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[問題] 台新richart沒開戶卻一直收到驗證碼

看板Bank_Service標題[問題] 台新richart沒開戶卻一直收到驗證碼作者
redorange
(紅橘)
時間推噓 8 推:8 噓:0 →:36

從今年5月開始收到richart的開戶申請通知
https://i.imgur.com/fuxWf0h.jpg

到今天已經陸陸續續收到十幾封簡訊
https://i.imgur.com/G7TJGaF.jpg
https://i.imgur.com/m9TsptX.jpg
一開始以為是誰打錯手機號碼沒去理他
但現在都已經從設備綁定變成line綁定
今天打進台新客服詢問
但客服只說沒有以這隻門號開戶的帳戶
可能有人打錯手機了這樣不了了之

想問這樣一直收到驗證碼只能不去理他嗎?
會不會有什麼新型態的詐騙呢?

9/23更新
後來跟從事金融業的友人聊到這件事
他建議我向金管會線上投訴
很快台新就來電解釋為何會這樣
他說那個客戶是106年留的手機(我這隻門號是109年取得),今年8/26才臨櫃完成開戶也已更改手機號碼
所以我晚上打進客服才會查不到資料
雖然還是有點疑問(開數位帳戶不用輸入手機號碼能直接沿用舊資料?8/26臨櫃開戶改完手機,我當天晚上9點多還收到簡訊?)
不過客服保證以後不會再收到簡訊
已經達到我原本目的
這事就算解決了




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※ PTT 留言評論
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tomsawyer08/27 02:49那隻應該不是richart的簡訊發送號碼

tomsawyer08/27 02:50查了一下有可能是 哈哈

james414198908/27 05:00應該是有人給台新的電話填錯了...不知道銀行端能不

james414198908/27 05:01反向追蹤到帳戶主人就是了

james414198908/27 05:10咦不對,客服說沒這支門號的帳戶,那簡訊不應該會發

james414198908/27 05:10給你啊?

james414198908/27 05:17http://i.imgur.com/dSfLbJB.jpg

james414198908/27 05:19查了一下流程,應該是有帳戶用你這支門號沒錯啊…還

james414198908/27 05:19是客服沒辦法查?

dantes101308/27 05:25發生過銀行端KEY錯電話低調路過

justaID08/27 08:23覺得有貓膩,現在詐騙太猖獗,警覺性高一點是好的。客服

justaID08/27 08:23回說沒有用這個號碼開戶的帳戶,有時候單一客服給的資訊

justaID08/27 08:23要持保留態度,客服有好的也有天兵的。現在唯一可確定的

justaID08/27 08:23事實是樓主確實一直收到這種簡訊,而樓主是門號持有者,

justaID08/27 08:23但沒有去申請。如果確定簡訊是銀行端發出,那就是有問題

justaID08/27 08:23,有人用樓主門號不斷在操作,不管是手誤key或詐騙都不o

justaID08/27 08:23k要阻止;如果不是銀行端發出,那就更有問題(不過從簡

justaID08/27 08:23訊內容看起來應該是前者)

justaID08/27 08:27我其實很懷疑手誤key的機率,richart開戶都是線上申請,

justaID08/27 08:27如果電話key,拿不到驗證碼,怎麼有辦法開戶成功,甚至

justaID08/27 08:27走到後面的裝置綁定和line綁定

justaID08/27 08:27*如果電話key錯

justaID08/27 08:29如果說是不同人key錯,剛好都key成樓主手機,然後時間軸

justaID08/27 08:29剛好又符合一個開戶綁定流程的歷程,這我更無法相信了..

justaID08/27 08:29..

justaID08/27 08:30很好奇後續,希望樓主能update

SHENG201408/27 08:56客服有問題+1

mimi604508/27 08:56應該是開戶者手機填錯,收不到簡訊驗證碼,但收得到mail

mimi604508/27 08:56的驗證碼,所以還是可以綁定的

justaID08/27 09:11希望是樓上說的這種情形,那就沒事,但即使是這種情形,

justaID08/27 09:11反映銀行要求提醒對方修正電話資料比較好,否則一來原po

justaID08/27 09:11不時受到這種簡訊會困擾,二來現在門號太重要,跟太多事

justaID08/27 09:11情綁定,在銀行端別人的資料是自己手機號碼,未來可能有

justaID08/27 09:11意想不到的麻煩

charles26908/27 11:06客服也太爛

neiliu08/27 14:03台新的系統沒整合不同步,有些時候客戶資訊或手機需要臨

neiliu08/27 14:03櫃新增(銀行端與信用卡與網銀端不同步)但app或網銀或台

neiliu08/27 14:03新點註冊/兌換可新增一個手機但那個號碼不見得可以被反查

neiliu08/27 14:03出來,我爸帳號就是如此,信用卡與分行可以找到我爸但銀行

neiliu08/27 14:03端手機那個欄位確是有問題的,註冊richart life綁定會出

neiliu08/27 14:03現問題

Or308/27 14:41開戶打錯號碼啦 但是email同步收得到認證碼所以沒有去追

motekaya08/27 15:10樓上正解 因為我家人也是遇過一樣的問題 過好久才知正解

fastfu08/27 16:23應該是有人開戶的號碼打錯打成你的

※ 編輯: redorange (36.237.101.64 臺灣), 09/23/2022 23:46:45