Re: [心得] 將來銀行轉帳出包
將來又又又出包了(疑？為什麼要說又呢？
今天剛剛大概晚上7點多的時候"轉入"到將來銀行，
但將來銀行這邊完全沒有收到款的紀錄。
錢就這樣憑空消失了。
將來的電話客服也非常難打，
只泛稱說什麼臨時有系統維護的狀況，要再確認云云...
但到現在也還沒沖正，客服感覺也愛莫能助。
超級可怕，囧。
請有將來銀行的版友們這兩天要特別注意，以免遇到跟我一樣的慘況...
※ 引述《edenda ( )》之銘言：
: 早上親人急用錢
: 用將來銀行約定帳戶轉了40萬過去(前一天才轉過)，
: 將來銀行的APP一直轉後出現 交易逾期失敗
: 結果帳戶被扣了40萬，親人也沒收到
: ------------------------------
: 09:10開始打客服，到09:35都沒人接
: 同時因為線上文字客服一直無法排序到
: 從客服電話留下資料請銀行回電
: 10:45線上客服接通說有看到09:03轉出紀錄
: 系統陸續修復中，要我自己今天留意看看，
: 向親人確定帳戶有無入帳
: 10:46詢問什麼時候可以確定？
: 線上客服說不確定帳款是不是會被沖正，要我稍晚自己查詢
: 10:47要求客服回電，客服表示會請專人回電
: (客服沒有回電)
: 13:50因為仍然沒收到款項、帳戶也沒沖正
: 電話客服一直沒人接聽，
: 連上線上客服，客服表示轉相關單位了解處理
: 表明要求客服立刻回電說明，
: 客服來電表示，早上0830~1030銀行系統出問題，
: 不確定目前帳戶情形，正常要上班日(週一)才能沖正或是排除帳戶問題，
: 但會嘗試在今天處理並回覆，但不能保證。
: --------------------------------------------------
: 17:00更新進度
: 將來已經來電將帳務沖正
: 感謝將來銀行在今天就特別協助處理
: --------------------------------------------------
: 心得
: 個人有數個銀行跟純網路銀行帳戶，
: 人生第一次遇到轉帳失敗還扣款後，
: 要客戶自己去確認款項(第一次文字客服)，
: 過了五小時還無法處理的銀行，
: 以上都有截圖或錄音
: 以後帳務有問題，跟銀行(包含其他家)客服建議還是至少要電話聯繫
: 這次因為電話一直打不進去，只好用文字客服
: 但文字客服的體驗不太好
: 分享給版友們
--
剛剛刷卡都被拒絕交易...好丟臉...
現正打電話給客服...
七點多轉帳出去沒問題
剛剛轉出去沒問題
目前交易正常
剛剛刷卡有成功
我剛剛轉帳也都轉不出去，我覺得基本的在app上公告應
該不難吧，為什麼一個純網銀卻什麼事都不公告讓使用者
瞎猜瞎擔心
(前)大哥怎麼那麼落漆，雖然沒遇到但這樣真的不行啊
有天我的錢也莫名其妙被轉帳走，趕緊問將來客服說是他們人
工扣款，但快二個月了，錢都被轉走，那筆預扣款一直被鎖住
，第二次問客服只說再向上反應，什麼鬼啦，雖然才幾百塊，
就是不還我錢。
我19:04要線上刷卡也顯示授權失敗，線上客服從七點等
到現在都進不去...
不還錢就找金管會
這張不是改爛了？ 有啥好刷的...
已經沒在用將來了！
金管會： Z z z
沒將來
下午4點多有轉一筆出去，正常。
將來再還你錢~
只敢放一點點閒錢在將來...出包的頻率真的相較其他家有點高
我剛用已經可以了呀 ？怎麼了嗎
將來刷卡授權失敗我也有過 客服說可能網路問題
過10幾分鐘再去刷就正常了
剛剛才轉一筆 沒問題欸
11樓的故事也太扯，如果是真的，不就轉入的錢會消失，放
著的錢會被轉出
要不要再上去刷刷看 我剛用是好好的
上星期將將卡刷了國外購物網站，先收到1.5%點數回饋，其餘
3.5%點數四月底入帳，海外交易5%回饋 但是刷簽帳卡有點怕怕
反正6萬早就轉走了
https://i.imgur.com/AyZWFeI.jpeg 晚上8點多，有
轉出二筆到星展
富邦，為了玩台新的atm集點。
更新一下，因為問題還沒解決，剛剛又再等了差不多半小時進線給客服~ 客服表示大概是今天晚上7點快八點時左右系統臨時維護(出包? 目前已經修復 不過被卡住的錢目前還是沒辦法還我 要等到上班時間 囧 是說將來的系統真的很不穩定 怕
※ 編輯: Dexter (118.160.89.251 臺灣), 01/14/2023 23:32:56晚上7點多轉一筆進將來 也沒入帳...
11樓的好扯，應該可以金管會申訴
太恐怖惹
手邊剛好只帶這張，改爛跟系統問題的關聯是？
爛死跟販賣機吃錢一樣，以後要先投一元測試嗎
晚上6:00多轉進一筆，轉出一筆沒問題
奇怪 LINE Bank、樂天都沒有出包，甚至王道也沒有
就將來有
辦個銀行可不是用來壓力測試的啊啊啊
將來小弟
八點多刷卡失敗 還好有帶現金
昨天早上有轉入將來一筆有成功
將來再給你用
9點出頭卡住的錢入帳了
再更新:卡住的錢在約今天早上8點多快9點多入帳，處理時間約12小時。 對此也不能說很滿意，而且將來銀行迄今為止仍然對這次出包什麼官方說明都沒有... 收帳方沒收到錢，這樣轉帳方可能會被當成是詐欺或有信用問題， 將來銀行作為一間無實體銀行的純網銀， 對於系統穩定度的要求跟稽核應該要更高於實體銀行才對， 不然很難讓人對他有信任感。
那這樣可以跟將來借錢了，感謝！
※ 編輯: Dexter (118.160.89.251 臺灣), 01/15/2023 10:19:04
昨晚跟你差不多時間 拿將來的卡在郵局提款機領錢領不
出來
將來大哥的出包率實在太高了，純放錢拿利息就好，轉帳
刷卡盡量不要用
將來現在不是大哥了...
難怪昨天8點多刷卡失敗...
純網銀還比一般網銀還常出包...
拿來放錢的 信用卡才不敢刷
有這麼誇張? 我用到現在沒有問題說 感謝大方回饋
沒遇過問題 不過現在變小弟 也沒啥刷的必要了 除非刷海外
錢早已全部轉走到華南大哥了
之前為了刷卡的事情找將來的客服，電話客服一直沒人
接！找文字客服又推給電話客服！感覺被踢皮球！讓人
感覺很不好！
如果要維修什麼的也該公告吧？什麼都沒有！當下只覺
得求助無門！
金管會： Z z z z ....
從來沒有刷卡成功過，路過
純網銀當然比一般網銀還容易出包 cost down 又沒賺錢
將來又是你，你最
太可怕了，還是把錢移走好了，不要為了一點點利息把自
己搞瘋
完全不會想開戶的銀行….
台灣價值
限制兩個就可以防詐騙是什麼神政策，要騙的話一個就能騙了
這麼怕的話乾脆直接不準設定非本人ID帳號不是更快，非本人
的一律只准用非約定轉帳辦理。
推錯地方了，應該要推在下面那篇將來銀行文的。
一大筆錢這樣不見超可怕
53
[心得] 反推 將來銀行看到朋友貼3%活存就跳了進去 結果第一次轉帳出去就感受到他的威力 一開始從別間銀行"轉入"都沒有任何問題 昨天晚上23點要"轉出"到另外一個戶頭做股票交割 轉第一次給我轉圈圈兩三分鐘後說轉帳失敗![[心得] 反推 將來銀行](https://i.imgur.com/vkgVdeCb.jpg "[心得] 反推 將來銀行")
40
[問題] 將來銀行簽帳沒請款刷退7/8用將來銀行的簽帳卡刷了兩筆消費 一筆是MOMO購物、一筆是早餐店的早餐 結果在剛六點收到這兩筆的刷卡退款 經確認並沒有申請退款 馬上進線客服詢問，![[問題] 將來銀行簽帳沒請款刷退](https://i.imgur.com/YDWc4GMb.jpg "[問題] 將來銀行簽帳沒請款刷退")
31
[討論] 將來銀行網銀轉帳出包今天紀錄跟對帳的時候發現6/20為什麼會有一筆轉出的款項轉出兩次，且時間一致 (12:13)，打電話去客服查詢，客服回覆是有兩筆轉帳資訊，分別時間在12:13:31， 另一筆在12:13:41。 第一，這個不是我常轉出的帳號，是一個一個號碼打的，能在這麼短時間內打兩次可能性 實在很低。22
Re: [情報] 將來銀行823新戶禮加全支付將來銀行的app真的很糟 有想要申請的需要有個好脾氣 一開始申請時補件要自己到app確認 我8/23上午約9點多申請 下午6點進app才看到需要補件 晚上約11點多才收到需補件的通知14
Re: [新聞] 又見高管離去…將來銀行資訊長將換人開業剛滿月！將來銀行系統驚傳出包 公司回應了 2022-05-05 17:06 經濟日報 / 記者 陳美君 ／即時報導 純網銀「國家隊」將來銀行開月剛滿月，卻傳出在連假期間系統出包事件。對此，將來銀 行今（5）日回應，五一勞動節連假期間支付交易筆數較多，致系統扣款設定序號不足，![Re: [新聞] 又見高管離去…將來銀行資訊長將換人](https://i.imgur.com/lTNCbLmb.png "Re: [新聞] 又見高管離去…將來銀行資訊長將換人")
7
[情報] 將來銀行 跨行轉帳暫停(已恢復)今天要從A銀行轉帳到將來發現轉帳失敗，與A銀行聯繫後確認是將來的問題， 與將來聯繫後確認目前確實有狀況。 --4
[請益] 街口支付轉帳到將來失敗剛剛 我用街口支付APP的轉帳功能轉到將來銀行的帳戶 轉不過去 寫說目前收帳銀行在維護 可是我看街口APP的首頁沒有寫將來銀行目前維護中 今天在維護的只有遠東商銀3
Re: [問題] 將來銀行內有錢 簽帳卡卻扣不到款誤發補款簡訊 將來銀行致歉：客戶權益不受影響 2022/5/5 18:32 （中央社記者張璦、蘇思云台北5日電）將來銀行有用戶昨天收到無法從帳戶扣款、需補 足款項的簡訊；將來銀行今天表示，勞動節連假期間支付交易筆數較多，導致系統扣款設![Re: [問題] 將來銀行內有錢 簽帳卡卻扣不到款](https://imgcdn.cna.com.tw/www/images/pic_fb.jpg?v=20220218 "Re: [問題] 將來銀行內有錢 簽帳卡卻扣不到款")