Re: [閒聊] 為什麼很少有網路租借遊戲？
※ 引述《CryingBee (殺人蜂)》之銘言：
: 主要是覺得疫情期間既然也不能讓客人店內玩遊戲
: 不會有店家想要在這段時間放上網路出租
: 加減補貼一點嗎
: 我個人是有固定咖，約一個月玩一次
: 因為有小孩，開不了大遊戲，只能玩輕中策
: 也因為玩的頻率不高，其實不想一直買新遊戲
: 所以還蠻希望能租借來玩玩看
: 決定要不要購入
: 雖然知道店面也可以租借，只是帶小孩不方便
: 我比較想要付運費寄來這樣
: 蝦皮搜尋了一下，覺得有租借的款式並不是很多
: 這次先借了三款測試
: 覺得這樣的方式真的挺好的
: 但蝦皮上好像已經沒有我想借的遊戲了...
哈囉大家好
我是安捷尼店長就是前陣子分享開店心路歷程的那位
看到這標題讓我想到我的股東曾經也提過類似的主意
當時也是經過熱烈的"討論"後來是決定不採納這個建議
這邊我就用店家的角度來試著解釋為甚麼現在沒有網路租借
遇到的問題有幾個
1. 內含物若少了需要如何處理?
租借有一個很容易有爭執的地方就是有沒有缺件或是有沒有損壞
我相信大部分的玩家都還是很愛惜桌遊的
但總是會有部分玩家是抱著"反正是別人的"這種心態來使用桌遊
所以這在租借上就會有很大的問題
例如我要如何證明在我寄出桌遊之前是無缺件無損壞
而客人又要如何證明他們歸還桌遊時也是無缺件無損壞
這基本上是技術上無法解決的問題
2. 桌遊運送的問題
舉個例子
假設客人想要在中秋連假來玩桌遊
那我到底是該哪一天寄送呢?
因為我需要再9/17之前送到
所以我應該是9/16號還是在提早9/15號呢
還是需要再更提早9/14?
可能有的人會想說
這應該不是問題吧~反正就提早寄送就好
但對店家來說這就是個問題
假設我提早1天寄送還沒有到那這應該算是我的問題還是貨運的問題?
那提早2天寄送假設提早送達這天應該要算租期嗎?
包含客人那邊的寄送回來也是
雖然可以請客人附上寄送的發票來證明有準時寄送
但難保貨運同樣也會延時送達
如果沒有開店的人可能不清楚延時送回店裡為甚麼會有影響
只要生財器具處於無法使用的狀況其實就是在虧損
講到這大家應該就能明白
3. 運送單位真的出包是沒有備用方案的
真別說非冷凍商品沒這種問題
去年我們店在推廣PTCG的時候
跟代理商訂了一些貨也用了預購的方法成功銷出
但好死不死那天某貨運公司直接忘了送我們的貨
結果跟我們預購的客人一直在FB跟IG或是LINE上面看到別的店家開始開卡包
看到哪裡開出了甚麼卡片或是誰的全圖等等
然後客人坐在店裡問我還要多久
我打給客服他說他們有在處理了
過了幾分鐘回撥給我說客運在路上應該晚點就會送到
結果過了一個多小時客服突然打過來說
司機大哥忘了把你們的貨拿上去
我真的是腦袋突然空白想說要怎麼跟店裡在等待的客人講
最後只能跟客人道歉因為司機說明天再送
這個例子跟租借桌遊本身比較沒直接關聯
但如果過了客人預計要使用桌遊的時間才送達
是完全沒有替代方案的
當然也會有其他的小問題
例如需要花費人力去寄送貨物收貨物等等的小雜事
但我認為線上租借這件事情有滿多技術上無法克服的難題
而且都要租桌遊了其實跑一趟實體店
順便聽個規則看看有沒有其他推薦的都滿不錯的
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當然這是我跟其他股東有討論出的結果啦
說不定線上租借真的是一個有潛力的經營模式
所以我也滿樂見其他店家可以試試看這個模式來推廣桌遊
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專業!桌遊有數量問題，真的不像電影或是漫畫那樣。
缺件真的無解和麻煩，就是會有人覺得不是自己造成的
2不是問題吧 租金其實已經反應了你的租期啊 說真的2跟3都是
貨運相關的問題 如果用快遞感覺是可以解決 只是成本拉高勢
必反應在價格上 1就桌遊宿命 無解…
送貨時間花6天的話，遊戲能租的時間就少6天，消費者
租3天而已的話，這6天的錢讓他攤，錢變租9天他願意嗎
？哪裡沒差
對店家是有差別，但我覺得他說沒差的意思是，以消費者
來說，我就是租中秋4天，你有能力準時到就前一天再寄送
，如果沒把握就要提早，因為消費者租用的是中秋節四天
但我還是覺得到店租用是最方便安全的，可以交貨收貨點
配件，也不怕時間問題，但這樣就是降低了消費者前往的
意願
可能舉個例子會更明顯 假設我一次租期是三天好了 那我寄送東西總不可能早上寄晚上到 所以來回寄送大概就是四天 那店家這四天桌遊就是沒辦法使用的狀態(不管是店內或是租給其他客人都是) 所以這對店家肯定是一個成本 如同上面說的對消費者來說"也許"消費者會願意多花這筆錢來網路租借 但不見得所有消費者都會有這想法 我在店裡就遇過很瞎的客人 他來租桌遊說"我只有星期日晚上會玩但我明天沒空提前租可以只算我一天嗎?" 我跟他解釋只要桌遊離開店裡不管有沒有遊玩其實都算是出租出去 他就不能理解為甚麼他沒玩還是要付費 說到底這問題就是店家願不願意承擔成本 或是店家把成本轉在消費者身上消費者能不能接受的問題而已 但單單從店家出發我自己是不太願意負擔這個成本的 更不用說賺少少的錢但出事情了可能負評跟缺件的爭執影響更大
※ 編輯: pboy (114.37.31.181 臺灣), 09/12/2021 09:19:28那個就只是奧客而已 租漫畫租影片 看完之後沒還或是提
前來租(因為當天沒空) 不也都要算天數錢
有可能走機車快遞嗎？
推這篇 店家的心情的確會是有這些考量
我的意思是，店家在考量用月租模式的時候，本來就可以把因
貨運造成的額外時間反應在租金上不是嗎？例如：一款遊經過
戲店家分析後，放在店內平均可以在一個禮拜獲得490塊的營收
。假設預估的貨運時間含可能的延遲為3天，那在算租金的時候
，就可以設定這款遊戲（1）每天x元，但x=490/(天數+3）或（
2）每次租期固定四天，每天120元
這就是把成本丟給消費者承擔 如果到店裡租桌遊一個租期一星期200好了 網路租借用便宜一點的算法一天如果只算50元 想要假日出遊的時候玩 所以桌遊店提前兩天寄出遊玩回來之後至少要隔一天才能寄送(還不算寄達時間) 相信不會有多少消費者能接受這種成本
機車快遞素質落差大更危險
回覆一下，我租的這家是固定價固定租10天，從寄到開始
算。其實我以前租小孩玩具、租露營設備都是這樣的方式
，沒有在讓客人自己決定租多久的，超過固定租期才增加
金額。害怕客人弄丟零件，也可以要求客人寄回前錄影清
點，對客人自己也是保障
我相信在正常營運時，桌遊放在店裡可能收益更高，不用
損失貨運時間，所以我說的是現在不能正常營運期間，遊
戲放著也是放著，為何不考慮短期出租業務，加減有收入
，大家防疫不出門也可以租遊戲回家玩。另外我是真的覺
得帶著小孩我很難出門借遊戲
其實正常租借都是有一個完整的租期 只是我上面想表達的是為了完整的租期在寄出跟寄回的時間上有太多成本 更不用說一些租借糾紛 所以在疫情期間這方法可能還可行(但我們店是直接改預約來店租借) 另外你提的寄回之前錄影這件事情 就是防君子不防小人 我就有聽說過某間店的桌遊被某些客人租走之後東西都固定會少 後來店員有比較注意他們來租借的時候發生什麼 就有聽到A客人說"你不是有這個桌遊了嗎?" B說"對阿但我有缺件" 於是還回來的桌遊就缺件了
※ 編輯: pboy (114.37.103.30 臺灣), 09/12/2021 18:20:25 ※ 編輯: pboy (114.37.103.30 臺灣), 09/12/2021 18:21:53 ※ 編輯: pboy (114.37.103.30 臺灣), 09/12/2021 18:23:52如果清點後沒問題 歸還時有缺件 通常不是都會被要求賠償
就算被幹走了 應該也沒差 要求賠償就可以了
只是 我也聽過 有人部分換成盜版 清點時沒注意 後來才發現
通常會要求求償 但說實在的如果不是很嚴重的缺件有時候客人態度良好 我也會自己摸摸鼻子算了去補件 上面這例子是想表達 就算錄影沒有缺件 我也可以錄影完再把我要的東西拿出來再去寄送 這東西就防不了小人
※ 編輯: pboy (114.37.103.30 臺灣), 09/12/2021 21:27:56我也想過出租桌遊，缺件才是真的問題
每次收回來都要點收光想就很累
貝克街有桌遊外送
如果租金價格提高 對消費者來說也會覺得不如自己買
畢竟桌遊又不是像露營設備那種高單價又沒地方放的東西
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