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[問題]Celine官網購買商品

看板Brand標題[問題]Celine官網購買商品作者
yuhan723
(han)
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版友們好,第一次在此版發文請教,我8/5在Celine官網購買一頂棒球帽,網頁顯示未付款成功,但是信用卡卻已授權扣款,寄信給Celine 客服已超過一個禮拜,完全沒有回音,請問有版友遇過類似經驗嗎?

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banebuu08/14 08:48沒有客服電話嗎?或是打任何一個專櫃人員請他們直接幫你

banebuu08/14 08:48查?

yuhan72308/14 09:08我是原po,我看客服電話是法國的QQ

ramo0608/14 09:59有收到確認訂單的mail嗎?

ramo0608/14 10:11我之前遇到的情況是用訂單編號去查都查不到訂單,台灣時

ramo0608/14 10:11間星期六寄信去問,星期一晚上就收到回信了,他們好像有

ramo0608/14 10:11兩個email

northlightbo08/14 21:30網站授權後要看實際有沒有請款,原po不用擔心,通常15

northlightbo08/14 21:31天內沒請款,就會取消的

yuhan72308/15 00:09謝謝大家的回應,因為寫了好幾個mail,也過了2個禮拜都

yuhan72308/15 00:09未回應,本以為不會請款只佔額度,昨晚突然請款了,我已

yuhan72308/15 00:09經打給信用卡公司,目前列為爭議款項處理