[閒聊] 手機號碼被別人拿去玉山銀行使用

bemaz06/12 15:15現在線上開戶 都要驗證電話呀 而且key完身份証還沒填電話

bemaz06/12 15:15，拿他行驗證 就會收到手機簡訊 回傳簡訊才能到下一關，

bemaz06/12 15:15手機自動帶入（非玉山 開戶與驗證他行都不是玉山）

googled06/12 15:19對阿，我在猜想那位XXX應該是去實體開戶的，而行員可能沒

googled06/12 15:20檢查或者電話照會，所以就誤用了

yixianl06/12 16:05臨櫃的反而沒有嚴格把關亂搞

shaoleo06/12 16:14這年頭亂搞的人變多了...

dantes101306/12 16:57猜示警是因為原PO電話反映的關係

dantes101306/12 16:58覺得應該要跟主管機關反映，銀行端疑似沒有確認開戶人

dantes101306/12 16:58資料正確或甚至冒/盜用原PO手機號，

dantes101306/12 16:59進而可以懷疑有不肖行員跟詐騙勾結

dantes101306/12 17:00既然銀行端要找增加原PO的麻煩，原PO也可以讓對方忙

fireguard11906/12 17:47臨櫃開戶就是手寫資料，沒有在驗證的。

icecubes06/12 19:09到現場臨櫃處理應該比較快吧

pttccbbs06/12 19:52說實在的，你不理他，也蠻奇葩的

shaoten706/12 20:06列警示不代表不是他的啊… 警示是疑似非本人號碼

shaoten706/12 20:06但可能銀行要求證 但原本那個人就都找不到人

shaoten706/12 20:06啊找不到人沒有本人授權也不能隨意異動他的資料啊

shaoten706/12 20:06又因為如果號碼重複登記 可能會有一方收到非本人

shaoten706/12 20:06的相關資料 所以暫時不能改 需要你提供有利證明

shaoten706/12 20:06銀行才能去動那個登記錯號碼的上一個人

shaoten706/12 20:06邏輯大概是這樣

redorange06/12 20:12我之前有po文遇過類似的事 投訴金管會後 有專人聯絡很

redorange06/12 20:12快就解決了

dantes101306/12 20:18fire大，臨櫃手寫但櫃員建檔，還有主管審核

dantes101306/12 20:19有接到反映受話/受訊者非本人時，不是要確認原始資料

dantes101306/12 20:19的正確性嗎?

dantes101306/12 20:20開戶者一開始就給錯資料的可能性不高(原PO號碼沒動過)

dantes101306/12 20:21調開戶資料核對就知道了，卻還要原PO一堆證明

dantes101306/12 20:22明顯就是要否認或掩蓋自己的疏失

zeebr06/12 21:17目前看不出無疏失在哪，看起來一個手機號碼限一個ID使用，

zeebr06/12 21:17如果要登記的號碼有人使用中，正常流程銀行應聯繫舊客戶更

zeebr06/12 21:17新客戶資料即可，但如果無法聯繫舊客戶，請後面登記的人拿

zeebr06/12 21:17出證明很合理啊，不然舊客戶沒申請，卻有異動資料的軌跡，

zeebr06/12 21:17之後解釋不出來更慘，更何況號碼還綁在警示戶身上

shaoleo06/12 21:17既有警示戶+外來新戶，皆聲稱是該門號擁有者，銀行未必

shaoleo06/12 21:17會假設新來的這位是正主，要求出示相當証明可以理解(新

shaoleo06/12 21:17來的這個講講就放行，萬一是假的怎麼辦？)先確定新來的

shaoleo06/12 21:17是門號正主，程序上免不了。若門號正主是受害者，金管會

shaoleo06/12 21:17+銀行申訴電話也是合理

pttccbbs06/12 22:11銀行又不是電信公司，怎麼知道門號是你在用，還是別人

pttccbbs06/12 22:11在用？ 搞不好，你才是詐騙集團啊

iamkher06/12 22:12是否可選請電信公司提供使用門號區間佐證？

temu201506/12 22:34沒有用，可以攜碼。應該要直接4G認證，但無框、預付卡、

temu201506/12 22:34小孩拿爸媽的門號……就要用其他方法處理。

bemaz06/13 00:43前陣子疫情政府上線-人別驗證系統，如有健保卡app註冊會檢

bemaz06/13 00:43核登記手機門號是否與健保卡同id，疫苗登記，六倍券線上約

bemaz06/13 00:43領取地點（無門號或眷屬要用其他方式註冊/登記比較麻煩）,

bemaz06/13 00:43銀行線上開戶填單，應該也是走一樣的系統驗證 登記門號是

bemaz06/13 00:43否同一id /雙證件 檢核 發證日期

justaID06/13 06:59手機號碼在現代銀行太重要了，很多認證都是看手機，建議

justaID06/13 06:59發現自己門號有異狀就盡快處理，原po的分享就是個勸世

justaID06/13 07:04這個案例中，那個警示戶主人當初填這個號碼開戶，不知道

justaID06/13 07:04驗證號碼是不是程序之一，如果是也許櫃員有疏失，也可能

justaID06/13 07:04不是。而後續經辦要求原po提供證明，雖然對原po很困擾，

justaID06/13 07:04但程序上我反而覺得合理，就像樓上幾樓講的，對銀行來說

justaID06/13 07:04他不知道誰才是號碼主人，因此要求提供證明才能取消對方

justaID06/13 07:04的資料

googled06/13 07:18樓上大大們分享的我能理解，畢竟銀行不知道正主是誰。只

googled06/13 07:18是覺得線上開戶要輸入簡訊驗證碼，而實體開戶銀行看起來

googled06/13 07:18並不會要人提出持有門號的證明，也不會要求驗證。直到發

googled06/13 07:18生我這種例子才會要後來者提出持有證明，總覺得是一種漏

googled06/13 07:18洞，應該實體開戶也要驗證手機號碼比較安全

s04722367206/13 08:36大家想想喔未成年小若照前述的門號驗證的要求，爸媽

s04722367206/13 08:36不能用自己的門號給小孩辦理相關業務？

s04722367206/13 08:37驗來驗去又要說動作慢沒效率？沒賺你錢要求一堆？

s04722367206/13 08:40如國果要證正確性留下後很多東西都可檢驗otp,簡訊，

s04722367206/13 08:40更何況客人還有故意留錯的，請他更正還不改

pippen200206/13 08:43以前開戶幾乎沒遇過電話確認! 富邦台新華泰都是

shaoten706/13 09:03講真的不太理解故意留錯的用意欸

shaoten706/13 09:03你留錯的假設是辦貸款根本收不到繳款通知吧

shaoten706/13 09:03結果漏訊息遲繳聯徵壞光光 再找銀行吵…

hsupeter9206/13 11:39其實現在銀行臨櫃也有在驗證，上次我去永豐就叫我收

hsupeter9206/13 11:39驗證碼才能辦業務

temu201506/13 11:47那是大戶臨櫃驗身吧？

ysy200306/13 12:55個人是有想到一種可能 想想是否有親人/同居人 有財務信

ysy200306/13 12:55用問題的？這樣不用臨櫃也能盜用？

ysy200306/13 12:57我自己是有幫長輩抓包過不肖子盜用 只是老人家叫不醒 我

ysy200306/13 12:57也只能善意提醒~

cytochrome06/13 13:00你去醫院初診掛號填資料，醫院會立刻打電話給你，確

cytochrome06/13 13:00認號碼是不是你接的嗎？

windsson06/13 14:44要確認資料很正常啊，也不能排除你才是接人家門號的

windsson06/13 14:44銀行不會讀心術，沒辦法花從電話中判定你的真偽

windsson06/13 14:45詐騙也會說謊說他是人頭帳戶的持有者阿

windsson06/13 14:46你嘴巴說你用20年沒換就一定是真的嗎?

windsson06/13 14:47當然如果你是真的，就質疑對方開戶為何會成功

windsson06/13 14:47寫金管會去查

andy005506/13 15:23印象中臨櫃開戶好像不會驗證聯絡電話是否為本人？就跟通

andy005506/13 15:23訊地址一樣？

ysy200306/13 16:34臨櫃沒碰過要驗證電話的

shaoleo06/13 17:38就時代不同，早年遇到業務，臨時起意辦信用卡，連財証都

shaoleo06/13 17:38沒附，順便去分行開了戶，一路順暢，近十年前開始有臨櫃

shaoleo06/13 17:38拍照留檔的，近幾年有遇過會現場撥手機確認的，長期看就

shaoleo06/13 17:38不意外了

cytochrome06/13 17:41臨櫃要求驗證電話，只有在懷疑是人頭的時候才會執行

cytochrome06/13 17:41填載資訊真實性驗證，一般而言是不會的，況且還是有

cytochrome06/13 17:41老人不用手機，沒有行動電話號碼

A110116606/13 20:56我覺得銀行要確認號碼是你的，要你拿資料證明很正常

A110116606/13 20:57不然隨便一個人去改號碼不就亂了，到時候又要說不嚴謹嗎

natzh06/13 22:00其實我認為上面都搞錯重點耶，就算原PO手機號碼已經用超過

natzh06/13 22:0020年，也不能確定有沒有人在19XX年使用這個號碼跟玉山往來

natzh06/13 22:00阿，台灣的手機號碼本來就是會循環利用，並不是所謂的手機

natzh06/13 22:00號碼"正主"是誰，而是時代背景不同，手機號碼舊主人資料沒

natzh06/13 22:00有更新罷了...跟開戶有沒有驗證手機號碼有甚麼關係嗎？

ewayne06/13 22:53沒有那麼複雜好嘛…玉山1992年開業，台灣行動電話市場1996

ewayne06/13 22:53年才開放，199幾那時候去銀行開戶，到底有多少銀行同意客

ewayne06/13 22:53戶留根本還不普及的行動電話？

tonyian06/13 23:33很正常啊，沒有傳統銀行做電信身份核對的好嗎，數位的好

tonyian06/13 23:33像也不會檢核

wtfconk06/14 04:28在號碼不是你使用之前,別人本來就有可能用該號碼辦各項業

wtfconk06/14 04:28務啊…這邏輯不難理解吧?現在要找那種純淨沒人用過的號碼

wtfconk06/14 04:28,除非是新開放的開頭,不然大部分都嘛再利用的

asdfghjklasd06/14 12:44玉山KYC有問題

kcl080106/14 20:13我有碰過臨櫃驗證電話的 櫃台當場就撥我手機確認

kcl080106/14 20:14我忘記是玉山臨櫃還是兆豐數帳提權了 但真的有這回事

jeff4010806/15 09:39問就是金管會