[光纖] 行固飆網方案 問題提醒
最近參考版上文章,新辦後退機
https://www.ptt.cc/Broad_Band/E.cPMn1UDoxRo8
這次選用行固飆網專案,遇到一些特別問題,列舉給版友參考
這個專案是適用於"中華電信4G/5G月租客戶",
目前的網頁都沒排除line mobile
中華網頁與APP介紹line mobile如下:
https://www.cht.com.tw/zh-tw/home/cht/messages/2023/0418-1700
https://i.imgur.com/zdiVH4s.png
1. 申辦時候,要填入中華手機門號
https://i.imgur.com/c4wJ9eC.png
中華客服說如果申辦條件有問題,會主動與客戶連絡,
實際上我遇到的狀態是沒有主動聯絡,需要自己找客服
實際上我遇到的狀態是沒有主動聯絡,需要自己找客服
實際上我遇到的狀態是沒有主動聯絡,需要自己找客服
很重要,所以說三次
我當時輸入的是line mobile門號,中華說這個不算4G月租,但是也沒跟我聯絡
網頁上寫的認證是假的,隨便打一支門號都可以申辦
2. 點數匯入的手機門號自動等於流量匯入的門號
https://i.imgur.com/pFfotSJ.png
這欄位的電話,按照中華說明,是HAMI點數與相關贈品會通知到這門號
實際上每個月加贈的流量也會推送到這門號
所以如果有像我一樣"中華HAMI帳號的手機號碼是其他電信商"或者已經是"吃到飽"方案或者是line mobile門號,
那就只會收到點數與各式贈品簡訊,但是流量不會發送
未發入的流量
中華客服說這部分,不會主動跟客戶聯絡說明
中華客服說這部分,不會主動跟客戶聯絡說明
中華客服說這部分,不會主動跟客戶聯絡說明
很重要,所以說三次
也就是說,如果要享有贈送的流量,
手機號碼不能用自己綁定HAMI的那一隻,需要填入被贈送流量的那個門號
以上是這個專案有兩個中華覺得沒問題就不會主動通知的小事項,供版友參考
中華系統目前看到line mobile雖然不阻擋申辦,還會發申辦行固飆網的HAMI點數
但是不會給予對應的加碼網速流量,也不會主動告知這些細節問題,
就算網頁上沒寫除外條款,也還是不認為line mobile算是中華4G方案
我後來特別詢問客服,
line mobile雖然在中華網站是有被宣傳,有說是中華的方案
中華電信APP還有網站都顯示line mobile 會是中華4G的一個LM專案
還可以買中華電信的網路流量儲值,
還會有中華電信促銷電話打來推銷其他中華電信業務
但是客服說這不是中華電信月租方案喔^^
很謎的中華電信,這個方案他們認定資格不符都不會主動告知,mail發來都是申辦成功,去門市審核也都沒問題,有問題是需要客戶自己打去問,還會得到一堆衝突資訊,我都想把這些資料包含申請的合約與網路截圖寄給NCC,看看中華要怎麼跟NCC說明。
補充說明:客服回應是說這些業務牽扯到手機與固網共同行銷,一些串系統檢查就沒做。申請資料會由其他部門審核,有審核異常會通知客戶。實際上我沒被通知到,是我發現點網路流量異常才找客服,客服反應也不即時,因為要串部門,我個人是提問兩天才有回應,回應
的答案與申請文件衝突經重新提問後,又再等兩天才有新回應。
如果有人想轉發手機版,可直接轉文。
現在申辦24個月每個月送10G流量,低資費好幫手。 只要系統與規則沒有其他問題
--
感謝提醒
真的誇張...謝謝踩雷了,他們系統真的很多問題...之後要
加註這塊了...
每個月都改一次的話,好刺激
7月之前的方案是送2G, 概念上反而是賺到(因為點數會給)
現在送10G, 比較下來就不好說了(如果原先吃到飽沒差)
我覺得這個方案的重點還是在點數1200
感謝分享
還有一個點是VIP資格認定問題, 會不會合計金額的算法
因為概念上光世代+行動門號 高機率能過1500這個vip門檻
我覺得點數跟VIP都其實比流量還重要(?)
說到VIP,如果先退租再申辦,VIP繳款記錄會被拔掉。 因為原申辦裝置消失,過去的繳款都不算數。 我七月的帳戶累積金額只剩下三百多,因為新裝置還沒繳費,舊裝置的繳費已經被拔了, VIP會員資格只到七月底。 這次六月底申辦還有發現不同網頁連接進去申辦相同專案,有些會自動代入行固加碼的點 數,有些沒有。 我後來挑有加碼點數的網頁辦。 中華系統很有趣的。
※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 23:33:12反正重要的是點數 不是流量 有點數就好了吧
都拿到不是很好嗎?XDDD
※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 23:33:43我門下只有一門LM 都收到這個了
中華很謎吧 我明天等客服打來,看他怎麼說
※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 23:35:18那個上面說的 VIP資格的部分,也是另一個話題,他們承認
說他們後段系統沒有考量到這部分,我過去6個月消費為何
會因為我退租了就一起把消費記錄砍掉?他們就只能說我剛
行固不是原本是2G嗎 怎麼變10G了lul
好不會因此降級(明年三月到期),我說你們這樣會被其他
人罵死,果然就有苦主了
幹2G我覺得沒差 10G沒拿我會生氣
VIP資格是半年, 515新辦退舊, 到六月金額掉下來成569
然後現在顯示12/31前在提升931元, 可維持vip黃金資格
基本上我先前的文章與推文, 都是建議先新辦在退租, 但如
果是因為光化箱只能辦100M, 這種同你的經驗就會很尷尬
但是你說的跟我現在顯示的不同就是了, 照理說要能撐半年
看來又多了一個議題可以跟客服抬槓
這太瞎了, 除非你是今年一月退租的
真理是越辯越明 中華是越變越謎 真有趣
※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 23:52:35我七月份的時候舊的HN消失了, 但是VIP資格還是到年底
我找到問題點了 >什麼原因會被取消VIP客戶資格?
名下已無任何租用設備,將於次月取消VIP客戶資格
我的狀況是有中華門號/市話, 先拆光世代, 還是有消費
你會不會是因為沒有市話, 然後門號是LM, 退租光世代後
系統把你視為名下無租用設備/消費紀錄
如果你的門號是中華, 那應該不會出這種狀況
我名下還有 4G x1 4G LM x1 市話x2
※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/08/2024 00:00:39(我只能這樣去推XD)
就是他們後段系統撈資料的邏輯很笨,而且每個月都重新統
計一次.HN不在了就找不到對應的資料,平均消費金額就下
降了.明明應該是退租當月慢慢下降不影響過去5個月的資料
,這都能搞錯.. 其實只要過去6個月系統都有寫入資料庫根
本就不會有這問題,感覺他們就是每個月重做一次,然後忘
了所有過去的紀錄...
10G流量問客服是說會給申辦時填的門號
沒意外的話,流量是匯入驗證證件時候填的"行動電話",通常會有意外是很多門號的人
中華方案真的複雜到沒人搞的懂
申辦時的門號如果是吃到飽勒?不能指定給中華其他門號?
我以為是隨便指定
我一開始也以為是自行指定,後來發現是中華直接判定,還不會主動告知資格判斷方式。 如果你的hami入點帳號是吃到飽,就幫QQ 如果要移轉流量到名下其他門號,請自行跟客服溝通,客服不會主動找你,目前我溝通一 週了。
※ 編輯: autumnwind (106.64.145.16 臺灣), 07/08/2024 15:40:243.0 有註解贈送的流量只能是中華月租門號
現在最好笑的是,上面有板友line mobile門號收到中華行固飆網的邀約申辦簡訊,還說 是符合資格的客戶。 結果現在line mobile不算中華4G月租門號
※ 編輯: autumnwind (106.64.145.16 臺灣), 07/08/2024 16:30:57給大家笑一下
有小道消息說,中華明天才要開會討論line mobile是不是等於中華月租方案。 促銷訊息先發,被客戶發現沒給流量又不主動說明 ,被客訴,後面再來唬爛客戶說是因 為LM不能送流量,然後被一直客訴並且蒐集資料準備報ncc,中華再來討論怎麼解決。 笑死
※ 編輯: autumnwind (106.64.145.16 臺灣), 07/08/2024 17:03:06喔喔 那line的穏了
中華客服打電話說明已可將流量儲到4g line mobile月租方案,若有相同問題的板友,可 以使用中華意見信箱進行問題表達。
※ 編輯: autumnwind (39.15.64.41 臺灣), 07/09/2024 14:01:00那這樣原先是贈送到吃到飽的號碼 是否可以把他儲值到家
人非吃到飽門號阿
把家人門號過戶到你名字,再打客服溝通看看,應該是有機會
※ 編輯: autumnwind (39.15.64.41 臺灣), 07/09/2024 14:46:047/9 推薦碼 EC5S20491482 可用
中華他這個系統有個bug,如果你有固網但是申辦者不是你
,你把它歸戶在你名下,那些網路申辦限定的優惠都不能
用,之前速在必行2.0那個100M 799,我想辦網路申請就一
直卡住,最後只好去門市辦,因為少拿點數回饋總比原本
一個月8XX的舊方案划算。
所以它沒有辦法類似於新辦+過戶(他人)的概念嗎
可以吧?固網新辦不就你的名字嗎
主要看持有者是誰名下,所以要先過戶
11
前幾天剛辦完,來補充幾個跟客服問到的 先上個人權圖 幾個推文提到的問題: Q:LM可不可以申請行固飆網?30
目前看到行固飆網網頁加註新的規定防堵一退一租了 一退一租或同址30日內重複拆裝機(拆機後重新裝機、新裝機後舊機拆機均屬之),不享本 方案贈點(品)/流量。本加碼優惠不得與其他優惠方案併用。 限定在同一地址,換人名申請也規避不了,感覺還沒拿到點數的人,都有可能被影響了2
上週五安裝光世代500M 今天週六就收到hami point點數入帳了 連同推薦的600點 請問有人也是最近申辦, 點數入帳後就去退舊機的嗎?
爆
Re: [情報] LINE MOBILE吃到飽232元、輕量40元 中華線原文恕刪 1800過後馬上申請,已拿到SIM卡開通了。分享一下申請過程,並在底下補充一個COMBO將 來銀行活動的省錢點。 用電腦申請的,申辦網頁46
Re: [情報] LINE MOBILE吃到飽232元、輕量40元 中華線: : : 周年慶活動 : : $499/月21
Re: [心得] 中華雙np需注意的事我辦雙NP回中華辦488方案遇到的狀況,如下 9/27 上午到中華電信直營店解約+門號攜出,原月租599吃到飽,10/5合約到期,解約費58塊。 接著到台哥大直營店門號攜入預付卡1.8,完成手續後,下午接到台哥大門市來電,告知 門號尚未移出,去電中華電信客服,客戶回覆查不到原因等候通知,我再親自跑去中華電12
[情報] 中華488學生解約,網路流量剩1G是這樣的,本魯預計要轉LM211,所以去提前解約中華488,解約時,客服有提醒合約會變 回原本的月租599,本魯一口說好,沒問網路流量會剩多少,單純認為只是沒綁約,網路 當然還是吃到飽。殊不知事情不是傻瓜所想的一樣,原始599方案的網路流量竟然只有1G 啊! 還好收到中華的提醒簡訊說只剩幾百MB,這時才發現異常,不過App和網站我都找不到5998
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- 商品名稱:中華電信流量轉贈共5GB(2024一月份) 商品來源:中華流量轉贈 交易方式:匯款後 給手機號碼轉贈-街口轉帳 交易縣市:全國 出售數量:5GB