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[請益] 妮維雅產品問題,完全聯絡不到客服

看板BeautySalon標題[請益] 妮維雅產品問題,完全聯絡不到客服作者
sydney2001
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已爬文關鍵字:妮維雅
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之前都是用露得清防曬乳,最近發現美妝店好像都買不到了
版上爬文發現有人推妮維雅
於是7月中於屈臣氏購入了"妮維雅海洋友善極效防曬乳"100ML
https://i.imgur.com/40T0IRo.jpeg


結果一擠出來發現有乳液和油分離的現象
很像很碎的豆花
https://i.imgur.com/2Jh9lWj.jpeg
https://i.imgur.com/8JyqaYa.jpeg
由於之前別牌都沒遇過這狀況
於是想聯絡妮維雅詢問產品
結果發現,完全找不到人阿...

‧7/18試著私訊聯絡官方fb專頁,不讀不回
‧7/22填寫官網聯絡表單,至今毫無回應
https://www.nivea.com.tw/#layer=contact-us
‧7/29於上班時間15:00打給官網客服電話0800-000-670
播放語音後即掛電話,根本不接
‧同日15:05又找到妮維雅辦公室市話02-7733-3365
按9轉接總機,播放音樂後即被掛斷

想請問大家:
1. 這款防曬乳乳液分離是正常的嗎
2. 到底要怎麼聯絡到妮維雅XD 官網提供的客服全都虛構的
3. 如果不在乎曬黑,只需要防曬傷,有推薦的他牌平價防曬乳嗎?
謝謝







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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.55.223 (臺灣)
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littlewren 07/29 22:32在這裡po出來可能就會回了XD

littlewren 07/29 22:32我也是想買露得清防曬買不到QQ 妮維

littlewren 07/29 22:32雅以外 biore曼秀雷敦都不錯

tsunade802 07/29 23:09換個牌子買吧,替代品很多

好的 感謝推薦

QQmouse 07/29 23:23誇張

QQmouse 07/29 23:29這款需要搖嗎??

有搖過但沒改善 (是說偏濃稠也搖不太動)

elle123 07/30 00:35高調

chi772 07/30 01:33高調

porkeey 07/30 03:19這是什麼爛客服啊

shiena 07/30 03:29跟屈臣氏買的先聯繫屈臣氏看看?

PCMAN2005 07/30 07:09屈臣氏不是可以退貨?

short945 07/30 07:13屈臣是無辜的

DavidXie 07/30 08:41三大藥妝店都退貨

fukakyon 07/30 09:08聯絡屈臣氏的客服有很大可能會幫忙轉給

fukakyon 07/30 09:08品牌客服處理

感謝回答 本來想說找屈臣氏前先跟品牌確認是否本來設計就是這樣 但看起來也只能找屈臣氏了

flyaway1030 07/30 09:31很糟糕欸……

umunya 07/30 09:41幫高調

GEKKAKAJIN 07/30 11:12太誇張了,幫高調

qi3qi3 07/30 11:26我好像也有買這罐耶...還沒拆 有點擔心@@

qi3qi3 07/30 11:28應該是先聯絡屈臣氏吧,之前在康是美買妮

qi3qi3 07/30 11:29維雅的防曬流出來,我也是先聯繫康是美

qi3qi3 07/30 11:31不過妮維雅的客服也太誇張了吧...

dbskholic 07/30 12:39其實可以到屈臣氏去換,屈臣氏會再跟品

dbskholic 07/30 12:39牌聯繫,或是直接打給客服請品牌處理,

dbskholic 07/30 12:39都是可以的

beareight 07/30 14:20這麼多天不知道小屈還能不能退,這家客

beareight 07/30 14:20服也太噁心

對 原本購買一周內就聯絡妮維雅 但搞到現在都月底了 現在真的尷尬了

demitri 07/30 14:45可能保存運送不當 變質吧 通常變質成這樣

demitri 07/30 14:45在皮膚上就很難讓防曬成分均勻 可以丟了

※ 編輯: sydney2001 (1.163.55.223 臺灣), 07/30/2024 16:48:03

PoPeye 07/30 17:56高調

weichans 07/30 18:14幫推

huiminyu 07/30 20:29先回小屈問看看,小屈找原廠比較快,或

huiminyu 07/30 20:29是小屈直接能退?

baychi999 07/30 20:41應該是先找屈吧

deepwild 07/30 23:18買過 這不是正常的外觀 而且這罐很滋潤

deepwild 07/30 23:19不是乾肌在大熱天使用請三思

pandaeat 07/31 13:40看起來好恐怖

cashko 07/31 21:56幫高調