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Re: [反推] 新光三越信義新天地A11的aesop專櫃

看板BeautySalon標題Re: [反推] 新光三越信義新天地A11的aesop專櫃作者
qoo2244167
(Hs)
時間推噓 8 推:21 噓:13 →:67

※ 引述《fabiofabio (法比歐)》之銘言:
: 之前在台中新光消費,買護手霜,
: 結帳是叫Ivan男店員,
: 只用紙包裝給我,不给我麻布提袋,
: 我還反問怎麼沒有提袋,
: 他回我aesop沒有規定要給提袋
: (意思是他看人給,看他心情給)
: 哈……,台中新光損了大戶,
: (可以看之前我之前詢問aesop使用的發文……)

逆風來回一下文。
我一直覺得在櫃上買,除了可以現場拿之外。
最重要的就是鼓勵銷售人員,俗稱的天使櫃哥櫃姐
原po一定有做足了功課,知道可以索取麻布袋,也不用消費門檻。
的確是這位櫃哥刁難原po,

今天遇到很跩的銷售人員,真的可以不用硬是跟他消費,買東西不是尋求快樂嗎。

錢是自己的為何要跟自己過不去?
當下為何不直接退款?
你還沒走出門口絕對可以退貨
讓他知道這樣做不是一個好的銷售態度


你可以把預算留給好的櫃哥櫃姐鼓勵他們,也可以對這個品牌灰心不消費。
或是轉往其他平台

但你今天的行為只是助漲惡劣銷售人員的威風。
很多人礙於面子當下不敢退貨。
然後事後來網路上抱怨這件事。
不就是網路上最常被酸的鍵盤俠嗎。

還有大戶這件事我也是覺得
對這篇文章完全沒有幫助

如果櫃哥後來知道你是大戶才改變心意
給你袋子。你會比較開心嗎?
更會覺得這品牌人員訓練糟糕,狗眼看人低。

至於留言的版友,如果從大戶角度切入幫你講話,同一個鼻子幫你出氣,那你們潛意識裡。不也是認為要看消費金額決定櫃哥行為的對錯。


我知道會有人會覺得我在檢討受害者。
我承認
我只是覺得可以不要助長歪風。

勇於退貨也不是什麼奧客的行為
畢竟這不是什麼自來水或是電這種民生必需品,只是個護手霜

錢很難賺 共勉之


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.97.192 (臺灣)
PTT 網址

casper77745 12/21 06:05原po的舊文是說上網買了很多,然後

casper77745 12/21 06:05消費不愉快的帳掛在台中新光自稱大

casper77745 12/21 06:05戶,會讓人以為原po在台中新光Aesop

casper77745 12/21 06:05消費了很多錢而櫃點沒有給禮遇,當過

casper77745 12/21 06:05大戶的人通常會有自己熟識的櫃點或銷

casper77745 12/21 06:05售人員,且原文一開始說明時間點是

casper77745 12/21 06:05之前,表示過了一段時間之後仍耿耿

casper77745 12/21 06:05於懷,我認同你的看法不愉快的當下是

casper77745 12/21 06:05最好處理問題的時機,隱忍之後再發

casper77745 12/21 06:05洩只是在跟自己過不去而已。

angelsinging 12/21 07:38推,當下就應該退貨

angelsinging 12/21 07:38文章打得如此生氣那更應該不要做業

angelsinging 12/21 07:38績給這個櫃哥

little0817 12/21 08:19當下就退貨+1

Lerainbow 12/21 08:31遇到態度差的櫃哥還被教訓當場不退貨是

Lerainbow 12/21 08:31鍵盤俠的話好像對消費者也太嚴苛了

qize1428 12/21 08:53不覺得上網抱怨有那麼不堪,你不用假中

qize1428 12/21 08:53立就是檢討受害者,如果消費者沒錯,上

qize1428 12/21 08:53網抱怨讓人看到自己不舒服的消費體驗還

qize1428 12/21 08:53要被檢討也太奇怪,況且板上有公司人員

qize1428 12/21 08:53的機率不為0,有反應就有機會被看到

mrwooo 12/21 09:01不同意樓上,我覺得退貨才是指正櫃哥最好

mrwooo 12/21 09:01的方法欸,上網抱怨才是其次

SurfacePro5 12/21 09:03認真問)實體店面可以退貨喔?我以為

SurfacePro5 12/21 09:03不適用七天鑑賞,還是只限當天呢

mrwooo 12/21 09:03他就是來賺錢的,不給他錢賺是最好的傷害

mrwooo 12/21 09:03,他也才會知道自己有問題

grace00912 12/21 09:03發抱怨文很好啊 這樣其他人才知道這家

grace00912 12/21 09:04可以跳過不買了

annie81920 12/21 09:43真的不用檢討消費者耶,有的人可能臉

annie81920 12/21 09:43皮比較薄,沒辦法直接不買走人,上來

annie81920 12/21 09:43發文告知其他消費者這也是一種方式啊

angelak765 12/21 10:13同意樓上,每個人都有自己的作法,難

angelak765 12/21 10:13道臉皮薄不敢當場退回家發文還要被檢

angelak765 12/21 10:13討?

qize1428 12/21 10:30我沒說退貨不是最好的方法,只是認為當

qize1428 12/21 10:30下沒退貨不該理所當然的沒譏為助長惡質

qize1428 12/21 10:30服務,你認為退貨是最好方法跟我認為事

qize1428 12/21 10:30後抱怨並沒那麼不堪完全沒有衝突阿

qize1428 12/21 10:31#被譏為

gn00093006 12/21 10:34從大戶的角度是前面一直有人拿這個出

gn00093006 12/21 10:34來講吧 明明一堆人就針對店員當下的態

gn00093006 12/21 10:34

cklan 12/21 11:28當下退貨+1

anguse 12/21 11:49你檢討受害者,認為當下退貨最好。我倒覺

anguse 12/21 11:49得寫抱怨信給新光跟總公司才是好方法。他

anguse 12/21 11:49多賣一條護手霜的業績絕對比不上客訴信要

anguse 12/21 11:49遭受的懲處,前提是會有懲處。但是當下退

anguse 12/21 11:49貨我還要花時間去別的地方買。還可能遭受

anguse 12/21 11:49該店員更沒有禮貌的對待。

cruby841031 12/21 12:49推樓上

tsubame 12/21 13:11對啊!po文讓大家避雷,也順便給公司看

tsubame 12/21 13:11看這是他們家的服務,如果是我也不一定退

tsubame 12/21 13:11貨,退貨可能又要被櫃哥酸言酸語,而且

tsubame 12/21 13:11當你分享這段經驗時,一定會有人緊咬著「

tsubame 12/21 13:11阿你不是退貨,沒花到錢啊」,讓你連分

tsubame 12/21 13:11享的話語權都沒有,還不如真買單再客訴呢

CanDz 12/21 13:46Aesop 是團績還是個績啊 看他們都會讓客人

CanDz 12/21 13:46給同事 不知道是不缺還是因為團績

XDmoon 12/21 15:12上網說有怎樣嗎 至少我就不會靠那櫃了啊

underwind 12/21 15:50推你一個

s60017 12/21 16:31推一個

verthdandy 12/21 16:36

NANIQ 12/21 17:28支持上網說避免踩雷 無關大戶

NANIQ 12/21 17:28而且退貨很麻煩浪費時間 心情也不會更好

miamie 12/21 19:22真的沒必要檢討被害者

bbmelonchumi 12/21 22:00同意有問題當下提出 但也是可以上來

bbmelonchumi 12/21 22:00發文告知啦

sindygirl 12/21 22:34照著邏輯,其實來這裡反推的都是浪費

sindygirl 12/21 22:34時間吧!退貨就好。這其實也是助長壞服

sindygirl 12/21 22:34務風氣啊。

sindygirl 12/21 22:35就是看不起你的業績才大小眼,退了一

sindygirl 12/21 22:35跳護手對他沒差。上網公告給大家,才是

sindygirl 12/21 22:35最有效方法

sindygirl 12/21 22:37你發這種文才是助長歪風。會讓一些被

sindygirl 12/21 22:37羞辱想要來發文的人,感到會被檢討而

sindygirl 12/21 22:37不敢說

fabiofabio 12/21 23:12我看不太懂你要表達什麼,我沒有跟錢

fabiofabio 12/21 23:12過不去,因為我已很少在台灣買AESOP

fabiofabio 12/21 23:14也沒有想讓櫃員知是不是大戶,

tp6942u6 12/22 00:07發這種文才是助長歪風

bebefei 12/22 00:55這篇文才是不知所云 助長歪風,上來抱怨

bebefei 12/22 00:55礙著你?還是你是櫃哥本人?

a85316 12/22 15:10這篇文算是忠言逆耳吧

a85316 12/22 15:10現場拒買和回家PO文並沒有衝突啊

a85316 12/22 15:10不是PO文不對 而是單純PO文無助爭取權益

a85316 12/22 15:12完美作法:現場退貨+召喚樓管+PO文

a85316 12/22 15:12三管其下 既爭取到權益又能教訓櫃哥

Or3 12/22 16:49退貨會不會變成櫃哥姐之間的傳說呀

sergiorossi 12/23 01:01消費者要負責替品牌訓練櫃哥櫃姐才是

sergiorossi 12/23 01:01助長歪風

dabodidabodi 12/23 12:52同意用$$給服務好的櫃哥櫃姐

dabodidabodi 12/23 12:53但可以抱怨就抱怨 反推提醒就反推

cutecathy520 12/23 19:09支持原op發文

mika001 12/24 20:43歪風更應該公開讓大家知道吧 什麼邏輯

pz5202 12/25 16:57這篇我也認同

Hertz52 12/28 13:14需要訓練員工的又不是消費者,是店家

b02302230 12/29 01:12我也不贊同你說不高興就應該當場退貨,

b02302230 12/29 01:12也許原po當下就是很想要或很需要那條護

b02302230 12/29 01:12手霜呀

velyn2406 12/31 03:18這篇就只是很自我為中心的想法~