[請益] 是否應該去退貨呢？
Hello everyone, 潛水很久了終於浮上來想請問各位會怎麼做？
今天去某專櫃原本想買零粉感特惠組，
熟悉的櫃姐Ａ 不在，但是有交代了另一位櫃姐Ｂ 替我選色號，
有在臉上試色，也順便讓我試用了新品極光水，過程中服務態度都還算好，
只是極光水一上臉我就覺得很刺痛，櫃姐Ｂ說是因為我臉上有隱形傷口，
聽到的當下我有點困惑，覺得好像不太對，但沒有多說什麼，
後來櫃姐Ｂ問我有沒有用安瓶，我說用了安瓶會長痘，
她說要讓痘子長出來，這是肌膚在代謝，我又覺得怪了，聽起來很像話術啊...
最後櫃姐Ｂ幫我全臉上完極光水＋小黑瓶＋零粉感，大概15分鐘之後，
我們就挪到一旁的座位算價格，原本我只想帶一組跟櫃姐Ａ說好要買的零粉感特惠組，
但櫃姐Ｂ一直以我肌膚狀況為由，推薦我要多帶極光水跟安瓶＋小黑瓶，
我原本要答應，但後來覺得實在花太多錢了，跟預計花費差太多，
就跟櫃姐Ｂ說小黑瓶家裡還有(事實上也真的還有XD)，極光水有點刺痛，帶零粉感就好，
結果這時櫃姐Ｂ就回說:蛤～妳真的不帶極光水嗎？我幫妳服務了這麼久，
就是希望(很明顯的停頓了一下)，妳的膚質可以得到改善，妳真的要帶啦。
老實說，櫃姐Ｂ停頓的當下，我差點都要接她的話說:就是希望我買東西有業績是嗎？
但因為不想讓氣氛太尷尬，就沒接話XD
也看在她服務了15分鐘的份上，最後還是一起買了極光水，
結果回家卸完妝洗完臉之後，臉部整個刺痛到不行，我拼命擦化妝水跟乳霜才比較舒緩，
覺得自己的膚質好像真的不適合用極光水，而且後來發現極光水有酸類成分，
我的酒糟肌好像不能用，再加上之前櫃姐Ｂ的那幾句話，
現在看到那一整罐未開封的極光水都覺得很倒彈...完全不想用了，
想請問這樣的狀況下，大家會拿去退貨嗎？
--
櫃姐B很不ok，怎麼會說我幫你服務了這麼久@
@可能用換貨的比退貨好～
我會拿去換原本習慣的商品耶
請醫生開證明臉部不能使用含有酸類的產
品，帶著醫生證明找樓管一起到櫃上要求
退換貨。
還沒拆封就直接退啊，怕什麼
不適合就別用了 沒開封就拿去退吧
怎麼都沒遇過這種櫃姐 這種就是欠酸
很認真的回，請拿去退，這罐跟雪露會刺
痛很正常，因為裡面都含有「酸類」，若
記得沒錯，雪露是水楊酸，極光水是果酸
，但極光水用果酸跟酒精達到快速皮膚代
謝，為了要刺激感降低才加上層油
極光水刺痛+1，擦了整個臉又紅又腫又刺
癢
沒辦法用就勇敢拿去專櫃問看看退貨或換
別的產品吧 我會這樣做。
我曾經對產品過敏 請醫生開證明後拿去
櫃上退
畢竟極光水很大一罐，不拿回去退很佔位
置
退吧 會刺痛就是妳的肌膚不適合 而且
她講的內容實在令人傻眼
這個櫃我記得很硬的不給退的。而且你還
開封用過了。
樓上她沒有用過唷 是在櫃上試妝就覺得刺
痛了
極光水我用也是會刺痛，含有果酸，我是
不會勉強買，建議你拿去退因為也還沒用過
啊，花錢不要不開心
所以你幹嘛要買？
你試用就刺痛了還硬買...
退或換貨吧！不要花錢找罪受啊...
份消費者也要學會拒絕。而不是腦波弱
帶過，不舒服就要學會拒絕。不好櫃姐
就不要消費。
退吧，服務人員都不替你著想了
聽的講話這樣的人直接不買
網路購物才有七天鑑賞期
謝謝大家的回覆跟分享，我會去退貨，只是想說一下， 我當時會買，是因為被櫃姐Ｂ說“皮膚有隱形傷口”這句話誤導，以為刺痛是暫時現象， 沒想到回家卸妝洗臉後整個大刺痛，才發現真的不適合， 至於櫃姐Ｂ，我只能說她在服務上也不算態度差，只是講的一些話會讓人有點問號... 我原本是想說她自稱老師，應該會比較專業，但我錯了...還是要相信自己的感覺才是， 謝謝大家～
※ 編輯: anig9467 (175.97.16.150 臺灣), 03/26/2020 10:30:56櫃姐很不OK...但能退嗎?覺得有難度
不能退至少要換！櫃姐很不ok
靠櫃真的很害怕遇到不適合或沒那麼喜
歡，櫃姐卻還說服務了很久這種話。不
喜歡了話，當下還是勇敢拒絕吧!
下次直接堅定拒絕 不然實體店面買了就是買
了
這牌的櫃姐，專業的很專業，不專業
的跟過街老鼠一樣，問問看看就好，
不要輕易嘗試
可以找官方客服處理換貨
通常只能換不能退 專櫃可以不退
真的不要硬買！櫃姐這樣很不ok
酒糟肌別用粉底液吧...
自稱老師是什麼鬼，是在羞辱老師嗎…某
k牌櫃姐櫃哥都穿白袍也不會因此變醫生啊
應該要依照自己的使用感受吧...這櫃
姐很不行欸
真的不要一時腦波弱買自己完全不需要的
東西
真的下次要堅定一點只買要的
上次帶我妹靠櫃，櫃姐幫她試了很多
東西，也是有遇到肌膚刺痛（我妹是
敏感肌），櫃姐也說可能是有隱形傷
口、太乾有破皮什麼的@@
皮膚有肉眼看不見的傷口是沒錯的，可是
那種痛不是持續的
覺得沒開就去換
請問能提示地點嗎Q Q母檔要去逛蘭蔻覺得
怕
退吧～別浪費錢
問問看吧～不適合不要硬用
能退就退吧！不合適的別硬用
自稱老師……？
原po辛苦了，拿去退掉也好
找樓管處理 那位櫃姐應該要客訴她
沒拆 就退貨~ B姐這樣很不OK~~
會刺完全不OK耶
這櫃姐.........OTZ
謝謝大家，我會去退貨的:) 該櫃還是有好的櫃姐，我原本熟悉的櫃姐Ａ就很不錯，只是那天她剛好不在櫃上QQ 另外我發現，為什麼Ｌ牌官網上母檔特惠價格也差不多啊？送的贈品也很多，有點意外XD
※ 編輯: anig9467 (175.97.16.150 臺灣), 03/26/2020 15:57:28不要浪費錢 退吧
不會
因為人家櫃姐也沒拿槍指著逼買
（但是櫃姐真的這樣不ok）
既然還沒拆封，解釋清楚妳發現成份有酸類的
話應該有希望？不然到時皮膚真出狀況怎辦
真的傻眼……
認真說 實體店面可以不接受你退換貨
所以你要帶醫生證明去 比較有理由退
換貨
真的很害怕櫃姊會為了推銷就講這種不
負責的話....
櫃姐怎麼這樣，妳試用的時候不對就不該繼續
推你極光水，還有小黑瓶那簡直了
一定要退
實體店面他可以不退你 不行就自己賣掉吧
其實妳真的可以直接說就是蘭寇，都講小
黑瓶了，還在那某牌、L牌的，嗯，以下
略。
就用她的話說等傷口好了再考慮因爲很痛
不懂為何要買了再來問是否該退
都是錢 不合用就拿去退
說真的，試用的時候就會痛，就不該
買了。
居然會刺痛...可以叫刺激水了XD
之前也遇過他們家櫃姊推銷 我試用過
覺得不適合了 還是一直叫我再試試..
退貨 先不管服務 不適用就不行啊
沒開封拿回去換啊...
退貨黑名單不再消費，不專業只想賺錢
這個櫃姐....
退 肌膚是自己的 業績是別人的 還有會唬
爛的櫃姐我一樣都不會跟她買
如果不適合就先拿去退吧
櫃姐不ok, 沒開封不能退錢至少也可以
換貨...而且原po回家卸妝後皮膚不適
的反應都跑出來了，真的不要跟自己
的臉過不去啊
覺得退了啦
覺得要退貨耶
謝謝大家的回覆，最後有成功退貨了，原本熟識的櫃姐Ａ 很阿莎力地說沒問題可以退， 之後還是會繼續支持她的 :)
※ 編輯: anig9467 (101.15.209.29 臺灣), 04/01/2020 11:36:1564
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