Re: [心得] 誠心建議各位不要用富邦銀行

HomiwlCra 發表於 2025/1/24 下午11:07:42

看板Bank_Service標題Re: [心得] 誠心建議各位不要用富邦銀行作者

HomiwlCra

(來一杯好茶)時間Jan 24 23:07:42 2025推噓 X 推:1 噓:2 →:8

PTT評價

你好

根據你的描述，看起來視訊的路行不通

不過申請數位帳戶的時候，就有自然人憑證的頁面
可以推測當初就是設計透過自然人憑證來升級的

在申請數位帳戶的時候，有一個帳戶升級的頁面
https://ebank.taipeifubon.com.tw/EXT/common/CAA/Index.faces

https://lurl.cc/J2mW0

只是要使用電腦跟讀卡機，還有自然人憑證

※ 引述《s8952889》之銘言：
: 以下是個人的真實體驗，請各位要用富邦的三思，用了99.9%會腦充血：
: 我的富邦是數位帳戶，想申請提高轉帳額度，「一定只能透過『手機』進行視訊驗證」，: 但是我不管新舊App都沒辦法順利進行視訊，從3個月前我就在試了，到現在還是一樣不行: （我手機只有一個iPhone12）：
: https://i.imgur.com/RzOqaov.jpeg

:
: 重點來了：
:
: 然後我去富邦銀行現場找人員協助，他叫我當場用舊App試試看一樣不行（我早就說不行: 了），他說他也沒遇過要打去客服問？
:
: 然後打過去客服，客服又說一次用舊的App試試看，啊就還是不行到底是要試幾次啦？:
: 之後電話那頭也說沒遇過無法處理，然後人員也一臉無奈、問我能不能回家寫信給客服讓: 工程師去處理XD
:
: 好啊，那我就回家寄信，我在信裡面超詳細的寫了手機型號、OS系統、新舊App、錯誤代: 碼，能寫的我全部都寫了，就只差他寄信的系統沒辦法把我上面那張截圖傳上去而已。:
: 結果你猜猜回覆是？
: https://i.imgur.com/XZV1Wgg.jpeg

: 「我們這邊用很正常喔，你再試試」
: ？？？這三小？還叫我提供截圖？啊你網站就沒辦法附圖，而且我所有操作跟錯誤的訊息: 都打上去了，你有差那張圖？
:
: 後來我實在受不了，再打電話到客服問到底怎麼辦，你猜猜怎麼著？
:
: 沒錯你答對了！她叫我用舊版App試試看，笑死，跟他說都試過了，還是講不聽、一直跳: 針她那邊看視訊的人流是正常的...
:
: 唉我放棄，只能說好可悲剛好公司的薪轉只能用富邦
:
: 富邦銀行的App爛死就算了，遇到問題還裝死不處理，我已經能問的管道都問了，我看最: 後的手段估計是換手機了吧，垃圾富邦

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噓

runrunkaka01/25 10:43這篇是在供三小…

噓

my900501/25 16:16這篇是搞不清楚狀況的吧？如果有自然人憑證開戶時直接開一

→

my900501/25 16:16類就好，何必開三類？所以原PO沒有自然人憑證這選項可用！

推

vestinland01/25 16:58這篇是指還沒開戶狀態，原po已經是早就開完了，只是