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[問題] 7-11客服:咖啡容量不公開(補充公司回覆)

看板CVS標題[問題] 7-11客服:咖啡容量不公開(補充公司回覆)作者
UtaN
(Lea)
時間推噓76 推:79 噓:3 →:201

懶人包:
本肥在7-11以環保杯買大杯熱燕麥拿鐵
覺得拿到的容量跟大杯有點落差
(加上極稀薄的奶(ㄈㄨˊ)泡(ㄇㄛˋ)後不到400ml,而且還是立刻拿到手的量)
返家後撥打7-11客服詢問
「大杯咖啡容量應為多少?」

該客服回答:
「我們咖啡容量不對外公開的」
「我們咖啡容量不對外公開的」
「我們咖啡容量不對外公開的」
(未必一字不漏,但大概就是這個意思)

我就再問說 那你們不公布的話
客人怎知自己拿到的容量是否合理?
該客服接著就持續以「會請主管檢修門市咖啡機台是否設定正確」為由跳針回答

總之該客服就是堅決不說明到底合理容量為何
就算我又追問以下問題:
「因為顧客根本不知道合理的咖啡容量究竟為何,那檢修結果是否正確對客人來說根本毫無意義」
該客服一樣繼續用會檢修*N跳針回覆我
以上
-----------分隔線-----------
其實在門市發生的事也讓人蠻呵呵的
但描述完怕爆版面就先不提
本來回去打客服是要反映在在門市的事
反映完後聽到客服對咖啡容量的誓死捍衛
我就繼續向消保會反映該客服的回應了

最後可以請問各位先進
city的咖啡容量是什麼大秘寶嗎?
揪竟為什麼不能公開ㄋ?

最後附上一口沒喝的容量照
杯上有粗略的容量可供對照
(在門市當下沒拍,但消泡速度其實不快)
12:45結帳
13:13拍的照片
http://i.imgur.com/Oh06sbr.jpg

13:27
http://i.imgur.com/gSHsFov.jpg

1/8凌晨1點:
以推文補充門市區域主管與客服主管的回覆之簡要內容(怕手機編輯文章會吃內容故推文)

1/9晚上11點:
推文補充詢問客服前,在門市發生的事
(當然主要問題還是統一總部啦,寫這段多少也是想表達區域門市的大家都辛苦了zzz)
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.22.132 (臺灣)
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※ 編輯: UtaN (49.216.22.132 臺灣), 01/06/2023 18:57:08

Jaka01/06 18:57我買大冰美感覺沒這麼少

Jaka01/06 18:58覺得少就換一家 反正附近很多家

miniUU01/06 18:59看有沒有人實測,每天買,每天拍照記錄

w401/06 19:00那麼好喝喔?

darkMood01/06 19:07說起來就像外面賣的食物,多數都沒有標示多少公克/容量

darkMood01/06 19:08因為標示了反而會有問題,不標示不要差太多就好了。

UtaN01/06 19:08熱燕麥要有特定機台才有,我這邊5家統一就只有那唯一一家有

UtaN01/06 19:08。至於好喝嗎?其實就跟之前冰燕麥不加冰自己微波變熱的一樣

UtaN01/06 19:08,雖說有奶泡,但更像搖晃產生的浮沫,對味道沒啥影響

UtaN01/06 19:11噓的那位,你知道city cafe可以孤狗到熱量糖量咖啡因的標示

UtaN01/06 19:11表嗎?唯獨容量沒有標示,所以這是什麼比上述數值還機密的資

UtaN01/06 19:11料嗎?

skykelly8701/06 19:16喝過一次 覺得不怎麼樣 不會再點的那種

brokeback01/06 19:19不是都特大杯600大杯480中杯360小杯240嗎

※ 編輯: UtaN (49.216.22.132 臺灣), 01/06/2023 19:19:47

greg757501/06 19:37時價啦

yvonneeeee01/06 19:46這個回答也太好笑

itsok74122301/06 19:48還好小弟都買買一送一, 少了一點無所謂.

yieo01/06 19:49買一杯正常版的回來倒到量杯?他們燕麥拿鐵的量真的...嘖嘖

phenom4201/06 19:52啊如果每杯都一樣你要怎樣?

cisi01/06 19:57之前買冰款的,環保杯燕麥奶的份量也。光目測就知道嚴重不

cisi01/06 19:57足。

steak13151501/06 20:03大拿鐵熱:375+-12g大美式熱:400+-7g

steak13151501/06 20:05拿鐵和美式以外的不知道

bailan01/06 20:20超商大杯杯子約455 中杯約340。 他用的OZ是英制不是美制

bailan01/06 20:21480 360是以前有人把12oz 16oz用美制換算出來的錯誤

m1357901/06 20:26客服這樣回也太瞎了

olly2201/06 20:30之前賣冰的 買去冰也超少 好像比你照片的還少……

olly2201/06 20:30但看店員有用鋼杯量 就是很少

dolly784901/06 20:32常喝大杯燕麥拿,杯子刻度正常冰約450ml,少冰380ml,熱35

dolly784901/06 20:320ml這三種容量本來就不一樣,覺得還算合理,另外燕麥系列

dolly784901/06 20:32建議要用吸管攪拌喝

Lailungsheng01/06 20:41封存30年不是常識?

fman01/06 20:42想講封存30年的政治仔去八卦講啦,在專版講就給人感覺來亂的

UtaN01/06 20:53要搞冰熱不同容量我沒意見啊,但你不公開,我怎麼知道你的熱

UtaN01/06 20:53的大杯實際的量少成這樣,如果我知道熱大杯盤成這樣,我根本

UtaN01/06 20:53買都不會買R~~

ggyy878701/06 21:09附上我12/22買的,拿到傻眼,想說是不是做成中杯==

ggyy878701/06 21:09https://i.imgur.com/Z0rqVhf.jpg

olly2201/06 21:10原po覺得不合理的點是容量不公開阿

對!您抓住重點惹~~ 今天統一如果就開誠佈公地說,我大杯熱燕麥拿鐵的實際液體含量就是400ml不到,你各位? 那我知道了,我還買,我還嫌人家量太少,那絕對是我的問題…… 啊就不是RRRRR!!!

ggyy878701/06 21:10鮮茶道有刻度的環保杯

cl52075601/06 21:18統一不意外,如其名

cliomaruko01/06 21:25覺得7-11的燕麥奶都給的粉少、倒之前也不會先搖搖

imrt01/06 22:28丹堤客服有回復過我類似的話

imrt01/06 22:28像這種案件大概要找消基會了

fcz97301/06 22:43http://i.imgur.com/npxPXdx.jpg

fcz97301/06 22:43http://i.imgur.com/J4NCKOg.jpg

fcz97301/06 22:43怕自帶杯不精確隔天又去買紙杯裝結果量更少了,但之後把紙

fcz97301/06 22:43杯裝滿水進量杯確實有到460上下,以泡泡到杯口的距離,好

fcz97301/06 22:43像也算合理(燕麥能打奶泡嗎?)

就像我附上的圖那樣,所謂的燕麥奶奶泡極度稀薄,稀薄到跟你單純拿起來搖個幾下產生的跑跑浮沫沒什麼顯著差異,整體厚度也是我在門市當下用透明環保杯看到就會困惑「這叫奶泡??」的程度

m080644901/06 22:44我有實例 我辦公室的同事發覺某賣場的'熟食'斤兩不足

m080644901/06 22:45雖然他有寫誤差加減多少百分比 可是明顯超出太多

m080644901/06 22:46我同事就打電話去總公司反應 是不是能督促該分店改進

m080644901/06 22:48不要偷斤減兩那麼誇張

m080644901/06 22:48而且不是一次兩次 是經常

m080644901/06 22:49(我先說 我同事也很有'毅力' 明知買了就是吃虧

m080644901/06 22:50還硬要買 然後再來秤 何必呢? 是有那麼好吃嗎?)

m080644901/06 22:51結果總公司的回答也很妙 他說他只能規勸 如果分店做不到

m080644901/06 22:51他也沒辦法

m080644901/06 22:52啊? 總公司沒辦法? 那要這總公司幹嘛??

r4901/06 22:53同樣杯子兌換冰美式 他們的比較少些 不知道是容量還是冰塊差

r4901/06 22:53

AAU01/06 22:57最近也覺得咖啡都縮水了

kelme01/06 23:02我家小七 用冰霸杯都給我加到八分滿我都不好意思了

lineju01/06 23:05不是可以查得到嗎?

孤狗直接查到的16oz、480ml都不是官方的資料唷,如我前面推文所述,目前city cafe只有標示糖量熱量等資訊的那張表

OGCOGCOGCOGC01/06 23:14咖啡容量不公開 真敢講......

w401/06 23:15可以吧 有油脂

magic40401101/07 00:37消基會:

excercang01/07 00:38這時不是該客訴這個客服嗎

有R~文中可能沒寫清楚,總之我撥完客服後,就直接向消保會線上提出申訴了!

excercang01/07 00:39很明顯就員工沒訓練好

YuXun202101/07 00:45好爛的答覆

※ 編輯: UtaN (125.229.80.109 臺灣), 01/07/2023 00:57:06 ※ 編輯: UtaN (125.229.80.109 臺灣), 01/07/2023 01:04:38

yummy876501/07 01:01推消保會線上申訴

medama01/07 01:26誇張

WarmWen01/07 02:06雖然很少啦,但燕麥奶是沒奶泡的

買的當下店員看著那些疑似浮沫的物質說就是奶泡XD

markk9035501/07 04:27垃圾客服,希望原po申訴有好結果

Misscat1686801/07 05:527-ELEVEN咖啡飲品「特大杯」是660ml、「大杯」是4

Misscat1686801/07 05:5380ml、「中杯」是360ml,我網路找到的

Misscat1686801/07 05:57我想問7-11和全家為什麼製作拿鐵時有些拿鐵的量快

Misscat1686801/07 05:57要滿出杯子有些量是正常的,但美式都沒這種問題因

Misscat1686801/07 05:57為美式不加牛奶,為什麼二家都有這種情形?

Misscat1686801/07 05:57前提:咖啡機沒有故障下

zong78040501/07 06:25機器需要定期效正...

zong78040501/07 06:26美式我看過 量給少的

zong78040501/07 06:27顧客直接抗議 店員重做。一比真的前一杯比較少

Misscat1686801/07 07:277-11每天都要做咖啡機清洗和檢測,我説咖啡機沒有

Misscat1686801/07 07:27故障下,全家是不是每天檢測我不知道,為什麼拿鐵

Misscat1686801/07 07:28有的滿到杯子快裝不下,有的客人的量是正常,我因

Misscat1686801/07 07:28為這樣而吃大虧,這是我的問題嗎?

Misscat1686801/07 07:29應該不存在咖啡機會挑客人這件事吧?還是有?但那

Misscat1686801/07 07:29也不是我的問題不是嗎?

Misscat1686801/07 07:31我只想知道為什麼有的客人給的比較多有的比較少?

olly2201/07 07:33那個660/480/360就不是官方的阿 而且燕麥奶的明顯就不一

olly2201/07 07:33樣……

olly2201/07 07:34那個只寫據了解,有據了解燕麥奶咖啡的容量?明顯就有差

olly2201/07 07:34

olly2201/07 07:37喔喔有看懂你的意思!!統一像星巴克一樣至少官方給個標

olly2201/07 07:37準數據是多難Orz

olly2201/07 07:43抱歉啦一開始沒有看清楚

我也是很好奇,在幾乎都是同一家集團持有下,星巴克官方對咖啡容量可以公布得明明白白,統一超商就不行完全不懂@@

Bill8x122901/07 08:02

casko01/07 08:33自備600ml 目測約7成滿

jimhall01/07 09:24這樣怎麼證明客人買大杯 店員不是給小杯

jimhall01/07 09:25他這樣回答 一副我說了算 沒人敢點大杯的啊 我說這大杯

jimhall01/07 09:25就大杯 硬塞小杯教你吞下去

misu271801/07 09:53再吵,法務請你喝養樂多,咖啡太貴了

catuncle101/07 10:03這家法務熱身太久了,應該要出來透透氣

budda01/07 11:03公司不願意公開容量是很囂張的行徑,消費者絕對有要求的正

budda01/07 11:03當性,支持。你想想,若你買包乖乖不標示重量、菜市場賣肉

budda01/07 11:03算條的,老闆都說機密不公布,可以嗎?連菜市場都要放一個

budda01/07 11:03公共磅秤供民眾驗證了,巍巍的7-11竟然敢逆天而行?!

※ 編輯: UtaN (125.229.80.109 臺灣), 01/07/2023 11:15:15

AAA89121601/07 11:09食物跟食材不一樣吧 就像去餐廳吃飯上面也不會標

AAA89121601/07 11:10整盤菜有幾克 基本上你覺得太少下次就不要來了

AAA89121601/07 11:14就算有標 你跟他argue 這盤菜少了5%的重量 他也能回答

AAA89121601/07 11:14正常誤差範圍

這不是重點……多數人都能容忍合理的誤差值,但今天的重點在於,他連合理的標準值都不

※ 編輯: UtaN (125.229.80.109 臺灣), 01/07/2023 11:17:56

AAA89121601/07 11:17所以就算從客服要到官方數字 意義其實沒有想像中大吧

就如我前面說的,今天官方如果大大方方地公布說,他的大杯熱的燕麥拿鐵的標準液體量就是那麼少,我事前不知道,事後知道了,那就摸摸鼻子當作買教訓下次不買了。 但我今天根本連合理的標準值都不知道,還提誤差多少,有什麼意義?

※ 編輯: UtaN (125.229.80.109 臺灣), 01/07/2023 11:23:14 ※ 編輯: UtaN (125.229.80.109 臺灣), 01/07/2023 11:24:47

UtaN01/07 11:32我相信相較於肉身實測,多數人應該更願意接受以官方的標準值

UtaN01/07 11:32作為依憑。一來省事省時,我就問問官方答案就能比對了;二來

UtaN01/07 11:32,你確定肉身實測的標準差不會比較大嗎?看看前幾樓的回覆,

UtaN01/07 11:32這個誤差範圍真的合理嗎?

aalittle01/07 11:37看相關法規有沒有規範業者要標示容量

cbunsg01/07 11:38客服的回答到底是“公司回覆”還是只是他不知道?!?!

cbunsg01/07 11:38統一是已經大到什麼程度了嗎?又不是什麼驚為天人的產品

jakkx01/07 11:38不合理。但不給。要嘛吵到對方給,要嘛不買。

jakkx01/07 11:39確實不是重點,不過咖啡沒有一定要在這裡買啦

mioaria01/07 11:40不太懂為什麼對消費者是好事的提議,居然有人不想要XD

bailan01/07 11:41不過各家好像也都沒公布容量就是,常買的全家也只看過少數

bailan01/07 11:41店有個架子放特大 大 中的杯子寫杯子容量,大多店都沒看到

bailan01/07 11:42所以咖啡容量一直是個謎,之前實測才發現跟網路傳的不同

jakkx01/07 11:43那樣商品是我公告量不給你消費者還去買的- -這真的很神奇

aalittle01/07 11:46臺北市食材登錄平台上面,有提報 容量:508ml(容器容積)

aalittle01/07 11:46https://reurl.cc/EXlden

bailan01/07 12:16這容量剛好介於大杯和中杯的中間

florabrair01/07 12:25好好笑容量不公開XDD哪個天才給的答案

bailan01/07 12:35不對,剛看成408.....。 508好像那杯子沒那麼大吧

bailan01/07 12:35看了一下大熱美容器容積也508????

mono102301/07 13:37首先 杯子容量 不等於給予的液體容量

mono102301/07 13:37btw我以為超商版都知道 大冰杯就是中杯量+冰塊

mono102301/07 13:39萃取率這邊大概沒人懂就不提了

mono102301/07 13:39整天買一送一 統一耶 你有比他們會算?

meblessme01/07 13:40粉都是一樣多,冰也都一樣多,差的就只有水,要是覺得

meblessme01/07 13:40不夠叫店員加

meblessme01/07 13:40再不然去熱水機加

li7271601/07 13:55這下連買咖啡都要帶工具測量了(學買冰炫風要帶秤

thisisfood01/07 14:00那個機器都是設定好的呀 不公開也太怪了吧...

isaac111401/07 14:12哈這種能力也只能當機器人客服而已,不意外

namiumi01/07 14:14容量真的是個謎 而且冰的跟熱的同杯子 但冰的有一堆冰塊

namiumi01/07 14:14感覺冰的咖啡量好像比較少

fcz97301/07 14:19數字公布的意義就是他改天縮水的時候可以確定縮水,不然他

fcz97301/07 14:19就是一天一天給你偷容量消費者完全無從含扣,連冰炫風都有

fcz97301/07 14:19重量數字了(但其實也沒公布,參速食板現場掏出電子秤)

速食板的冰炫風事件我有follow到,所以大家就盛傳買一送一量會比較少XD

zooandsos01/07 14:25樓上講得有道理 不然消費者真得很容易吃虧 難道被剝削

zooandsos01/07 14:25已經無所不在了嗎 QQ

ayumori01/07 15:03現萃茶才誇張

ayumori01/07 15:03買大杯容量去冰

ayumori01/07 15:037-11杯子抓600-700ml好了

ayumori01/07 15:03用梅森杯700ml裝不到一半

ayumori01/07 15:06記得之前有個實驗

ayumori01/07 15:06把特大杯倒到大杯

ayumori01/07 15:06大杯倒到中杯

ayumori01/07 15:06結果都剛好裝滿XD

剛剛去買現萃茶熱的四青春青茶(只有大杯)

http://i.imgur.com/iDM36mO.jpg

zhtsai01/07 15:08http://i.imgur.com/IrZdZKX.jpg 消費者可依民法第227條

zhtsai01/07 15:08 要求業者退不足量的差額

※ 編輯: UtaN (125.229.80.109 臺灣), 01/07/2023 15:11:18

bailan01/07 15:31超商杯子裝滿就大約455。 去冰的那種客製別拿來比

bailan01/07 15:327-11大小包冰重量不太清楚。 全家大包冰230g 小包180g

wi2290001/07 16:43拿鐵那些只有8分-9分滿 會預留奶泡的空間,但有時機器

wi2290001/07 16:43設定問題 奶泡會太少,原po不能拿純茶類來比..

UtaN01/07 17:51其實我po那杯純茶的用意是,顯示統一超商的所謂大杯跟一般認

UtaN01/07 17:51知的大杯有多大的落差,不管你是買現萃茶還是咖啡都一樣!所

UtaN01/07 17:51以這才需要官方明確公告出他們的標準量,不是嗎?讓消費者就

UtaN01/07 17:51算事後追究起來,也可以說已有公開標準容量,係消費者未能事

UtaN01/07 17:51先充分了解產生的疏失。但今天統一連公布一個標準值都不願意

UtaN01/07 17:51,這不是拿純茶跟咖啡比的問題,是為什麼不能公布的問題吧~

UtaN01/07 17:51BTW我也有收到板友來信分享之前問客服現萃茶容量,客服也只

UtaN01/07 17:51回覆紙杯容量是多少,具體飲料容量以現場門市為主云云敷衍消

UtaN01/07 17:51費者。

UtaN01/07 17:54更正:現萃茶的客服回應最末應為「實際成品依各品項設定為主

UtaN01/07 17:54、略有差異」……所以我說那個差異到底有多大R!

klyuch01/07 18:08這叫大杯 真的大悲

sun1081401/07 18:16以後直接拿量杯當環保杯

phoinixa01/07 18:26果然超商龍頭就是霸氣

firstlead01/07 19:20你慘了 惹到超商法務龍頭

唉,本人身體健康@#%$!^&*……

YuXun202101/07 19:58有誤差很正常,但是不公開也太難理解

1/7下午區域主管跟客服主管陸續來電說明情況,稍晚我會補充上簡要內容。

※ 編輯: UtaN (49.216.167.173 臺灣), 01/07/2023 20:45:38

Sunblacktea01/07 21:25覺得不能公布也太扯

kof7038001/07 23:16講真的 這如果上新聞 應該會很精彩

UtaN01/08 01:071. 1/7約17:30門市的區域主管來電,表示檢修機器後發現我獲

UtaN01/08 01:07得的飲品量確實較少,原因可能是機器在大量製作後,較後製作

UtaN01/08 01:07的咖啡液體容量會受影響,並以app賠償我一份大熱拿。接著說

UtaN01/08 01:07明門市每天都會檢測咖啡機,並試沖兩杯,測試其容量和重量等

UtaN01/08 01:07指標是否合於標準。最後我詢問大杯的合理量究竟為多少,對方

UtaN01/08 01:07給我孤狗到的大杯16oz中杯12oz等答案(唉不忍酸,誰讓總部也

UtaN01/08 01:07不跟你們說呢?),然後又說大概是大杯杯子的八分滿(?)後面

UtaN01/08 01:07又說九分滿比較合理(??)總之我覺得他也是,很辛苦地在試圖

UtaN01/08 01:07回答。(以上內容憑個人記憶約略描述)

zong78040501/08 01:15話術而已 不敢給標準量

UtaN01/08 01:222. 隨後18:02一名統一集團的客服主管來電,表示當天客服的回

UtaN01/08 01:22應可能不是那麼適切,並說明因為先前也有消費者擔心環保杯跟

UtaN01/08 01:22飲品容量不匹配,所以相關單位已有在討論要如何說明飲品容量

UtaN01/08 01:22,但目前可能因為部分商品有奶泡的關係,還在思考怎麼說明較

UtaN01/08 01:22為恰當。該主管提到也許會以杯子幾分滿等方式公布,或是液體

UtaN01/08 01:22ml數等等,我表示杯子幾分滿可能不是那麼客觀,至少我自己會

UtaN01/08 01:22有哪天杯子偷偷變小的疑慮(XD)。隨後我也說明已有向消保會提

UtaN01/08 01:22出申訴,再看消保會如何處理;該主管後來也有搜到這篇文章,

UtaN01/08 01:22我也表明是我po的,也向對方表示我自己不會刪除這篇文章,但

UtaN01/08 01:22會就公司方的回應盡量如實補充。(唉,我是覺得容量公布本來

UtaN01/08 01:22就合情合理,也不是環保杯的盛行才需要討論的吧~)(以上內容

UtaN01/08 01:23憑本人記憶描述)

※ 編輯: UtaN (101.12.55.6 臺灣), 01/08/2023 01:28:35

UtaN01/08 01:31BTW我好像兩通電話都有反應,燕麥拿鐵的稀薄奶泡量很難構成

UtaN01/08 01:31體積佔量的問題,總之就是他的奶泡不是重點啦別拿奶泡喇叭我

UtaN01/08 01:31=3=

almondchoco01/08 01:44覺得燕麥奶的大杯比一杯咖啡少+1

fcz97301/08 02:16要排除奶泡影響就用美式來測,茶可能有自己的標準…當然茶

fcz97301/08 02:16類也應該一併標注容量

w401/08 02:51茶如果是新機器應該是按鈕出定量?

NEWOLD01/08 03:02太扯 竟然不能告訴客戶標準容量 什麼鬼

astrofluket601/08 04:42法務/記者熱身中

renna03876601/08 07:34回那麼累幹嘛 給公關上來說明就好了

tonyian01/08 07:35記者根本不會寫關於7-11的負面新聞好嗎,樓上喇叭,笑死

gn0003635901/08 07:53行銷或商品部不講吧,主管這樣講代表客服他們根本沒有

gn0003635901/08 07:53答案

yieo01/08 09:30不是說「門市每天都會檢測咖啡機,並試沖兩杯,測試其容量和

yieo01/08 09:30重量等,...」咖啡機是定量的話,那不就有容量值嗎?@@

我也忘記區域主管說的量測指標確切是哪些了,只記得一定有重量,但容量我猜可能是一個我憑印象想到的OR該主管大概描述的形容方式吧(看看他後來跟我回答得多困難就知道,他根本也不知道容量到底多少才合理啊哈哈哈)

excercang01/08 10:26你們去看官網上的成份表就知道了,寫法是"最高值"

excercang01/08 10:27這不就表示這一杯,不論少多少都是正常的

excercang01/08 10:27這種有區間的,正常都會寫最低值

qqchristine01/08 10:44主管這回覆很矛盾欸,說怕環保杯跟飲料不匹配才要公

qqchristine01/08 10:44告容量,但又只想公告杯子幾分滿??這樣還是不知道

qqchristine01/08 10:44環保杯合不合啊哈哈

※ 編輯: UtaN (101.12.18.252 臺灣), 01/08/2023 11:08:21

gn0003635901/08 11:31就主管根本也不知道多少ml,先糊弄一下看會不會過關

UtaN01/08 12:29所以我就立刻回他“你這也是孤狗來的對吧?畢竟你們客服說不

UtaN01/08 12:29公開的捏~” (笑)

LiangKaiKai01/08 12:50題外話,我覺得這款杯子超好用

Loveuux01/08 13:30

cingguy01/08 14:00容量也變商業機密了

cingguy01/08 14:00550ml比600ml好喝哦XD

fcz97301/08 14:43我們公司咖啡容量google到的結果是480ml喲 (尬笑)

thomaschion01/08 14:45霜淇淋沒有公開合理,咖啡也不行?

hsudens01/08 15:56難怪每次帶環保杯容量總是有差異

BD198301/08 20:34冰炫風表示:有圖示 我也不會做到滿

toro07701/08 21:43好瞎的回答喔 總有一個固定SOP吧 而且容量又不是秘方XD

toro07701/08 21:43明天早上去WG健身完 買一杯來幫你量量看 哈哈

zxc941101/08 23:08乾脆串連一下 同品項容量全台各家大調查

excercang01/09 00:08冰有規定最少圈數不是

excercang01/09 00:08但咖啡他們不敢給最低容量

candykiss01/09 07:41謝謝原po

aal01/09 12:18不合理阿 應該要有標準和誤差範圍

LTpeacecraft01/09 12:36這公司真的越來越大尾了,大可給個基本值+正負誤差

LTpeacecraft01/09 12:36值,這樣的回答真的當消費者好欺負…

li7271601/09 15:51連區域主管都要Google才知道XDDDD

s9523001/09 17:42我覺得跟我買的容量差不多欸,沒有差很多,不過容量不公開

s9523001/09 17:42應該要跟總公司吵比較有用吧?跟基層吵也沒有用

s9523001/09 17:42是說奶泡這種東西本來就會隨時間消失,如果樓主過一段時間

s9523001/09 17:42才注意確實可能會覺得有少

jin06290001/09 22:25 好扯的公司 真的為所欲為

UtaN01/09 22:561. 我本文有寫已向消保會提出申訴喔,對象為統一超商總部,

UtaN01/09 22:56非單一區域門市!我也知道問題絕對不在區域門市上。 2. 文中

UtaN01/09 22:56附的圖跟文字描述都有提到奶泡的狀況,我是在門市當下拿到就

UtaN01/09 22:57覺得不管有無奶泡,液體量都少得誇張,更別說7-11燕麥奶的奶

UtaN01/09 22:57泡無比稀薄,有無那層奶泡看起來都容量都是那麼少。

UtaN01/09 23:10簡單憑記憶分享我當下在門市的狀況吧:店員一做好放進環保杯

UtaN01/09 23:10後,我立刻拿起來時就覺得這容量很少,就算加上奶泡感覺都不

UtaN01/09 23:10到400ml,便問在場的兩位店員大杯的容量多少,兩個都說不清

UtaN01/09 23:10楚,A店員叫B店員孤狗(ㄏㄏ…),B店員可能覺得我很魯小小吧

UtaN01/09 23:10,說不然把環保杯倒進大杯紙杯,如果差不多他們就沒做錯,然

UtaN01/09 23:10後我忘記我有沒有同意,總之B店員倒進大杯紙杯了,然後看著

UtaN01/09 23:10「加上奶泡也只有紙杯8分滿的量」跟我說「因為有奶泡所以這

UtaN01/09 23:10樣正常」,聽到這邊我整個無語,覺得與店員進一步爭執也無濟

UtaN01/09 23:11於事,便決定返家詢問客服大杯的容量,並描述在門市發生的事

UtaN01/09 23:11。後面發生的事請接續本文內容。(如果當事店員有看到,覺得

UtaN01/09 23:11我有任何陳述不實或錯誤,請來信告知,我會公開補充澄清並致

UtaN01/09 23:11歉)

※ 編輯: UtaN (125.229.80.109 臺灣), 01/09/2023 23:15:26 ※ 編輯: UtaN (125.229.80.109 臺灣), 01/09/2023 23:16:02

UtaN01/09 23:17啊啊murmur一下消保會怎麼還沒啥消息RRR

s9523001/09 23:44可是711的拿鐵、燕麥奶好像都是8分滿左右,再補要嘛給冰塊

s9523001/09 23:44要嘛給熱水?

aa147788801/10 00:29容量不公開 咖啡因含量怎麼標的?

Heeeeeee01/10 00:57容量不能公布 笑死人真敢說 看來台灣人真的很縱容商家

Heeeeeee01/10 00:57是吧

abain52101/10 07:09太瞎了~全家隨便問個店員都知道自家的

fcz97301/10 08:09全家官方也沒公布標準容量,店員知道應該也是google的

fcz97301/10 08:09http://i.imgur.com/cxHhN3G.jpg

aalittle01/10 10:53咖啡因含量會標是因為法規有要求

aalittle01/10 10:53https://reurl.cc/pZNORa

aalittle01/10 10:54如果法規沒要求一定要公布的話,說實在的也只是觀感問題

astrofluket601/10 10:55坐等後續發展

k88061401/10 12:14這跟感情狀態一言難盡一樣 不想公開事實但我故意在你面前

k88061401/10 12:14放一堆煙霧