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[心得] Chanel換貨記

看板Brand標題[心得] Chanel換貨記作者
iiiepeiii
(jung)
時間推噓52 推:53 噓:1 →:139

一週前在某間chanel專櫃購入coco flap 23黑羊
購買當下檢查沒問題
但回家開箱發現包身背面有些壓痕
有傳訊和SA反應
也開始思考羊皮的照顧對於自己的使用習慣是否不適合
於是有上來發文詢問相關問題
參考各版友建議後
決定到櫃上換貨

在換貨期限七日內有麻煩SA幫我注意是否有黑色牛皮現貨
收到的回覆是目前暫無
而到期限最後一天 也就是週六
到櫃上換貨時 得到的答案是只有黑牛山形紋和深藍牛皮 且隔日(週日)也不會進新貨了考慮一下決定換了黑牛山形紋
雖然覺得菱格紋最經典
但真的沒把握可以照顧好羊皮
打算之後再購入菱格紋







原本以為換貨記算圓滿結束
但今天意外得知友人在同一家專櫃有試背到黑牛23菱格紋
若根據SA的給我的說法 今天應該沒有新進貨才是
所以....?
當下心情挺糟的
也只能告訴自己銷售本來就會有話術
但畢竟是個不便宜的包 還是希望能買到最喜歡的呀
希望一切都只是我的猜測 只是我多思誤會他了……
朋友建議我向客服反應,
但我不確定在精品購買過程中
不確實告知現貨是否是常態?
又或者不同SA手上分配的貨可能不同?
不然真的蠻失落的QQ



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.195.7 (臺灣)

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BBryson03/15 01:27可能那個包在其他SA手上吧,只能看開了

BBryson03/15 01:27可能那個包在其他SA手上吧,只能看開了

不論事實為何,我願意催眠自己是如此,至少不會對對方的誠信失望

Schonheit03/15 01:28高單價的包包真的要想清楚再下手

這次實在學乖了 不能衝動購物

claire030103/15 01:30我覺得既然已經換好包了就好好欣賞、享受它吧,不要想

claire030103/15 01:30我覺得既然已經換好包了就好好欣賞、享受它吧,不要想

claire030103/15 01:30太多了,山形紋也很美啊!

這篇某個程度上也算是討拍文XD 我也覺得山形紋意外的蠻美的 且比菱格紋休閒百搭一些 之後有空來分享一下

※ 編輯: iiiepeiii (110.28.195.7 臺灣), 03/15/2021 01:34:42 ※ 編輯: iiiepeiii (110.28.195.7 臺灣), 03/15/2021 01:36:31

hikki5203/15 01:39所以才有版友勸原po下手三思啊...

後來其實不後悔換牛皮的!只後悔當初衝動買..

amberyen03/15 01:47會不會是金、銀的問題

應該不是,我有向SA說金銀扣不限,而且友人試背的剛好是我要的顏色QQ

rhyme803/15 01:58Chanel換貨就是這麼跩啊!給你壓日期,但是又不是原本一

rhyme803/15 01:58模一樣的商品要逼你做抉擇

rhyme803/15 01:58模一樣的商品要逼你做抉擇

一定要現貨可以理解,但是明明有卻還不明講 我有點過不去.....(前提是沒誤會他的話啦)

※ 編輯: iiiepeiii (110.28.195.7 臺灣), 03/15/2021 02:03:25 ※ 編輯: iiiepeiii (110.28.195.7 臺灣), 03/15/2021 02:03:25

AnanP03/15 03:03會不會你朋友記錯?或是包確實在其他銷售手上。因為星期天

AnanP03/15 03:03貨運都不上班不送貨,確實不會進貨。除非香奈兒有自己的貨

AnanP03/15 03:03 我確認過了 正是週日 記得SA也是說週日貨運沒送貨

jgdelphine03/15 04:16別難過,我之前買chanel也是想要菱格沒有只好選山形

jgdelphine03/15 04:17紋,後來就越看越順眼,覺得山形滿美的也比較年輕一

jgdelphine03/15 04:17

山形真的越看越美 菱格留給以後吧 希望不要漲價太多XD

jsjs100303/15 06:35我覺得你賣掉吧,花錢買了不是最喜歡的心情不會好的

目前是考慮之後再購入經典菱格!

icolee03/15 07:39本來就是這樣XD 生意太好是要看一下臉色的

icolee03/15 07:42所以一般我買東西都蠻隨便 只有CHANEL會在櫃上想比較久 反

icolee03/15 07:42正我也不想在台灣國內當熟客 在國外的消費都比較愉快

icolee03/15 07:43而且妳要換的是超經典款 本來就很好賣

入精品坑不久 當下被包美暈 以後真的要多思

giwa03/15 08:11是不是在A4!我原本超想買那個山形紋的~但後來SA說賣走了!

giwa03/15 08:11我這幾天SA也跟我說只有這兩個欸,所以那個應該真的是被某

giwa03/15 08:11個SA壓住的,而且我覺得黑色山形紋比陵格紋更好看也更少見

giwa03/15 08:11

不是A4~看來各個櫃這幾天都新進山形紋 不是A4~看來各個櫃這幾天都新進山形紋

akikno03/15 08:15以你發文的風格 覺得很有可能你之後又越想越不對覺得後悔

akikno03/15 08:15山形紋...

目前是還沒後悔 有越看越喜歡的傾向...希望一直維持 目前是還沒後悔 有越看越喜歡的傾向...希望一直維持

se672503/15 08:32我其實覺得買了包就是要勇敢用 不要怕有痕跡 羊皮的光澤

se672503/15 08:32真的是特色啊

因為個人個性和使用習慣@@ 不然羊皮質感真的比較好

karenliu041203/15 08:44這樣感受真的很差,壓個日期表示可換但真的貨來也不

karenliu041203/15 08:44會拿出來讓你換的感覺

沒錯 我在意的是誠信問題 換得的包也很美 但就是心情怪怪的XD

doris121903/15 08:51其實山形紋很美~原po下一個包拿菱形的就好~

目前是這麼打算!當下個目標 繼續賺錢!

yrus03/15 08:52弱弱的問一句,實體店面7天給換是不是還滿佛心,畢竟有看過

yrus03/15 08:52實品才決定要買的,山形紋牛我可能不會換,還是比較喜歡菱

yrus03/15 08:52格紋

是呀 可換貨是還不錯的售後服務

yrus03/15 08:57小香櫃姐真的會壓貨替自己的客人保留,可能另一個櫃姐也拿

yrus03/15 08:57不到菱格的那個吧

這樣我覺得合理許多 也比較可以接受耶

greenroyal03/15 09:16我覺得蠻有可能那是其他SA留的包

Schonheit03/15 09:24原po應該是在高雄漢神買的 看到版上有其他版友發文分

Schonheit03/15 09:24享買到黑牛這樣

Schonheit03/15 09:24享買到黑牛這樣

這件事有部分是猜測的 所以還是先不講是哪個櫃好了

greenqingma03/15 09:25買之前就要想好,而且還是那麼貴的東西,那個包可能

greenqingma03/15 09:25真的壓在別的櫃姐身上,你自己的櫃姐可能也不知道。

shannienie03/15 09:31覺得要很清楚自己要什麼,尤其短期預算只有一個包的

shannienie03/15 09:31覺得要很清楚自己要什麼,尤其短期預算只有一個包的

shannienie03/15 09:31話......

shannienie03/15 09:32要嘛堅持不輕易出手,要嘛出手就享受緣分包的美

shannienie03/15 09:38小香黑/深藍牛山形也是很出色的包...

失心瘋教訓一次就夠了 以後會更謹慎購物

ctfisher03/15 10:00我喜歡山形紋耶!!!等分享~~~~

n13141903/15 10:07拍拍 山形紋感覺也美 期待分享

gaga8803/15 10:09 https://i.imgur.com/jCaYbUo.jpg

pipicaca03/15 10:37山形紋很美啊,買了就好好享受,反正還會再買

pipicaca03/15 10:38下次購買前慎慮是不是自己的dream bag

pipicaca03/15 10:39覺得包剛好被別的sa壓住了,別想太多

耶 改天來分享山形紋 而且又比較不會撞包

gi1234g03/15 10:47真的要當場檢查清楚,售出後要換什麼的很麻煩或是限制很

gi1234g03/15 10:47多,不要不好意思就在現場匆匆檢查,無法接受現貨的品質

gi1234g03/15 10:47就等調貨,畢竟這麼貴的東西

hsun030203/15 10:49這麼糾結的個性真的要dream bag出現再下手

pipicaca03/15 10:53原po很糾結XP。讓我想到某朋友每次剪完頭髮都不滿意,

pipicaca03/15 10:53原po很糾結XP。讓我想到某朋友每次剪完頭髮都不滿意,

pipicaca03/15 10:53最近心境放寬,對頭毛一事釋懷很多

bixynu03/15 11:09包包用了就不要怕刮痕 否則用得提心吊膽 不就失去買包的意

bixynu03/15 11:09

沒錯 希望分享這樣的經驗給大家 提醒不要草草購物

monch03/15 11:10我覺得山形紋比菱格紋美(遮臉)

monch03/15 11:10我覺得山形紋比菱格紋美(遮臉)

SBLsosweet03/15 11:13我自己也覺得山形紋比較好看

FORMOSA03/15 11:13是台中大遠百嗎?

FORMOSA03/15 11:19本來要買黑羊後來跟我說只剩黑牛

nishicat03/15 11:49 https://i.imgur.com/U8ylu1a.jpg 禮拜六台中看到覺得

nishicat03/15 11:49蠻美的

ReLU03/15 12:07我也是容易糾結&後悔的個性,長大後學會只要沒有看到當下義

ReLU03/15 12:07無反顧說要、或是有一點點猶豫的全都不收,給原po參考下

Christinaa03/15 12:12但是想也知道不會那麼容易換到,如果都讓大家順利換貨

Christinaa03/15 12:12,他們有多麻煩,人家是chanel欸不是路邊韓貨店,都下

Christinaa03/15 12:12不在意事後越想越不對勁的人那麼多,櫃姐要累死

您這個觀點以櫃員的角度來說很貼切,但以消費者的角度來看,是被允諾可換現貨 事後卻發現有現貨換不得的矛盾。我了解Chanel經典款現貨不是說有就有,所以沒有非要換成功不可 只覺得就看看運氣如何。

eyecolor03/15 12:15我會在櫃看半天,有問題馬上換貨或不刷;如果回家後察覺

eyecolor03/15 12:15的就不會返櫃了。

hsun030203/15 12:16推樓上,是我也不想收到被別人換過貨的包包

girlsholic03/15 12:19我昨天就是在漢神本來刷了一顆23黑銀羊,但其實一直想

girlsholic03/15 12:19買的是黑金牛,最後在SA準備要包裝時直接跟她說要退刷

girlsholic03/15 12:19買的是黑金牛,最後在SA準備要包裝時直接跟她說要退刷

girlsholic03/15 12:19,雖然SA秒變臉但我覺得買東西還是要買真正喜歡的,不

girlsholic03/15 12:19然花了大錢卻買了一個會讓自己糾結的包,乾脆不要

girlsholic03/15 12:19然花了大錢卻買了一個會讓自己糾結的包,乾脆不要

girlsholic03/15 12:19買XD

※ 編輯: iiiepeiii (1.172.190.107 臺灣), 03/15/2021 12:52:56 ※ 編輯: iiiepeiii (1.172.190.107 臺灣), 03/15/2021 12:52:56

wojio03/15 12:31我也是容易糾結的個性,買東西一定要挑到「最喜歡的」才買

wojio03/15 12:32,不然會一直想,然後後悔

jayin0703/15 12:40是在同一個SA手上出去的嗎?

jayin0703/15 12:41有可能是被同店的SA配起來給自己的大戶

we980123403/15 13:05八成是被其他SA扣住留貨

we980123403/15 13:05因為我也常常請SA留貨

Yshing120603/15 15:15 https://i.imgur.com/T3D2aKO.jpg

azxc03/15 15:22如果先跟SA買一些衣服,或許就有貨可以換了,沒辦法就是這

azxc03/15 15:22麼現實,畢竟櫃姐有業績壓力,熱賣款每個人都有配額的。

azxc03/15 15:27下次想清楚再買,不要害怕SA的態度,花錢的是你,買不到喜歡

azxc03/15 15:27的,不一定要屈就他給什麼菜就買單什麼,多逛逛總會遇到的。

littlebirdy03/15 15:38週日不進貨,不代表不能「放貨」~

gigan03/15 15:42這標題跟內文不符合吧,包都檢查過了,回去才發現有壓紋,

gigan03/15 15:42還可以換貨感覺已經算不錯,後續也有換到包, 為何要懷疑人

gigan03/15 15:42家故意隱瞞,非常有可能是別的SA壓著的啊, 這是自己跟自己

gigan03/15 15:42家故意隱瞞,非常有可能是別的SA壓著的啊, 這是自己跟自己

gigan03/15 15:42過不去吧,跟chanel聽起來沒啥關係,也稱不上什麼心灰意冷

gigan03/15 15:42好像人家刻意刁難一樣,除非能確認對方故意不給你,否則這

gigan03/15 15:42件事完全是個人揣測,下這標題還以為櫃姐哪裡對不起你了

所以我沒有指名道姓也不特別透露是哪間專櫃,售後服務評分我也是給了全部滿分,不管如何還是感謝他的服務。分享的主要目的是讓版友知道換貨「可能」遇到的情況不會和想像中一樣美好,所以購買當下一定要三思 那我改個標題好了,或許不會這麼有爭議?

icolee03/15 15:5087樓 88樓 專業

icolee03/15 15:54新進消費者有這些問題本來就是可以理解的 專櫃那些老手SA

icolee03/15 15:54怎麼玩怎麼有業績 其實也沒人真正在意

hikki5203/15 15:55被誤會的SA可能也心灰意冷

hikki5203/15 15:55被誤會的SA可能也心灰意冷

icolee03/15 15:56心灰意冷就不要做惹 好多人搶進 科科科

icolee03/15 15:57那消費者心灰意冷 嗯 還是建議日本銀座繞繞XD 沖繩旅費時

icolee03/15 15:58間會比較省

orz201703/15 16:05單看標題會以為換貨失敗了耶!應該是壓在某個SA,山形紋

orz201703/15 16:05很美,原po要放寬心!下一次目標就買黑金牛菱格,沒有遇

orz201703/15 16:05到命定款不要下手。

mepe101803/15 16:08有一個包~還會有下一個包的~

mepe101803/15 16:09下次要確認是最愛再帶出場~換貨都比較麻煩

candis03/15 16:42覺得山形紋美欸!很帥氣有個性菱格紋真的很撞包,超討厭

candis03/15 16:42撞包~~

gi1234g03/15 17:19我覺得也沒啥好反應,可能是你SA手上的確沒包,那是別的S

gi1234g03/15 17:21A的,二來即便手上有,可能要留給其他VIP,除非錢很多不

gi1234g03/15 17:21A的,二來即便手上有,可能要留給其他VIP,除非錢很多不

gi1234g03/15 17:22要衝動消費,尤其個性比較容易糾結的話,既然買了就好好

gi1234g03/15 17:22使用吧

※ 編輯: iiiepeiii (110.28.195.7 臺灣), 03/15/2021 17:32:26 ※ 編輯: iiiepeiii (110.28.195.7 臺灣), 03/15/2021 17:32:50

icolee03/15 18:20編輯後樓數會跑掉的樣子 本來87 88樓 變成93 94樓

aftersilence03/15 19:09還是謝謝原PO分享購物經驗,買之前真的要想清楚才

aftersilence03/15 19:09不會後悔

ALEXANDERR03/15 21:40老實說覺得換貨很麻煩人 ......反而希望禁止換貨 因

ALEXANDERR03/15 21:41為不想拿到別人換貨的包

sikiy03/15 21:57小香真的不怕妳在櫃上檢查,所以決定要買就要仔細檢查,我

sikiy03/15 21:57在櫃上SA測試拉鍊比我還豪邁,她說在櫃上就是要大膽試,有

sikiy03/15 21:57問題專櫃會處理(不過我看著吊牌上的數字還是小心再小心就是

sikiy03/15 21:57了XD)

sikiy03/15 21:57另外山形紋也很美呀!我handle至今還沒等到山形紋QQ

shannienie03/15 23:32在歐洲拿了第一個給我檢查有找到小瑕疵又拿了第二個、

shannienie03/15 23:32第三個依然有找到小瑕疵,最後以最小瑕疵選擇了一個,

shannienie03/15 23:32三個是同款同色同材質boy...

shannienie03/15 23:45當時有小瑕疵是有指給外國店員看,應該是認同所以就

shannienie03/15 23:45直接二次進去再拿新的來...不過我檢查的很快沒有到讓

shannienie03/15 23:45店員不耐煩...最後再買了一個金色woc第一次檢查就無

shannienie03/15 23:50無瑕疵直接買單結束,覺得很愉快...

christina25803/16 00:45原po好多內心戲

shannienie03/16 00:58確定外國店員都沒臭臉給我看,但也因為忙著檢查只想

shannienie03/16 00:58著包沒問題就要買單了...

yvian03/16 21:28以前站櫃真的好討厭買了又反悔回來換貨的客人,老實說實體

yvian03/16 21:28店面根本就不能換貨,換貨制度是店家給顧客的一種方便而已.

yvian03/16 21:28...如果我今天手上有好貨,我也寧願壓貨留給乾脆好講話的

yvian03/16 21:28客人,也不想讓反悔換貨的人得到他要的,換貨超麻煩,時間

yvian03/16 21:28要浪費在有價值的客人身上。

snidelpei03/16 22:39會不會朋友試揹的是展示包?去年有天下午我去櫃上詢問

snidelpei03/16 22:39有沒有黑色WOC,SA說沒有,我後來就轉買其他牌的WOC。

snidelpei03/16 22:39結果隔幾個小時而已,妹妹晚上去同一家櫃上卻說有試揹

snidelpei03/16 22:39到!!當下剛聽到也是很傻眼,後來妹妹才補一句,他揹

snidelpei03/16 22:39的是展示包,目前沒現貨,就釋懷了~

tiffanygreen03/16 23:04覺得很奇怪明明換貨制度是公司給的為何不是抱怨公

tiffanygreen03/16 23:04司制度而是抱怨換貨的客人啊?在規定內換貨錯了嗎

tiffanygreen03/16 23:04

tiffanygreen03/16 23:05什麼叫做有價值的客人,意思是沒價值的客人連服務

tiffanygreen03/16 23:05都不用服務嗎...之後乾脆跟客人說你沒價值我不想服

tiffanygreen03/16 23:05務你算了

girlsholic03/16 23:25某人的言論讓人大開眼界...換貨本來就是消費者的權益

icepurin03/16 23:50換貨為什麼是沒價值客人?他是已經消費了給SA作到業績,

icepurin03/16 23:50公司提供的售後服務不能使用嗎?如果覺得售後服務浪費

icepurin03/16 23:50時間影響你創造更高業績,那你應該跟公司反應吧!

minirr03/17 02:24某人言論其實沒有大開什麼眼界啊,如果你有朋友是sa自然

minirr03/17 02:24可以很常聽到一些543的話哈哈哈

karen92603/17 06:18撇開換貨制度....誰想買被退回來的包?

icolee03/17 07:33啊就是可以換啊 真的很愛講那些543 要不去建議不要給換啊

icolee03/17 07:33怎麼規定怎麼走啊

karen92603/17 08:04這篇 不就是換貨成功記嗎? 有人不給換嗎

karen92603/17 08:24不過謝謝原PO提醒 以後買chanel會仔細檢查

karen92603/17 08:25花了大錢還要這樣不開心 不值得 山形紋也很好看餒^^

icolee03/17 08:50對啊 真是奇怪 明明就是可以換啊 怎麼還有人喜歡講54321的

icolee03/17 08:52SA當得那麼不開心 真的不要當 尤其小香香根本也不是靠SA生

icolee03/17 08:52意好的啊

icolee03/17 08:53小香這品牌 不靠消費者 也不靠SA 小香是靠本身實力的 科科

icolee03/17 08:53

minirr03/17 09:44ico你那麼激動幹嘛Xd 我又不是幫sa說話,我只是說我很常

minirr03/17 09:44聽到這些543啊,對我來說有點像是潛規則吧,當然你可以換

minirr03/17 09:44貨沒問題呀,只是下次你想找sa拿別的貨比較困難.我沒說我

minirr03/17 09:44支持這種行為,而且我也沒說是哪個牌子喔

minirr03/17 09:50有些品牌可能如你所說真的不靠一般消費者,客戶拿熱門包

minirr03/17 09:50還要看sa 心情,很病態但是大家還是趨之若鶩。所以我只是

minirr03/17 09:50想提醒大家現場檢查仔細吧

icolee03/17 09:52人家又迷有激動 啾咪

icolee03/17 09:52而且我明明就不是在講你 不要亂跳進來啦

icolee03/17 09:53我懂你在說什麼啦

icolee03/17 09:55我是19樓 19樓我就講過惹 我不欣賞這種消費模式 而且我真

icolee03/17 09:55的沒差 我到處去 科科 每個人消費模式不一樣 這我絕對認同

icolee03/17 09:55der

RRADA03/18 11:24我也不喜歡有換貨制度的店,誰知道這個包在幾個人家裡流轉

RRADA03/18 11:25過才到我手裡