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[分享]大巨蛋滴水位子事後處理

看板Baseball標題[分享]大巨蛋滴水位子事後處理作者
jason123589
(jason123589)
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大家好,小弟我很幸運,首次進巨蛋看球就遇到頭上會滴水位置,這次和兩位男性朋友及女友坐在209區第9排座位,總共購買四個座位。

以下僅為分享觀賽的心路歷程,本次觀賽體驗雖然一開始有些插曲,但遠雄工作人員的後續處理得宜,讓我們還是有一個圓滿的觀賽體驗(至少我女友是笑著走出大巨蛋,阿彌陀佛)。
請大家不用熱心幫忙我們生氣,過程中我們已經快氣瘋已足矣。相信發生這種事情誰也不樂見,感謝所有辛苦的工作人員。

<比賽尚未開始>
進場後,女友走在前,一找到位置發現第一個座位全是水珠,連地板都濕透,幸好另外三個座位是乾燥的,我穿著連帽防水外套,於是先和女友交換位置應急,不料滴水頻率太高,滴水啵啵啵聲響及打在外套的觸感,讓我無法專心看球,朋友們和周遭球迷笑著建議我撐傘算了,當時周遭還沒有坐太多人,所以我小心翼翼撐起傘,至少暫時擋住一些。
https://i.imgur.com/fJNABHU.jpg

一會兒,一位服裝印有CPBL字樣的男工作人員前來關心,我說明情況
後,他回覆已經回報廠商(我不知道他所說的廠商是誰),並請我先坐到附近其他乾燥的座位,於是我和女友先往後坐一排(第十排)。
(大家在觀賞啦啦隊的表演時,我和女友還在閃躲從天空掉下來的水滴……)
https://i.imgur.com/iYAeEYD.jpg

<唱完國歌後>
一直沒等到工作人員來說明後續處理,陸續入座的觀眾也越來越多,滴水的情形也從我們購買的第一個座位開始蔓延到第二個座位。
我們還笑著調侃朋友說,看到第三局,四個位置都要洗頭了吧?

兩位男性朋友還坐在原位,我和女友則不斷注意第十排座位的主人來了沒,這種擔心佔用別人座位的心情,正在一點一滴的破壞觀賽的體驗。

於是我又起身向站在定點的工作人員招手,這次是另一位服裝也印著CPBL的女工作人員。她一看到我們招手,便往台階走了幾步,看見身後的女友拿出雨傘示意,便拿出手機作似聯絡的動作並又折回定點,於是我們又坐回座位上繼續等待。

<球賽開打,第一局上半>
每個經過第十排的人,都讓我不經意確認自己是否占用人家位置。這樣的狀況下,真的很難專心觀看球賽,原本還覺得遇上頭上滴水荒謬的好笑,但等著等著漸漸的笑不出來。我再次起身走向走道區定點,詢問那位女工作人員的處理情形。
爾後,一位像小組長的工作人員(服裝也印著CPBL)走近並向我說明,告知因票都賣完,所以沒有其他多餘的座位可以安排,解決辦法是放摺疊椅在走道區觀賞(209區坐位最上排後方的走道),我注意到努力保持友善說話的我,一瞬間嘴角變的僵硬……
(心裡跑馬燈:當初還拜託在上班的女友幫忙搶票,好不容易挑到不錯的位置,現在除了要改坐摺疊椅、還要往後坐,這種解決方式合理嗎…)
我懷著一絲希望繼續詢問:
「即便票賣完,你們應該還有備用或另外安排的座位吧?例如記者席等等是不是可以協助安排?只要讓我們在相似高度的位置觀看球賽就好。」
小組長聽完回覆「記者席不行,解決方法還是只能拿摺疊椅讓你們坐走道。」
面對最後的處理方式,我當下很想直接怒斥、爆料給記者(雖然也沒什麼好爆料的,大巨蛋又不是第一次滴水)。也可以理解記者席是管制座位,但深深覺得自己等這麼久的官方回覆,是自己活該、運氣太差,啊你不去後面坐摺疊椅,就只能繼續淋雨。

於是,我回到座位上稟報給頭頂開始冒煙的女友。此時,一對家庭正往我們現在坐的位置前進,和女友還來不及討論對策,便急急忙忙的收拾加油棒和包包讓出位置,女友一鼓作氣走向定點的女工作人員:
「不好意思,我們剛剛有反應過座位滴水,等你們回覆等到我們暫坐的位置都坐滿了,請問該怎麼辦?」
女工作人員表示她再聯絡一下其他人,於是稍早那位小組長趕到,又再次一臉無奈的說:「剛剛我已經有跟這位先生說明……」
我看得出女友正在壓抑情緒說道(我心想完蛋了):
「不好意思,你說除了折疊椅外,不能幫忙安排其他位置,是指你已經有呈報給上層長官,所以長官說不能幫忙安排?還是你能再更進一步說明不能安排其他相似位置是什麼原因?」
小組長回覆:
「我們沒有辦法幫忙安排。」
女友又續問:
「所以你有報告給更上層的長官嗎?拿摺疊椅坐後方是長官都同意的最後解決方式嗎?我知道你們只是工作人員,可能有些事不是你們可以決定,但這對花一樣錢進場觀賽的我們也很不公平,或是你們應該會有公關組在處理這種緊急情況吧?辦這麼大的活動總不可能沒有考慮備用座位吧?況且這又不是大巨蛋第一次滴水,那我請問你,你們上一場比賽滴水,那些觀眾是怎麼處理的?」
小組長頓了一下回覆:
「我們只是承包而已,或你們可能要去找遠雄的票務……」

此時,第一局上半已經打完了……。


<第一局下半>
於是,和女友摸索著不熟悉的動線,我一邊暗自慶幸剛剛女友只是講話比較快,還沒真的火山爆發。好不容易沿路詢問到「票務」的所在位置,一到,我和窗口人員說明狀況,窗口人員得知後請我們在現場稍等,正在請相關工作人員過來協助。
沒多久,兩位遠雄的工作人員走向我們,其中相對有經驗的工作人員(以下簡稱楊小姐)連番向我們致歉因管線滴水造成不便,她身旁的男生則從手提袋拿出不知名黑色包裝盒遞給我們,楊小姐一面說明這是大巨蛋的周邊商品,為瞭表歉意的一點心意,希望我們會喜歡。並詢問如果更換座位到3F的VIP座是否可以接受。
楊小姐的危機處理能力,我真的只能給一百分。

此時,第一局下半已經打完了……。

<第二局上半>
我們跟隨楊小姐的步伐,穿越人群,過程中楊小姐還時不時注意我們有沒有跟丟,還說未來如果有相關大巨蛋的空間導覽會通知我們(恰巧我和女友都曾任職大型工程案的專案工程師,所以聽到這裡眼睛一亮),走著走著我和女友的心情也漸漸平復。
(終於可以好好看球賽啦!!!!!)

我們的位置是在3F的外野,只有兩排座位,抵達時只有大概五、六個人零散坐在不同區塊、很安靜,雖然原本預期是和大家一起在滿座的觀眾席裡應援,但現在位置相對大且舒適、甚至有摺疊桌子可以放置飲食,視野也還能接受,或許我們現在的狀況已經是不幸中的大幸了吧?如果可以選擇,還是希望不要遇到這種情況,畢竟女友生氣起來,最困擾的是小弟我,幸好有楊小姐協助處理,不然今天局面就是場外在下雨,我旁邊在打雷。
Happy Wife Happy Life

最後,場地有問題是事實,但後續的處理方式要歸咎於誰,小弟不得而知。只希望未來相關單位在舉辦大型活動時,能更有效率整合可能遇到的問題,至少下次在ㄧ局內就解決問題,就算進步了。

兩局半沒看到的老興農牛迷

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.93.1 (臺灣)
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※ 編輯: jason123589 (114.24.93.1 臺灣), 03/03/2024 12:44:42

j3091603/03 12:44標題

j3091603/03 12:45拍謝 等等補推

AlvaroMorata03/03 12:46叫買票的人折疊椅坐走道是認真的嗎???遠雄可以解

AlvaroMorata03/03 12:46釋一下嗎

wang5603/03 12:46遠雄品質不意外,真的讓人生氣,花錢買票進場還被淋濕,

wang5603/03 12:46不能忍讓這種惡劣商人

wang5603/03 12:47這篇要推起來,讓大家知道遠雄品質和處理方式多麼糟

skipjack03/03 12:47找士霈啊 不是Cpbl 場務職位最高的嗎

amovie03/03 12:47遠雄故意軟土深掘,讓你們接受折疊椅,

skipjack03/03 12:48不要給可憐的工讀生處理 找頭頭跟遠雄反應

AlvaroMorata03/03 12:48後面換到VIP席正常多了 前面那什麼鳥處理 不知道會

AlvaroMorata03/03 12:48不會真的有人吞下去

nitrile03/03 12:49女友生氣比坐摺疊椅可怕

crusaders81103/03 12:49人真好,這種處理還說得宜,如果是我現場就去找記者

crusaders81103/03 12:49來拍了,看楊發言人要不要來淋淋看

BKD03/03 12:49笑死 花錢買折疊椅坐 還好你沒吞

kenro03/03 12:49主辦單位完全不知怎麼應變,人都愣在那

kaiba03/03 12:50直接說找長官就好 不用跟工讀廢話 跟工讀廢話根本沒用

Dawei116503/03 12:50工讀生處理方法鳥到不可思議

Dawei116503/03 12:50但的確找長官最快

raymond50103/03 12:51要上去貓道整修就請全程錄影,不要一騙再騙

raymond50103/03 12:51是想拖到甚麼時候,下次演唱會還是有人會受害

LaBoLa03/03 12:52推 過程詳細

ponguy03/03 12:52這種工程品質台北市還偷放行比賽 台北市很急喔

skipjack03/03 12:53叫工讀生call主管來 不然找記者爆料

EDFR03/03 12:54是我就找記者了,不過我看沒記者敢報呵呵

nobrothers03/03 12:54以後坐那邊下雨天時還是要帶雨衣進場哈哈

Spade03/03 12:54折疊椅XDDD 笑爛

Monta03/03 12:54叫我在走道坐折疊椅絕對三字經問候 有夠丟臉

※ 編輯: jason123589 (114.24.93.1 臺灣), 03/03/2024 12:55:14

dante11005903/03 12:54工讀生也沒辦法幹嘛

crazywater03/03 12:54女友生氣比跪在折疊椅上看球還可怕….原PO委屈你了

crazywater03/03 12:54還好是個算圓滿的收尾

daniela3kimo03/03 12:55欸不是 vip 座位視野圖呢

wang5603/03 12:55這篇要發給記者知道,太扯了,後續處理跟本把觀眾當人看,

wang5603/03 12:55惡劣

hao9403/03 12:56進場附送洗頭 真棒的服務

kencindy703/03 12:57還好後面有解決

kenro03/03 12:57這跟主辦單位應變最有關係,但這些人卻又狀況外完全不知

MELOEX03/03 12:57所以後來朋友的位置有漏水嗎

ludoren03/03 12:58大巨蛋現場隨便找就有記者可以拉過來拍攝

mschien829503/03 12:58文筆不錯欸

wang5603/03 12:59叫觀眾坐折疊椅,全世界也沒人這樣處理的

MrNeverDie03/03 12:59你女友談判能力不錯喔!

lionpass03/03 12:59應該找白藍 工作人員真可憐

mschien829503/03 13:00坐折疊椅那真的很白癡

whalefirst03/03 13:00人真好 應該直接把折疊椅那段錄音放網上

csjh96002303/03 13:00日職 韓職 也會叫觀眾跟流浪漢一樣

csjh96002303/03 13:00去廊道坐折疊椅....??

cliff88052803/03 13:00遠雄不ey

ha011803/03 13:00叫人家坐折疊椅?.....笑死

Cliffx03/03 13:00退錢

Yjizz03/03 13:01折凳真的是萬能救援.... 還好後來有換包廂

Yjizz03/03 13:01只差沒置板凳~好

sdiaa03/03 13:01遠雄不意外 遠雄蓋的林口家樂福地下停車場漏水十幾年修不好

kevin1952803/03 13:02就算是一般的球場誰能接受坐折疊椅?下這決策的是在想

kevin1952803/03 13:02啥?

jacob81512303/03 13:02折疊椅XDD

carcy03/03 13:03折疊椅好扯 好險後面有解決

damon010703/03 13:03折疊椅這個是哪個單位想出來的辦法呀?

hao9403/03 13:04置板凳

songsu03/03 13:04想看vip座位

iecq03/03 13:04折疊椅的那位出來打球,但誰當球不好說了!

ms002203/03 13:05折疊椅真的笑爛,這辦活動的危機處理能力也太差了吧,還好

ms002203/03 13:05最後有換到正常位置!!

Nick1235646403/03 13:05這就是蛋粉+小草說中央一直卡的高品質蛋嗎 慘

Yjizz03/03 13:05有VIP照片/視野圖嗎

shenmue100103/03 13:05遠雄蓋的建案評價有好有壞 但是有些爛的真的是會讓那

Warnerting03/03 13:05希望不要改善太快 不然酸民還能酸什麼

Arens556603/03 13:05擔心佔到別人位置真的很燥 根本無法專心場上

shenmue100103/03 13:05些花大錢買他們房子的屋主氣死 看來大巨蛋應該是...

wang5603/03 13:05林口家樂福也報給記者,漏水能修10幾年?很誇張

Arens556603/03 13:06遠雄出來負責!!!!(忽視市府)

shenmue100103/03 13:06在棒球版不能批評大巨蛋 不然會被某族群打成蛋黑

Nick1235646403/03 13:07遠雄就法院認證賄賂官員了 品質爛預期之內吧

yah1330503/03 13:07udn問題更大 安排的人這樣處理事

Tim101803/03 13:07這要退票了吧

belucky03/03 13:07不會連高級一點的躺椅都拿不出來吧 遠雄哥

shammer03/03 13:07遠雄的養護期都比人家短,敢買的心臟也要很大顆

stefchi03/03 13:07遠雄後續處理得宜給推。不過決策坐折疊椅的長官太離譜了.

jordan122703/03 13:08摺疊椅笑死 好意思喔

cccmn03/03 13:08我以為折疊椅是給原PO丟廠商…

A13514203/03 13:08折疊椅是三小

ToToLaLa03/03 13:08主辦單位,叫觀眾坐折疊椅的外包,麻煩不要再合作了,

ToToLaLa03/03 13:08真的有夠爛,這絕對教育訓練沒做好

shenmue100103/03 13:08好笑的是遠雄應該這顆蛋 都快被某族群洗白了

carbee03/03 13:09感覺小組長沒有向上回報就擅自決定

belucky03/03 13:09遠雄還想洗白阿

shenmue100103/03 13:09過去遠雄的豐功偉業 通通可以一筆勾銷

carbee03/03 13:09想知道送什麼週邊商品

ToToLaLa03/03 13:10小組長連將心比心都不知道

lwswjs03/03 13:10一開始就要至少管理階層或公關出來

lwswjs03/03 13:10一直遞話更讓人覺得沒誠意 辛苦原po

ToToLaLa03/03 13:10應該連兩位男性友人一起帶去VIP

sony022309803/03 13:11現場的是工讀吧 很糟糕的處理

sony022309803/03 13:11後續遠雄處理的還行

elvis061103/03 13:11處理方式明明超爛,又不是第一次滴水了

dorayaki52003/03 13:11折疊椅到底怎麼提出來

kevin1952803/03 13:11一張票是八十還一百嗎

oldfried03/03 13:11為什麼不是承包商去幫忙找票務 還要你們去找 這中間溝通

oldfried03/03 13:11看來有很大問題

Yjizz03/03 13:12根據記者發文報導內容,感覺熊含糊回答似乎不會認真處理了?

Spade03/03 13:12下次錄音錄起來

Nick1235646403/03 13:12有一個粉專 巨蛋先生什麼的 就遠雄拿來洗白自己的

tndh03/03 13:12其實你就直接在原座位撐傘 自然會有主管跑來收尾

bbuda03/03 13:12可惜 如果是新竹球場 八卦板的族群就會幫你們怒吼討公道

bbuda03/03 13:12

frank123ya03/03 13:13小組長是天才吧XDDDDDDDDDDDD

backpackertw03/03 13:13感覺有點刻意為難場務…

ToToLaLa03/03 13:13應該大聲跟所有球迷說,主辦單位要我去坐折疊椅

stefchi03/03 13:13覺得一開始就是內部討論後決定,後來處理不了才往上報。

ms002203/03 13:14說真小組長能說出坐折疊椅也真的很有創意XD

Yjizz03/03 13:14XDD哪裡為難了 花錢買罪受還檢討消費者

oddhand03/03 13:14檢討受害者球迷真的笑死

OhtaniHR03/03 13:14沒有權力的不上報就像用自己不高的權力解決問題

OhtaniHR03/03 13:15就是長這樣,原PO的主張合理,後續處理也不錯

ToToLaLa03/03 13:15買票進場被滴水,為難場務?有沒有這麼奴啊,我連看文

ToToLaLa03/03 13:15章都不爽了,這種一定上新聞的固定危機處理SOP都做不好

book868503/03 13:15小組長根本搞笑

SakeruMT03/03 13:15那折疊椅搞不好還是工讀生的休息椅,給出去換他們罰站

backpackertw03/03 13:16或許一開始就找遠雄是比較好的方式

book868503/03 13:16希望那個刻意為難場務的推文 不是朋友或非自然人

m93164203/03 13:16真的該直接撐傘的.....摺疊椅真的慘

ToToLaLa03/03 13:16權限不夠,總是可以層層上報,除非上級不處理

snowdream03/03 13:17傘一打開就直接上燒爛

dorayaki52003/03 13:17原po這樣有為難人?花兩千塊叫我坐折疊椅 沒先找現

dorayaki52003/03 13:17場記者已經不錯了

book868503/03 13:17前面兩個 倒是還好 男女朋友也都沒有為難他們

ToToLaLa03/03 13:17其實應該去找蔣萬安(誤

amandalts03/03 13:17難怪我有看到有人坐折疊椅

J0J3J1J303/03 13:17台灣人

Howard703/03 13:17VIP有圖嗎

AhCheng03/03 13:18花錢找罪受

bon0121503/03 13:18前面傻傻吞下去後面可能就不管你們了 還好你們有硬起來

ToToLaLa03/03 13:18說不定你們不是唯一,有些人已經被折疊椅打發掉了

edhuang03/03 13:18折疊椅是三...

snowdream03/03 13:18全賣完也會留一些用錢買不到的位置吧 場務的權限不能向

snowdream03/03 13:18上回報嗎

OhmaZiO03/03 13:19等等 中山松信那兩隻蕭告會出來咬人

angel650203/03 13:19折疊椅很扯耶 是我也會氣到拍給記者報

oddhand03/03 13:19原po做得好,這種時候千萬不能溫良恭儉讓

dragonash1303/03 13:19外野和內野3樓的VIP椅看起來跟一般的不一樣,有比較

dragonash1303/03 13:19高級一點嗎?

bonbon31503/03 13:19折疊椅要笑死誰

wang5603/03 13:20留言有提到遠雄洗白的粉專,這是真的嗎?有的話真的很可惡

wang5603/03 13:20,直接上報記者處理不需忍讓

book868503/03 13:20嚴格來說 第一二個人如果先坐摺疊椅的安排

jerry766803/03 13:20看到特定顏色id在罵 就知道急了

book868503/03 13:21回報第三個人 才是正確的 現在第三個人 已經黑掉了吧

jerry766803/03 13:21希望那群人對待小智一樣標準就好嚕

takamiku03/03 13:21直接開直播讓媒體分享更快 找工作人員也只是互相推

book868503/03 13:21第三個人擺明就是打發你們 他大可以說自己沒有權限

Ke1even03/03 13:22現場就一堆記者 還敢這樣處理 小組長厲害

book868503/03 13:22去幫你們回報 不是要你們自己找票務

book868503/03 13:23但楊小姐也只是很正常一般視線不良區的處理

tandzh03/03 13:23第一次處理叫人走道坐折疊椅是甚麼低能方式 直接開除好嗎

forget12703/03 13:23台灣人真溫和 折疊椅咧 好意思講出口

ghostl4080903/03 13:23前線的權限不夠大吧

book868503/03 13:23紀念品要是我 就不要了XD

angel650203/03 13:24推文講為難的...老實說今天花錢坐到這種位置還被說要嘛

jianoon03/03 13:24寫信給蔣萬安啊 你們投的欸

angel650203/03 13:24你只能坐折疊椅 這你還能忍氣吞聲不"為難"那真是厲害

tandzh03/03 13:24光承受異樣眼光就飽了 當大家跟你一樣恥度很低

book868503/03 13:24但其實很多場地 都會有兩光的位子 折疊椅 就 我看過是紅

book868503/03 13:24色 就某貓常常在數的板凳

angel650203/03 13:25別說看棒球呀 今天你看電影什麼的遇到這種情況你敢說

angel650203/03 13:25你願意作折疊椅嗎?

heyhimoly03/03 13:25給折疊椅真的乾脆送一把雨傘

skipjack03/03 13:25原po哪裡為難場務了。花錢去坐板凳真奴back我賣你票好

skipjack03/03 13:25

book868503/03 13:26還有 女友發飆很正常 身為男友應該要驕傲

jianoon03/03 13:26好大喜功搶政績 就要有承擔的覺悟

book868503/03 13:26畢竟如果我是第二個工讀生 我看到雨傘就知道不妙

guest092603/03 13:27可惜顏色不對 不然這事情就爆了

book868503/03 13:27現場應該要有拿無線電的人 直接回報上去吧

wang5603/03 13:27把問題都推給基層員工,這種建商還有人挺?出包還怪罪基層

wang5603/03 13:27安排不好這樣嗎,罪上加罪,還要洗白真的好笑

dknymaster03/03 13:27講得好像投克拉克就不會漏

moon45640303/03 13:29棒球板最愛的建商 遠雄 早說了遠雄問題很多

wang5603/03 13:29最痛恨把問題怪罪到基層人員的這種公司,比傷害球迷還更可

wang5603/03 13:29

hcastray03/03 13:31大巨蛋BOT案來說 遠雄營運很明顯過於消極

smallweek03/03 13:31是我一開始那種處理態度我就撐傘看球,誰知道室內球場

smallweek03/03 13:31要帶雨衣,沒帶撐傘看球合情合理!

dorayaki52003/03 13:32這篇的重點應該不是在有問題的位子 是在處理問題的

dorayaki52003/03 13:32方式跟SOP吧

EDFR03/03 13:32有為難廠務嗎 == 是我就直接鬧大了

book868503/03 13:33第三個人根本就是在推諉 女友可以這麽理智指出他沒有權

book868503/03 13:33限 脾氣也太好了

castorhome03/03 13:34女友是對的 折疊椅是什麼處理方式

ghostl4080903/03 13:35好險有解決 不然昨天原PO要在公園睡折疊椅了

rbull03/03 13:36飯店住一住 叫你去帳篷的感覺

cccmn03/03 13:36巨蛋空間大到連場務人員橫向 甚至上下聯繫都很慢 常進場中

cccmn03/03 13:36職的就感受出 巨蛋的場務就是來實習的

weijinsusu03/03 13:37雖然漏水是遠雄的鍋,但處理有問題的是聯合報或穿cpbl

weijinsusu03/03 13:37的人吧,請他們去vip的是遠雄的人吧

a1len03/03 13:37前面根本沒有積極處理嘛,後面生氣了才有人出面

kevin085703/03 13:37現場穿cpbl人員應該跟遠雄沒關係,漏水是遠雄的問題但

kevin085703/03 13:37是處理方式不當應該是看哪個單位請的工讀生跟現場拿無

kevin085703/03 13:37線電隨便處理的主管。

wang5603/03 13:37公正評論,廠務和觀眾都沒什麼問題,主要就遠雄一開始刁

wang5603/03 13:37難遇到漏水淋濕的觀眾,這就很大問題

book868503/03 13:38遠雄沒有刁難阿

A00610lol03/03 13:38蛋粉:

wang5603/03 13:38讓記者知道遠雄怎麼刁難觀眾

LADKUO5603/03 13:38話說昨天雨沒有到非常大說 這樣也會漏水

rong199403/03 13:38要不是你們有硬起來爭取 真的會被叫去坐走道 有夠扯

CKMalone03/03 13:38搞不好真的有人現場就被摺疊椅打發了也說不定

LADKUO5603/03 13:38是不是應該要檢查一下建築哪裡有問題啊

book868503/03 13:39他不是前面說三個都是CPBL衣服的人嗎 怎麽看得出是遠雄

book868503/03 13:39刁難

wang5603/03 13:39坐折疊椅難道不叫惡意刁難?

e92052803/03 13:40折疊椅是三小 還要自己找票務 有夠雷

book868503/03 13:40沒有阿 至少出現楊小姐的時候 原PO至少是滿意事情得到解

book868503/03 13:40決了嗎

gegula112803/03 13:40第一線工作人員的處理真的是糟糕

smallweek03/03 13:41這種正確處理方式就是後面那樣,那有把人放在那邊繼續

smallweek03/03 13:41淋水的

book868503/03 13:41當然你也可以檢討遠雄還要去票務櫃檯處理

icou03/03 13:41辛苦了(各種意義上)

megalodon3503/03 13:41折疊椅是什麼白癡處理方式

jeffreytu03/03 13:41小組長根本智商堪憂

wang5603/03 13:42花錢進場被淋濕,還要被羞辱去坐折疊椅,正常人能忍受?

book868503/03 13:42除非你說的廠務 是CPBL衣服的人 但根本就不是都沒啥問題

adam90072603/03 13:42笑死這小組長是哪來的大聰明 叫人去坐折疊椅

rong199403/03 13:42他那個漏水是冷氣管線的水 跟外頭是否下雨無關

backpackertw03/03 13:43wang56就來檢討遠雄的

raymond50103/03 13:43黑臉白臉 壓不住就扮白臉

backpackertw03/03 13:43不像我是真正在討論

book868503/03 13:43請再看看整篇文章 哪一個文字原PO有寫遠雄一開始為難

book868503/03 13:44不用一直回應我的推文啦

raymond50103/03 13:44這麼確定小組長沒第一時間請示喔

westmoney03/03 13:44叫人坐折疊椅,不會太過份嗎?

Dubufan052803/03 13:44瓜張 停賽吧

EDFR03/03 13:45我是很懷疑那個漏水是不是像遠雄說的是冷氣管線的水啦.. 至

EDFR03/03 13:45少我是不信

Fww03/03 13:46原po辛苦了,一開始提議折疊椅的有種火上加油的感覺哈哈,還

Fww03/03 13:46好後來有找到更高層

dlcro03/03 13:46峰迴路轉好精彩

smallweek03/03 13:46主辦和遠雄都有問題,第一次滿場全開都沒設危機處理指

smallweek03/03 13:46揮中心嗎?

iam071803/03 13:47拍拍 花前遇到這種事真慘

MarchelKaton03/03 13:47一開始還想說怎麼推文沒有為難場務的話,結果後來

MarchelKaton03/03 13:47才發現是黑名單ID

book868503/03 13:47有沒有請示 黑白臉根本沒差 我是覺得講出摺疊椅也不用怪

book868503/03 13:47

shukashu081603/03 13:47折疊椅 笑死

a168411403/03 13:47遠雄不意外 豆腐渣工程

smallweek03/03 13:49折疊椅那要不要直接發雨衣更好!

nobrothers03/03 13:49怕你看球遇到危險 給你一把好折凳 七大武器之首

lmf77041003/03 13:50感謝分享

allenmusic03/03 13:53遠雄真的丟臉阿 還好vip席位還有 如果是國際賽可能沒

allenmusic03/03 13:53位置了

ctes94000803/03 13:53折疊椅?????

otayuuri120103/03 13:54好折凳 折凳的奧妙之處你不懂

ICEN03/03 13:54搬出VIP話術的確很好收買人心 處理能力實在不錯

book868503/03 13:54但本來就拿出來阿

book868503/03 13:55演唱會都馬這樣處理

peace30503/03 13:55真扯...

book868503/03 13:55因為原本的位置就有問題 不可以賣

allenmusic03/03 13:55我看影片 包廂也沒全滿 畢竟只是交流賽

ponguy03/03 13:57一開始給折疊椅壓不住才給vip 還能說處理能力不錯www

fan041303/03 13:58把這家外包人力公司換掉換吧,危機能力處理的這樣鳥!

fan041303/03 13:58 跟本就是想大事化小事,小事化無!不敢往上報讓主辦單

fan041303/03 13:58位知道!

book868503/03 13:58下次也不會了 位置很多

ert070003/03 13:59楊小姐就只是有權力讓人換位子而已,應對得很好?第一線

ert070003/03 13:59人員真的可憐

will853503/03 13:59反應很差,看台中間黑色區塊,空位超多

smallweek03/03 14:00正常處理一開始就是把人帶去VIP室安撫(必免事態擴大),

smallweek03/03 14:00把人丟在那是在等消費者把事情鬧大嗎?

ert070003/03 14:00忍受現場負面情緒也沒權可以解決問題,說不定還被交代盡

ert070003/03 14:00量拖時間

yunjay122003/03 14:00場內工作人員真的很兩光

b085003/03 14:01場務真的很糟 驗票口的也是 毫無應變能力

moon45640303/03 14:01中間那塊棒球賽不能坐人啦 會影響到打者 但是演唱會就

moon45640303/03 14:01能坐人了

pchion200203/03 14:02為何看你敘述不覺得是VIP席

jdlpings03/03 14:02小組長 出來聊一下

book868503/03 14:02而且女友心情打雷正常啊 畢竟這票又不便宜

xfile03/03 14:03厲害了 CPBL 職業的跟業餘有得比

book868503/03 14:03但前面兩個正常

ericinttu03/03 14:03 要人坐走道真的母湯

book868503/03 14:04「我們只是承包而已,或你們可能要去找遠雄的票務……」

book868503/03 14:04這個話術根本大忌

book868503/03 14:04希望那個刻意為難場務的推文 不是朋友或非自然人 我是

book868503/03 14:04不覺得你在認真討論啦

kblbj03/03 14:05軟土深掘

tmc9403/03 14:05花錢坐折疊椅 三小

ert070003/03 14:07大忌嗎,我倒覺得那個還比較算人,頂著之後上層罵的可能

ert070003/03 14:07告知該找誰處理

bigbeat03/03 14:08厲害了

book868503/03 14:08應該是說他其實一開始就可以先講

hcl002603/03 14:09折疊椅壓不住才有後面+1 以前發生過滴水要先想應變方案吧

book868503/03 14:09而不是說我已經跟妳男友說了

tmc9403/03 14:093樓VIP真的該開放給那些臨時出狀況的位置

book868503/03 14:09但一開始我可能也拿折疊椅吧

will853503/03 14:10這塊啦 https://i.imgur.com/vKzyf59.jpg

book868503/03 14:10差別在於根本就該要用無線電連絡 不然原PO不需要說現在

book868503/03 14:10幾局了

book868503/03 14:11不過比對一下 差不多20分鐘 能說很快嗎

smallweek03/03 14:12大巨蛋現在的狀況今年各比賽主辦單位和遠雄都要現場都

smallweek03/03 14:12要合組緊急危機處理小組,之後還有賣場開幕等都可能出

smallweek03/03 14:12現問題

allenmusic03/03 14:12應該是CPBL工作人員 第一次在大巨蛋 經驗不足

allenmusic03/03 14:12光商品販賣在大門入口旁就很奇怪 塞成一團

Messi10003/03 14:15以後進大巨蛋還要自備雨傘

tom040703/03 14:15工作人員是白癡是不是,還是剛出社會

tom040703/03 14:15有夠蠢

tom040703/03 14:16

tom040703/03 14:16真的是有夠白癡

iceyang03/03 14:17室內球場能營造出室外球場的氛圍 一個票價兩種享受 嫌P

aegefds03/03 14:18第一線工作人員是也沒辦法決定吧 但要人坐折疊椅 還是很

aegefds03/03 14:18兩光

oaoa52403/03 14:18女友感覺很兇

roceskate03/03 14:19遠雄品質,滴水穿石

meatballisme03/03 14:20女友生氣比淋到漏水還可怕沒錯

wuxuan03/03 14:20怎麼我遇到的不一樣 https://youtu.be/Tr1LoraZieI

crusaders81103/03 14:22剛剛有看到一則T台報導最後說昨天不及格,看起來風

crusaders81103/03 14:22向要變了

DeRozan534103/03 14:23折疊椅一定當場噴到他媽都認不得

wenteng03/03 14:23老牛迷推一個,辛苦你們了!

smallweek03/03 14:24昨天及格的只有散場的動線和速度,其他的都有很大改善

smallweek03/03 14:24空間

sorrry3000003/03 14:24傻眼,有些人比較不敢吵的,是不是就要吞折疊椅這種

sorrry3000003/03 14:24方案

Ke1even03/03 14:24如果他遇到江西那 已經折疊椅拿起來砸了

Ke1even03/03 14:25當場務組長不解決問題 叫客人去跟票務反應 傻眼

wang5603/03 14:26現場有多少觀眾被迫坐折疊椅?能勇敢站出來給報給記者嗎

hohohohohoka03/03 14:28找票務應該是要退錢 就算已經換VIP位給你也要退才對

hohohohohoka03/03 14:29如果沒退錢 只換位置加贈品就搞定 對他們來說爽賺

ji385k603/03 14:29折凳被拒絕一次之後還不死心 就是要凹到你接受 噁心

jopyt03/03 14:32如果是我一定撐兩三支大雨傘,對後座球迷不好意思啦

siwinee03/03 14:33遠雄不意外!

mirrorlee03/03 14:33前一咖明顯就是中間主管在亂搞 這種情形早就該請到包廂

evaliao03/03 14:34折疊椅外 還要自己找票務 真扯 沒退票就能解決 對方爽賺

HansLee03/03 14:35照片影片直接寄給市議員訴諸政治最快 看市長怎麼處理

AnnaHsu091003/03 14:37折疊椅還不直接發飆

smallweek03/03 14:37這種事有待過服務業的都知道最好完全沒新聞,有新聞也

smallweek03/03 14:37要是消費者覺得處理的非常滿意,把人放在哪繼續淋水和

smallweek03/03 14:37去坐折疊椅真的是完全不合格的處理流程

pineapple82403/03 14:38辛苦你們了

dusted03/03 14:38幫你推QQ,希望不要再有人遇到了

bdgnrd010303/03 14:39這次大巨蛋工作人員基本上是中職的那批雇員 水準不意

bdgnrd010303/03 14:39

EKman03/03 14:41任何問題,都比不上頭在冒煙的女友,原po脾氣很好了,沒有

EKman03/03 14:41讓這個世界感受痛苦

LatteCat556603/03 14:42可憐啊

IcoolIam03/03 14:48場務的素質也夠爛的 果然30年草創

zaioes03/03 14:49包商是哪家啊 不會自己去問票務哦

jizzby3sec03/03 14:54新聞寫得好像被影響的人都換位置了,結果是要進京面

jizzby3sec03/03 14:54聖的才有,其他都被河蟹了是吧

samnpc03/03 14:55想也知道權限不一樣,要嘴也嘴對人

dragonash1303/03 14:58L3不對外開放售票,ㄧ般人進不去

s100132603/03 15:01好了啦

maxgopon03/03 15:01折疊椅太扯了

tedflea03/03 15:02怎麼會叫觀眾自己去找票務處理 有夠爛

LEEWY03/03 15:08工讀承包商真的要再教育,叫你問主管不是叫你亂想方法

apestage03/03 15:09幫高調

cup43295903/03 15:09笑死 花錢買票叫人家坐折疊椅

apestage03/03 15:09這種做事方法 只會收錢 不會做事 很台灣人的做事風格

LEEWY03/03 15:10但如果是我一定給他一直撐傘,看要到第幾局才會發現問題

shachitw03/03 15:13沒權限就去找有權限的人來處理,硬要在自己權限範圍內處

shachitw03/03 15:13理,也難怪越處理越糟糕

kennykennyok03/03 15:19看完覺得最爛的人是小組長

nube331503/03 15:25真的是一群npc耶 折疊椅..

s1314070903/03 15:25一開始那個處理超扯

s1314070903/03 15:25買票坐折疊椅…

s1314070903/03 15:26那個小組長根本一開始就不想處理啊

c257891003/03 15:28楊小姐給推 公關能力不錯

qqstory03/03 15:31折疊椅是身障席給陪同者坐的 我看身障席附近都有擺

hawklol03/03 15:32折疊椅我都看得怒了

dto33003/03 15:32坐你斜前方的路過

orangel03/03 15:35那個「小組長」的應變能力好差勁

granturismo03/03 15:39看了敘述都跟著火了…

bear200803/03 15:40這種應變能力還能當上小組長

harei32503/03 15:42叫淋雨觀眾坐折疊椅到底在想什麼啊

baddaddy03/03 15:52工讀生沒權限 不然就是懶的處理畢竟只是工讀,小組長真

baddaddy03/03 15:52的傻眼了

JKjohnwick03/03 15:53直接找記者爆料就好了,花錢還淋雨,盤子嗎

JKjohnwick03/03 15:53不然最強會長幹嘛?中職比賽欸

Midiya03/03 15:53坐折疊椅太扯 幸好最後有再找到高層(?)換位子

JKjohnwick03/03 15:54一個辦了35年的職業聯盟還可以處理成這樣

JKjohnwick03/03 15:54比大學生辦活動還爛

kasim6503/03 15:54感覺1-2位是工讀生,小組長是主辦單位聯合報的人,

kasim6503/03 15:54我覺得這主辦單位真的被看破手腳,不適合辦大型活

kasim6503/03 15:54

kasim6503/03 15:55,是說如果讓我做摺疊椅,我應該直接把椅子丟那個

kasim6503/03 15:55人身上

Alan198803/03 15:56折疊椅真的扯

CSFV03/03 16:03民眾直呼太誇張

huangkua03/03 16:04好想看vip位置的椅子跟環境

ponguy03/03 16:04捧這麼久的巨蛋怎麼可能因為小滴水而逆風 免擔心

newsun199703/03 16:07CC

idtvgame03/03 16:12小組長根本沒有把情況上報吧 只能說你人蠻好的

idtvgame03/03 16:12光是一開始給的狗屁折疊椅方案 還要你少看兩局去處理

idtvgame03/03 16:14退錢應該算是蠻基本的

e4444403/03 16:18花錢坐摺疊椅XDDD

wtfconk03/03 16:22只能說大雄不意外…沒人釘又要開始故態復萌了…

wubai111903/03 16:23遠雄品質?哈哈哈

johnson4403/03 16:24要買票的坐折疊椅?工讀生反映上去就好嘛

vn51386803/03 16:27楊小姐讚啦

fantasyhorse03/03 16:40遠雄品質不意外拉

atsai03/03 16:41我認為他們外包跟遠雄票務早就講好先看你們接不接受折疊椅

atsai03/03 16:41

f1234567890003/03 16:43感覺就主辦太鳥 遠雄還比較大氣 這是有收錢的還說

f1234567890003/03 16:43不能換是哪招 別人演唱會遇到這問題都會給換

ricatii03/03 17:07遠雄爛耶

r345r1203/03 17:16笑死 那折疊椅坐走道 這種公關處理能力真的差

SHINEHANLIN03/03 17:16一開始應該是主辦單位聯合報的方式吧

SHINEHANLIN03/03 17:16後面才變成遠雄來接手處理

lcwll03/03 17:26怪工讀生的真的很好笑 你以為工讀生知道這些後續處理嗎?

airherry03/03 17:35

doris101603/03 17:38幫高調 太扯

Vram03/03 18:06遠雄>聯盟,這麼說會不會有人生氣

camby90903/03 18:30中職工作人員一直都是這種鳥態度,都這樣處理的,毫無進

camby90903/03 18:30

gh3416303/03 18:54顏色正確啊,綠色的早就照三餐報了

sa1396138703/03 19:06後面公關好多了

pulibird03/03 19:13叫觀眾在大巨蛋的觀眾席坐板凳

victor8771003/03 20:36遠雄品質

minniebabe03/03 22:08還好後來的處理態度跟方式OK

v1023703/03 22:13文筆很好 推

diesel184503/03 22:31遠雄的客服智商在線

new7105003/03 23:27折疊椅是怎樣

ten022703/03 23:49折疊椅???

ga61210703/04 00:23沒想到還有這一part,這樣的處理方式給過

odilexoxo03/04 00:42這個要發出去讓議員知道吧,怎麼可以客服危機處理的這

odilexoxo03/04 00:42麼好

Thermall03/04 02:22那個說丟臉丟到國際的,萬一知道遠雄這樣處理漏水事件會

Thermall03/04 02:22不會道歉

dhabc03/04 02:53也許之後遠雄可以有更直接回報問題跟處理的機制

elin71703/04 03:19還好後來換到VIP位,但沒有發圖上來可惜了

ass92021703/04 03:50處理的態度不錯啊,是不是應該也高調平反一下

ashinsponge03/04 12:18這樣看起來遠雄的公關危機做得還不錯

bzx1202103/04 12:49遠雄的公關效率跟態度不錯,一般工讀生可能慌了不知道

bzx1202103/04 12:49該怎麼辦