[問題] CHANEL 瑕疵沒貨可換
在櫃上買了一個包,確定要買等結帳時櫃姐主動拿出一個黑色短夾問我要不要買(果然是要買包櫃姐才會端出皮夾來賣)
她很低調的讓我看(怕旁邊很多客人會發現)
我瞄了一眼,太興奮了說直接打包
回家後發現皮夾是歪的(左右高度不一樣)
問櫃姐她說沒有同款或是任何其它皮夾可以換了,她說真的都沒貨
問了一些項鍊也沒喜歡的款
這狀況我拿回櫃上也不知道要換什麼,大家有類似經驗可以分享該怎麼做嗎?
還是只能走這兩個作法
1. 應換其它不喜歡的商品
2. 只能吞下瑕疵皮夾
(先不po瑕疵照片,怕被認出)
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賣那麼貴還歪成這樣。有夠誇張,而且售後還要自己吞,以
後沒人敢買這牌子
沒照片看 如果只有一咪咪歪就收了吧 反正你下次拿到新皮
夾應該也是歪的
我上次買了一個包有瑕疵 也是無貨可換 當下櫃上有的包
都很可怕~我後來客訴請他們處理 店經理說檢查商品狀
態是銷售的責任不是客戶的責任。後來分店調貨都調不
到,退款成功
看你自己第一眼能不能接受~如果會介意就退吧 不然瑕疵
只會越看越不開心 花錢白受罪
不要忍受瑕疵啊......這不是幾百元的東西
因為問客服&櫃姐,都說只能換貨,看來是可以踩硬一點就有機會退貨成功,只是要經歷 一段來來回回的溝通
※ 編輯: hsuan0205 (114.24.6.152 臺灣), 02/09/2023 12:17:53遇過,換貨期內去換,沒東西能挑,sa說服我就接受瑕疵包
。後來我接受了,但很多人建議,15萬的包不應該這麼處理
,後來我跟chanel反應,真的給了同款包讓我換。
想問你是打到總公司反應嗎?還是寫信呢
又歪了?頻率也太高了吧
買香奈兒要自己注意有沒有歪掉 這也太奇怪了…
網路上看到太多CHANEL歪的案件,但櫃姐的話術都是「我們沒有遇到過,這是純手工製作 不是機器」
※ 編輯: hsuan0205 (114.24.6.152 臺灣), 02/09/2023 14:50:00我用寫信的喔
蠻久以前不是有婦人買手環結果有瑕疵刮花衣服 櫃員還說
婦人自己沒檢查
可能淘寶蝦皮假貨的做工還比真品強
這叫精品我還真不敢聽
十多萬的商品常出槌有點誇張,馬場商品也是手工的啊,為
啥就很少聽到出槌的個案?小香的服務品質不敢領教。
覺得很扯不能接受...真的是被客人慣壞了,現在居然
賣瑕疵都要客人吞?手作應該是指皮革紋理或是手工
痕跡會有「一點點差別」而不是縫歪好嗎
買包才能買皮夾真的不行欸
之前買包時有拿2個出來讓我檢查,其中有一個蓋子很歪.
SA秒反應那先不要。感覺服務蠻好的
盲猜某樓說退款的包應該是黑色19
但那時候看照片沒有很歪啊
你好像在小紅書說過客訴Chanel退款的那位南西
不是欸 我退貨的是Woc ~19還在我家喔XD 我的粉絲真的
很多欸 哈哈哈
請問s大是哪一位啊 認識一下
如果對小香有興趣的香粉們也歡迎到小紅書追蹤我喔~
不時會分享新購入的新品和小知識
重點是櫃上是否拿被客人嫌棄的包給下一位賭接受,如果是的
話表示櫃上對自己商品的看法就是這樣。
有的餐廳會把過不了自己這關的食物丟掉,有些則會客人反應
再補償。高下之別。
直接寫信去國外的Chanel客訴
差個話:很感謝粉紅小姐分享,讓我受益良多
推樓上我的金球方胖也是從頭到尾都在盒子裡檢查 因為
當天小房間被約滿怕其他客人暴動
真的不喜歡,就去推,畢竟不便宜
為什麼現在買個chanel包,都要這麼卑微,拿到喜歡的包,
還得感謝天使sa。(嘆)
現在Chanel 品質這樣, 價錢卻越來越高… 唉.
其實到底為什麼買包只能遮遮掩掩的檢查,真的不懂小香
這操作
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Re: [分享] LV的邊膠…看到這篇文章跟留言想無聊嘟嚷一下 說真的,每次看到這種文章,都會有不少人罵樓主自己不檢查blah blah 是鬼島太奴,奴到連花幾萬買奢侈品買到瑕疵品要怪自己?XD 拜託,今天一個皮夾至少一兩萬欸,沒有任何瑕疵是應該,還需要我檢查? 一堆一線fashion house現在就是賣跟風賣潮流,早就廢一半了64
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