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[心得] 玉山數位帳戶是智障還是玉山數位是智障

看板Bank_Service標題[心得] 玉山數位帳戶是智障還是玉山數位是智障作者
tonyian
(巨水瓶)
時間推噓 X 推:20 噓:29 →:153

我使用玉山app登入後開始申請數位帳戶,第一關填寫個人資料後顯示,
https://i.imgur.com/pdE76ux.jpg

打電話客服後,跟我說請我去分行
我立馬回覆說 請問這是數位帳戶,那去分行不就失去數位帳戶意義了嗎?????

客服立馬轉向
然後問我個資後說他不知道原因要後拋

來來回回,最後說因為我前面的生日填錯了????
我就質問你們也沒做錯誤返回提示誰知道呢?


然後現在我要把我原本玉山一般帳戶的錢轉到數位帳戶

他居然顯示我沒有設為約定帳戶

WTF,我自己行內轉自己還要設定約轉,是智障嗎?

再來 我申請過程中app快十次跳出說要登出了???這啥智障交互

結論 玉山真的是數位智障王

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※ PTT 留言評論
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※ 編輯: tonyian (118.231.216.195 臺灣), 10/13/2022 09:59:08

kevenshih10/13 10:15責任來了我就承擔

doraqqqq10/13 10:16請問玉山數位有什麼魔力嗎感覺很多人辦

tonyian10/13 10:21只是因為是常用銀行,剛好有送免費幾次的跨行跨轉,就順

tonyian10/13 10:21便填了

tonyian10/13 10:22極度不推薦使用玉山數位,我還沒說到他連“行動自然人憑

tonyian10/13 10:22證”都沒有做,真的是最會數位行銷的銀行,笑死

SHENG201410/13 10:33自己生日填錯過不了,怪別人

hsx100210/13 10:38玉山數位一開始最好就開到最高權限 之後才要升級很麻煩

hsx100210/13 10:38==

tonyian10/13 10:49哇現在連填錯生日沒提示,連進線當下客服都回答不出來原

tonyian10/13 10:49來是檢討使用者?乾脆說我弱智選擇玉山好了

mainsa10/13 10:51客服怎麼會知道有人連自己的生日都填不正確

oian011410/13 10:58本來就不能讓隨便一個客服看你填入的資料吧==

targa12310/13 11:12玉山高層換一批人後,客服品質也變差了

rtwodtwo10/13 11:20你用手機app申辦沒辦法用自然人 要用自然人要從pc網頁

rtwodtwo10/13 11:23臨櫃要升級 87%會把你變成一般戶

yuenru10/13 11:26沒有約定會轉 不成嗎?

yuenru10/13 11:27確實 自行帳戶 也是 要自己設約定的。

yuenru10/13 11:28玉山數位好像有送開戶金,最近才比較火紅。

KKSlider10/13 11:29要設約定好像其他銀行也這樣

fastfu10/13 11:46對,我也想知道為啥自己的生日會填錯,另一方面也是銀行

fastfu10/13 11:46控管做得好

ackes10/13 11:47自然人憑證可以好嗎

ackes10/13 11:48至於要行動自然人的 都開戶了 還不用卡申辦

Roronoa556610/13 11:53系統也不會知道有人連生日都會填錯

asdasd7029410/13 11:55雖然說沒提示資料錯誤是玉山不對,但也不能怪客服,

asdasd7029410/13 11:55畢竟你填了什麼個資他都能查,這比較可怕吧。

shaoleo10/13 11:56行跡可疑+1,生日都填錯怎知是不是本人?

Roronoa556610/13 11:57就使用者問題不檢討使用者去檢討系統幹嘛…笑死

shaoleo10/13 11:57萬一是歹徒,銀行還要幫你除錯?

tonyian10/13 12:00客服不需要知道我填入啥,只要系統有紀錄填寫資料不符合

tonyian10/13 12:00現用就行

yixianl10/13 12:00有不少銀行行內本人帳戶沒約定的 又不是只有這家

yixianl10/13 12:03告訴歹徒生日錯誤才能知道要修改哪裡

tonyian10/13 12:04我都個資驗證了,app內都登入了,還在歹徒?邏輯在哪?

Ken5203910/13 12:16有必要這麼兇,這麼多銀行自己要選的不就剛好而已

Ken5203910/13 12:17都說是常用銀行了,表示這銀行就算真智障你有用了好幾

Ken5203910/13 12:17

aq227235371210/13 12:20很多銀行明明不用約定,會自動跑啊~

Ken5203910/13 12:21請問生日填錯如何除錯?不要只會罵,要提出更好的解決

Ken5203910/13 12:21方案人家才能進步

Ken5203910/13 12:22行動自然人沒幾家有用的,幾乎都還是要插卡,不只玉山

Ken5203910/13 12:22,一坨拉庫

Ken5203910/13 12:24身份證+生日,要跳出什麼,您的身分證錯誤,還是您的生

Ken5203910/13 12:24日錯誤,還是資料錯誤,還是怎樣……自己資料填錯還能

Ken5203910/13 12:24這麼大聲也是不簡單

huangshinwen10/13 12:31你生日都填錯,銀行怎麼能確認你是本人?如果你是

huangshinwen10/13 12:31盜用的人呢?告訴你錯在哪,讓你慢慢try嗎?

tequila210/13 12:36

Kazamatsuri10/13 12:38不過跳失敗就表示系統有在對?所以不能備註說有資料

mx502110/13 12:39都是別人的錯 笑死

Kazamatsuri10/13 12:39填寫不符合請再重填 填完後請客戶再仔細核對 無誤後

Kazamatsuri10/13 12:39再送出 以免失敗? @@?

Ken5203910/13 12:41因為只有兩種選項,他不知道你哪一個才是對的,只能說

Ken5203910/13 12:41兩個資料配不起來

tonyian10/13 12:41上面就說了,好歹顯示個人資料輸入錯誤的吧,我當下就有

tonyian10/13 12:41說網銀輸入帳密錯誤,都會提示你了,居然登入app後的資

tonyian10/13 12:41料輸入錯誤沒提示

catuncle110/13 12:44我上次用自然人憑證在網站上申請,也是一直出現錯誤

catuncle110/13 12:45但我在其他網站上使用自然人憑證就是正常,所以只能到y

catuncle110/13 12:45分行去辦理,而且櫃台也真的是拿我的手機在申請,我一

catuncle110/13 12:46整個不知道到底發生什麼事,結果是是用我的信用卡驗證

catuncle110/13 12:47後來要我回分行說要升等,事實上是把我的帳戶轉成一般

HsiangMing10/13 12:50不要申請 不要用了啊 笑死

HsiangMing10/13 12:51這種抱怨文章一律轉走結清銷戶不要用啦

a0805449110/13 12:56我好怕你被玉山告……

sggs10/13 13:00防呆是有極限的…

MarcW10/13 13:00討拍的下去,怎麼看都是你個人問題

dbdudsorj10/13 13:07填錯還告訴你填錯 萬一是壞人那不就剛好 呵呵

vet124200010/13 13:14我昨晚用電腦申請也出現同樣的狀況,但我很肯定生日沒

vet124200010/13 13:14填錯...

vet124200010/13 13:18很多銀行,同一id,行內互轉,也都要到臨櫃設約轉

tonyian10/13 13:18樓上,你的問題可能比我更嚴重,因為我沒有截到輸入生日

tonyian10/13 13:18的畫面,所以我自己就認了,當作自己我自己填錯,總之就

tonyian10/13 13:18是他自己的檢查機制跟錯誤提醒非常差勁

tonyian10/13 13:19在他們還沒到查出原因前,我還有電話問他們,那我重新輸

tonyian10/13 13:19入流程行嗎,他們當下居然還要我暫停,說等他們查出原因

tonyian10/13 13:19再說

tonyian10/13 13:21樓上說我可能是壞人的是邏輯課的都死光了?我進現不就個

tonyian10/13 13:21人身分核對了,你乾脆說客服都不能回答沒當面看到人的問

tonyian10/13 13:21題好了

tonyian10/13 13:26行內同id還要設定約轉,大家居然覺得,很正常?你自己轉

tonyian10/13 13:26帳戶錢的風險到底在哪?有人洗錢去洗自己的?你如果真要

tonyian10/13 13:26洗錢遲早要轉出去,那還不是對到帳戶人身份?還是有人要

tonyian10/13 13:26說你可能同Id同銀行的a帳戶是警示帳號,但是b帳號不是?

tonyian10/13 13:26這監控問題更大吧?

sinclaireche10/13 14:02行動自然人目前還只是TW Fido重新包裝而已,功能幾

sinclaireche10/13 14:02乎沒差

abobstar10/13 14:49很多銀行,行內設定約轉還是要去臨櫃QQ

runrunkaka10/13 16:15玉山有在推數位嗎?

vet124200010/13 16:21你要用人家的帳戶就要遵守人家的規定,沒有什麼合不合

vet124200010/13 16:22理,而且各家銀行規定不同,這內部規定問題版友也幫不了

vet124200010/13 16:23你,不然你可以選擇只開立同ID行內互轉不用再到臨櫃設

vet124200010/13 16:23約轉的銀行

erre10/13 16:38自己生日都填錯,那答案不是很明顯……

kcl080110/13 17:48我只想問現在有哪家在用行動自然人...我辦好後到現在沒用

kcl080110/13 17:49過 金管會都沒壓著銀行去推 普及率本來就不會高

kcl080110/13 17:49當然我之前早就辦好大多數的數位帳戶所以可能沒機會用

kcl080110/13 17:50但有的銀行就連插卡用自然人憑證開都沒辦法 都在比爛

deryulee10/13 18:17生日填錯XDD

now9910/13 18:28最頂的銀行

tonyian10/13 19:05https://i.imgur.com/zcHr2vI.jpg

tonyian10/13 19:07生日不管是按鍵還是滾輪按(滾)到差一個是數字是很難發

tonyian10/13 19:07生嗎?況且我只是接受他他們的說法,看上面推文是不是真

tonyian10/13 19:07的我填錯也很難說

tonyian10/13 19:08他同頁填寫資料可不只是生日,他error提示也沒說是(任

tonyian10/13 19:08何的)填寫資料錯誤,我是要通靈?

tonyian10/13 19:10我除了問客服是能幹嘛?扯的是客服自己也不知道錯誤原因

tonyian10/13 19:10,只會說我也不知道,連客服系統上都看不出是啥錯誤

tonyian10/13 19:10,難道是使用者不會用客服系統?

a910n24210/13 19:49最近廢文真多?

Ken5203910/13 19:50玉山開戶第一頁就是身分證+生日+驗證碼

Ken5203910/13 19:50他如何知道到底身分證是你還是生日才是你,他才要通靈吧

Ken5203910/13 19:51兩個都打對才能驗證到下一步,這很合理,這不是註冊什麼

Ken5203910/13 19:52購物網站會員好嗎?你是直接打錯日期,他要怎麼知道

Ken5203910/13 19:52難道跳出訊息直接告訴你你的正確生日,這樣很人性吧?

Ken5203910/13 19:53多試幾次就知道,到底是玉山智障還是你生日打錯

Ken5203910/13 19:54也沒很難啊!不然你直接說你的身分證跟生日,大家來幫你

Ken5203910/13 19:54看看到底玉山智障還是你手誤

Ken5203910/13 19:55對了,我剛有嘗試用錯誤的生日申請,就是跟你的錯誤碼

Ken5203910/13 19:55一模一樣,所以你打錯的機率高達90%

blence10/13 20:33一個巴掌拍不響,天選之人才遇得到

wenbin10/13 21:47

edison90110/13 22:49還提示?誰知道你是不是盜用的?誰生日會填錯

edison90110/13 22:50另一方面,有時候說要臨櫃就是打槍你啦

eddie72120710/13 22:52生日都填錯 智X

tonyian10/13 23:06我有問他能不能重新自己重新輸入,客服回答先不要,我也

tonyian10/13 23:06問過了,怪了客服自己回答也不專業,提示都不清楚,然後

tonyian10/13 23:06都使用者的錯,我都有問過好嗎

gosy110210/13 23:07生日都能填錯,到底誰才是××

tonyian10/13 23:08就算他沒提示輸入錯誤他也可以轉導回去說資料有異,要我

tonyian10/13 23:08重新輸入阿,分明就是他流程設計有問題,客服自己也搞不

tonyian10/13 23:08清楚狀況,還要後拋才能知道是輸入錯誤這是正常的?

tonyian10/13 23:08@eddie你的智商跟玉山應該一樣好

tonyian10/13 23:09@gosy你一輩子都不要按錯數字按鈕

tonyian10/13 23:09笑死,最好批評的人一輩子都沒按過錯誤數字

tonyian10/13 23:10有本事噓人的,敢說自己沒按錯過任何個人資料數字?

tonyian10/13 23:11資料驗證流程本來就防止用戶手輸錯誤與引導,不然錯誤提

tonyian10/13 23:11示幹嘛?

tonyian10/13 23:12我提供給客服錯誤碼他也找不出原因,這很正常?笑死,錯

tonyian10/13 23:12誤碼連啥錯誤都無法辨識,這系統上是不及格

pippen200210/13 23:14我一個月十次了!!也不會給我更多!

tonyian10/13 23:17然後居然很多人對於數位帳戶還引導去分行這種反邏輯的事

tonyian10/13 23:17情感到理所當然?台灣數位沒有差到這種地步好嗎,很多銀

tonyian10/13 23:17行做的都比玉山好

invidia10/13 23:59別家數存申請也填錯生日看看會發生什麼事

Ken5203910/14 00:34填一次失敗不會填第二次嗎?

ketrobo10/14 00:34其實臨櫃辦比較快

chia2352010/14 01:40真的蠻好笑的

lawliet1103710/14 06:10如果是身份驗證,錯誤訊息不能明顯有提示是個資錯

lawliet1103710/14 06:10誤,會讓非本人暴力破解身份字號的生日,依介面看

lawliet1103710/14 06:10頂多顯示身分證字號不合規則,或是驗證碼輸入錯誤

lawliet1103710/14 06:10

yin19886610/14 07:17自己生日填錯,怪銀行?

tonyian10/14 07:44輸入身份驗證不能提示錯誤,打電話客服後身份驗證總能跟

tonyian10/14 07:44我說為何不行,客服找不到原因這啥鬼話?我進線詢問就是

tonyian10/14 07:44我個人當下已經通過身份驗證了啊

tonyian10/14 07:46客服來來回回是超過一天才知道原因,我本人進線都要超過

tonyian10/14 07:46一天才能知道問題,居然有人覺得銀行錯誤提示不明確很正

tonyian10/14 07:46常?這表示連客服看到的錯誤也不明確

tonyian10/14 07:50然後說非本人問題的,有注意到我是登入app後開始填寫的

tonyian10/14 07:50嗎?我都登入了你還糾結我是不是本人?登入app銀行都視

tonyian10/14 07:50同本人操作,不然你app內所有交易不是應該都要當作你可

tonyian10/14 07:50能非本人?

lawliet1103710/14 10:11這介面應該是跟其他平台共用,不單止是app功能,當

lawliet1103710/14 10:11初做串接的時候,沒有做到跟app同步,導致po還要再

lawliet1103710/14 10:11輸入一次資料,造成體驗不佳的情況。

lawliet1103710/14 10:11這是多系統的問題,不只有玉山,其他銀行也是有類

lawliet1103710/14 10:11似的狀況。不過要改平台系統很麻煩,看玉山要不要

lawliet1103710/14 10:11為了這功能新增app同步吧。

Ken5203910/14 10:17因為他是在APP開啟了另外的開戶網頁,所以要重新填資料

Ken5203910/14 10:17很多銀行都這樣,如果不喜歡玉山,你真的可以選別間

Ken5203910/14 10:17然後你就會發現整個台灣銀行都智X

MarcW10/14 15:59看到生日填錯就可以end了,開戶也不是什麼隨便的事這麼粗心

nsbt10/14 23:54系統本來就該防呆,錯誤訊息提示可以寫 “個人資料填寫有誤

nsbt10/14 23:54”啊,一般人就會回去重填重試了,這個錯誤訊息超不及格,要

nsbt10/14 23:54通靈才會知道發生什麼事

AlphaMC10/15 00:03沒有想到不等於不會發生,非約定三萬限制洗錢,那麼先把

AlphaMC10/15 00:03錢分散至同ID 多個帳號再一舉匯出不就破功了,所以才要堵

AlphaMC10/15 00:03掉這個漏洞

AlphaMC10/15 00:06另外,從App 轉至開戶網頁要重新驗證身份你應該要覺得安

AlphaMC10/15 00:06全有保障,因為代表登入App 的認證私鑰沒有隨意傳遞

AlphaMC10/15 00:12還有啊,以系統資料庫而言,ID 與生日對不起來就是登入失

AlphaMC10/15 00:12敗,你覺得是生日打錯卻不提示,怎麼不說是生日打對但是I

AlphaMC10/15 00:12D 打錯呢? 可別說你輸入的日期沒有人出生,所以系統自然

AlphaMC10/15 00:12無法指出是哪個欄位錯誤,只能表示(整體配對)是錯誤的

prussian10/15 16:52一來就臭嘴,就算有理也沒人想看了髒眼。取暖大失敗

prussian10/15 16:55玉山惹到你不代表鄉民就有需要忍受你口臭

prussian10/15 16:55不要亂倒垃圾

peng19896810/16 05:24奇文共賞

tonyian10/16 06:12@alphmc他是內嵌的,對於app使用者來說根本不應該分是不

tonyian10/16 06:12是網頁,他資料要怎傳遞達到安全根本不是使用者要想到的

tonyian10/16 06:12,既然內嵌就是要做到內嵌模式用法,難道是我逼他使用內

tonyian10/16 06:12嵌網頁的嗎?再來你說的分帳問題來如果真的有防範洗錢的

tonyian10/16 06:12疑慮,那其他家開戶自動行內開啟約定帳戶不就有違法問題

tonyian10/16 06:12,所以根本就沒有違反規範,單純就是玉山自己流程優化問

tonyian10/16 06:12

tonyian10/16 06:14@prussian,感謝你還覺得我有理阿?真的,我臭的都是事實

tonyian10/16 06:14,謝謝你點進來?身體被標題吸引是吧

tiffanyning10/17 05:37就你可疑啊,難道要提示你生日該如何填

thomaschion10/17 14:48跟你說什麼資料錯誤會有風險,除非它有限次數,不然

thomaschion10/17 14:48可能會被暴力破解