[心得] 新光OU帳戶提款卡鎖卡
先說結論:爛死了
因為OU提款卡鎖卡所以要解卡。
早上先去第一家,櫃員說它們沒有權限幫數位帳戶解卡,要的話要升級一般戶有實體存摺
本在加50元解卡費。
當下覺得奇怪拒絕。
進公司進線詢問客服,客服回復只需要留印鑑(沒印鑑簽名即可),就可以解卡,不需要特
別升為一般戶,確認無誤後就前往第二間。
第二間因為專員前面有一個新開戶我要解決的話要等40分鐘,所以只好再前往第三間。
第三間說完問題直接表明留印鑑,不需要升為一般戶。
我以為我表達夠清楚了,結果簽完名櫃員說那等等會拿存摺本給你喔???!!!
當下有點牙起來,立刻當場在分行致電給客服,分行只說溝通錯誤,客服只會輪迴說造成
你不便很不好意思。
我就是不想要存摺本才用數位帳戶,單純解卡問題搞到我最後還要帶兩本存摺離開,然後
還變一般戶。我要的話我第一間就可以辦了為何還要跑三家。
真的是無語問蒼天...,就是一種強迫中獎概念你能拿我怎樣。
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補充最新進度:
問題反映給客服,目前處理方式為:
1.就這樣強迫中獎
2.自己跑一次註銷結清已升級的一般戶,然後再自己去網路商請一次數位帳戶。
目前應該是2,但就是很幹。
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其實很多銀行的數位帳戶只是把帳戶數位化,到分行,這
些行員根本搞不清楚,以為有提款卡就不是數位帳戶
前面很多人都有提到了,新光臨櫃提升權限,就是會給存摺!
給完存摺仍然是OU數位戶,不要存摺就自己帶自然人憑證到全
家去提升權限
樓上原po是被鎖卡
三樓說的我都知道啊,還是你有其他辦法鎖卡可以不用去分
行辦理的,麻煩告訴我,謝謝。
想問一下為什麼會被鎖卡啊?
我要非約定所以全家機台用,按錯三次。
專人還是會叫你去分行好嗎。
想被鎖卡很簡單 我過年前想說沒事 就去辦了幾家數位帳號
應該是我老了 那步驟之複雜 我竟然好幾家都弄錯
有要去分行的 有要加錢的
乾脆全部放棄 省時省心!
反正它送你兩本本子 接著又有新的提款卡 要開心
但怕的是下次有事又要這樣重開....omg
我OU金融卡遇到第二次IC序號錯誤了...
非密碼錯誤.非鎖卡.非晶片無法讀取.非系統維護,客服
也不知道是什麼問題,只會叫我臨櫃換一張卡...
上次遇到這情況持續了約2週,後來莫名恢復正常,然而
前幾天又遇到了
是不是OU 數位帳戶的問題特別多呢?我用其他家的都沒有遇到
原PO的問題。
052 那家也是一樣,016也是唷! 隨便舉數位帳戶,應可找出
臨櫃辦理業務需轉一般戶的 "傻眼" 規定。
內規是人訂定出來,就是數位轉實體,就是內規,這 不能改
不願改、也不行改 (會打臉自家原高層主管的規矩) XD
那若是 被鎖卡的SOP(從錯誤中學習),直接銷戶,再重開戶會
不會比較快捷?XD
謝謝經驗分享,我之前去也是被告知要轉一般戶加五十元解鎖
,還要花很多時間太不值果斷放棄卡片。等之後比較清楚的規
則會考慮去解卡
台中解卡收50元,留印鑑,沒被要求拿存摺
我也是新光卡在atm莫名錯誤,密碼確定沒按錯結果被鎖卡
直接掛失補發就好了吧?
我之前遠東Bankee帳戶也是這樣,強迫我辦,她說這叫『落地
』(?)
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