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[光纖] 反推中嘉寬頻

siegfriedlin 發表於 2022/8/17 下午4:23:27
看板Broad_Band標題[光纖] 反推中嘉寬頻作者
siegfriedlin
 (齊格飛)時間推噓21 推:21 噓:0 →:35

我有兩個住的地方，都裝了中嘉網路60m+第四台方案，
一個是租的，一個是買給長輩自住的，
親自用了2年多，
我想我應該有這個資格上來反推中嘉寬頻
給我的感覺是網路不穩、退租難度高、價格反覆無常

1.第四台轉台速度慢，有時會沒反應，有時會當機
這還是新的4k機上盒哦
是我自住的新裝了之後才發現原來有4k版本
主動反應才換的 原本租的地方是舊型 我不說就一直維持舊版

2.連淘寶、米家常常斷訊
相同情況下切成中華4G，淘寶和米家跟本秒開，屢試不爽

我用了2年多想退租之後，遇到的困難如下

1.退租沒有到府拆機服務

退租需要本人雙證件+本人親至門市還機器
因為門市是以歸還機器日為準
如果你像我一樣是房客，不可以自己先歸還機器
房東再另外找時間去雙證件退租
請你們兩個給我約好同時出現在門市

2.歸還機器不得晚於到期日，否則超過1天就罰1天的錢

即使你先打給客服先說也不行，
一切就是你人親到現場，以門市歸還機器日為準

3.客服不提供門市電話

這個最扯
你可以打去查證(02)2165-3366這支是中嘉客服
官網寫的門市電話0985-827-502其實早已停用，
問客服門市電話，客服說「他們沒有提供給我們」

因為要退租還機器，希望在外面臨時有狀況至少可以連絡
我問了3次，客服一直跳針說
「我們是客服，門市沒有給我們他們的電話」
「可能現場很忙，他們不方便接電話」

4.優惠永遠在確定退租之後才會給

確定要退租之後，客服一直端出優惠捥留，
最後說原本的價錢不但不用漲價，
還可以免費送我200台以後的高畫質台

這些優惠在我沒有退租前，半年前乖乖打電話詢問客服是沒有的
給我的感覺就是說詞反覆，一切看你這個人是不是真的確定要退租

以上只說壞話，就是我兩年多用下來不爽的點
好話如下：
價格便宜但是說詞反覆 不透明
我一共兩個月租：599+749，內容一樣
2年多前續租，我的月租費有優惠60m+第四台599(房東名下)，
但是1年多前，當我自用宅要主動要租的時候，
就說我不是老客戶只有749(內容一樣)，
而且「以前才有這麼優惠的價錢，現在已經沒有了」

現在要退租，這個優惠又有了，
真的是剛剛好被你遇到了，你就是天選之人
*最近還加碼免費送高畫質頻道哦

說真的心累
不喜歡這種討價還價的方式

網路品質我覺得很普，
連國內速度OK，但不是很穩定，1個月大概1~2次會1-4小時斷網，看心情
連國外非常不穩，尤其是大陸

以前一些老第四台的弊端感覺還是在
說貴也不貴 一樣的方案有599和749兩種價錢 599感覺一般人拿不到
考量到綁約2年一共17976
我是不會繼續用

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.184.118.16 (臺灣)
※ PTT 網址
推

mars139608/17 16:56謝謝分享，近期差點簽中嘉…….

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empingao08/17 17:06cable 業者隨收視戶數下降，越來越死水。設備沒錢投入，

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empingao08/17 17:06互連沒錢買，再來就是併購。

※ 編輯: siegfriedlin (111.184.118.16 臺灣), 08/17/2022 17:13:38
推

andrewkuo08/17 17:50中嘉的上游ISP中嘉和網本來路由就不是很好了

推

topismissing08/17 18:36我也用中嘉 便宜但不推

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jacky7891008/17 19:03不管租什麼東西 本來就應該要本人拿去還

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jacky7891008/17 19:04而且超過過截止日期罰錢也合理 這不管哪家都一樣吧

推

sazabijiang08/17 20:08感謝分享

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fonzae08/17 21:31你慘了，樓下teras

推

wei556608/17 23:56已經有進步了，未來或許可以裝，但現在還是不成熟的產品

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tauzu08/18 03:03客戶服務這塊真的很慘 找不到人...
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tauzu08/18 03:06中嘉還是有人用得開心 只求有網路就好

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tauzu08/18 03:06要求網速和穩定的話只能上光世代了

推

hq08/18 06:26客服不提供門市電話....這個有誇張

推

whitefox08/18 06:45轉台太快容易燒掉螢幕,水平馳返高壓過高

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birdy59008/18 09:24現在都全數位的哪會這樣 @@ 純粹就 ATV 的鍋

推

violetflames08/18 13:17中華電信的電銷也是這樣啊

推

b112108/18 13:51還是只推中華，網路穩定性還有可以找得到客服

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runuru08/18 15:33之前打去門市 電話正常啊 客服也蠻積極處理問題的

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rabbit54225408/18 16:17留客方案沒有在明說的啦，每家都馬有

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canandmap08/18 17:42teras怎麼還不出來踩某家電信呢?

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ChuanGe08/18 19:15要網路好服務好就中華 一分錢一分貨

推

aalittle08/18 21:111那點就一堆有線電視這樣搞啊,其實照定型化契約應該自己

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aalittle08/18 21:12拆去還,或者業者到府拆機二選一

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aalittle08/18 21:14說到這個,我姊之前外面租屋後來要搬到自己買的房子,因為

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aalittle08/18 21:16房屋租約比有線還早兩週到期,問業者能不能提早拆機但合

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aalittle08/18 21:16約照樣走完(等於自願放棄2週的電視、網路)業者也是說等

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aalittle08/18 21:17到期後自行拆機去門市還,不幫忙去府拆機,結果後來房東很

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aalittle08/18 21:18快找到新房客,新房客也剛好要裝同一家有線,卡在還沒退機

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aalittle08/18 21:19無法同地址申裝,笑死... 反過來聯絡能不能去收設備

推

gmkuo08/18 23:43必須自己拆機歸還的問題是他們的服務據點太少。我爸之前去

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gmkuo08/18 23:44換個遙控器，去很遠的門市就算了，還等半天。直到現場有人

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gmkuo08/18 23:45氣到罵人翻桌，才有動靜。或許現場的服務人員有他們的難處

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asdfghjklasd08/19 07:43現場人有什麼難處,公司濫不願付出成本

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nautasechs08/19 18:07前用戶非常贊同你這篇。

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snoopy514308/19 19:09這麼多人用光世代不是沒有原因的，上網品質要穩定還是

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snoopy514308/19 19:09要申請中華，其他家綁約了你就知道該花的還是要花

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Minihil08/19 20:42你一開始就應該跟房東爭取吧XD 不是都房東去簽給房客用

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Minihil08/19 20:43房客換人了下個續用不受房客影響 要連國外只能牽種花

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TFsonG08/19 23:31這篇是事實，板上很多推中嘉的不知道是怎麼了

推

popbitch08/21 11:44就跟門號一樣，平常服務ok，一要退租就各種消極阻撓
推

yeeouo08/21 13:09感謝分享

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canandmap08/22 12:46某an怎麼還不趕快出來消毒一下?

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XX61308oo08/22 15:37謝謝分享

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sharas2308/22 15:43應該會有委託代辦的申請書填 這樣就不一定要本人還了

推

YukilinnMigu08/22 16:33認同 要退租才用心挽留

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YukilinnMigu08/22 16:33之前合約快到期結果陸陸續續一直斷

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YukilinnMigu08/22 16:33聽到我們要換中華就用各種方式希望留下

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blackstyles08/22 17:54第四台就是這樣給你麻煩來保留人數

→

yettalee08/23 16:51身爲中嘉用戶 使用與價格上是對等的 以第四台業者來看

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yettalee08/23 16:51服務與品質還是相對比較好的選擇

推

sazabijiang08/24 20:26一堆推文出現中嘉也不錯實在是....

推

j1963508/30 11:32感謝分享

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canandmap08/31 23:17還有teras啊，不是很愛推中嘉嗎?我等你來護航喔

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canandmap08/31 23:22都被點名三次還不推文

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jeff4140809/07 14:59感謝分享
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