[反推] 蘭蔻A8
昨天發生一件令人傻眼的事情
但因為也不是昨天遇到的櫃姐的問題
所以只好事後分享心得
年後應該來跟蘭蔻總公司投訴一下
事情是這樣
我有富邦銀行的某個會員資格
收到生日禮的信件通知說
可以去蘭蔻專櫃換生日禮
所以我1/25(二)晚上
就去蘭蔻A8櫃位換
我show出生日信件截圖說明來意
櫃姐看了一下跟我說
目前櫃上沒貨
也不知道總公司什麼時候會有貨下來
請我留電話
櫃姐說有貨就會電話通知
我就想說好吧既然沒有貨也不能怎樣
後來我1/30跟家人一起逛街
想說再去蘭蔻問問看
我媽一直覺得是我被櫃姐騙
因為我就是個「看起來」不會在蘭蔻消費的年輕女性
我媽就覺得蘭蔻是在騙年輕人
明明有貨還裝沒貨
我還一直跟我媽說 現在百貨應該不會這樣吧
結果!我媽到蘭蔻A8
出示一摸一樣的截圖
蘭蔻櫃姐一聲不吭就拿出生日禮了
這期間我完全沒有接到蘭蔻通知
就算是真的1/30到貨好了
隔個一天總該打來通知我吧?
也沒有啊
我現場沒有跟櫃姐反應
是因為我記得當初接待我的也不是這個櫃姐
當然這不排除是真的我第一次去的時候沒貨
也不排除是個別櫃姐可能忘記通知、或個別櫃姐刻意誆我
但整個體驗真的是讓人蠻倒胃口的
蘭蔻你敢說要給生日禮
就要說到做到啊!
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感謝 其實也不是只有蘭蔻這樣,現在
謝謝分享:(
a8真的很雷
反應沒用
覺得蘭蔻蠻常醬欸 之前周年慶是付款後才告
知最貴的滿額禮-玫瑰精華油送完不補 替代
禮也要欠貨 等一個多月沒通知 自己去問才
拿到 後來會員點數換玫瑰皂等一個月沒下
文 用line問客服 回應到貨時會發簡訊通知
又過一個月也沒收到 後來也是自己去櫃上
問才拿給我
也覺得A8蘭蔻很雷 之前參加預購會 有
事先跟櫃姐說只要買激光煥白粉餅 跟
他確認色號 他說有貨 結果到預購會接
待的櫃姐說沒貨 而且也不會再進貨 一
直在推絕對完美系列 後來隨便買了小
黑安瓶就走了 走到A11那個色號根本就
有現貨
不久前回傳問卷 不滿意服務態度的我路過
推一個
信義區現在生意好得很,不缺客人唄
A4的服務還不錯,可以試試
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