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[心得] 月子中心沒房間退款要扣30%違約金

看板BabyMother標題[心得] 月子中心沒房間退款要扣30%違約金作者
fish523420
(你不懂)
時間推噓75 推:79 噓:4 →:122

跟大家報告一下最新狀況,最後月子中心說因為客服表達不好,造成雙方的誤解,將會對該客服進行懲處,並同意全額退款了,希望大家以後也不要遇到這種事情!


是否因發佈心得而有優惠: no
優惠內容:(若無免填)

心得內容:
妹妹6/29生產後接到月子中心說目前沒房間,要等到7/10才有房間,後來就只能非常臨時趕緊再找一間新的月子中心了,整個永和竟然都沒有房間,最後只能跑去台北市的月子中心。這幾天在跟舊的月子中心談退費問題,結果對方說,因為我們是提早生,在合約日期7/16她們是有房間的?所以算是我們違約,按照合約要扣30%?
目前還在跟對方爭議中,只能提醒大家以後找月子中心要特別注意滿房間的退費方式,避免提早生還要負擔沒房間換月子中心的成本!

看了大家的推文討論,並檢視了當初簽的合約,跟定型化契約範本最大的差異,就是合約進駐日期沒有註明預定日前後三週,可以隨時進住,月子中心無正當理由不得拒絕,所以最後變成是產婦違約!
所以經過這次的經驗只能提醒大家,如果不想要一生產完,就要到處打電話找月子中心,在簽訂合約的時候就應該注意,滿房的跟提早入住的規範!
補充一下:
舊的月子中心也有跟我們說,他也有跟附近同業確認過也沒有房間,我們打電話去詢問也是都沒有房間,然後舊的月子中心要等到7/10才有房間,我們7/2就要出院了,中間差了9天,醫院因為疫情陪病者(妹夫)也不能出來,只能趕緊透過網路跟電話,找到台北市的月子中心,價格比原本貴,然後也距離家裡很遙遠,不過目前在月子中心,住的很舒適,我想就是最好的結果了!

https://i.imgur.com/oOTuWeM.jpg

訂購/購買證明(訂單/發票):務必提供,板主將視情況要求提供
https://i.imgur.com/PgKCzy6.jpg
https://i.imgur.com/SlcXbCj.jpg
https://i.imgur.com/vsO8HEv.jpg
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.168.124 (臺灣)

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chimouse07/08 16:42有在找月中的父母們 真的要先問清楚若提前入住的問題

swoodstock07/08 16:44蠻不合理的耶...因為不是我不住 是你們沒有

swoodstock07/08 16:44而且小孩什麼時候出生其實蠻難掌握的

swoodstock07/08 16:45我提早快一個月生 月中 調度房間 也有當下要的

swoodstock07/08 16:45房型無房間的折衷作法

ru88atgs07/08 16:47我記得只有4%會在預產期生,大部分都是提早生,月中這

ru88atgs07/08 16:47樣做真的不厚道

ginlom07/08 16:47照合約,月中沒問題,只是沒有備用房供可能提早生的媽媽用

ginlom07/08 16:48通常有備用房的都會主動說明,沒說的最好還是問一下

skoqqq07/08 16:50很瞎欸,誰能在預產期當日準時生

※ 編輯: fish523420 (49.216.168.124 臺灣), 07/08/2022 16:50:44

fish52342007/08 16:52而且本來月中是不退費,現在是說扣30%,還在爭議中,

fish52342007/08 16:52沒想到生完還要碰到這種事情,只能請大家以後找月子

fish52342007/08 16:52中心的時候要特別注意了!

jason123107/08 16:52通常有一個月緩衝期吧,感覺是對方違約要賠你錢

piapiachou07/08 16:53我還真的是預產期當天自然產生,預產期沒變過XD

MeeToo07/08 16:54為什麼不簽定型化契約呢

cute4987100707/08 16:55只能怪自己當下簽約時這些內容沒有閱讀詳細,月中通

cute4987100707/08 16:55常不會叫客人填寫預產期當天好嗎!通常會提早生阿!

我之前生產也是叫我寫預產期耶,第一次聽到要提前寫

cute4987100707/08 16:55你日期提前寫,合約上一定會有提前入住無空房還有

cute4987100707/08 16:55延後入住無空房的處理方式,只能說學一次教訓了

ak198812307/08 16:587.8.9條看起來是突破口,找個理性的家人去談談

AppleAlice07/08 16:59真的要注意滿房備案,我有看過月中保證前後一周的,太

CenaSucks07/08 16:59月中本來就是有錢人去住的

AppleAlice07/08 17:00早或太晚生他們也只能再約定期間提供房間,你不能等要

AppleAlice07/08 17:00另外找那確實是你產婦這方解約的,賠人家違約金合理

因為7/2就要出院了,7/2-7/10之間不可能先回家吧,如果另外找短期的月子中心,變成 要搬兩次,覺得還是另外找比較快,只能說學一次教訓

MeeToo: 法規規定30%是訂金的30% 訂金最多只能收總價的10% 算起來 07/08 17:01

MeeToo07/08 17:01最高只能沒收總價的3% 認賠吧

AppleAlice07/08 17:02我去問的每個月中都有問預產期耶,通常不問嗎?? 那怎

AppleAlice07/08 17:03麼知道產婦何時會要入住、要預留前後多久的彈性時間??

angelastu07/08 17:07我的月中預住日也是叫我填預產期,所以我現在也很擔心

angelastu07/08 17:07到時沒房間可以住

※ 編輯: fish523420 (49.216.168.124 臺灣), 07/08/2022 17:10:57

iris198907/08 17:10我今天剛簽約,合約中有提到可以提前四週或是延後一週入

iris198907/08 17:10住欸,完全沒有彈性也太誇張,小孩哪能決定何時出生啊。

※ 編輯: fish523420 (49.216.168.124 臺灣), 07/08/2022 17:13:22

businesschou07/08 17:12月中一定會問預產期啊,不然怎麼管控入住人數?

businesschou07/08 17:13重點是滿房的處理方式

greensdream07/08 17:15我的月中超級陽春,但是他們也會有跟別家合作的備案

greensdream07/08 17:15,我知道自己體質會早產,所以事前有跟月中知會和討

greensdream07/08 17:15論,快生產去醫院前也有告知月中,出院後月中派車來

greensdream07/08 17:15接也有告知我們房型沒了直接幫我們升等高級房,厚道

greensdream07/08 17:15多了。

AppleAlice07/08 17:15我懂你的意思,所以才說滿房方案很重要,看是跟其他月

AppleAlice07/08 17:16中協商互相支援房間,或是讓產婦去住飯店+送餐,嬰兒

aaqq392007/08 17:16當初下訂有問清楚是否有保證入住?或押保證入住日期?

AppleAlice07/08 17:16先入住等等,在下訂時就要跟月中約定好,不然現在就會

AppleAlice07/08 17:16變成是產婦不能等而解約了

aaqq3920還有契約是怎麼寫的呢?我訂國泰,進住入是請我自己填沒 07/08 17:19

aaqq392007/08 17:20強制要填預產期當天,但就是提前的話有房間當然可以住,

aaqq392007/08 17:20如果沒有那就是依合約寫的走~

paiuing07/08 17:20用第9條來談應該可以

p773507/08 17:23我之前的月子中心有給一些緩衝期耶,緩衝期內都會有房間的

DoraMi0107/08 17:25是真的覺得不妥,我連早產兩個月,月中也是趕快拿備用

DoraMi0107/08 17:25房出來

aaqq392007/08 17:25你的合約不是定型化契約,其實6、7點寫的已經蠻清楚的了

aaqq392007/08 17:30更正:7、8點

anx45707/08 17:31哪間這麼兩光沒備用房阿..我也住永和都有配套措施耶

比漾樓上那間,月子中心說都滿房了,我們有提出加價住貴一點的房型,也是都沒有了

※ 編輯: fish523420 (49.216.168.124 臺灣), 07/08/2022 17:33:57

s9036677060707/08 17:38我以為簽約前問保證入住或非預產期出生的處理方式

s9036677060707/08 17:38是基本

有問啊,就是說住其他房間,也有說有預備房間啊,但是就遇到全部滿房,也無解

※ 編輯: fish523420 (49.216.168.124 臺灣), 07/08/2022 17:39:23

vupcj8607/08 17:39生產當日有告知月中嗎?

6/29破水當天就有通知了

browngirl07/08 17:39不能先收寶寶嗎?

間隔10天,媽媽也沒地方住,其實很不方便

Malcha07/08 17:40我早產好幾個月,全退不囉嗦耶

anx45707/08 17:40那間我知道!印象有爭議..可以看一下辜狗評論

vupcj86沒房間的話,看能不能跟月中談先讓寶寶進去,媽媽晚點入 07/08 17:40

vupcj8607/08 17:40

vupcj8607/08 17:42如果都沒有考慮的話,就像版友說的認賠總價3%吧,付錢買

vupcj8607/08 17:42教訓

※ 編輯: fish523420 (49.216.168.124 臺灣), 07/08/2022 17:44:36

longtaco07/08 17:44依合約走對方是沒毛病 只是緩衝處理作得不好給人壞印象

longtaco07/08 17:45因為自然產寶寶要哪天出來 誰知道

rain9150207/08 17:53這很誇張…

Qbau07/08 17:54月中的問題。我提早一個半月都有辦法處理

lovewinds00707/08 17:59我的月中有預產期前後兩個禮拜緩衝,若真的提早生沒

lovewinds00707/08 17:59房間會全退款。

susie9707/08 18:09最近才簽約 是用預產期前一週那天加減七天算

那你要小心了,因為我妹妹37週就生了!

antyo07/08 18:17好鬧喔,我太擔心滿床找了近百房幾乎沒在滿床的月中,契約

antyo07/08 18:17也是寫不願等床全額退訂,定型化契約範本上寫的是前後三週

suckurass07/08 18:19找合約,沒問題喔,厚不厚道就見仁見智了,個人認為在

suckurass07/08 18:19商言商,契約簽了就是雙方都同意

Mason051207/08 18:20看合約

已補上合約了

k79897686907/08 18:30爛公司

dahlia735707/08 18:31訂金的30%?3000嗎?

嗯嗯

dahlia735707/08 18:32法律沒有分好公司壞公司,只有看合約寫什麼

anniekinki07/08 18:34合約內怎麼寫?

skoqqq07/08 18:35不確定合約有無問題,但建議公布月中名稱,讓後續的消費

skoqqq07/08 18:35者留意這家月中可能會發生這樣的情況需要扣違約金

采X產後護理之家,X悅產後護理之家

RLH07/08 18:38好誇張

※ 編輯: fish523420 (49.216.168.124 臺灣), 07/08/2022 18:40:59

anniekinki07/08 18:38但提前入住收違約金我是覺得蠻不會做生意的,又不是取

anniekinki07/08 18:38

不是提前入住收違約金,是想要提前入住沒有房間,要求退費又要求要扣違約金30%!

※ 編輯: fish523420 (49.216.168.124 臺灣), 07/08/2022 18:49:44

wowohoh07/08 18:53真的蠻不會做生意,一般都是預產期前後幾週(看月中)保

wowohoh07/08 18:53證有房,若滿房通常是媽媽住合作飯店,寶寶住月中,餐點

wowohoh07/08 18:53會送去這樣。

※ 編輯: fish523420 (49.216.168.124 臺灣), 07/08/2022 19:05:03

jorincc07/08 19:05沒房間看能不能小孩先入住,等有房間媽媽再去,但月中這

jorincc07/08 19:05樣的回應真的會不想住

rchin07/08 19:07我的月中是保證前後三週,滿房的話可全額退款欸

tlt021107/08 19:27我也是找了近百房的月中,就是怕滿房

BURNFISH07/08 19:34好糟糕 真的很不厚道

swoodstock07/08 19:36覺得今天不是我不住 是你沒有房間 我還要付違約金

swoodstock07/08 19:36真的說不過去...

vesia07/08 19:38之前看板上分享多半是先幫你轉介其他家合作的直到有房

vesia07/08 19:39或是月中先收寶寶,幫媽媽安排住飯店到月中有房

AppleAlice07/08 19:49但是對月中而言他有要照約定時間提供房間,是產婦想提

AppleAlice07/08 19:49前耶,這樣沒收違約金也是合理阿

swoodstock07/08 19:55但什麼時候生 並不是產婦完全能決定的事情

swoodstock07/08 19:55我覺得是不可抗力因素...

swoodstock07/08 19:56不能歸咎在產婦吧! 他也沒提其他方案 只說要一週後(

swoodstock07/08 19:56通常比較需要復原的時間也都是在剛生完不是嗎?)

AppleAlice07/08 19:59所以真的很需要滿房方案,我也覺得該月中很不會做生意

AppleAlice07/08 19:59這種違約金根本沒多少,還人家就算了

AppleAlice07/08 20:00踩那麼死不能說他有錯,但口碑風評呢??

cafeiouiou07/08 20:02不知道那行業的運作,但感覺抓太緊,應該留一兩間應

cafeiouiou07/08 20:02對這種狀況才是,印象會差掉

anniekinki07/08 20:05以合約來說沒問題,只是就觀感不佳,可以跟客人說因為

anniekinki07/08 20:05提前太多了超出合約內的時間所以目前沒房但我們有其他

anniekinki07/08 20:05備案(上面很多推文有解法),所以才說他們不會做生意

anniekinki07/08 20:05,白白推走一個客戶

amyg81207/08 20:10好爛 哪能那麼準時生

Delusion07/08 20:16幫高調,爛月中

※ 編輯: fish523420 (49.216.168.124 臺灣), 07/08/2022 20:37:45

monzuki07/08 20:32好瞎欸..我的月中簽約時就有提到有低機率會遇到剛好沒房

monzuki07/08 20:32住,他們也是有提出解決方案(可能會先主不同房型幾天多

monzuki07/08 20:33退少補、去他們分館住幾天、醫院自費多住幾天),你們月

醫院自費住9天,我們有問過,但是疫情陪病者完全不能出院,等於妹夫也不能工作要待 在醫院9天,根本是不可能的事情

monzuki07/08 20:33子中心完全沒想辦法解決還要扣費用問題很大吧...

※ 編輯: fish523420 (49.216.168.124 臺灣), 07/08/2022 20:39:38

colon207/08 20:40合約上有名字,上新聞比較有用,業者會怕

yanki82607/08 20:46大部分是預產期前後三週保證有房 ..當然如果確定剖腹日

yanki82607/08 20:46期或是順產當天就要立刻通知月子中心好讓他們安排...

lilychichi07/08 20:51我提早快一個月生,當時的月中有幫我安排房間,一般都

lilychichi07/08 20:51會早於預產期吧

loking07/08 20:57直接檢舉了吧,讓他們評鑑不過

rosewater2307/08 21:02我也好擔心我的月中會不會遇到這樣的問題QQ

swoodstock07/08 21:05r大 先打去問看看 他們會怎麼處理

rosewater2307/08 21:07好 我明天就打電話去確認

fish52342007/08 21:08R大保險起見在合約上加註,會比較好!

cityfish07/08 21:51我那間也是填預產期,保留一週前的房間算是有個緩衝,不

cityfish07/08 21:51過我38就破水所以還是有先回家幾天

cat76315200107/08 22:05爛透

karenlo07/08 22:17問過幾間都是填預產期呀,誰知道會哪天生出來,第一胎就

karenlo07/08 22:17真的40週後才生

karenlo07/08 22:18三重那家房間很多的月中可以當備案

karenlo07/08 22:23之前有問過幾家,要是入住時沒下訂房型需升等,需要額外

karenlo07/08 22:23負擔差額,覺得也滿不合理的,所幸最後也沒選這種合約的

aim102807/08 22:24有些月中真的會排很滿

q16907/08 22:27滿房沒備案選擇,就不會簽,換別家了

q16907/08 22:29至少要找備案提供住,有些都聽過去包飯店了

linyap07/08 22:45我的月中滿房備案是小孩在嬰兒房 媽媽住隔壁棟飯店每天有

linyap07/08 22:45人送餐耶。月中這樣太瞎了啦

ShelaWind07/08 23:04好誇張…

showken07/08 23:23

swoodstock07/08 23:24我月中是入住時沒有同等房型 多退 少不補

swoodstock07/08 23:25便宜的房型照價格收 貴的房型不用補差價

swoodstock07/08 23:25住到你原本房型有的為止

antyo07/08 23:56啦ㄏ很嗨

antyo07/08 23:59sorry上面按到推文><

ru88899907/09 00:10我的月中有緩衝期,簽約時也有提醒大部分都會提早生,所

ru88899907/09 00:10以簽約時寫預產期前一週

luckyred07/09 00:31采悅

luckyred07/09 00:32噓 采悅 幫高調

havegoodday07/09 00:46我的月中保證有房,提早到可能要住別間房

diogofseixas07/09 05:57最多就是扣「3000元」「3000元」「3000元」再談吧

diogofseixas07/09 06:0863ef-22a6-4373-be97-c90e86590864

diogofseixas: 看應記載不應記載規定,答案是你違約無誤 07/09 06:09

diogofseixas07/09 06:12明確就是產婦違約,然後最多就是賠3000元,是有什

diogofseixas07/09 06:12麼好公審的

diogofseixas07/09 06:13前後三週無條件入住,並非應記載事項,所以你公審

diogofseixas07/09 06:13失敗啦

我沒有公審對方,只是提醒大家以後可以注意,我在正文也有寫是用應記載契約”範本” 來比較

diogofseixas07/09 06:15只是月中得提供備案,但你直接找其他的,自然就會出

diogofseixas07/09 06:15問題

diogofseixas07/09 06:16建議跟月中談其他方案,看3000能換什麼商品,但的確

diogofseixas07/09 06:16就是產婦違約,沒什麼疑義

我在正文有寫產婦違約!

AHepburn07/09 08:25定型化契約的第二點解釋空間很大,「真的沒房間」不算

AHepburn07/09 08:25正當理由嗎? 如果有房還不給住真的就是護理之家違約了

AHepburn07/09 08:25

diogofseixas07/09 09:43產婦或嬰兒於進住日之前,因健康情形不佳、疾病、

diogofseixas07/09 09:43死亡,「或其他不可歸責於甲方之事由」,致無法接

diogofseixas07/09 09:43受乙方之服務者,甲方得解除契約;乙方應將甲方所

diogofseixas07/09 09:43繳交之定金,全數無息退還。

diogofseixas07/09 09:47產婦或嬰兒於進住日之前,因健康情形不佳、疾病、

diogofseixas07/09 09:47死亡,「或其他不可歸責於甲方之事由」,致無法接

diogofseixas07/09 09:47受乙方之服務者,甲方得解除契約;乙方應將甲方所

diogofseixas07/09 09:47繳交之定金,全數無息退還。

diogofseixas07/09 09:48產婦或嬰兒於進住日之前,因健康情形不佳、疾病、

diogofseixas07/09 09:48死亡,「或其他不可歸責於甲方之事由」,致無法接

diogofseixas07/09 09:48受乙方之服務者,甲方得解除契約;乙方應將甲方所

diogofseixas07/09 09:48繳交之定金,全數無息退還。

diogofseixas07/09 09:50「提早生產,只跟甲方有關,並不會因為生產時間不可

diogofseixas07/09 09:50控,就轉變成是乙方的責任,何況可入住日後,你一

diogofseixas07/09 09:50樣無法履約,所以沒什麼疑義可言,你唯一能拗的就是

diogofseixas07/09 09:50把提早生產當成早產,或是把沒房可住拗成其他事由」

是37週多生的,不是早產

diogofseixas07/09 09:55沒房可住這點是可以拗看看的,上法院不見得會輸,

diogofseixas07/09 09:55但耗費成本太大,建議你放棄3000拿回7000,另外這是

diogofseixas07/09 09:55陳述非私德的事項,不會有誹謗疑義,所以無論結果如

diogofseixas07/09 09:55何都不用刪文

感謝提醒,目前雙方還在溝通中,本來月中是連定金都不退的,目前是說要扣30%,只是 提醒大家以後簽約可以依照定型化契約的範本,加上入住前後三週可以入住,以避免突然 生產無房可住,然後又違約的疑慮!

※ 編輯: fish523420 (49.216.168.124 臺灣), 07/09/2022 10:45:25

fantasky07/09 12:18好爛的月中

benson50207/09 12:25爛死了擺明坑人,提早生超常見==

cindy021707/09 12:37四月入住五月中出住,簽約時業務說不保證有房,且房間

cindy021707/09 12:37預訂從預產期前三天開始,有點少,還好後來生產時有房

cindy021707/09 12:37,5月的時候好像就滿房了~沒想到滿到現在…

TETZ07/09 12:41我因為前胎早產所以有特別問 月中是在某飯店樓上所以他們是

TETZ07/09 12:41說如果早生很多 可以去住飯店的房間,只能說下次要注意問吧

diogofseixas07/09 13:05通常月中不會立合約砸自己的腳啦,三週是在範本裡

diogofseixas07/09 13:05面,但並非應記載事項的強制規定

el3qu407/09 13:57我之前談如果提早有房間就入住,沒房間就小朋友先住,媽

el3qu407/09 13:57媽改送月子餐回家,有房間再過去,這都是事先談在合約內

el3qu407/09 13:57

aspdoctor07/10 01:31不合理,我之前的合約是提早或晚,原本的房間沒位子,

aspdoctor07/10 01:31會換到同等以上的房型,再沒房間就是幫忙轉介紹,全額

aspdoctor07/10 01:31退款,誰有辦法精準控制什麼時候要出生

cobrabaton07/10 21:32建議找消保官

Magiko07/20 06:01

※ 編輯: fish523420 (49.216.43.77 臺灣), 07/25/2022 22:55:53