[問題] 永豐金網銀換匯疑問

我因為美元保單要扣款
所以用電腦上了永豐MMA網銀要換匯

我需要1000美元(舉例啦)
所以就輸入1000美元
然後他就跳了個台幣數字給我28,173.-(也是舉例)
要我90秒內交易完成
當下我已經開好了上海銀行的APP的手機立刻轉帳28,173過去
然後確認換匯

結果，他竟然只給我999.98美元，少了兩分錢！
這樣我的保費會扣款失敗耶(還好我注意看了一下總額怪怪的，才找出問題)
而為了這短少兩分錢
我得要再重新換匯至少100元(或者把美元定存解約，更麻煩......)

客服說他們後端會幫我查怎麼回事
但，有人遇過類似的狀況嗎？
輸入1000美元
不是就該給我1000美元
或者是台幣餘額不足而交易失敗嗎？

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確定是在90秒內完成交易 也確實少了那0.02美元 確定是輸入美金金額跳出台幣 然後我用手機轉帳給永豐 然後90秒內完成交易 是否在為了確定台幣金額時，點了一下台幣欄位!!!??? 這件事情就有點微妙 無法確認 不過確定顯示的美金欄位數字沒變 客服回電說需要多一點時間去確認 等等有消息再確認怎麼說怎麼做吧

客服"確認"我輸入的是台幣金額 所以造成這0.02元的差異 我縱心有不服，但無憑無據 所以好奇之下上永豐MMA測試了一下 還真的 如一樓所說的 如果我輸入了美金金額 選擇了結匯性質 最終往上拉點了一下台幣的欄位...... 嘿嘿 美元的金額數字沒有動，這個時候還沒有動 但，當我點下下一步的時候...... """他把我的結匯性質給跳掉了""" 這個時候，畫面上的數字都還沒有跳動 但一但我再次重選了結匯性質 也就在這個瞬間...... 他把我的交易改為以台幣金額為單位 也就是在這個時候少了0.02美元 可是，實務上的操作 我只要頁面往上拉一點點就可以選擇結匯性質 不需要拉到上面，看的到台外幣金額的部分就可以選 然後就可以點下一步 但 這時候我沒有注意到的瞬間 他改用台幣為依據的單位 跳動了這0.02美元的差異 先前操作的時候 我只是往上一點點，選擇了結匯性質救下一步了 所以沒注意到這點差異 還真的是這次為了搞清楚而做這個實驗才赫然發現 真的他改動了交易基準幣別為台幣，而美金金額變動了 真不知道該說什麼好...... 是我沒注意到這個變化 但這個網頁也太微妙了吧

是浮動的，但他給90秒的時間確認匯率不變 就那90秒間 我用手機操作轉帳，還有約40秒的時候按下確認換匯 後來這番回顧 應該還是因為點到了台幣那一格確認數字時 變成以台幣計價造成的兩分錢的差異

銀行表示，應該在最後還會有個確認送出的畫面 上面應該有最終的數字，就應該是以這個數字為準 即便是因為短短90秒我要確認金額，他行轉帳，重選結匯原因， 還有他們系統慢慢轉還不能按兩下確認 所以還是我自己沒有確認好 所以，我摸摸鼻子還是轉了100元台幣的美金 確保餘額足夠 至於後續要跟金管會還是報社或誰"談心"就看心情再說吧