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Re: [問題] 將來銀行的客服是不是都找不到人?

看板Bank_Service標題Re: [問題] 將來銀行的客服是不是都找不到人?作者
iGGo
(挨居居歐)
時間推噓 3 推:3 噓:0 →:15

就是耐心,一直重撥視訊客服
有點好笑的是,開通不同功能要重新進線...
1. 帳戶升級調升非約定轉帳限額
2. 開通約定轉帳功能
3. 開通約定他人帳戶功能
平均撥通大概半小時,這三項全開大概要花掉兩小時
※ 引述《rolyshow (ase2w)》之銘言:
: 剛申辦好將來銀行
: 想要升級帳戶、想要設約定帳號..
: 不管是視訊客服還是文字客服都沒人呀....
: 而且還都是等沒幾分鐘就說目前客服忙錄中,
: 也不能排隊,直接要你晚點再來...
: 請問大家都找得到將來的線上客服嗎?
: 要設定約定帳號要怎麼處理呀...用手機可以?

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jrhan10/14 13:43不會啊 上次早上用沒三分鐘就接通了

alloc10/14 13:57你沒先去用自然人認證嗎 我一通視訊就全開了

rolyshow10/14 14:05感謝,真的要一直重撥才有運氣排到。但我也是一通電話

rolyshow10/14 14:05就開啟1和2了呀,只有3好像要去超商認證自然人

iGGo10/14 15:10難道是改善了,我九月中的時候,去ATM驗證自然人之後還要打

iGGo10/14 15:11客服開通,然後還不能開通約定,一定要重新進線...

mars2110/14 16:07line也是這樣,忘記交易密碼跟調額也是要打兩次

ruby0216200010/14 20:06我八月的時候先超商驗完自然人 然後視訊客服這些全

ruby0216200010/14 20:06部一次開通耶

bdbd00002410/14 20:14視訊要有點時間耐心XDD不過我自己的經驗是視訊接

bdbd00002410/14 20:14通快到嚇到自己

tdc10/15 03:30超商自然人+一次視訊就全開了

iueeng10/15 08:31自然人提升後 就一次視訊全開能開通的權限(除非一次只做

iueeng10/15 08:31一種),半夜不用等太久,不過之前視訊可以看到將來人員

iueeng10/15 08:31的影象,而國泰帳戶視訊只有app畫面,國泰當時我就一天進

iueeng10/15 08:31線分兩次辦理兩項業務因為剛開通時不熟悉,摸索幾小時後

iueeng10/15 08:31才又提升開通別的業務(第二次視訊國泰客服就問我還有其

iueeng10/15 08:31他需求可以順便辦理)