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[問題] 轉帳轉入自己的帳戶錢卻不見了

看板Bank_Service標題[問題] 轉帳轉入自己的帳戶錢卻不見了作者
silvia813
(王小星)
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今天下午13:00多我從玉山銀行app轉了一筆一萬多塊的款項到我的國泰世華KOKO網銀

等到16:30遲遲沒有看到國泰入帳
但是有顯示玉山銀行已扣款

打了電話去兩家的銀行問
玉山是說他們下午13:00多轉帳系統有維修
但是確實有轉出去
我的通知也有顯示轉出

國泰KOKO客服是說沒有看到玉山銀行的入帳
我的通知也沒有看到轉入

我想詢問一下這種情況我該如何處理呢?
因為第一次發生這種事很心慌
那筆錢是要拿來繳費的
(我很確定不是繳費方自動扣款)

希望大家能幫助我,感謝你們


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hlwh09/29 17:43先確認轉入帳號是否正確,如果正確,聯絡玉山處理。

silvia81309/29 17:53我有聯絡玉山處理了,他們說有問題再打給我T_T

OverRaven09/29 18:24先等一天觀察吧 也許是維修導致還沒顯示

mikejk16309/29 18:46先連絡看看 不同帳號很難撞

smileyo022609/29 19:28可以請玉山查財經序號跟財經確認錢卡在哪

yuenru09/29 19:29坐等後續

smileyo022609/29 19:30更正*財金序號

justaID09/29 19:52坐等後續+1

iueeng09/29 21:52確認轉到013銀行帳號還是013信用卡繳費帳號?國泰的卡 繳

iueeng09/29 21:52費都要跨日工作日隔天才能看到額度恢復(多數卡繳完就恢

iueeng09/29 21:52復額度了)至於銀行戶多數是即時入帳,但人工轉帳都會比

iueeng09/29 21:52較保守說幾小時或是隔日(但多數馬上都能查到即時入帳,

iueeng09/29 21:52但有時剛好遇上維修同銀行同人自己帳戶互轉或是台幣/外幣

iueeng09/29 21:52轉都要等系統作業時間差半天)

silvia81309/30 01:00我是用網路轉帳到銀行存款帳號喔!我明天再等看看

desoci09/30 18:05玉山有說什麼嗎

silvia81309/30 22:35今天接到玉山打電話來說昨天很多人遇到這個狀況,所以

silvia81309/30 22:35他們會在10/1處理好款項,希望是真的

yuenru09/30 23:20真奇怪根本沒解答什麼的回答

justaID10/01 00:23很多人遇到,所以不是個案,開支票10/1一天內搞定而不是

justaID10/01 00:23一個期限,感覺是玉山自己能搞定,不受制外部因素,表示

justaID10/01 00:23中間錢卡在玉山自己內部的可能性比較大?