PTT評價

[心得] 請問有推薦長期合作的北部居家清潔服務嗎

看板BabyMother標題[心得] 請問有推薦長期合作的北部居家清潔服務嗎作者
funnny
(oh what a life)
時間推噓14 推:14 噓:0 →:36

不知道這邊有長期使用居家清潔服務(固定打掃人員)的媽咪嗎?
請問如果打掃過程中有物品損壞,賠償責任應該怎麼處理比較合適?
有人有相關經驗可以分享嗎? 

當時開始使用居家清潔服務,是在四年多大寶剛出生時
生完小孩、做完月子回到家,實在被嫩嬰搞到暈頭轉向
在家人推薦之下登記了彭婉如基金會的家事管理服務
兩周一次,一次一千四,另外捐款基金會三百元
那位阿姨打掃很細心,彼此合作愉快,於是她一做也就做了四年多
但阿姨最近以高齡之姿懷了寶寶,上個月離職
很祝福她,但也覺得有點捨不得啊!

後來基金會改派了一位接替的阿姨過來
第一次來打掃,就把我家的馬桶把手內部零件弄斷、和有線吸塵器弄到當掉不動
原本她很客氣的說會負責賠償費用,叫我從薪水裡面扣除
我想,她也是辛苦工作,而且印象中馬桶把手一直都鬆鬆的(但確定沒有壞)
於是第二次打掃時,告知她把手更換零件+維修費共一千五
請她出七百元就好,剩下八百元我自己負擔
她點頭說知道了,沒問題

兩次打掃期間,她都沒有戴口罩(之前的阿姨都自行主動戴上)
我詢問她時,她說太熱了,戴不住,我也就只好盡量把寶寶帶離開家中
等清潔時間快結束時再回來,除了疫情考量,也是讓她比較好作業

第二次打掃結束時,她聽到我說原先的吸塵器還沒有送修
說她可以幫忙拿去附近的維修站
當時維修師傅打來報價,說引擎壞了,更換要一千六
我便請他直接更換,說我之後去拿回時再跟他們結清
想不到打掃阿姨當場自行決定在那邊等,代付款之後直接拿回我家按門鈴
然後開始堅持吸塵器不是她弄壞的,是自然壞掉,所以我應該要自付這一千六

我當時身上沒有甚麼現金,寶寶又在睡覺,真的不想開著大門討論
便跟她說從下次的薪水一併處理,阿姨也就先離開了

後來打去基金會詢問他們是否有幫家事人員做相關的保險
他們的督導回覆說要到一定金額(兩千五)以上才可以登記跑保險賠償流程
但流程很麻煩,所以盡量都是雙方協調好就好
如果真的是家事人員弄壞的,就讓他們自己負責賠償,之後也會更小心

但說真的,他們一次打掃費用也約一千五上下
如果都讓他們自付,這樣豈不是白做工?公司都沒有協助的責任嗎?
再或者像這次的狀況
我確定當初吸塵器在拿給她時,我還有先教她操作,當時都還正常運作
是我送老大去上幼稚園、再辦完事情,約一個小時後回來
她就告知我:吸塵器突然自己不動了
這樣要叫我自己全額付維修費用,真的合理嗎?

只是打掃一次,就弄壞兩樣物品,她真的都不用稍微檢討一下自己嗎...
我原本還想說要幫她出一半的費用,想不到對方反倒認為自己完全沒有責任
而且回覆的口氣實在不是很好,真的也是出乎我意料之外

https://i.imgur.com/XCfiw3x.jpg


我後來想一想,既然她這麼在意,就決定就當花錢消災吧!
連同之前的馬桶把手七百元,和後來的一千六,我稍早匯了兩千四到她戶頭裡
(多了一百元當作感謝她當時幫忙送修的車馬費)
也同時告知她,我會另外再找其他打掃人員,謝謝她這兩次的服務

之前聽朋友說彭婉如的清潔服務很容易踩雷
我還一直跟他們說不會啊,我遇到的阿姨很好相處、打掃也仔細
想不到才一換人,就真的踩雷了...

因為之前的打掃阿姨和做了四年多,從來沒有物品損壞過
因此我也沒有注意過相關賠償內容
不知道其他有使用居家清潔服務的人遇過類似事情嗎?都是如何處理的呢?

這次過後,我想還是先更換其他間的服務
不知道有人可以推薦北部的居家清潔服務嗎?
希望是可以長期固定打掃人員合作、有簽訂簡單契約的更佳
謝謝

--
蔡蔡視角 https://reurl.cc/GdNEVx

教學現場‧親子育兒‧有感生活

歡迎一起聊聊 分享你我觀點

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.0.166 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: funnny (123.193.0.166 臺灣), 05/12/2021 23:10:18

chapter7 05/12 23:15除了兩個東西壞掉服務品質怎麼樣?

打掃的乾淨度中等

likastar 05/12 23:45吸塵器如果有相當程度的老舊

likastar 05/12 23:45那馬達壞掉也很難說是誰弄壞的

那台都只有打掃阿姨在用,等於一個月用兩次,使用不到五年

likastar 05/12 23:45至於態度和個人衛生問題(不戴口罩)

likastar 05/12 23:45當然可以和基金會反應

likastar 05/12 23:45檸檬清潔一次來至少2人 可以試試看

好 謝謝

ONCEupon 05/12 23:46應該可以請彭婉如基金會的督導協助調更換其他清潔人

ONCEupon 05/12 23:46員?只是可能會有段空窗期就是了~

已經請他們協助更換了

resa512 05/12 23:51我的心得是不管哪個管道都超容易踩雷 我後來是找康

resa512 05/12 23:51庭 凡事讓仲介去溝通 不適合就趕快換掉 以免雙方都

resa512 05/12 23:51找氣 仲介很有經驗 會根據顧客的回應去找適合的清潔

resa512 05/12 23:51人員

這間沒聽過耶,等下來查查,謝謝

babymimi 05/13 00:59我找彭婉如基金會的家事服務,大概快一年了,有摔破

babymimi 05/13 00:59過奶瓶,還好無人受傷,整體來說非常好。因為太熱口

babymimi 05/13 00:59罩戴不住,是在有開冷氣的情況下嗎?

有開冷氣

Neji 05/13 01:10你人真好

※ 編輯: funnny (123.193.0.166 臺灣), 05/13/2021 01:17:05

eeuueee 05/13 07:03自己做家事也會戴口罩,幹麻吸灰塵,這點沒很難吧

miyawind 05/13 07:30關於吸塵器我家的dyson用了四年左右電池總成壞了

molopo 05/13 08:57這兩樣像用久壞的

molopo 05/13 08:59祝下一位找到好人

yueling98 05/13 09:20吸塵器過保固的,壞掉真的很難說用壞的,還是自然損

yueling98 05/13 09:20壞,我們公司請的清潔人員是自備吸塵器,可能就怕這

yueling98 05/13 09:20種爭議吧

charles6416 05/13 10:39我之前也踩雷... 很常遲到 東西也亂收 清潔不確實

AppleAlice 05/13 10:42我家半年到一季大掃除是找檸檬,找過幾家還是覺得檸

AppleAlice 05/13 10:42檬最乾淨也最認真,但是就很貴,負擔不起每周 QQ

xu3wu0fu6 05/13 10:58清潔業找哪一家都差不多,必須要遇到對的人

xu3wu0fu6 05/13 10:59我一共換了4個人才找到一個不錯的清潔人員

xu3wu0fu6 05/13 11:01雇主條件也很重要,最好能夠每周一次,不然清潔人員

xu3wu0fu6 05/13 11:02每兩周就會有一次空檔,很難找其他工作填補

xu3wu0fu6 05/13 11:04我自己觀察這位工作認真的,她的行事曆超滿...

jennis0114 05/13 23:18這兩樣東西感覺上像自然壞掉的+1

jennis0114 05/13 23:19我家固定的清潔幫手,從他兒子八個月到現在大班要

jennis0114 05/13 23:19畢業了

toroiver 05/13 23:37我覺得看工作人員個人 但大公司比較有保障(事後回

toroiver 05/13 23:37饋評價等等)找過潔客幫跟檸檬 潔客幫來的一人抵檸

toroiver 05/13 23:37檬兩個(都女生)

toroiver 05/13 23:37檸檬清洗完 還把房東掛馬桶刷下面的塑膠盆子 放在衛

toroiver 05/13 23:37生紙架上(衛生紙 沐浴用品等我事前都移走)

toroiver 05/13 23:39那個塑膠淺盆子是用其他塑膠容易替代 比較低矮 但處

toroiver 05/13 23:39理過的環境 應該要知道本來東西放哪 何況只是一間浴

toroiver 05/13 23:39室欸 然後可以移的我都移走了

toroiver 05/13 23:40根本沒什麼東西了還可以混淆

ice10164 05/14 08:09推薦 媽咪樂,比彭婉如貴,但是公司比較有制度。

paperbag 05/14 23:06檸檬清潔度和服務是ok的,但規定ㄧ定要一次來兩個,

paperbag 05/14 23:06總體卻不覺得有比一個人掃更乾淨或是能清潔更多地

paperbag 05/14 23:06方,所以覺得不划算

paperbag 05/14 23:08兩人一隊感覺像老手帶著新手實習~

q5207aaa12/23 11:17https://pse.is/4l35f4

q5207aaa12/23 11:18這五間評價都不錯