29 ※ 編輯: unipasserby (111.82.120.124 臺灣), 03/18/2021 12:57:27過保了要付費維修不合理嗎？？ 我以為是常識ㄏㄏ
我還在試用就一直瘋狂斷線，外加畫面延遲10-20秒左
右，我跟先生認為這樣出事根本來不及，後來果斷退貨
！不過客服真的還不錯
感謝分享 不用踩雷了
不然每個部落客都在分享 看膩也會腦波弱買了
這價錢用兩年不錯啊，3c產品不都這個樣子
手機3萬用5年也是極限啊
目前用二代真的不錯
我是家裡有兩台一代，第一台大寶用的2019年初購入（
看來應該是改善過的機構）使用上沒遇到什麼問題。因
為二寶出生在即，想說買台二手的就好。隔壁版有媽媽
買了一台影片無法回放跟時光牆不出現的便宜一代，想
說堪用就好。收到後昨天看到這篇文才恍然大悟，原來
是常見的SD版問題，看來它時光牆和七小時內回放的影
片是存在本機的SD卡上的，也難怪壞掉後會無法回放了
。目前與客服接洽中，看是換購還是維修值得了（其實
大多時間也不會看回放啦，但有個功能壞掉總是疙瘩）
不過，還是站在鼓勵新創角度啦，他們產品的確非完美
、有改善空間，但遠端功能讓爸爸出差或上班時可以看
看孩子是也不錯。至少我的第一台用的挺滿意的
終於看到不推薦的。我也是一代使用者。然後2年多後
今天就出現版主的問題，與客服一堆文字往來後，最
後是叫我們送修（已過保養）或是優惠價換新的。這2
年多，斷線不斷，心很累。但cubo確是有其個人之處。
回報一下結果我最近發現監視畫面完全無法放哈哈，
真的是過保就出問題，不過現在女兒也大了，現在用
來監視女兒有沒有睡不睡摔下床用，live還可以用就
勉強用下去～
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爆
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