PTT評價

Re: [反推] (後續處理結束)買資生堂商品請務必

看板BeautySalon標題Re: [反推] (後續處理結束)買資生堂商品請務必作者
elisa780908
(elisa98)
時間推噓62 推:62 噓:0 →:97

看了文章,回家看看母親節前一週買的東西,當下在櫃上有檢查正品小紅瓶跟百優效期都蠻久的,但是滿額送的怡麗絲爾贈品,因為沒拆封,外觀寫這樣
https://i.imgur.com/oQSxFp3.jpg

所以當下沒檢查,剛剛細看發現,裡面沒有任何一個到2024年,甚至洗面乳只到今年11月,雖然其他效期我還能接受,不過外面貼那張這樣騙消費者實在不太好。
https://i.imgur.com/nHocNkj.jpg

但這是我第一次靠櫃買,算學了一次經驗,以後會連贈品也好好看一下QQ~~

剛剛Line櫃姐抱怨了,看看他等等怎麼回覆。還有越看大家回覆我越覺得委屈,畢
竟買7000多,第一次鼓起勇氣為了母親節禮物靠櫃買專櫃保養品,雖然不是為了贈品但感覺真不好,所以也寫信給客服,附上圖片了QQ...等待回覆再更新~
---------------------------------------------------------
6/1更新完畢:
專櫃主任打來道歉,原因不外乎就是包裝錯誤,因環保重新利用之類的,反正就是給了一個道歉這樣,但也代表昨天line回覆是隨便回覆的呵呵,總之最後就是這樣囉。

6/1更新客服回覆:
https://i.imgur.com/7iLU9w0.jpg

我的回信如下:
你們櫃姐回覆這樣你們覺得ok嗎?什麼包裝號碼,他就寫有效期限四個字,我不管什麼法規,你要寫出來有效期限就要負責,既然貼了2024,裡面卻沒有任何一個到2024,難道2024是夾鏈袋的有效期限嗎?難道買東西包裝跟內容物有效期限都不一樣很正常嗎?我對裡面產品效期沒意見,但是你包裝貼了2024,跟裡面不同就是標示不實,然後還硬凹有的沒的什麼法規怎樣,我們消費者不會知道你們標示的規定,我們只看有效期限日期標什麼就是什麼,哪有標了還解釋一堆難道要自己推算嗎?
-------------------------------------------------------
5/30更新櫃姐回覆,但我不知道什麼意思…然後就被句點了呵呵。
https://i.imgur.com/NQtqdJJ.jpg
可能我詞窮,想不到適當的詞才用委屈XD,其實當時好像還有其他贈品像是保溫瓶可以選,但櫃姐鼓吹一整組也漂亮可以送人,就想到可以送婆婆,結果回婆家當天忘了帶,只好路上再買別的,這組自己留了,現在發現也覺得還好自己留了,我還是會用啦!只是覺得板上看蠻多效期問題,自己特別注意了一下想說不要當冤大頭,結果不知道還有這招,可能我靠櫃資歷尚淺XD~~

※ 引述《ouanjinli124 (小史丹利)》之銘言:
: (補充)
: 我是買防曬噴霧
: 效期是2018.05.14~2021.05 沒寫期限
: 一開始換到當下,看到新的
: 也是2019中旬製造
: 包裝後面也很明顯不一樣
: 櫃姐還問可以接受嗎?
: 聽到這句當下其實感覺有點哪裡怪怪的
: 如果改成「我們現在效期最新都是2019製造」可能還比較好一點
: 最後還是選擇退貨,但並不會造成失去該產品的信心,而是品牌價值下降
: ====以下原文====
: 事情發生在5/29晚上
: 想說隔天要去福隆玩,
: 因為之前有用過安耐曬試用包覺得還不錯
: 就買了一瓶同款海邊用的安耐曬
: 殊不知回家拆開
: 發現保存期限只到2021/05月!!
: 雖說防曬這種東西正常一年也可以用完
: 但有種拿到舊品出清的感覺
: 加上之前版上也有不少同品牌官方網購
: 也有拿到保存期限也很近的例子,
: 但沒想到靠櫃居然也會發生這種事
: 之前靠櫃不管什麼品牌再少說
: 至少也有兩年的期限可以使用
: 所以自己也沒習慣當下檢查保存期限
: 今天下午立刻跟樓管抱怨
: 晚上也得到換一瓶較新的
: 但也都曬紅了也用不到
: 就請樓管幫忙退貨

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.69.174 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 05/31/2020 19:03:09

doris0708 05/31 19:24沒有一個是2024的也太扯

cruby841031 05/31 19:37這樣算篡改有效期限嗎?

csfp 05/31 19:38這真的太扯 應該有法律上的問題了吧

vio80588 05/31 19:42誇張

Wax7177 05/31 19:47蛤...資生堂最近怎麼那麼誇張啊

※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 05/31/2020 19:51:40

sinshow 05/31 19:52有種我們是outlet 的感覺 可以改名叫凹

sinshow 05/31 19:52累堂了

wwwrubyq 05/31 19:53這太誇張了啦

elisa780908 05/31 19:56如果不貼外面那張我就認了,感覺想

elisa780908 05/31 19:56說貼了我們就不會細看了(就是我這

elisa780908 05/31 19:56白痴吧。。。)要不是看到原po那篇,

elisa780908 05/31 19:56我應該也不會好奇去看QQ

mansfield 05/31 20:01這牌子臭掉了

elisa780908 05/31 20:05嗚嗚…剛剛想一想又寫信去客服了QQ好

elisa780908 05/31 20:05像有點委屈了哈哈。

※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 05/31/2020 20:08:26

jayahting 05/31 20:53沒貼就算了,這樣太過分!

huhuhai 05/31 21:22我有看,的確贈品效期比較短,默默的抽出

huhuhai 05/31 21:22來先用,我買到的正品都還算新鮮

elisa780908 05/31 21:36短沒關係,貼了外面那張就有騙人嫌

elisa780908 05/31 21:36疑:(

yijhen 05/31 22:02好誇張唷

ifei 05/31 23:08贈品也是商品的一部分,應該要誠實告知效期

ifei 05/31 23:08

angelsinging 05/31 23:09外面貼的標籤是明顯誤導,很值得客

angelsinging 05/31 23:09訴。但我蠻訝異用到委屈這樣的形容

angelsinging 05/31 23:09,效期短不等於不能使用不是嗎?

anguse 05/31 23:15我記得以前資生堂不會這樣。不管贈品或正

anguse 05/31 23:15貨都大概製造半年或一年內。這真的好差。

※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 05/31/2020 23:23:13

doggie175 05/31 23:22資生堂怎麼這樣,我在官網買別牌送的

doggie175 05/31 23:22贈品,期限都還到2022。

doggie175 05/31 23:23猜櫃姐的解釋是不小心黏到其他產品的保

doggie175 05/31 23:23存期限貼紙

※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 05/31/2020 23:23:57 ※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 05/31/2020 23:25:45 ※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 05/31/2020 23:33:26

elisa780908 05/31 23:34以上就是被句點的回覆呵呵真爛

fishcat003 05/31 23:40櫃姐回的有點沒誠意

maggielife 05/31 23:45想從資生堂轉別家了

EIngXuan 05/31 23:51母檔還有拿到八月就到期的晚安凍膜= =

elisa780908 05/31 23:52呵呵算了,以後買別間就好囉:(

elisa780908 05/31 23:52至少正品效期ok啦(安慰自己一下XD)

maggielife 06/01 00:00我這個月買紅妍送的10ml紅妍小樣5個

maggielife 06/01 00:00到2021.1,而且是2016製造的,現在也

maggielife 06/01 00:00有用黛珂和肌鑰就沒這個問題

LEOPARDO 06/01 00:00這樣回覆真夠爛的

maggielife 06/01 00:01目前75ml的紅妍還沒用完,只能送人~

queen5279 06/01 00:03很硬凹的感覺吔

twohalf 06/01 00:22所以2024是夾鏈袋的期限嗎我就呵呵了

elisa780908 06/01 00:26XD,突破盲點了好好笑,原來如此XD

ivymorita 06/01 00:28剛看了在PC HOME買的百優.贈品到2023..

jjpl 06/01 00:31這種客服回覆太傻眼了吧,建議直接客訴!

jjpl 06/01 00:36客服回應外包裝的貼紙數字是包裝號,可是貼

jjpl 06/01 00:36紙上面明明寫有效期限啊

zip045 06/01 01:26這感覺太糟了吧,雖不是花錢是老大但也不

zip045 06/01 01:26想被當盤子啊,我會客訴跟找樓管

cruby841031 06/01 01:37被罐頭回覆了...

lilianlin 06/01 01:48本來很懊悔上次紅研系列活動沒跟到,現

lilianlin 06/01 01:48在發現一堆人當初說很福的贈品小樣效期

lilianlin 06/01 01:48都很短.....

lilianlin 06/01 01:50資生堂在我印象一直是品質有保證(?)的

lilianlin 06/01 01:50老牌,最近接連的負面事件讓我很失望,

lilianlin 06/01 01:50也不會想再輕易靠近此牌了

jasmine0902 06/01 02:29這也太誇張了,這品牌的形象於我而

jasmine0902 06/01 02:29言是扣分到不行了

princetamaki 06/01 03:10這個回覆好爛,列拒買清單中

ChioMo 06/01 03:44這個回覆完全不行+1

FENJ 06/01 05:22看這回覆就是~謝謝指教,沒有要改進的感覺

FENJ 06/01 05:22,以後只好pass這家

monkeywife 06/01 09:04保存期限標示不清應該有違法問題吧,

monkeywife 06/01 09:04也許可以找消保官檢舉?

Rensjal 06/01 09:41這就是白紙黑字,標示不實,可以算違法吧

Rensjal 06/01 09:41。就是有許多消費者抱著「算了」的心態,

Rensjal 06/01 09:41廠商才敢明目張膽這樣搞。我以前資生堂集

Rensjal 06/01 09:41團的用很多也用很久,但不管怎麼買。從高

Rensjal 06/01 09:41級的肌膚之鑰到開架的Aqua Lable, 通通都

Rensjal 06/01 09:41有賣短效品的問題,這從我2006年開始買就

Rensjal 06/01 09:41已經是這樣了,跟資生堂反應了也是沒用,

Rensjal 06/01 09:41還說大部分人都沒問題為何只有我有問題。

Rensjal 06/01 09:41所以我後來就不買了。反正它們集團的產品

Rensjal 06/01 09:41只會加一大堆堆酒精讓我過敏,好用的品牌

Rensjal 06/01 09:41多的是,犯不著買它家的效期短就酒精溶液

Rensjal 06/01 09:41的增加自己皮膚風險。

mansfield 06/01 10:11要是我就會投訴媒體,不姑息這種行為

innightmare 06/01 10:31為啥不能覺得委屈?????活該花錢被騙?

elisa780908 06/01 11:06這到是,畢竟我們小蝦米要對抗他們,

elisa780908 06/01 11:06他們只是派專責人員處理,我們卻是要

elisa780908 06/01 11:06花自己時間處理:(

hznws 06/01 11:08拍拍原po...

tilourve 06/01 11:25ipsa應該也是隸屬資生堂集團?去年我的

tilourve 06/01 11:25櫃姐是有特別告知我因為法規更動的關係

tilourve 06/01 11:25,原本他們的保存期限是可以寫到5年,

tilourve 06/01 11:25現在規定最多只能寫3年,所以外面貼那

tilourve 06/01 11:25張應該是想表達可以用到那個時候XD

tilourve 06/01 11:25但我同意若沒有被告知會覺得莫名其妙

elisa780908 06/01 11:29而且他回覆那是什麼包裝號也是怪

u8809048 06/01 12:10買國際櫃買過連正品效期都很短的。

u8809048 06/01 12:13其實她不要貼那張效期誤導倒也還好。

elisa780908 06/01 12:51對,貼了就讓人想東想西呵呵

anmimo 06/01 13:22這算是詐騙了吧?

yenchunlai 06/01 13:49看到祝你好夢晚安真是一把火

ifei 06/01 13:51以後拿貨第一件事情就是確認保存期限

elisa780908 06/01 13:54對,贈品也是,組合不要只看外袋,要

elisa780908 06/01 13:54每瓶看一下(這次付學費學到的XD)

hihibelle 06/01 14:26我覺得整個集團都有問題,我是肌膚之鑰

hihibelle 06/01 14:27腦粉,但去年買了一支遮瑕膏,回家才發

hihibelle 06/01 14:28現,效期只剩一年,真的很無言。

hihibelle 06/01 14:28底妝類效期剩一年真的完全用不完。

sinshow 06/01 14:32不便宜的東西買到放這麼多年的 確實惱火

eelovemusic 06/01 14:44男友曾經在肌膚之鑰買到效期剩半年

eelovemusic 06/01 14:44的粉底,後來還是因為我要買新的送他

eelovemusic 06/01 14:44要看色號才發現的,啊不就還好男友

eelovemusic 06/01 14:44用超快,一支這麼貴的粉底給這種連法

eelovemusic 06/01 14:44規都不符的超短效期產品:)

ts1234 06/01 15:07建議找消基會+把櫃姐對話截圖給品牌客服,

ts1234 06/01 15:07很誇張

elisa780908 06/01 15:10我有寫給品牌客服但是沒附到對話,

elisa780908 06/01 15:10不過也沒回我就是了呵呵

elisa780908 06/01 16:08客服回了,感覺沒開我的附件照片看

elisa780908 06/01 16:08啊哈哈https://i.imgur.com/sCfzFYo.

elisa780908 06/01 16:08jpg

elisa780908 06/01 16:09QQ不會放圖

tskhj 06/01 16:21找樓管

maryloulanti 06/01 17:03本來想說夏天準備補貨安耐曬了 現在

maryloulanti 06/01 17:03看完這篇整個澆熄我想買的慾望...

※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 06/01/2020 17:27:40 ※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 06/01/2020 17:28:24 ※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 06/01/2020 17:58:23 ※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 06/01/2020 17:58:52

adalinelin 06/01 18:34IPSA也是資生堂的啊 想來這贈品標準可

adalinelin 06/01 18:34能也是一樣的

DandyDALY 06/01 18:35資生堂最近名聲真的越來越差,看了這麼

DandyDALY 06/01 18:35多騙人、性騷(水原希子事件)、支那(

DandyDALY 06/01 18:35劉亦菲)的新聞,滅火得徹底

lkjhgfd 06/01 18:41品牌客服回覆也太敷衍了吧~直接找消保官

flyaway1030 06/01 18:52直接私東京櫃

flyaway1030 06/01 18:53可以直接把文章貼給東京櫃臉書小編

Luka1995 06/01 20:19我在資生堂當過工讀生,那種小樣包都是

Luka1995 06/01 20:19櫃上自己拆分組裝的,袋子也是重複利用

Luka1995 06/01 20:19(以前裝過什麼不知道),但我去幫忙分裝

Luka1995 06/01 20:19的時候也看過袋子上有效期,向櫃姐反映

Luka1995 06/01 20:19要不要撕掉後才整批撕掉。我想大概是那

Luka1995 06/01 20:19櫃的櫃姐沒注(用)意(心)吧

elisa780908 06/01 20:25剛剛解釋好像也是這個意思,謝謝你:)

pttae 06/01 21:47好誇張

dormice 06/02 01:12資生堂名聲本來就很差吧......

dormice 06/02 01:12不願意放假叫員工每天提早幾分鐘下班抵

dormice 06/02 01:12

wwwinnie 06/02 04:17這個回覆...

ying831203 06/02 05:34祝你好夢晚安真的傻眼

aragonite 06/02 13:12真的很扯,原po拍拍

kenyahankin1 06/02 13:38買到剩半年效期的也太扯了吧= = e大

kenyahankin1 06/02 13:38有沒有去反應啊 如果是我一定氣死

kenyahankin1 06/02 13:38這麼貴的品牌欸

qoohha 06/02 14:09無言誒==

pionc 06/02 17:06謝謝分享 不打算買資生堂了 省錢

elisa780908 06/02 18:00反應就是道歉說標籤貼錯了,沒說要

elisa780908 06/02 18:00換,只提醒我洗面乳要起泡XD,還有

elisa780908 06/02 18:00邀請我去修眉跟做臉而已XD

zhenbm62 06/02 18:38原本還想說要試試看紅妍肌活露 看完直

zhenbm62 06/02 18:38接幫錢包省錢了~

rksophee 06/02 20:24越來越不敢買了 不然美白的精華蠻好用

rksophee 06/02 20:24

jqbb0319 06/02 21:47日系品牌服務居然.........唉

ayumi6214 06/03 10:42放生這牌吧 哎

eeyore70264 06/04 23:39資生堂…放棄吧

Veronica0802 06/05 07:52臭掉了