[問題] 店家堅持不進特定品項商品
因為工作地點的關係 附近只有一間地下室全家可以買 幾乎每天都會去處理餐飲
原本這間店在更換店員之前 每天都能看到的品項 在換人之後都沒賣過了
明明是優格 果凍這類本來就很好賣也每天都會有人買的東西
跟兩三個店員反應過 回答都是 ’’我們有進呀 進了馬上就被買光啦’’ 或是 ”我再
幫你問問看”
然後每天早午晚去三次的我卻永遠沒看過架上有商品 想買都買不到
請問這種狀況客訴有用嗎 又或是因為這種事情去客訴顯得很奧?
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早午晚都要吃的話,就買一些屯家裡。帶去公司吃。便利店貴
得要死。優格本來就算是保存食品。陰涼處放置一天沒問題。
會擔心的話就中午幹掉..
因為工作比較特殊 是24小時待在這邊不會回家啦 而且也沒冰箱能放
就跟你說有進了還要怎樣
直接找店長啊
自己說都是很好賣的東西,店員也說有進貨但是賣掉了,這
樣還叫做店家堅持不進貨?所以客訴後是要請店長拿進貨證
明給你看?還是要拿售出明細給你看?還是想要求店家以後
東西進貨就只能留給你?
我都直接蹲過好幾次進貨時段看籃子了 是沒進還是賣完一看就知道了
果凍、優格類似商品,是用手動訂購的方式,而現在全家都用
智能訂購,變成很容易漏掉
不清楚是什麼原因,所以你直接找店長比較快
我之前因為有運動天天要喝豆漿,但七點多跑了順路的附
近兩間小七都沒有(每次都剩一瓶或全空,直接跟店長反
應有差,後來每次去都還有二到三瓶給你參考)
標題跟內文意思不同吧,不進跟賣完不一樣啊
就是要客訴啊 先客訴總公司 在客訴消保會
其實沒有什麼奧不奧的問題,如果店家不想賣但你想要,怎
麼解決?各退一步問是否能先付款客訂?你先付錢,看店家願
意否?
如果你不願意先付錢,難道店家訂了萬一沒賣掉,過期找你
請款?
但客訂店家也不一定會答應,因為還有人力處理、保存、注意
。 我們這的店要求先付款客訂至少一進貨單位(一箱有時候
是六個、八個)
但附近有另一家小七,一個也幫你訂幫你留,該店主打精緻服
務,搞得像里長伯,這種事完全看店長。
回到你的問題,如果我是店家,接到客人投訴或是總公司告
知有人投訴店裡不願賣什麼貨,我是會覺得客人很奧就是了,
每家店都有沒有的所謂很好賣的貨品,客人又沒先拿錢來訂,
還有逼賣的?
要嘛賣完 要嘛店長覺得不好賣不訂 這客訴也沒人甩你
這種客訴總公司也不會有任何強制力吧, 店家自己有權力想
或不訂任何品項, 你的反應只能讓總公司了解有這件事, 提
醒該店可以考慮多進貨, 但是也只頂多算是建議而已, 店家
要不要多進就難保證了
吃別的 最近弄 不要去那間全家了 抵制到你離開那邊
自己弄
通報消基會後 再連署里民抵制該分店
通報消基會能幹嘛?店家要進甚麼貨事消基會能管的??消保也沒資
格管吧
有常溫優格不用冰 蝦皮有賣 你就不用去超商買了 可以平常
買去公司
一堆閱讀障礙的,人家就說附近只有一家了
如果附近就只有那一家超商,你也一天去蹲點三次以上,根
本就可以跟店員混熟打好關係,問清楚到底是店長不想進貨(
是不是有最低訂購量怕賣不完)還是真的都一進貨就賣光?請
他們幫忙問看看能先付款幫忙保留,或是幫忙想有沒有其他
更好的方式可以解決你的購買需求。解決事情的方法很多種
,當然你要走客訴也沒人攔你,但我就問你客訴後希望得到
的解決方案是什麼?以後天天幫你留一份果凍優格?還是要
求他們開折扣賠償你之前白跑超商的時間?想清楚你客訴後
到底希望得到什麼回覆,然後確定以後去買東西不怕尷尬就
客訴吧!先上網取暖怕別人說你奧客?那網友如果說你是奧
客你就不客訴了?你的購買需求就能解決了?
我今天有到全家訂優格,訂商品要有條碼,可以請店家提供
上次店家剛好沒進貨,我自己帶去優格,請店家幫忙訂
天氣冷,優格效期短,比較少人買,店家說要的時候再講就好
爆
[問題] 微波燒焦了就在稍早十一點去全家買宵夜 想說難得財富自由 買了最近很紅的蟹膏配白飯 請店員微波 店員問我:這要怎麼微波?41
[問題] 關於7-11的i珍食活動如題,我是生活節省的歐巴桑一族 自從全家有友善食光後,幾乎上班午餐都是便利商店, 連同事都訝異怎麼有人這麼常吃(連自己都訝異) 最近全家的種類快吃膩了,終於輪到7-11跟進, 雖然他們自稱智慧條碼,但我還是有以下三個疑問:35
[問題] 全家江原道雪蟹蟹膏【便利商店名稱/廠商名稱】:全家 【活動時間】:2/26 上個禮拜在網路上看到,說2/26號開賣 但剛剛在網路上看到有人已經買到了35
[問題] 全家友善時光商品報廢時間?想請問全家的友善時光七折商品大概都幾點會下架清掉呢? 我都會習慣先用app看還有沒有想吃的東西,再出門買 有幾次十點多去家附近的全家,卻發現架上已經沒東西了,但app上還是有顯示 後來有一次九點半左右去,發現店員已經在整理要把即期的清掉了 原本以為是只有這間全家才這麼早下架,但後來也有去其他分店,也是十點過後30
Re: [討論] 如何客訴亂罵人的全家加盟店長?第一位在版上回文,若格式不正確還請各位小力鞭 我也來分享前幾天客訴,到現在客服也是沒回應的故事。 公司旁邊的全家(中壢金央店)我一周大概會消費3~5次,有一位中年女店員態度超級不好,平常我都是客氣詢問APP怎麼操作或是點數有沒有扣款成功(我用電子支付),她都用很不耐煩的態度回答。 我體諒服務業客人多工作忙,難免會疲乏或是臉比較臭,所以大部分的時候都覺得就算了。 直到前天買咖啡,自備環保杯領寄杯的特大杯冰拿,客氣的詢問是否可只加一包小包冰塊(其他店全家店員主動告知我可以,去了其他3間全家也確實可以更換)9
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[問題] 家樂福線上購物遇缺貨會有買到的一天嗎?賣場名稱:家樂福 賣場分店:線上購物 (從桂林店出貨) 商品名稱:三星蔥和台灣梅花豬火鍋肉片 問題描述: 今天第一次用家樂福的線上購物6
Re: [問題] 發票不印跟存載具原po的問題跟我之前碰到的很像, 我之前固定時段去特定的店買咖啡寄杯, 通常我都是說發票不要印, 結果拿到明細的時候就會發現只要是特定店員結帳, 我拿到的明細的狀況就是發票沒有存在載具中(有沒有存載具明細的內容不一樣),