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Re: [閒聊] 有為數位帳戶設計專屬app的銀行

kobe0834k 發表於 2023/8/14 下午2:58:04
看板Bank_Service標題Re: [閒聊] 有為數位帳戶設計專屬app的銀行作者
kobe0834k
 (187)時間推噓12 推:12 噓:0 →:14

這個話題實在很有趣

以使用者角度來看，有些人覺得獨立一個不同的APP比較好

但也有些人覺得整合成單一APP較佳

見仁見智



不過以「技術上」來講

這個話題其實是有標準答案的

在下在IT軟體業從業10多年了，目前是以接軟體開發案為主業

前幾年也剛好有幸參與某銀行的數位網銀APP開發

(沒錯不要懷疑，近幾年很高機率，網銀APP是外包出去的，因為銀行內的IT部門沒有能力做)

在開發過程中，跟客戶討論、需求訪談、對資料時，都覺得很不可思議

DB超亂、技術文件沒參考價值、伺服器一堆奇葩規劃，還有最最重要的安全性問題等等等

都讓我捏把冷汗，原來我的個資、我的錢，是這樣被管理的....



回到剛剛所說的「標準答案」

以軟體角度來看，「整合成單一APP」絕對遠遠優於「兩個以上的APP」

就說最麻煩的維護就好，分成多個APP的維護成本、勞心勞力程度都令人害怕

而且極高機率是不同組人馬在負責，溝通不順導致的認知落差、極高的出錯率等等等

所以會刻意「分成兩個以上不同APP」的銀行，都是不得已而為之

原有的系統、APP根本就改不動了，所以只好再做一個新的

絕對不會是考量「要讓用戶覺得貼心、覺得好棒棒、特別照顧數位網銀用戶」這些因素


而持續保持單一APP，去服務原有傳統用戶&數位用戶的銀行

反而才是值得鼓勵、嘉獎的

因為這代表著那些銀行重視自家的軟體，把這些網站、APP當成自家小孩在照顧

可以持續基於原有的架構去延伸、拓展、開發更多其他功能

這點其實是軟體工程當中最難、最花心思、最需要整個IT團隊堅持用心的細節





※ 引述《ykkdc (ykk)》之銘言：
: 數位帳戶有自己專屬app的如：
: 一銀iLeo
: 遠東Bankee
: 台新Richart
: 華南SnY
: 聯邦NewNew Bank(無法和自家一般銀行共用)
: 永豐DAWHO
: 國泰KOKO(過去式)
: 其他板上討論度較高(高利率)的數帳：
: 台銀、新光、上海、台企銀、富邦、合庫、土銀、陽信、兆豐
: 沒有數帳專屬app，和自家一般銀行共用
: ====
: 大家會覺得有專屬app比較貼心、用心，還是都沒差？
: 會希望有專屬app嗎？
: 另外前面有篇說一銀第e行動不能看活存+定存總額
: 剛登入iLeo發現也變成要自己加總，原本iLeo可顯示存款總額
: 這項功能Line Bank最方便，一登入app首頁往下拉就會顯示存款總額。

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※ PTT 留言評論
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ykkdc08/14 15:10同意對銀行來說多個app就多個開發成本、維護人本和人力資源

推

ykkdc08/14 15:14你提到的安全性問題應該是使用者最擔心的....

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Kazamatsuri08/14 15:20單一APP不一定是被重視的 例如004 科科

推

yuenru08/14 15:32人家的意思是：能夠一個APP會比另外生一個新的APP比較好

→

yuenru08/14 15:33不一定 沒生新APP的就是被重視的。

→

yuenru08/14 15:34不會常掛點，安全性較高的，就是好軟體。

推

rz75908/14 15:41同意，像SnY app上次更新已經是4月了，app功能也簡陋，覺

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rz75908/14 15:41得不如砍掉保留華南+就好。當初推出會開心是因為當時華南

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rz75908/14 15:41網銀還是那個舊樣子...現在新版的很不錯了，SnY app也沒什

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rz75908/14 15:41麼存在必要。

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rz75908/14 15:42數帳獨立app比較完善且都有在穩定更新的就Richart跟粉獅吧
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ivanami08/14 15:45Richart跟iLeo都只有數帳，覺得具特色的單獨APP比較方便

→

ivanami08/14 15:45...

推

pmes986608/14 16:03國泰有整合在一起 但是

推

racas120108/14 16:14大戶也穩定更新

→

rz75908/14 16:25對！大戶也持續有在更新，不錯

推

kashima22808/14 18:25本來就應該是這樣

推

aljust1208/14 19:33NNB的APP才是廢到笑吧 網銀還不能共用聯邦的

→

flypenguin08/14 19:50不知道銀行啥時會發展到券商那樣子。

→

flypenguin08/14 19:50軟體是專門的資訊公司在開發，各家拿來套皮而已。

→

flypenguin08/14 19:52我是覺得就專注在本業資料安全上，UI 交給專業的來。

推

cocochris08/14 20:43之前把SnY轉一般帳戶 行員說不用載SnY app留華南+就好

推

annie0604508/15 14:18也覺得統整成一個app最好

→

rz75908/15 16:27華南很神奇，新版華南+都出多久了舊版還沒下架xD

推

trenteric08/15 23:26真的不懂一個銀行分2個app是在?錢多可以養這麼多人是吧

→

trenteric08/15 23:26?最近richart更新後也是不好用
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