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[閒聊] 蝦皮使用者盜用帳戶

看板Bank_Service標題[閒聊] 蝦皮使用者盜用帳戶作者
yoshanhuang
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別以為不用蝦皮,蝦皮就雷不到你^^;

番外篇:#1U3rjY4J (e-shopping)

最近家人刷郵局存簿的時候發現有數筆來自愛貝蝦皮的貨款,合計超過萬元
在家庭群組詢問後確認不是其他家人使用、也沒有透過蝦皮賣東西
有在用蝦皮就知道,綁定銀行帳戶時需要驗證姓名、身分證字號、戶籍地址,所以不小心填錯的可能是0!

於是開始漫漫長路….

A.蝦皮客服:提供存摺封面請客服轉交金流單位查詢。下午以郵件回覆有3個蝦皮使用者綁定家人帳戶,請我們提供身分證正反面,收到資料後轉送相關單位才能將使用者帳號凍結。我拒絕了,認為不應該只要我們證明身分,進一步詢問若是那使用者不在乎蝦皮帳號被凍結,是不是蝦皮也沒有其他措施了,客服回覆已呈報單位了解並確認中。
幾天後蝦皮給了一個匯款帳號,請我們將款項匯回並寫聲明書,部分內容如下:
「由於本人並無受領該款項之法律上原因,故本人要求將該筆款項匯入蝦皮購物之帳戶,並請蝦皮購物代為妥善處理。
本人並已於___年___月____日將新台幣_______元整匯入蝦皮購物提供之以下銀行帳戶:***銀行-**分行 銀行帳號:***;戶名:***。本人謹此聲明以上所述皆屬真實,若有不實,本人願負擔相關法律責任。」

B.165專線:聽起來沒有損失,不然去派出所報案。

C.派出所:很奇怪啊怎麼會有人白白送錢,這樣沒有損失無法錄案,會登記在工作日誌。建議請郵局把款項退回。
問:那個資外洩被盜用的部分呢?警員表示又不知道是誰盜用的。

D.郵局:不能阻止別人匯錢進來,因為不是由郵局系統平台匯入,無法將款項退還原匯款人。建議打110報案。

E.法律諮詢:去法院,不過要花錢請律師,不然可以自己學著寫訴狀。如果放著不管,或許被告時會成為幫助犯,很難說會怎樣。

最後,家人甲花了$30將款項匯回給蝦皮,順便刷了家人乙的簿子,一看有兩筆來自蝦皮購物驗證帳戶的$1。

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※ 編輯: yoshanhuang (36.233.247.16 臺灣), 06/11/2020 21:14:00

tokeep06/11 21:53哪間派出所的警察這樣講?

temu201506/11 21:54我上次烏龍(a id)也是警察說沒有權益受損不給報案

melic06/11 22:35感覺是蝦皮的包 你真好心幫了蝦皮大忙

yoshanhuang06/11 23:00https://bit.ly/2UyqxYs

yoshanhuang06/11 23:00https://bit.ly/2XPH8ZE 其實我們不是第一個遭受到

yoshanhuang06/11 23:00這種事的人,差別在於我們還沒被告就先發現這件事,

yoshanhuang06/11 23:00家人乙去辦終止帳戶時郵局也說最近有很多這種的

usedata06/12 00:40所以問題是郵局帳號有綁過蝦皮,還是從未認證過,如果有用

usedata06/12 00:41過可能就蝦皮系統真出問題了

yoshanhuang06/12 05:28家人連蝦皮帳號都沒申請過 也沒綁定過帳戶

sggs06/12 07:30非本人綁定還能通過,蝦皮+郵局的驗證機制不知為何

sggs06/12 07:33這種有可能之後冒出來說他匯錯,叫你把多的錢轉匯給他

sggs06/12 07:33匯了就中計,只能退匯給原帳戶,絕不要匯給別人的帳戶

usedata06/12 09:47那這樣看來就是銀行帳號和個資在別的地方外流了後被盜綁

usedata06/12 09:49銷戶重開帳戶吧!省得又被用在其他地方

jambug06/12 10:02蝦皮客服很扯 上次我一筆款項有問題 他竟然要我回信告知

jambug06/12 10:02他們我那張信用卡的完整卡號才能幫我查詢 我一看超怒

jambug06/12 10:03明明是你們自己的系統疏漏問題 導致我的不便 竟然還要我提

jambug06/12 10:03供其他資訊 製造我額外麻煩 而且竟然是要在信件中明文告訴

jambug06/12 10:04他們我的卡號才能幫我處理 到底是有沒有毛病...

adamhibari06/12 16:30家人也遇過,然後我就幫寫信給蝦皮說你們出的包,匯回

adamhibari06/12 16:30手續費應該由你們負擔,蝦皮有給