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[討論] 將來銀行退貨時的不平等條款

看板Bank_Service標題[討論] 將來銀行退貨時的不平等條款作者
sts40501
(里昂)
時間推噓16 推:17 噓:1 →:49

各位有用將來銀行卡退貨的人要小心,
因為連續好幾天都只有回饋1%才發現他們的不平等條款。

如果後續交易要退貨的話,
要注意N點是不是已經折抵現金,
如果折抵成現金的話後續退貨會視為已經使用4%的回饋額度。

而且如果月初一開始就刷大額,
退貨時就會一下就佔滿額度,
最糟的是退貨若N點被扣完還會從你帳戶中開始扣錢,
但是4%回饋額度不會補回。

反推這家銀行

https://i.imgur.com/LLg8Ihn.jpg


https://i.imgur.com/7tbsqni.jpg


註:客服說晚點要專人致電給我 到現在都沒人打給我…

註2:晚上10點打來說還在對帳中,要晚點才能回報給我。


後續更新:
剛剛銀行人員再次致電,
表示經過查帳之後的確有計算錯誤的部分,
且有一筆是上個月誤記到下個月的回饋,
明天之後會改以N點的形式補發到我的帳戶,
也感謝銀行人員的協助與回覆,
處理速度算是蠻快的。

在這邊真的建議能夠改以N點回饋就扣N點,
不然退刷回饋扣現金,
明細又寫的非常不清楚,
對帳上真的增加很多困擾。


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.158.50 (臺灣)
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※ 編輯: sts40501 (61.224.158.50 臺灣), 05/30/2022 21:13:43

kinmenGD05/30 21:16將來卡只能用到5/31號 接下來就要冷凍了!

Ken5203905/30 21:43我也有退貨 但真的太複雜 看不懂扣了點數又扣現金

sts4050105/30 22:02講白一點,如果你有用折抵N點這個功能,

sts4050105/30 22:02被折抵到0N點的時候,

sts4050105/30 22:02退貨的回饋扣除方法就會扣現金,

sts4050105/30 22:02且不會補回4%額度。

Ken5203905/30 22:09我可以理解 兩邊都扣 但總和怎麼算都不對

sts4050105/30 22:12沒錯,這也是我詢問客服的原因…

zjk445105/30 22:17純網銀真難做,法規限制有些業務沒辦法做,客戶又都只是

zjk445105/30 22:17辦來貪小便宜賺利息。估計五年內有幾家就會退場了

PitzMan05/30 22:56樓上大大,我是覺得純網銀目前似乎只能靠放款獲利,感覺

PitzMan05/30 22:56沒有像實體分行很多大戶的資產可以進去投資,我是覺得純

PitzMan05/30 22:56網銀是要怎麼生存下去阿…

PitzMan05/30 22:57雖然少了實體銀行的租金、行員的人事成本…但感覺也沒什

PitzMan05/30 22:57麼大戶會放資產去純網銀投資吧…

PitzMan05/30 22:58感覺只能靠存放款利差獲利…

chillh05/30 23:49爛透了 要來冷凍將來了

z253428105/31 00:08樂天那種方式是可以吸引大戶 但他不知道能撐多久

WANIJIMA05/31 00:37推 點數被亂扣

zjk445105/31 00:48大戶哪會在意樂天那1趴利息

KingMAX05/31 00:52沒點數跑去扣現金感覺還合理,想成拿現金轉回點數再回收

KingMAX05/31 00:56就看看當初扣掉的點數,跟賺的1%/4%有沒有正確回沖了

如果是扣到剩0N點開始扣現金的話,4%額度是不會補回的,自然帳對不起來,因為都只有1% 。

Ken5203905/31 08:00沒有正確,數字很亂

kendan8805/31 08:16無風險1.25%投資報酬率,大戶很愛吧. 現金資產配置全部

kendan8805/31 08:16丟樂天

tonyian05/31 08:36將來沒退場前,沒有網銀會先倒的,他是國家的,還是最爛

tonyian05/31 08:36的,話說網銀難做還不是政府自己亂鎖網銀可承做項目才變

tonyian05/31 08:36這樣的

※ 編輯: sts40501 (61.224.158.50 臺灣), 05/31/2022 11:05:52

Ken5203905/31 11:19原Po應該是刷超過5000,又更複雜,我的沒超過當月上限

Ken5203905/31 11:19單純刷退一筆也可以算錯.........

對,一開始就刷超過,但後續退貨又低於5000,導致一直覺得很奇怪。

lise101705/31 12:33台灣的銀行沒有客服 只有機器人

※ 編輯: sts40501 (61.224.158.50 臺灣), 05/31/2022 13:23:30

sts4050105/31 13:24剛剛看到新版6-8月公告的5%回饋細則終於有關於退貨的處

sts4050105/31 13:25理方法了,

sts4050105/31 13:25原本3-5月的沒有寫這些規定,

sts4050105/31 13:25難怪怎麼算都對不上來…

sts4050105/31 13:25(我3-5月的部分銀行人員還在對帳中,後續處理再更新)

sts4050105/31 13:25 https://i.imgur.com/wtZUQHp.jpg

sts4050105/31 13:25看起來月初不建議一開始就刷大額,

sts4050105/31 13:25如果有要退刷必須要等到退刷的金額補回之後才會再繼續

sts4050105/31 13:25計算回饋,

sts4050105/31 13:25這次有寫在細則當中了,

sts4050105/31 13:25大家要自己注意唷。

robim05/31 15:02也有遇到同樣的問題+1

Wiki062305/31 16:54我的刷退點數也怪怪的 當初獲得68點 刷退後 點數不足 顯

Wiki062305/31 16:54示扣點數44加扣現金14和34 總共扣92 所以我打去客服問

Wiki062305/31 16:54客服幫我查 說我當初N點剩10點 他那邊顯示看到扣10點加

Wiki062305/31 16:54現金14和34 等於只扣58 算起來少扣我10 後來叫我截圖點

Wiki062305/31 16:54數和存款明細給他們看看 不過我掛電話後仔細算算 獲得68

Wiki062305/31 16:54點後 我只刷了一筆210元 把68抵掉 之後獲得10點 一直到

Wiki062305/31 16:54刷退入帳中間 我都沒有刷卡 所以我的點數應該是10點沒錯

Wiki062305/31 16:54 但是奇怪的是 N點已使用卻顯示調整扣點(將將卡4%加碼回

Wiki062305/31 16:54饋)-44 我還問客服 你們刷退是人工手動嗎 他沒正面回答

Wiki062305/31 16:54

Ken5203905/31 16:56顯示問題,我也覺得怪,我實際上沒那麼多點數,幹嘛顯

Ken5203905/31 16:56示這麼多

Ken5203905/31 16:57我實際上只有1點,結果帳目上寫扣我-21,我當然會緊張

albert05/31 16:58Wiki和Ken的問題是一樣的,就N點扣點那邊顯示錯誤

albert05/31 16:59應該要顯示實際扣幾點,app卻顯示原本預計要扣的點數

Ken5203905/31 17:00而且沒有每筆的餘額,這樣點數那邊很容易有錯誤無法查

Ken5203905/31 17:00

ggman205/31 18:54月底刷卡隔月入帳會卡隔月的額度! 要等他手動調整 爛爛

ggman205/31 18:54爛 以後最好月底一周內別刷比較保險 1號刷退6號才完成退

ggman205/31 18:54款 那你1-7號前繼續刷的算你雖 額度被吃掉你家的事

en542105/31 19:13內控…

tomap4101705/31 19:16用debit刷卡就是砸自己腳

※ 編輯: sts40501 (61.224.158.50 臺灣), 05/31/2022 20:43:51

Violet2506/01 23:09官網的例2 代表沒刷退的3千拿不到回饋嗎?

blackglamor06/21 10:14五月也中招,刷退回饋額度一樣會計算,虧大了