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[問題] CHANEL 瑕疵沒貨可換

看板Brand標題[問題] CHANEL 瑕疵沒貨可換作者
hsuan0205
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時間推噓22 推:22 噓:0 →:32

在櫃上買了一個包,確定要買等結帳時櫃姐主動拿出一個黑色短夾問我要不要買(果然是要買包櫃姐才會端出皮夾來賣)
她很低調的讓我看(怕旁邊很多客人會發現)
我瞄了一眼,太興奮了說直接打包

回家後發現皮夾是歪的(左右高度不一樣)
問櫃姐她說沒有同款或是任何其它皮夾可以換了,她說真的都沒貨
問了一些項鍊也沒喜歡的款

這狀況我拿回櫃上也不知道要換什麼,大家有類似經驗可以分享該怎麼做嗎?
還是只能走這兩個作法
1. 應換其它不喜歡的商品
2. 只能吞下瑕疵皮夾

(先不po瑕疵照片,怕被認出)

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.6.152 (臺灣)
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wang5602/09 10:28賣那麼貴還歪成這樣。有夠誇張,而且售後還要自己吞,以

wang5602/09 10:28後沒人敢買這牌子

RRADA02/09 10:44沒照片看 如果只有一咪咪歪就收了吧 反正你下次拿到新皮

RRADA02/09 10:44夾應該也是歪的

apple2013202/09 10:44我上次買了一個包有瑕疵 也是無貨可換 當下櫃上有的包

apple2013202/09 10:44都很可怕~我後來客訴請他們處理 店經理說檢查商品狀

apple2013202/09 10:44態是銷售的責任不是客戶的責任。後來分店調貨都調不

apple2013202/09 10:44到,退款成功

yvonneXD02/09 11:38看你自己第一眼能不能接受~如果會介意就退吧 不然瑕疵

yvonneXD02/09 11:38只會越看越不開心 花錢白受罪

Bluetrees02/09 12:15不要忍受瑕疵啊......這不是幾百元的東西

因為問客服&櫃姐,都說只能換貨,看來是可以踩硬一點就有機會退貨成功,只是要經歷 一段來來回回的溝通

※ 編輯: hsuan0205 (114.24.6.152 臺灣), 02/09/2023 12:17:53

chang32102/09 12:40遇過,換貨期內去換,沒東西能挑,sa說服我就接受瑕疵包

chang32102/09 12:40。後來我接受了,但很多人建議,15萬的包不應該這麼處理

chang32102/09 12:40,後來我跟chanel反應,真的給了同款包讓我換。

想問你是打到總公司反應嗎?還是寫信呢

mtcoat02/09 14:13又歪了?頻率也太高了吧

chichi7702/09 14:36買香奈兒要自己注意有沒有歪掉 這也太奇怪了…

網路上看到太多CHANEL歪的案件,但櫃姐的話術都是「我們沒有遇到過,這是純手工製作 不是機器」

※ 編輯: hsuan0205 (114.24.6.152 臺灣), 02/09/2023 14:50:00

chang32102/09 16:06我用寫信的喔

ianwu77702/09 16:11蠻久以前不是有婦人買手環結果有瑕疵刮花衣服 櫃員還說

ianwu77702/09 16:11婦人自己沒檢查

jinshun02/09 16:21可能淘寶蝦皮假貨的做工還比真品強

jinshun02/09 16:22這叫精品我還真不敢聽

zapzap02/09 16:42十多萬的商品常出槌有點誇張,馬場商品也是手工的啊,為

zapzap02/09 16:42啥就很少聽到出槌的個案?小香的服務品質不敢領教。

emmamancini902/09 17:36覺得很扯不能接受...真的是被客人慣壞了,現在居然

emmamancini902/09 17:38賣瑕疵都要客人吞?手作應該是指皮革紋理或是手工

emmamancini902/09 17:38痕跡會有「一點點差別」而不是縫歪好嗎

g4811902/09 19:20買包才能買皮夾真的不行欸

Schonheit02/09 19:26之前買包時有拿2個出來讓我檢查,其中有一個蓋子很歪.

Schonheit02/09 19:26SA秒反應那先不要。感覺服務蠻好的

Schonheit02/09 19:28盲猜某樓說退款的包應該是黑色19

Schonheit02/09 19:28但那時候看照片沒有很歪啊

Schonheit02/09 19:30你好像在小紅書說過客訴Chanel退款的那位南西

apple2013202/09 19:45不是欸 我退貨的是Woc ~19還在我家喔XD 我的粉絲真的

apple2013202/09 19:45很多欸 哈哈哈

apple2013202/09 19:45請問s大是哪一位啊 認識一下

apple2013202/09 19:50如果對小香有興趣的香粉們也歡迎到小紅書追蹤我喔~

apple2013202/09 19:50不時會分享新購入的新品和小知識

IUIST02/09 22:34重點是櫃上是否拿被客人嫌棄的包給下一位賭接受,如果是的

IUIST02/09 22:34話表示櫃上對自己商品的看法就是這樣。

IUIST02/09 22:38有的餐廳會把過不了自己這關的食物丟掉,有些則會客人反應

IUIST02/09 22:38再補償。高下之別。

loverubio9902/09 23:17直接寫信去國外的Chanel客訴

jihen02/09 23:44差個話:很感謝粉紅小姐分享,讓我受益良多

apple2013202/10 02:43https://i.imgur.com/PK4aHr5.jpg

switztw02/10 10:07https://i.imgur.com/MOxDO1t.jpg

diamond5702/10 14:56 https://i.imgur.com/f404OAB.jpg

apple2013202/10 15:15推樓上我的金球方胖也是從頭到尾都在盒子裡檢查 因為

apple2013202/10 15:15當天小房間被約滿怕其他客人暴動

racher02/10 18:44真的不喜歡,就去推,畢竟不便宜

chang32102/10 19:05為什麼現在買個chanel包,都要這麼卑微,拿到喜歡的包,

chang32102/10 19:05還得感謝天使sa。(嘆)

hahalulu02/10 22:44現在Chanel 品質這樣, 價錢卻越來越高… 唉.

Courtney02/11 01:17其實到底為什麼買包只能遮遮掩掩的檢查,真的不懂小香

Courtney02/11 01:17這操作