[光纖] 光世代退租問題
家裡用的是35M的方案於日前到期
因已無使用需求上周前往中華服務中心辦理退租，並繳回設備
結果今日收到簡訊通知派工單說要來拆機，且登入會員顯示網路狀態仍是使用中，且固
網服務異動申請查詢功能顯示拆機作業處理中
不知道這樣是正常的嗎？
因為認知上計費應該是到申請日當天，然後服務就失效了吧，但因設備早已繳回且人已
不在該地，無從驗證目前實際網路狀態
請問有人有類似經驗嗎？
謝謝
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.62.139 (臺灣)
※ PTT 網址
推
打客服問,之前去退MOD會有繳回設備收據,退網路沒有嗎？
推
我之前停約,自己把小烏龜送回時，有給我一張"客戶自行歸還
→
設備簽收單", 你應該要有這一張才對
→
確實有收到該單據喔 只是登入會員查詢仍是使用中
→
且有派工單未結案 目前打算觀察兩天若沒變再打客服
推
感覺是櫃檯沒做好，所以退租單又跑到客網那邊去導致還
→
沒竣工… 但費用主要還是要看停止收費日為主
推
我之前也是這樣又跑一次櫃檯 櫃檯說作業問題不用理QQ
→
如果已經繳回設備了，其實就不用理會那封簡訊。保留好簽
→
收單據即可。不放心的話，可以再打去客服查詢。
→
應該是他們內部系統沒有溝通好，真的怕可以打客服問問
→
如果真的拆掉設備有歸還應該就是沒問題了