[討論] 7-11沒有操作到icash結帳
不知道要用討論還是抱怨
但這幾天有使用icash聯名卡結帳三倍券的人可能要注意一下。
1、信用卡是否確實有扣款。
2、40點是否有即時入帳。
(以下內文很長請慎入)
前幾天已經買兩張三倍券,
都提醒、強調請用icash扣款喔!
當下也緊盯著螢幕,看到40點即時入帳沒有問題。
今天拿家人的卡片,
利用午後店內沒人時間再去預購。
也是強調、提醒請用icash結帳。
因為有兩張,我分開結帳,
第一張逼卡+螢幕有顯示40點入帳沒問題。而且icash結帳之後機器會通知“請取卡”。
但第二張螢幕遲遲沒有顯示40點入帳畫面,機器也沒講話。
馬上問店員,
1、結好帳了嗎?機器怎麼沒有說請取卡
2、沒有看到螢幕40點入帳字眼耶!
店員有點不耐煩的說,
這預購沒有發票,機器不會講話好嗎?
我:可是剛剛第一張結帳他有說請取卡阿!
店員比手上收據:收據都出來了,就是結帳了!
(到底不耐煩什麼)
拿好收據我走到旁邊折一折+核對
發現,
第一張收據顯示icash餘額
但第二張的確沒有
所以又走過去問,兩張收據資料不一樣,我想確認是不是使用到信用卡結帳?沒有用到icash對嗎?
店員看一眼馬上叫裡面的資深店員出來處理(應該資深店員吧?)
我重複我的問題之後
第一個男店員先是質疑我的icash不是聯名卡,要求我卡片再給他看過一次,我出示之後他發現的確是聯名卡後也沒一句抱歉。
然後第二個出來的女店員則是打電話問客服該如何處理。
其實問題很簡單,
就是沒有按到icash結帳。
最後女店員電話講完(大概過20分鐘)
不斷道歉,然後支支吾吾(真的超小聲,我其實根本聽不到她在說什麼)
結論就是:結帳就結帳了,然後無解,以上。
之後我問,所以是按到信用卡結帳嗎?
女店員又尷尬的比一下男店員説:他沒跟你說要再收一千塊嗎?
我就問:所以到底是!?
畢竟我沒使用過7-11收銀機,我真的不知道你們裡面按鈕什麼的,好嗎?
然後一直不說話的男店員這時候突然很大聲的說,我很確定我按現金結帳!!
(那你剛剛一直裝傻和你同事説不知道為甚麼沒有點數沒有icash收據是怎樣)
最後我直接拿出一千塊,然後冷靜的問,所以就這樣...?
(其實我也不想哪樣,只是男店員態度讓我後來有點小火,他從頭到尾一副給他沒關係,又不是故意的,還好吧,小事阿那種模樣)
因為店長也不在,所以女店員請我留下電話,然後說看看我有什麼要求再講......。
(我能有什麼要求呢!?)
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來版上看也有人反應icash結帳之後沒有點數入帳,但那應該要即時的才對。
所以可能很多人都遇到這問題。
我也覺得這或許是小事,但客服一句話沒辦法喔!店員表示結都結帳了。
就覺得很........。
而且今天要是我沒核對資料,沒有發現就走人,他們今天不就會有1000元呆帳嗎?
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icash讀卡與信用卡讀卡機器不是不同台嗎?
其實我不知道耶,去7-11有icash聯名卡我都用這張。原來是區分兩台機器阿!
店員沒按卡片支付直接按現金吧,若你沒發現他們當班就短1
000了,你自己打0800客訴看看,店員打的跟消費者打 態度
跟處理方式會不一樣...
晚點看店長回覆如何,我再打0800看看,主要是後續處理我覺得感覺很差:(
刷信用卡的機器是另外一台的,所以沒有你認為會誤刷信用
卡的疑慮
下次去7-11我再研究(真的好多台機器)
所以沒扣到icash卻成功結帳99.9%是按到現金
某速食店電子票證和刷卡機同一台的才可怕,遇到不熟的
店員超容易選錯
我也怕他們按錯,所以都會強調icash喔!(嘆氣)
#1QPiNFox (CVS) 這篇有7-11信用卡機器長相
主要是態度讓你不爽吧,結果論,早知道就不要反應了,讓他
們查帳查辦天(壞心)
哈哈哈哈!!!嗯啊!真的!! 我應該包袱款款欸快速離開店內。
你就跟他說謝謝掰掰就好了,小七加碼振興1000是有啥好憤
怒的XD
真的!失策,可惡!! 我還要微笑跳躍開心,感謝贊助一千~
應該讓他賠1000的!
男店員臉表示很臭XDDD
店員應該是聽成CASH結帳
聽成CASH結帳也太FASHION了
I(我)cash(現金)~ 店員:好的
這個好好笑!!! 英文到底有多敏感才會轉換聽成這樣XDDD還要分段停頓逆~~~
這是找人麻煩的政策,他們是第一線受害者
感覺是店員貪快造成的錯誤,一般購物也可能會遇到吧
只不過一般購物可以退款重刷商品,三倍券預購不能退
嗯啊,所以他們一開始兩手一攤表示沒辦法就這樣喔!(在意的是當下處理方式感覺很差 )
卡機位置不是不同嗎
只用過icash,今天之後知道原來有兩台機器...
還拿一千出來 你人也太好
可以不要拿嗎?XDDD 那個男店員應該變臉XDDD
之前遇過店員找錯錢的 還跟我說機器就是顯示這樣XD
為甚麼他們可以這樣 :(
不熟操作的店員還態度不佳,客訴客爆他
他可能當下嚇傻了:(
機器不一樣啊怎麼會弄錯?
你跟我遇到的情況超像的!我是第一次用pay 先儲值3000
然後刷3張小白單 收據就跑出來了 還想說pay居然不用刷條
碼
走出店外覺得哪裡怪怪的跑回去問 店員沒刷icash pay條碼
直接按現金結帳 但我沒有再掏3000現金 是其他店員們當
場預購刷我條碼補救
無法再掏3000 不然儲在icash pay裡面的錢幾乎用不到
所以他們掏出自己的健保卡出來刷嗎?XDDD 好方法耶!
※ 編輯: diana0pink0 (111.252.75.128 臺灣), 07/07/2020 21:32:07icash pay的錢可以再提領出來啊
能用iCASH的速食店及本體是酸菜的牛肉麵店,用聯名卡付
款時特別聲明用iCASH扣款,常莫名其妙變信用卡付款。
酸菜牛肉麵的信用卡機跟電子票證機台,印象中也是分開的
https://reurl.cc/nzGQZl 看看是不是放錯機台了...
重點是沒收到現金,他也敢按現金結帳,真的很厲害!如
果你突然反悔說不買,或是你當下沒給 直接收據拿了就閃
人,就是那個店員贊助你千元耶!根本賺到(誤)
因小(40點)失大(1000元)XD
3375只有悠遊卡是獨立機台
另一台是信用卡併票證
所以很常有人被扣錯
原來如此 真特別,牛肉麵店我都用悠遊卡沒發現這點,那這
樣很容易扣錯吧
其實就算不是超商也會這樣 我有在全聯遇過插不多的
事情 只能說 現在的年輕人真的很傻眼 說對不起很難?
泥虧大惹...為了40點...多花1000(誤
你應該跟他要求咖啡賠償的...
遇到同樣的狀況!!!而且明明機器不一樣店員堅持要
我放在信用卡機讀卡 然後就悲劇了......
本體是酸菜的牛肉麵店,不少店員只會用油油卡扣款,有次
用聯名卡付款時特別聲明用iCASH扣款,竟然把卡片插入信
用卡讀卡機內,真的是天兵!
酸菜牛肉麵店、請支援收銀超市,反而是年輕的遇到電子票
證付款時,立即當機也就算了,又不求助他人亂操作,消費
者不耐帆了才要求助他人。
7-11店員真的有夠雷,我也遇過類似狀況,客訴完沒多
久就沒再看到該店員了
爆
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