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[心得] 新光OU帳戶提款卡鎖卡

看板Bank_Service標題[心得] 新光OU帳戶提款卡鎖卡作者
tree717
(tree)
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先說結論:爛死了

因為OU提款卡鎖卡所以要解卡。

早上先去第一家,櫃員說它們沒有權限幫數位帳戶解卡,要的話要升級一般戶有實體存摺

本在加50元解卡費。

當下覺得奇怪拒絕。

進公司進線詢問客服,客服回復只需要留印鑑(沒印鑑簽名即可),就可以解卡,不需要特

別升為一般戶,確認無誤後就前往第二間。

第二間因為專員前面有一個新開戶我要解決的話要等40分鐘,所以只好再前往第三間。

第三間說完問題直接表明留印鑑,不需要升為一般戶。

我以為我表達夠清楚了,結果簽完名櫃員說那等等會拿存摺本給你喔???!!!

當下有點牙起來,立刻當場在分行致電給客服,分行只說溝通錯誤,客服只會輪迴說造成

你不便很不好意思。

我就是不想要存摺本才用數位帳戶,單純解卡問題搞到我最後還要帶兩本存摺離開,然後

還變一般戶。我要的話我第一間就可以辦了為何還要跑三家。

真的是無語問蒼天...,就是一種強迫中獎概念你能拿我怎樣。
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補充最新進度:


問題反映給客服,目前處理方式為:

1.就這樣強迫中獎

2.自己跑一次註銷結清已升級的一般戶,然後再自己去網路商請一次數位帳戶。

目前應該是2,但就是很幹。


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.100.37.245 (日本)
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catuncle108/26 13:22其實很多銀行的數位帳戶只是把帳戶數位化,到分行,這

catuncle108/26 13:23些行員根本搞不清楚,以為有提款卡就不是數位帳戶

my900508/26 13:35前面很多人都有提到了,新光臨櫃提升權限,就是會給存摺!

my900508/26 13:36給完存摺仍然是OU數位戶,不要存摺就自己帶自然人憑證到全

my900508/26 13:36家去提升權限

katy5030608/26 14:09樓上原po是被鎖卡

tree71708/26 14:13三樓說的我都知道啊,還是你有其他辦法鎖卡可以不用去分

tree71708/26 14:13行辦理的,麻煩告訴我,謝謝。

※ 編輯: tree717 (219.100.37.245 日本), 08/26/2021 14:19:03

RJYB08/26 14:22想問一下為什麼會被鎖卡啊?

prussian08/26 14:23https://i.imgur.com/R6c5LkI.jpg

tree71708/26 14:29我要非約定所以全家機台用,按錯三次。

tree71708/26 14:30專人還是會叫你去分行好嗎。

m080644908/26 15:10想被鎖卡很簡單 我過年前想說沒事 就去辦了幾家數位帳號

m080644908/26 15:11應該是我老了 那步驟之複雜 我竟然好幾家都弄錯

m080644908/26 15:13有要去分行的 有要加錢的

m080644908/26 15:13乾脆全部放棄 省時省心!

aiyowaya08/26 16:50反正它送你兩本本子 接著又有新的提款卡 要開心

aiyowaya08/26 16:50但怕的是下次有事又要這樣重開....omg

LoveEunha08/26 17:01我OU金融卡遇到第二次IC序號錯誤了...

LoveEunha08/26 17:01非密碼錯誤.非鎖卡.非晶片無法讀取.非系統維護,客服

LoveEunha08/26 17:01也不知道是什麼問題,只會叫我臨櫃換一張卡...

LoveEunha08/26 17:01上次遇到這情況持續了約2週,後來莫名恢復正常,然而

LoveEunha08/26 17:01前幾天又遇到了

RJYB08/26 17:29是不是OU 數位帳戶的問題特別多呢?我用其他家的都沒有遇到

RJYB08/26 17:29原PO的問題。

kinkids08/26 18:08052 那家也是一樣,016也是唷! 隨便舉數位帳戶,應可找出

kinkids08/26 18:08臨櫃辦理業務需轉一般戶的 "傻眼" 規定。

kinkids08/26 18:09內規是人訂定出來,就是數位轉實體,就是內規,這 不能改

kinkids08/26 18:11不願改、也不行改 (會打臉自家原高層主管的規矩) XD

yuenru08/26 21:44那若是 被鎖卡的SOP(從錯誤中學習),直接銷戶,再重開戶會

yuenru08/26 21:44不會比較快捷?XD

ddkpt08/26 23:14謝謝經驗分享,我之前去也是被告知要轉一般戶加五十元解鎖

ddkpt08/26 23:14,還要花很多時間太不值果斷放棄卡片。等之後比較清楚的規

ddkpt08/26 23:14則會考慮去解卡

a910n24208/27 07:25台中解卡收50元,留印鑑,沒被要求拿存摺

ohsc9808/28 01:45我也是新光卡在atm莫名錯誤,密碼確定沒按錯結果被鎖卡

danielpupu2008/28 03:26直接掛失補發就好了吧?

iljie08/30 19:11我之前遠東Bankee帳戶也是這樣,強迫我辦,她說這叫『落地

iljie08/30 19:11』(?)