[反推] 新光A11契爾氏不愉快的咖啡寵粉券
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y
12/31(星期六) 晚上跟另一半趕在跨年前夕去契爾氏想把這張咖啡寵粉券用掉
https://i.imgur.com/CjQyG0G.jpg
https://i.imgur.com/qTGFmzt.jpg
一開始先去飲品區兌換好禮一試飲,
可惜現場沒有甜點可以購買,只怪自己太晚來使用,
只剩下飲品可以買一送一,
因已有買其他手搖飲就沒有使用這個優惠.
接下來就去保養品區跟櫃姐說要兌換試用,
櫃姐詢問是否有留過資料,
我跟另一半都不確定在官網是留哪一個門號,
(因個人習慣,有多組門號,用以區分網路購物、日常購物、業務往來或是家人好友)
櫃姐電腦查詢兩隻門號沒有資料後,
便告訴我們直接留下可供查驗的門號她要驗證,
於是我們填完資料後,她便直接拿起電話撥打,
確認我們是否留假電話?!
接著換另一半時
櫃姐打完驗證電話後再用電腦查詢說:
這個有資料了耶,這個會員不是你,你是本人嗎?'
便要另一半出示證件與line
此時我們真的覺得很不被尊重,
在官網消費得到的券在現場兌領卻被這樣刁難,
平常領其他品牌免費試用品也沒有被要求先驗證電話再看證件與line,
我們直接告訴櫃姐說我們沒有在櫃位留過資料,
官網的資料怎麼串聯我們不清楚,
只是領個試用竟然驗證完電話還要質疑我們的身份,
櫃姐就從資料夾拿出一張紙,
說是他們公司規定要防冒領試用的相關規範 等等...
也沒有一絲歉意或一句不好意思.
見我們火氣上來,
櫃姊便沒有在繼續她的身份確認工作,
直接問我們要什麼試用品,清爽還是滋潤的,
趕緊把我們打發走,
沒有多做其他產品的介紹.
這次靠櫃的體驗很差,
我們雙11是一人買一整年的控油凝凍,
本想說可以認識新產品,
結果櫃姐花了大把的時間心力來確認我們不是冒領身分的人,
(憑實體、認券不認人的券有什麼好冒領的)
卻沒花心力向我們推薦他們的產品,
離開之後我還是只知道凝凍跟護唇膏.
這種服務態度,
我想我下次不會選擇靠櫃了.
官網送的這個寵粉券沒有讓我有寵粉的感覺,
下次再有這種券我想我也不會再用了.
附上雙11兩人在官網買的凝凍圖
凝凍還是好用阿~
https://i.imgur.com/H8elUnB.jpg
--
他們查完資料只要是沒購買紀錄都態度
很差，官網買就好
原來如此~學個教訓
※ 編輯: easonking (61.230.112.205 臺灣), 01/03/2023 15:49:36 ※ 編輯: easonking (61.230.112.205 臺灣), 01/03/2023 15:50:10 ※ 編輯: easonking (61.230.112.205 臺灣), 01/03/2023 15:56:28 ※ 編輯: easonking (61.230.112.205 臺灣), 01/03/2023 15:59:16復興京站拿會員禮態度都很差 復興櫃姐
講話像貓一樣小聲我往前站一步想聽清楚
櫃姐突然大聲叫我出去 說他們櫃內有客
人的資料== 誰對那些人的資料有興趣阿
想到都氣
i大你的經驗好像比我更慘 還好我沒有
被叫出去 幫你拍拍
i大是遇到瘋子吧 傻眼==
覺得奇怪為何櫃姐櫃哥都覺得自己站品牌
就很高貴瞧不起領試用品的人.我是會員
代表我有消費才會有會員資格領啊?
為什麼會覺得自己站那個櫃就很瞧不起人
最近也有不怎麼好的經驗，表明要換會員
試用，櫃姐邊查資料邊說試用品還沒到貨，
既然這樣幹嘛查資料…之後就開始推銷囧
我這兩年也比較偏愛官網購物
跟i大經驗一樣！後來就不去領了，真
的不差那些小樣
現在官網送比實體櫃好吶，如果實體感受
不佳，真的買不下去
我2022也都在官網買，真的划算XD
前幾天去台中新光要領試用 查完會員還
跟我說要看身份證 態度也很差 以後不會
再消費了
？？？ 看身分證這操作我不懂
台北京站的櫃姊態度也不佳後來改線上購買
之前靠櫃過A11 覺得服務我的櫃員態
度蠻好耶 QQ
等櫃姐發現自己都被網購取代不知要多久XD
站櫃人員唯一的優勢就是服務,態度這麼差
買網購開心多了
上月去索取試用品，花那麼多時間填資料只
給一包，這麼摳，品牌自己把格局玩小了
拍拍，我猜是因為很多專業兌換客，每天
不同門號來兌換，可能假號碼一堆
我去年10月去櫃上換試用包的時候就
有被看身分證~不過櫃姐態度蠻和善的
所以覺得還好
櫃姐發現沒有購買紀錄態度變差+1
是衝康粉絲的衝粉吧
i大遇到的好可怕喔
24
[請益] 沒有酒精味的無油凝凍替代品?是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 想尋找契爾氏-冰河醣蛋白無油清爽凝凍的替代品 這罐我用了快三分之一罐 對我這個油肌來說 是覺得抗油光及保濕的效果還行 不過最近突然對味道很敏感![[請益] 沒有酒精味的無油凝凍替代品?](https://i.imgur.com/DULnsfqb.jpg "[請益] 沒有酒精味的無油凝凍替代品?")
23
[閒聊] 每年都在猶豫官網買還是靠櫃買XD是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 每年這時候的天人交戰又在上演中 官網跟靠櫃買真的是有夠難選擇的啊嘶！ 主要想買品木宣言 靠櫃雖然說要出門很麻煩![[閒聊] 每年都在猶豫官網買還是靠櫃買XD](https://i.imgur.com/trYoq7Lb.jpg "[閒聊] 每年都在猶豫官網買還是靠櫃買XD")
8
[情報] 契爾氏雙11淡斑精華買1送5+LINE16%是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 原本想靠櫃，但好像官網買就行了 加上LINEPAY+SHOPPING 16%回饋後價錢接近對折 輸1111有多送吸油凝凍 然後有出現14ml白泥面膜，不確定滿多少有送![[情報] 契爾氏雙11淡斑精華買1送5+LINE16%](https://i.imgur.com/NH2rYvvb.jpg "[情報] 契爾氏雙11淡斑精華買1送5+LINE16%")
6
[心得] 契爾氏Kiehl's 官網首購也送太多！是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 大家好，今天要來分享在契爾氏官網首購的心得～ 最一開始接觸到契爾氏是因為當時蘭蔻超極光活粹晶露（極光水）用完了，雖然體驗不錯 ，不過想要試試看其他化妝水，選來選去，還是決定買契爾氏的金盞花植物精華化妝水！ 當時是靠櫃購買（只買了一罐250ml），櫃姐竟然也送了蠻多試用包的，當時還有拉霸機![[心得] 契爾氏Kiehl's 官網首購也送太多！](https://i.imgur.com/oRlrXrVb.jpg "[心得] 契爾氏Kiehl's 官網首購也送太多！")