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Re: [心得] 將來銀行轉帳出包

看板Bank_Service標題Re: [心得] 將來銀行轉帳出包作者
Dexter
(Dexter)
時間推噓42 推:42 噓:0 →:39

將來又又又出包了(疑?為什麼要說又呢?

今天剛剛大概晚上7點多的時候"轉入"到將來銀行,

但將來銀行這邊完全沒有收到款的紀錄。

錢就這樣憑空消失了。

將來的電話客服也非常難打,

只泛稱說什麼臨時有系統維護的狀況,要再確認云云...

但到現在也還沒沖正,客服感覺也愛莫能助。

超級可怕,囧。

請有將來銀行的版友們這兩天要特別注意,以免遇到跟我一樣的慘況...


※ 引述《edenda ( )》之銘言:
: 早上親人急用錢
: 用將來銀行約定帳戶轉了40萬過去(前一天才轉過),
: 將來銀行的APP一直轉後出現 交易逾期失敗
: 結果帳戶被扣了40萬,親人也沒收到
: ------------------------------
: 09:10開始打客服,到09:35都沒人接
: 同時因為線上文字客服一直無法排序到
: 從客服電話留下資料請銀行回電
: 10:45線上客服接通說有看到09:03轉出紀錄
: 系統陸續修復中,要我自己今天留意看看,
: 向親人確定帳戶有無入帳
: 10:46詢問什麼時候可以確定?
: 線上客服說不確定帳款是不是會被沖正,要我稍晚自己查詢
: 10:47要求客服回電,客服表示會請專人回電
: (客服沒有回電)
: 13:50因為仍然沒收到款項、帳戶也沒沖正
: 電話客服一直沒人接聽,
: 連上線上客服,客服表示轉相關單位了解處理
: 表明要求客服立刻回電說明,
: 客服來電表示,早上0830~1030銀行系統出問題,
: 不確定目前帳戶情形,正常要上班日(週一)才能沖正或是排除帳戶問題,
: 但會嘗試在今天處理並回覆,但不能保證。
: --------------------------------------------------
: 17:00更新進度
: 將來已經來電將帳務沖正
: 感謝將來銀行在今天就特別協助處理
: --------------------------------------------------
: 心得
: 個人有數個銀行跟純網路銀行帳戶,
: 人生第一次遇到轉帳失敗還扣款後,
: 要客戶自己去確認款項(第一次文字客服),
: 過了五小時還無法處理的銀行,
: 以上都有截圖或錄音
: 以後帳務有問題,跟銀行(包含其他家)客服建議還是至少要電話聯繫
: 這次因為電話一直打不進去,只好用文字客服
: 但文字客服的體驗不太好
: 分享給版友們

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※ PTT 留言評論
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PitzMan01/14 20:46剛剛刷卡都被拒絕交易...好丟臉...

PitzMan01/14 20:47現正打電話給客服...

machinefly01/14 20:50七點多轉帳出去沒問題

smillface01/14 20:55剛剛轉出去沒問題

chenivy01/14 20:57目前交易正常

mjing01/14 21:00剛剛刷卡有成功

joenynasa01/14 21:09我剛剛轉帳也都轉不出去,我覺得基本的在app上公告應

joenynasa01/14 21:09該不難吧,為什麼一個純網銀卻什麼事都不公告讓使用者

joenynasa01/14 21:09瞎猜瞎擔心

pwseki20601/14 21:16(前)大哥怎麼那麼落漆,雖然沒遇到但這樣真的不行啊

YIHE01/14 21:25有天我的錢也莫名其妙被轉帳走,趕緊問將來客服說是他們人

YIHE01/14 21:25工扣款,但快二個月了,錢都被轉走,那筆預扣款一直被鎖住

YIHE01/14 21:25,第二次問客服只說再向上反應,什麼鬼啦,雖然才幾百塊,

YIHE01/14 21:25就是不還我錢。

babymi112201/14 21:34我19:04要線上刷卡也顯示授權失敗,線上客服從七點等

babymi112201/14 21:34到現在都進不去...

yixianl01/14 21:36不還錢就找金管會

abccbaandy01/14 21:59這張不是改爛了? 有啥好刷的...

lottepudgy01/14 22:01已經沒在用將來了!

horusli01/14 22:07金管會: Z z z

operatorm01/14 22:09沒將來

maxcockroach01/14 22:19下午4點多有轉一筆出去,正常。

chenmingchih01/14 22:24將來再還你錢~

alloc01/14 22:25只敢放一點點閒錢在將來...出包的頻率真的相較其他家有點高

zzapoi82924201/14 22:27我剛用已經可以了呀 ?怎麼了嗎

village081701/14 22:35將來刷卡授權失敗我也有過 客服說可能網路問題

village081701/14 22:35過10幾分鐘再去刷就正常了

alvin850901/14 22:39剛剛才轉一筆 沒問題欸

justaID01/14 22:4011樓的故事也太扯,如果是真的,不就轉入的錢會消失,放

justaID01/14 22:40著的錢會被轉出

unicorn122201/14 22:51要不要再上去刷刷看 我剛用是好好的

ykkdc01/14 22:53上星期將將卡刷了國外購物網站,先收到1.5%點數回饋,其餘

ykkdc01/14 22:543.5%點數四月底入帳,海外交易5%回饋 但是刷簽帳卡有點怕怕

hsx100201/14 23:10反正6萬早就轉走了

jeff888chang01/14 23:16https://i.imgur.com/AyZWFeI.jpeg 晚上8點多,有

jeff888chang01/14 23:16轉出二筆到星展

jeff888chang01/14 23:16富邦,為了玩台新的atm集點。

更新一下,因為問題還沒解決,剛剛又再等了差不多半小時進線給客服~ 客服表示大概是今天晚上7點快八點時左右系統臨時維護(出包? 目前已經修復 不過被卡住的錢目前還是沒辦法還我 要等到上班時間 囧 是說將來的系統真的很不穩定 怕

※ 編輯: Dexter (118.160.89.251 臺灣), 01/14/2023 23:32:56

ckfh10101/14 23:32晚上7點多轉一筆進將來 也沒入帳...

kaitooru01/14 23:3311樓的好扯,應該可以金管會申訴

stocktonty01/14 23:38太恐怖惹

babymi112201/14 23:51手邊剛好只帶這張,改爛跟系統問題的關聯是?

okgogogo01/15 00:05爛死跟販賣機吃錢一樣,以後要先投一元測試嗎

myhinet01/15 00:42晚上6:00多轉進一筆,轉出一筆沒問題

hsupeter9201/15 00:59奇怪 LINE Bank、樂天都沒有出包,甚至王道也沒有

hsupeter9201/15 00:59就將來有

stocktonty01/15 01:27辦個銀行可不是用來壓力測試的啊啊啊

earthuncuttv01/15 01:52將來小弟

ROCMC01/15 06:55八點多刷卡失敗 還好有帶現金

avavgirl01/15 07:33昨天早上有轉入將來一筆有成功

terry9720001/15 08:46將來再給你用

ckfh10101/15 09:339點出頭卡住的錢入帳了

再更新:卡住的錢在約今天早上8點多快9點多入帳,處理時間約12小時。 對此也不能說很滿意,而且將來銀行迄今為止仍然對這次出包什麼官方說明都沒有... 收帳方沒收到錢,這樣轉帳方可能會被當成是詐欺或有信用問題, 將來銀行作為一間無實體銀行的純網銀, 對於系統穩定度的要求跟稽核應該要更高於實體銀行才對, 不然很難讓人對他有信任感。

tc2201/15 10:12那這樣可以跟將來借錢了,感謝!

※ 編輯: Dexter (118.160.89.251 臺灣), 01/15/2023 10:19:04

asxc53053001/15 10:44昨晚跟你差不多時間 拿將來的卡在郵局提款機領錢領不

asxc53053001/15 10:44出來

runrunkaka01/15 10:49將來大哥的出包率實在太高了,純放錢拿利息就好,轉帳

runrunkaka01/15 10:49刷卡盡量不要用

aljust1201/15 10:54將來現在不是大哥了...

gumdam01/15 11:58難怪昨天8點多刷卡失敗...

Athanasius01/15 13:38純網銀還比一般網銀還常出包...

apple7200301/15 14:11拿來放錢的 信用卡才不敢刷

DareJ01/15 17:55有這麼誇張? 我用到現在沒有問題說 感謝大方回饋

ackes01/15 20:30沒遇過問題 不過現在變小弟 也沒啥刷的必要了 除非刷海外

kamo100501/15 21:10錢早已全部轉走到華南大哥了

midnight12301/16 07:43之前為了刷卡的事情找將來的客服,電話客服一直沒人

midnight12301/16 07:43接!找文字客服又推給電話客服!感覺被踢皮球!讓人

midnight12301/16 07:43感覺很不好!

midnight12301/16 07:44如果要維修什麼的也該公告吧?什麼都沒有!當下只覺

midnight12301/16 07:44得求助無門!

pippen200201/16 09:27金管會: Z z z z ....

qqbaby5601/16 14:20從來沒有刷卡成功過,路過

gn0027368001/16 14:49純網銀當然比一般網銀還容易出包 cost down 又沒賺錢

elfswordsman01/16 19:09將來又是你,你最

james197201/16 20:59太可怕了,還是把錢移走好了,不要為了一點點利息把自

james197201/16 20:59己搞瘋

BIOS01/17 09:33完全不會想開戶的銀行….

Wolverin556601/17 11:36台灣價值

TZUYIC01/17 11:39限制兩個就可以防詐騙是什麼神政策,要騙的話一個就能騙了

TZUYIC01/17 11:40這麼怕的話乾脆直接不準設定非本人ID帳號不是更快,非本人

TZUYIC01/17 11:41的一律只准用非約定轉帳辦理。

TZUYIC01/17 11:44推錯地方了,應該要推在下面那篇將來銀行文的。

smy987601/17 15:57一大筆錢這樣不見超可怕