[心得] 北投佳山抓周心得

更新後續結果:
抓週隔天，我有打電話反映這件事，三天後館方來電:
1.一開始就有和我說沒有協助錄影，我說:我知道，但後來有承諾要盡力協助錄影，
說好的事情沒做到，打電話來一開始就說一開始巴拉巴拉...，推到家長身上，這樣不對。
所以她只好說有調閱錄影器來看，確實是他們的疏失。
2.我問他你們有傳達給工作人員，為何工作人員沒有執行?是皇親國戚?
他回:工作人員記錯場次...
我回:
(1)就算記錯場次，當家長反映時，是否要再確認是不是這個場次?
因為會去佳山抓周的家長都很清楚遊戲規則，
而且家長都很好(根據版友的回饋及我在現場聊過天的家長)，
不太可能提出這樣的要求(時間太短促了，誰會花時間去提一個被拒絕的要求)。
所以我覺得那是工作人員的藉口，沒有邏輯，不想做而已。
(不是皇親國戚，就是一個不聽話的老鳥，大家忍忍就過去了，反正事情也不會被揭發)
(2)佳山舉辦抓周這麼久，也很有名，內部溝通協調竟然這麼差...
3.最後他說有懲處工作人員，以及送我們兩客下午茶...

以上，
1.館方三天後回覆，竟然電話一開頭就說有告知沒有拍照錄影，要自己找，
這樣不是又回到原點嗎? 整個過程一直在鬼打牆。需要我再說一次原因嗎?
館方有三天的時間可以調查整個事件始末，卻沒去了解整個過程，這是敷衍。
沒有原因，館方會答應盡力協助錄影?
打電話來竟然說是客戶的錯，這是我第n次領教館方的態度了!!
既然沒有道歉的誠意，又何必送兩客下午茶，我們又不是乞丐!!!
2.抓周時我也多次反映館方有這個承諾，但工作人員完全不理會，瞎掰記錯場次，
所以對於工作人員不承認說過"錯誤的期待"和"錄影是希望你的二寶來佳山抓周"，
我也不意外。
3.工作人員拒絕錄影是事實，館方仍在辯駁，沒有感受到道歉的誠意。

結論:和以下版友一樣，貴+後悔。
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作者: dreamjojojo (期待每一天的到來) 看板: BabyMother
標題: [心得]北投抓周心得
時間: Sat Oct 16 22:38:22 2021

在抓周的前兩天晚上，我接到佳山的電話說我候補到，有釋出名額，
但因為時間太倉促，沒有朋友可以幫忙錄影，
於是我當天晚上詢問特約攝影團隊錄影師價格，
他先詢問我場次，後來就沒回我了，
於是我隔天早上10點打電話給館方，館方說他們再忙，會幫忙詢問攝影團隊，
後來團隊請我去FB按讚，錄影師方面確認好再告訴我，
我等到下午還是沒回應，由於明天就要抓周了，我再打電話給館方，
館方說他們今天都在忙，保證下午四點以前可以回覆我，
但到下午五點，我又再打電話給館方了，館方說五點半會回復，
時間到了，仍然沒有回覆，所以我快六點時再打電話給館方，
這時館方才告知我他們特約團隊錄影師沒空...再幫我詢問外面的錄影師...
我對館方說寶寶喜歡看自己的錄影，這很重要，所以館方承諾我在重點橋段
，會請工作人員協助錄影。

終於等到六點多，攝影團隊打電話來了，他說行程一個月前就安排好了，
我回我是昨天才候補到的，你去問館方，他還問我們有幾個人要去?
又問我朋友是帶手機還是相機拍照? 管他屁事，這不是他該問的，除非他代表館方。
整天我都在問錄影師，結果他的重點卻在拍照，還說他也可以錄影，只是不專業，
他嗎的!那我幹嘛付錢給他，他可能覺得在講玩笑話，
但一直以為是他們在忙所以沒回覆，等了一整天，最後才知道是沒有特約錄影師，
所以對於他說的話，我一點都不覺得好笑。
最後他說有幫我詢問到一個錄影師，之前有在佳山拍過，多出的價格他們吸收，
我就問錄影師叫什麼名字?我自己上網去看他的作品，他沒辦法說他的名字，
所以我問他有成品可以看嗎？看了之後，是六七年前拍的，和youtube佳山抓周差很多，起先畫面上下移動，後來還有人頭被切到，其餘我也記不太住。

最後他打了一大段話，我不知道他在說什麼，
攝影師與錄影師配合的靈魂嗎?所以思慮多一
點?但他提供的成品和他思慮多一點好像一點關係也沒有，後來他也收回連結了，
最後說要幫我們付門票錢，但我們只有三個大人需要付門票錢，
其中一個50元，總共只有290元，都不足以付我打給館方的電話費。
也提及到館方會盡量幫忙協助錄影，希望我們抓周順利。

抓周當天，有一個自稱林經理跑來跟我致歉，我就想說算了，畢竟也要開開心心抓周，
而且館方也承諾工作人員會幫忙錄影。
但到了抓周時間，工作人員竟然用很堅定的語氣說我們只有協助拍照，沒有協助錄影，
於是從一開始就沒碰過我們的手機，
由於只有20分鐘，很短促，寶寶的情緒要照顧，我也怕耽誤下一場的寶寶抓周時間，
在抓周同時還要擔心錄影的事情，很多環節我也不知工作人員在說什麼，
期間換關卡空檔時，反映很多次: 你們承諾要協助錄影，
工作人員回:你這是"錯誤的期待"，這句也太經典了，
我回:我這是正確的期待，是你們違背了承諾。
直到最後一場抓周，我陪寶寶抓完三個後，工作人員才和我先生換手錄影，
最後工作人員竟然和我說，為了我第二個寶寶也會來佳山抓周，才來幫忙錄影的．．．

他嗎的！！！
第一天被攝影團隊耍，我等一整天錄影師的消息，
結果重點在拍照的人是用手機還是相機，
沒有錄影師，他還敢跟我ｐｒｏｍｏｔｅ特約攝影師，
他可以外聘免收場地費，為何我不能外聘我喜歡的錄影師免收場地費
第二天被工作人員耍，還說了一句經典名言"錯誤的期待"，
明明都沒有在幫忙拍照了，沒有手可以錄影嗎？
沒有的話，館方也要派人來錄啊，乾．．．．

附上對話紀錄
https://i.imgur.com/hHAFCV0.jpg

還好沒請特約攝影師，錄影師也沒空，幸運幸運^^

因為大家很推佳山，而且我已經匯款了，人也到現場抓周，才發現與承諾不符

館方已承諾會在重要關卡協助攝影，我相信了，哪知到了抓周時，獲得了一句"錯誤的期待"

是說我幸運嗎? 還好特約沒空^^

真的，不懂為何佳山需要特約?不想要特約的，還要另付場地費，便宜就算了，但就是貴

沒有特約，而不是自己也去找外聘吧，應該就要讓客人自己選擇，不需多付貴貴的場地費

不滿的點，是我被耍了兩天，最後說好的會幫忙錄影在哪裡呢? 還說是我有錯誤的期待，說客人錯了????(我沒請他們協助拍喔)

謝謝，終於有人懂了，我今天還是打電話問館方了，館方說有傳達給工作人員 要協助錄影，而且他說聽到的和我反應的內容不一樣， 我就說那你去問問看他們到底協助錄了什麼?

無法沒關係啊，要早點說啊，我打了幾次電話去問，館方都說是攝影團隊在忙... 館方承諾四點前,五點半前回覆，就算沒有消息，時間到了也要打電話說一下吧

他們愈來愈貴了，而且聽說明年環節會調整，活動應該只會愈來愈簡化， 因為我今年去抓周，發現和在網路看到媽媽分享的照片和影片不一樣了，少了很多

工作人員拒絕錄影是事實，館方仍在辯駁，沒有感受到道歉的誠意。 結論:和以上版友一樣，貴+後悔。